Chargé(e) des plateformes de géolocalisation & apps

POSTE : CHARGÉ(E) DES PLATEFORMES DE GÉOLOCALISATION & APPS

Missions principales

Vous garantissez la disponibilité des outils, la qualité des données et la régularité des rapports. Vous coordonnez vos actions avec les équipes des deux pays, les utilisateurs internes et les prestataires techniques afin que chaque incident ou anomalie reçoive un traitement documenté.

Responsabilités principales

Gestion des plateformes de géolocalisation

• Contrôler chaque jour la remontée des positions, les trajets, les arrêts, les kilométrages et les alertes des véhicules.
• Identifier les boîtiers silencieux, les données incohérentes et les véhicules non suivis, puis coordonner leur résolution avec les équipes internes ou le prestataire.
• Configurer les véhicules, utilisateurs, zones, alertes et droits d'accès selon les procédures de l'entreprise.
• Tenir à jour l'inventaire des véhicules, boîtiers, cartes SIM, statuts de connexion et historiques d'intervention.
• Répondre aux demandes, suivre leur résolution et repérer les besoins de formation à partir des erreurs récurrentes.

Rapports et analyse des données

• Produire les rapports quotidiens attendus par les équipes : activité de la flotte, anomalies, véhicules immobilisés, excès de vitesse, sorties de zone ou autres indicateurs définis par l'entreprise.
• Préparer une synthèse hebdomadaire pour le Sénégal et la Côte d'Ivoire, avec les faits marquants, les écarts, les incidents en cours et les actions recommandées.
• Extraire, nettoyer, rapprocher et consolider les données issues des plateformes de géolocalisation et de l'application mobile.
• Maintenir des tableaux de bord lisibles, expliquer les écarts observés et alerter le responsable concerné lorsqu'une situation demande une action.

Administration de l'application mobile

• Créer et mettre à jour les comptes, profils, paramètres et droits d'accès.
• Suivre les incidents, reproduire les erreurs, recueillir les éléments utiles et transmettre les demandes au prestataire ou à l'équipe technique.
• Tester les mises à jour avant diffusion et vérifier les fonctions principales.
• Tenir à jour le registre des incidents, correctifs, évolutions et versions.

Formation et support des utilisateurs

• Former les nouveaux utilisateurs et organiser des séances de rappel pour les équipes au Sénégal et en Côte d'Ivoire.
• Rédiger des guides courts, des modes opératoires et des réponses aux questions fréquentes.

Profil recherché:

• Formation de niveau bac +3 à bac +5 en informatique, systèmes d'information, analyse de données, logistique, gestion de flotte ou domaine proche.
• Expérience en administration d'applications, suivi de flotte, télématique, support fonctionnel ou reporting opérationnel.
• Bonne maîtrise d'Excel ou de Google Sheets : tableaux croisés, fonctions de recherche, contrôles de cohérence et graphiques.
• Bonne maîtrise des outils IA: Claude Cowork & Chat GPT
• La maîtrise de Power BI est un plus
• Capacité à analyser un volume important de données, repérer une anomalie et présenter une synthèse compréhensible.
• Aisance dans la formation d'utilisateurs aux niveaux de maîtrise différents.
• Français écrit et oral de bon niveau. La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour les échanges avec certains fournisseurs.

Localisation : Dakar, Sénégal

Candidature : Envoyez votre CV et/ou lettre de motivation par mail avec l'objet "Chargé(e) des plateformes de géolocalisation & apps" à recrutement@saprolait.com