CHEF DE PROJET JUNIOR CONDUITE DU CHANGEMENT

Lieu de travail : Dakar, Sénégal 

Type de contrat : CDD

Durée : 6 mois minimum (renouvelable) 

Rémunération : À définir selon profil

Contexte du poste :

Dans le cadre du déploiement des outils et solutions proposés par KAP Conseil, nous recherchons un(e) Chargé(e) de conduite du changement pour accompagner nos clients dans l’appropriation, l’adoption et l’optimisation de ces outils au sein de leurs organisations.
Vous interviendrez au cœur des projets de transformation, en lien étroit avec les clients et les équipes internes de KAP Conseil. 

MISSIONS PRINCIPALES 

Vous contribuerez activement à la réussite des projets clients en assurant un accompagnement humain, opérationnel et pédagogique.

1. Accompagnement des utilisateurs

• Former et accompagner nos clients dans l’utilisation des solutions et outils déployés
• Adapter l’accompagnement aux différents profils d’utilisateurs

2. Conduite du changement

• Analyser les besoins, freins et enjeux liés à l’adoption des outils
• Anticiper les résistances au changement et proposer des actions adaptées
• Faciliter l’adhésion des équipes aux nouveaux modes de fonctionnement

3. Création de contenus pédagogiques

• Concevoir des supports de formation et d’accompagnement (guides utilisateurs, modes
• opératoires, supports de formation, tutoriels)
• Participer à l’amélioration continue des supports existants

4. Support et amélioration continue

• Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs lors des phases de déploiement
• Collecter les retours utilisateurs et remonter les besoins d’amélioration
• Travailler en collaboration avec les équipes internes pour optimiser les outils, process et méthodes

5. Suivi et pilotage

• Suivre l’adoption des outils et mesurer leur bonne utilisation
• Contribuer à la satisfaction client et à la pérennité des solutions mises en place

PROFIL RECHERCHÉ 

• Formation supérieure (Bac +4/5) transformation des organisations, management, transformation digitale, gestion de projet, ressources humaines, communication...
• Une expérience en conduite du changement, conseil, accompagnement utilisateurs ou gestion de projet
• Aisance relationnelle et pédagogie
• Capacité à rendre accessible des outils et concepts complexes à des publics variés
• Esprit d’analyse, autonomie et force de proposition
• Bonne maîtrise des outils digitaux
• Anglais professionnel apprécié

POURQUOI REJOINDRE KAP CONSEIL ? 

• Évoluer dans un environnement agile, en croissance, orienté solutions
• Participer à des projets à fort impact humain, technologique et organisationnel
• Flexibilité horaire
• Possibilité d'évolution
• Développer une expertise concrète en conduite du changement et accompagnement client

Pour candidater, envoyez nous votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante: contact@kapconseil.sn
Objet du mail: [Titre du poste - NOM Prénom]