Conseillers techniques

Description du Poste

Rattaché au responsable d’équipe, votre mission consiste à :

• Assister les clients en leurs apportant l’aide et le support nécessaire.
• Gérer et optimiser la relation client
• Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché

Compétences

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral.
• Sens de l’écoute et de l’orientation.
• Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
• Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.

Expérience requise

Débutant : moins de 1 an d’expérience professionnelle
Expert : expérience professionnelle de 1 an minimum en FAI (Fournisseur Accès Internet)