Deux (02) Stagiaires IT

Missions

• Installer et configurer le matériel informatique, les logiciels, les systèmes, le réseau et imprimantes.
• Surveillance et maintenance du système informatique.
• Accompagnement et dépannage à distance de solutions métiers et de la suite office.
• Configurer les comptes des nouveaux utilisateurs.
• Réparer et remplacer les équipements au besoin.
• Effectuer toutes autres taches connexes selon la demande du superviseur.
• Gérer les tickets GLPI avec rigueur
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
   

Profil recherché :  

• Bac +3 dans le domaine de l’informatique
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Conduire un entretien d’assistance technique par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Capacités d’analyse et de synthèse
   

Critères de performance

• Rigueur dans le déploiement des solutions
• Respect des consignes et des procédures d’installation
• Précision de la documentation
   

Vous aimez les défis, vous avez une grande capacité d’anticipation et de proposition, rigoureux (se), autonome, très polyvalent(e) également dans votre travail.

Niveau d’études et expérience / organisation du travail

• Formation : Maintenance Informatique, Réseaux et systèmes (Bac +3 )
• Temps de travail : 40h par semaine

Candidature CV à envoyer à : recrutement@satdakar.com