Représentant Commercial

Description du poste

• Répondre aux appels comme si c’était votre première et dernière chance de vendre nos produits et services.
• Effectuer des appels sortants pour promouvoir et vendre un produit ou service.
• Conseiller et écouter le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions.
• Comprendre les besoins des étudiants et leur proposer la formation GOMYCODE qui correspond le mieux à leurs attentes.
• Fournir un service après-vente en collaborant avec différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants.
• Assurer les rendez-vous clients, les relances par email et téléphone, et le renouvellement des inscriptions.
• Saisir correctement les données et notes des clients dans le CRM.
• Participer aux activités marketing (conférences, lives…).
• Atteindre les objectifs de vente mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de prospects.
• Encourager les étudiants et les instructeurs à partager leurs retours pour progresser ensemble.
• Effectuer des ventes additionnelles et croisées de nos produits.

Qualifications

Le Consultant Éducatif doit :

• Être un ambassadeur GMC.
• Être un bâtisseur de communauté.
• Être un excellent communicateur.
• Être honnête.
• Être proactif.
• Savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients.
• Connaître parfaitement les produits qu’il vend.
• Savoir conseiller efficacement le client.
• Savoir améliorer la qualité du service client.
• Maîtriser l’explication de la méthode d’apprentissage GMC et du concept d’apprentissage actif.
• Savoir travailler en équipe et de manière autonome.
• Savoir établir des priorités entre les appels et les prospects.
• Être conscient qu’il est le premier contact GomyConter qu’un étudiant ou prospect rencontre par téléphone.
• Avoir une attitude positive et une volonté d’apprendre.
• Posséder des compétences informatiques de base.
• Avoir des compétences mathématiques de base pour gérer l’argent et rendre la monnaie.
• Sourire largement — les petits sourires ne sont pas acceptés !

Éducation et expérience requises

• Diplôme universitaire d’une école de renom.
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience en support client ou en vente préférée.
• Maîtrise du CRM et de la suite Google.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Notre offre

• Vous rejoindrez une équipe de classe mondiale, déterminée à révolutionner notre secteur.
• Vous ressentirez l’excitation de construire une start-up et de prendre des décisions ayant un impact sur toute l’équipe.