Responsable Commercial(e)

Votre rôle

Vous faites grandir le chiffre d’affaires d’un cabinet de conseil en croissance : grands comptes, institutions, appels d’offres et sessions pleines. Vous menez une équipe commerciale qui va chercher les clients.

Votre mission : faire progresser le chiffre d’affaires sur l’ensemble de nos métiers, en allant chercher les entreprises et les institutions, en relançant chaque prospect et en remplissant chaque session.

Vous êtes rattaché(e) directement au Directeur Général et vous encadrez l’équipe commerciale. Vous travaillez en binôme avec le Responsable communication et marketing, qui pilote les campagnes et les contenus : ensemble, vous fixez les objectifs de prospects qualifiés et les délais de rappel.

Construire la stratégie commerciale

• Fixer les objectifs de vente par offre, par marché et par commercial, et les suivre chaque semaine.

• Définir les cibles prioritaires : entreprises, institutions et particuliers.

• Construire avec la direction les offres entreprises et les grilles de remise.

• Tenir le pipeline à jour dans notre CRM et en tirer des prévisions fiables.

Vendre

• Prendre en charge les grands comptes et les appels d’offres.

• Mener les rendez-vous clés, les négociations et les signatures.

• Vendre l’ensemble de nos métiers : formation, conseil, solutions logicielles, recrutement.

• Développer les partenariats : associations professionnelles, écoles, employeurs.

Encadrer l’équipe commerciale

• Coacher chaque commercial : écoute d’appels, accompagnement en rendez-vous, préparation des relances.

• Installer des routines : objectifs du jour, relance systématique, point hebdomadaire chiffré.

• Former l’équipe aux arguments, aux objections et à la vente consultative.

Aligner ventes et marketing

• Définir avec le Responsable communication et marketing ce qu’est un prospect qualifié et le délai de rappel.

• Faire remonter au marketing les objections et les attentes entendues chez les clients.

• Analyser ensemble le coût d’acquisition et les conversions, et proposer les arbitrages à la direction.

Vos résultats seront mesurés sur

• Le chiffre d’affaires et sa progression, par offre et par marché.

• Le taux de remplissage des sessions.

• Le taux de conversion des prospects en clients.

• Le nombre de contrats entreprise signés.

• La progression mesurée de chaque commercial encadré.

Ce qui fera la différence

• Vous avez un tempérament de chasseur et vous aimez conclure.

• Vous êtes exigeant(e) sur les résultats et patient(e) pour faire grandir les autres.

• Vous vendez en comprenant le besoin du client, pas en poussant un catalogue.

• Vous voulez construire dans la durée avec un cabinet en croissance.

Ce que nous offrons

• Un rôle de premier plan, en lien direct avec le Directeur Général.

• Une rémunération fixe et une part variable liée à vos résultats.

• Des offres reconnues, adossées à des partenaires internationaux.

• Un terrain de jeu en croissance : plusieurs métiers et plusieurs pays.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 en commerce, marketing ou domaine proche.

• Plus de 5 ans d’expérience commerciale, dont au moins 2 ans à encadrer des commerciaux.

• Expérience de la vente aux entreprises ou aux institutions (B2B ou B2G).

• Résultats chiffrés à présenter : objectifs atteints, comptes gagnés, commerciaux que vous avez fait progresser.

• Pratique d’un CRM et du suivi de pipeline, prévisions comprises.

• Excellente expression orale et écrite en français.

• Anglais professionnel.

• Expérience dans la formation, le conseil ou les services aux entreprises (atout).

• Expérience des appels d’offres publics (atout).

• Réseau d’affaires au Sénégal ou en Afrique de l’Ouest (atout).

• Bases de marketing digital et lecture des statistiques de campagnes (atout).

Ce que ce poste exige vraiment

Quatre réalités du quotidien, pour que vous décidiez en connaissance de cause.

• une part de la rémunération liée aux résultats

• des objectifs de chiffre d'affaires suivis par offre et par marché

• une prospection active des grands comptes, en plus de l'encadrement

• une marge plancher et une remise maximale à respecter