Responsable Qualité

Description du Poste
Mission

• Coordonner les réclamations relatives aux projets pris en charge ;
• Réaliser une synthèse et une analyse de la performance des Projets hebdo et/ou mensuel ;
• Orchestrer le suivi Qualité entre les sites pour les activités multi sites ;
• Organiser  des points hebdo et mensuels avec les Improvement Leader afin d’échanger sur les backlogs des actions et des résultats qualité ;
• Etre responsable del’onboarding des nouveaux Improvement Leader ;
• Assister aux lancements des nouvelles files produit.

Profil Recherché

Hard skills :

• BAC+4 (Toutes options confondues) ;
• Connaissances du métier de la relation client et des différents métiers des opérations ;
• Maitrise du pack Office ;
• Maitrise du français ; 
• Connaissance du Lean Management. 

Soft skills :

• Esprit d'analyse ;
• Autonomie ;
• Assiduité et ponctualité ; 
• Aisance relationnelle ;
• Sens de l'organisation et de la planification ; 
• Capacité à gérer le stress et les conflits ;
• Leadership.