Stagiaire agent de recouvrement

Poste à pourvoir : Stagiaire agent de recouvrement

Durée : 3 mois renouvelable

Permis de conduire obligatoire.

Le profil recherché :

• Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Droit, Finance ou équivalent), à l'aise au téléphone comme sur le terrain, avec une bonne expression en français et en wolof.
• Profil persévérant, discipliné et orienté résultats, capable de gérer des échanges sensibles avec respect, fermeté et confidentialité.

Compétences requises

• Excellente communication orale avec un bon sens de la négociation et de la persuasion.
• Capacité à travailler avec des objectifs chiffrés et orientés résultats.
• Organisation rigoureuse et suivi structuré des dossiers.
• Maîtrise basique des outils bureautiques : Word, Excel, WhatsApp Business.
• Bonne présentation, aisance relationnelle et sens du contact humain.

Vos missions :

• Contacter les clients en retard de paiement par appels et messages.
• Effectuer des relances téléphoniques quotidiennes et assurer le suivi.
• Se déplacer sur le terrain pour des visites clients ciblées.
• Suivre et contrôler les engagements de paiement pris par les clients.
• Mettre à jour régulièrement les dossiers clients dans le système.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de recouvrement terrain.
• Identifier et remonter les situations à risque à la hiérarchie.
• Produire un reporting hebdomadaire des actions de recouvrement menées.

Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@lebalma.sn en précisant en objet : Candidature – Comptable Stagiaire