Stagiaire Technicien Informatique

Missions et activités principales :

Le Stagiaire Technicien Informatique IT de la LDB a les missions principales suivantes :

• Installation, Configuration des Ordinateurs, Imprimantes et Téléphones
• Maintenance des équipements réseaux (Switch, Routeurs, Modems, Serveurs, etc.)
• Maintenance préventive des équipements finaux sur les différents sites
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Participation aux projets menés par l’équipe infra

Profil et compétences :

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Conduire un entretien d’assistance technique par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Capacité d’adaptation et bonne expression écrite et orale
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Être polyvalent et savoir anticiper
• Esprit novateur et créatif à la fois
• Bonne capacité de gestion du stress et de l’imprévu : aime les défis ;
• Courage/persévérance, honnêteté, transparence, exigence dans l’application, orientation résultat et service, esprit d’équipe
• Rôle model attitudes LD