TECHNICO-COMMERCIAL

I. DESCRIPTION DU POSTE

Le Service Technique du CEFI DAKAR est une des sources de production de l’entreprise. Il assure auprès de nos clients trois types de prestations : les prestations périodiques et correctives (programmées), les interventions (à la demande) et les chantiers d’installations
neuves (sur la durée). Transversalement, il est la liaison directe avec la Supply-Chain pour les flux d’approvisionnement, avec le support pour l’administratif des dossiers de commandes clients et leur facturation, et le bureau Prévention pour l’assistance réglementaire.
L’Assistant Gestionnaire des VP, MC et Suivis des chantiers est chargé des tâches administratives liées au service technique. 

a) Positionnement du poste

Catégorie socioprofessionnelle : Non Cadre
Département ou service : Technique
Supérieur N+1 : Gestionnaire VP-MC Hydro
Supérieur N+2 : Responsable du Service Technique
Subordonné (s) : Techniciens
Remplaçant habilité : Gestionnaire VP-MC Hydro
Abréviation : Assistant VP-MC

b) Objectifs du poste

• Suivi commercial des clients pour la partie VP-MC
• Suivi et animation du CRM
• Relancer les clients pour obtenir les bons de commande
• Contrôler et ou rédiger des rapports de suivi VP-MC occasionnellement
• 2 jours par mois, l’assistant réalisera des prestations sur le terrain.

II. MISSIONS ET ATTRIBUTIONS

a) Fonctions principales

Mission 1 : Assure le suivi Administratif et commercial des dossiers clients.

• Activité 1 : Développer et suivre l’activité commerciale, en menant les actions de prospection et de vente auprès des industriels, des hôteliers et autres clients (actuels et potentiels)
• Activité 2 : Analyser et appréhender les différents besoins des clients, afin de pouvoir proposer des solutions et les produits adaptés.
• Activité 3 : Fidéliser la clientèle, et la relancer sur les nouveaux produits.
• Activité 4 : Etude des développements potentiels des nouveaux marchés.
Autonome ? Oui sous l’autorité du Gestionnaire VP-MC et du RST 

Mission 2 : Effectue occasionnellement des vérifications périodiques et des maintenances correctives.

• Activités 1 : rédige les rapports de suivi de chantier ; suis de l’évolution du chantier.
• Activité 2 : organise et réalise la prestation.
Autonome ? Oui sous l’autorité du Gestionnaire VP-MC et du RST

Mission 3 : Assure le suivi des relations clients VP MC

• Activité 1 : Suis l’ensemble de la chaine commerciale pour les clients VP MC en respectant la stratégie commerciale mise en place.
• Activité 2 : Assure le suivi du portefeuille client pour détecter les ventes additionnelles
• Activité 3 : Identifie les besoins des clients pour leur proposer la solution adaptée à leur problématique
Mission 4 : Assure le suivi des contrats relatifs aux chantiers et leurs livrables
• Activité 1 : Organise et gère le planning des livrables inscrits dans les contrats de chantier

NB : cette liste d’activités est non exhaustive et l’employé devra effectuer les tâches confiées par ses supérieurs dans la limite de ses fonctions, tout en préservant son intégrité physique. 

III. CONDITIONS D’EXERCICE

a) Condition de travail

▪ Travail en équipe à horaires définis par la note de service N°02 et le code du travail, 40h par semaine du lundi au vendredi.
▪ Travail principalement du bureau, cependant deux (02) missions minimums par mois seront effectuer sur le terrain.

b) Contrainte (s) liée au poste

▪ Jours de congés, l’Assistant gestionnaire VP-MC et son remplaçant ne peuvent aller en congé simultanément.

c) Compétences et aptitudes requises

Savoir être

▪ Volonté d’apprendre ; se remettre en question ; partage des compétences
▪ Ponctuel sur le démarrage des journées pour montrer l’exemple
▪ Être un apporteur de solutions plutôt que de problèmes
▪ Soigné et capable de s’exprimer clairement, et correctement
▪ Positif et Dynamique, Attitude responsable et motrice.
▪ Être impliqué 

Savoir-faire

▪ Français (bonne maîtrise de l’écrit)
▪ Bonne maîtrise de l’informatique (pack Office), et d’Internet.
▪ Maitrise du terrain sur les opérations techniques de maintenance des installations de sécurité (1 an minimum).
▪ Connaissance en sécurité incendie : techniques et réglementaires
▪ Titulaire d’un permis B, et maîtrise de la conduite.
▪ L'anglais serait un plus.

Savoirs (diplômes requis et expérience)

▪ Licence commerciale, gestion administrative, développement commercial, marketing
▪ BTS/Licence Professionnelle (électromécanique, mécanique hydro électricien).

Les valeurs du CEFI DAKAR sont la satisfaction, l’intégrité et l’autonomie. Ces valeurs sont la base de nos actions. La philosophie du partage, de la remise en question et de l’écoute est pratiquée pour servir au mieux les clients. Être innovant vis-à-vis de la concurrence est et doit
rester notre guide. 

REDACTEUR 

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