Un(e) Superviseur(e)

WATS recrute un(e) Superviseur(e) pour son Centre d’Appels !
Vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par la gestion d’équipes ? Cette opportunité pourrait bien être la vôtre 

Missions principales :

• Piloter et accompagner une équipe de téléconseillers
• Assurer la qualité des échanges et le respect des standards
• Suivre les performances et proposer des plans d’amélioration
• Garantir une excellente expérience client
• Gérer le planning, les briefings, les formations et les reportings

Profil recherché :

• Expérience confirmée en centre d’appels
• Leadership, rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à coacher et motiver une équipe
• Aisance informatique et maîtrise des outils de suivi
• Excellent relationnel et sens du service client

Pour postuler :

Envoyez votre CV à : contact@watsdigital.com

Date limite : 31 décembre 2025