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CFAO est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l’énergie. Avec 89 implantations opérationnelles, son réseau de distribution est le plus large du continent africain. Partenaire privilégié de grandes marques mondiales, le Groupe intervient sur toute la chaîne de valeur, en s’appuyant sur plus de 170 ans de connaissance terrain et sur les savoir-faire locaux.
CFAO Consumer accompagne de grandes marques internationales, de la production à la distribution de produits de grande consommation, dans les secteurs de la distribution alimentaire, de l’hygiène et des produits du quotidien. Forts d’une grande connaissance des marchés locaux et d’un réseau étendu de revendeurs, nous déployons des stratégies commerciales de distribution adaptées à chaque pays et au plus proche des consommateurs.
CFAO est à la recherche d’un(e) Assistante SAV YAMAHA H/F basé(e) : Sénégal.
Description du poste
L’Assistant(e) a pour mission principale de :
Soutenir le chef d’atelier dans l’animation de l’atelier au quotidien
Profil recherché
- Gestion et réception des rendez-vous clients Ateliers.
- Assure le rôle de conseiller technique auprès des clients.
- Assurer en soutien de son responsable, l’encadrement des équipes mécaniques.
- Contribuer au développement de la satisfaction des clients
- Assurer l’application des règles, normes et procédures en matière d’après-vente.
- Participer à la gestion financière de l’activité après-vente.
- Traiter les réclamations/ gestion des litiges.
- Assurer l’application des règles, normes et procédures de l’ensemble des activités administratives