ASSISTANTE COMMERCIAL

1. Mission générale 

L’assistante Commerciale de Pi-Tex assure le suivi complet des commandes clients, depuis la réception de la demande jusqu’à la
livraison finale. Elle est le point de liaison entre les clients, la production, la logistique et la direction. Son rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la fiabilité des informations, et la satisfaction des clients nationaux et internationaux.

2. Tâches et responsabilités principales

A. Gestion complète des commandes clients

• Recevoir, enregistrer et vérifier les commandes (quantités, coloris, délais, spécifications textiles).
• Créer les devis et préforma selon le barème PiTex.
• Faire valider les commandes par la direction avant transmission à la production.
• Suivre l’avancement de chaque commande : entrée → production → contrôle qualité → emballage → livraison.
• Mettre à jour le planning de production commercial en coordination avec le Chef d’Atelier.

B. Communication et relation avec les clients

• Répondre aux questions des clients : prix, disponibilités, délais, caractéristiques techniques.
• Informer les clients en temps réel sur l’état d’avancement de leurs commandes.
• Gérer les réclamations (défauts, retards, quantités) en lien avec le contrôle qualité.
• Assurer un service client professionnel et maintenir de bonnes relations commerciales.

C. Coordination interne avec les équipes Pi-Tex

• Transmettre les commandes validées aux équipes Production et Logistique.
• Coordonner les dates de livraison avec la logistique et préparer les bons de livraison.
• Travailler avec la Comptabilité pour le suivi des paiements, relances et facturations.
• Remonter les priorités au Responsable Commercial pour ajuster les délais clients.

D. Gestion documentaire et reporting

• Préparer et classer les documents : devis, bons de commande, fiches produits, BL, factures.
• Tenir à jour les tableaux de bord : ventes, livraisons, retards, prévisions, incidents.
• Saisir les données dans les outils internes et garantir la bonne tenue de la base client.
• Produire un rapport hebdomadaire : commandes enregistrées, commandes livrées, incidents, retours clients.

E. Support commercial et développement

• Participer à la prospection : appels, e-mails, mise à jour de la liste des nouveaux prospects.
• Préparer les argumentaires commerciaux, fiches techniques textiles et supports de présentation.
• Contribuer à la gestion des réseaux sociaux / communication commerciale (selon besoin).
• Assister la direction dans les réunions commerciales : préparation, compte rendu, suivi des actions.

3. Compétences requises

Techniques

• Bonne connaissance de l’environnement industriel textile.
• Maîtrise d’Excel, Word, outils de suivi et logiciels de gestion commerciale.
• Compréhension du flux commande → production → livraison → facturation.

Organisationnelles

• Rigueur absolue dans le suivi des commandes et des délais.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens des priorités et autonomie dans le traitement des urgences.

Relationnelles

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client, diplomatie et professionnalisme.
• Capacité à travailler avec la production, la logistique et la direction.

4. Profil recherché

• Bac+2 minimum en commerce, gestion, administration ou équivalent.
• Expérience souhaitée dans une entreprise industrielle ou textile.
• Sérieuse, organisée, dynamique, fiable et orientée satisfaction client.

5. Conditions de travail

• Poste basé à Louga au sein de l’unité de production Pi-Tex.
• Horaires administratifs avec interactions quotidiennes avec la production.
• Forte réactivité attendue pour gérer les priorités clients et les imprévus en atelier.

Candidature :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à Pitextile.louga@gmail.com

Contacts :

+221 78 607 23 50
+221 77 979 24 24
+221 77 423 84 18
+33 6 22 90 41 05

Rémunération : selon profil et expérience

Prise de poste : dès que possible