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Je suis un particulier, une entreprise ...
Nous sommes une entreprise basée au Sénégal évoluant dans la distribution de matériels et services informatiques en Afrique de l'Ouest et en Afrique Centrale.
Nous avons comme secteurs d'activités :
Fournisseur de Services et Matériel informatique à valeur ajoutée
- Cybersécurité et Cyberdéfense
- Télécoms et Téléphonie sur IP
- Virtualisation et Dématérialisation
- Expertise Réseaux Système & Cloud
- Solutions de Salles intelligentes
- Technologies de visioconférence
- Intégrateur de solutions IT
- Formations et Conseils
- Fiche de Poste : Assistant Technico-Commercial
- Département : Service Commercial
- Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
- Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
- Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate
Mission Principale
L’Assistant Technico-Commercial joue un rôle clé dans le support des équipes commerciales en apportant un appui technique et administratif aux clients et prospects. Il/elle assure le suivi des commandes, la gestion des relations clients et participe activement au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Responsabilités et Activités Principales
Support Commercial :
- Assister les commerciaux dans la gestion des offres et devis.
- Répondre aux demandes des clients en apportant des conseils techniques sur les produits/services.
- Assurer le suivi des commandes, de la facturation et des livraisons.
- Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits.
Développement et Prospection :
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser des actions de prospection pour identifier de nouvelles opportunités.
- Participer à la veille concurrentielle et technologique.
Support Technique :
- Apporter un appui technique aux clients en lien avec les équipes internes.
- Assurer la formation de base sur les produits/services pour les nouveaux clients.
- Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et documentations commerciales.
Gestion Administrative :
- Suivre les dossiers clients et relancer les paiements si nécessaire.
- Préparer les reportings et statistiques de vente.
- Assister dans l’organisation des événements commerciaux et salons professionnels.
Compétences et Qualités Requises
Compétences Techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM).
- Connaissances techniques dans le domaine d’activité de l’entreprise.
- Capacité à rédiger des offres commerciales et techniques.
Qualités Personnelles :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide.
Profil Recherché
- Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Technique (informatique, industrie, etc.), ou Gestion.
- Expérience : Une première expérience en support commercial ou technique est un plus.
- Langues : Maîtrise du français, l’anglais est un atout.
Évolution et Perspectives
L’Assistant Technico-Commercial peut évoluer vers un poste de Technico-Commercial, Responsable Commercial ou encore Responsable Produit en fonction de ses performances et de son expertise.
Envoyez votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée. rhtech@grazeina.com