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Je suis un particulier, une entreprise ...
Chargée clientèle
A propos de la structure
MIYA Sénégal
MIYA est une marque sénégalaise spécialisée dans la production et la distribution d'eau purifiée conditionnée. Elle se positionne sur le marché avec une promesse de pureté absolue, utilisant des processus de filtration et de traitement de pointe (souvent par osmose inverse ou ozonation) pour garantir une eau de qualité premium, accessible à tous.
A propos de l'opportunité
Service de rattachement : Administration Des Ventes
Missions principales :
- Traiter et enregistrer les commandes reçues des différents canaux par mail ou par téléphone en relation avec le Service Client, et les différentes informations reçues des clients.
- Promouvoir l’offre des produits et services.
- Assurer un suivi commercial auprès de la clientèle afin de la fidéliser.
- Rédiger les offres commerciales.
- Suivis des prospects pour les commandes inférieures à 10 Bonbonnes ( phoning ou mailing).
- En charge du service après-vente:
- Réceptionner et transmettre à la technicienne SAV les demandes d’entretien et réparation des fontaines,
- Gérer et coordonner le suivi de l’intervention entre les clients et la technicienne SAV,
- Suivi du respect du planning d’entretien
- En charge de l’Accueil et des Ventes directes
- Classement des documents administratifs (factures, bons de livraisons, dossiers).
Compétences techniques requises :
- Bonne maîtrise de la langue française, anglais un atout;
- Bonne maîtrise des techniques de ventes;
- Maîtriser les outils informatiques en particulier Word et Excel;
- Être à l’aise avec les chiffres,
Aptitudes personnelles :
- Joviale, sympathique avec tout le monde;
- Être apte à faire des prospections;
- En contact avec les clients : aisance relationnelle, écoute, maîtrise de soi, empathie;
- Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie,
Détails du poste :
- Poste basé à Bene Tally, Dakar.
- Stage de 6 mois avec forte possibilité de passage en CDD si la collaboration se passe bien.
Intéressé(e) :
Envoyez votre CV à l’adresse recrutement@miya-africa.com avec comme sujet « Poste : Stagiaire Chargé Clientèle »