Commercial

• Secteur d'activité : Equipements mécaniques, machines
• Expérience requise : 3 à 5 ans
• Niveau d’étude demandé : Bac+3
• Fonction : commercial
• Type de contrat proposé : Intérim

Description : Tectra Sénégal cherche pour un de ses clients basé au Sénégal et qui évolue dans le secteur de la climatisation, ventilation et du transport frigorifique un Commercial.

Détail de l'annonce

I-       MISSIONS :

• Prospecter, rechercher de nouveaux clients.
• Négocier avec le client dans le cadre de la politique commerciale.
• Représenter la société, notamment dans le cadre d’actions publicitaires ou promotionnelles
• Enregistrer les commandes, organiser le suivi des clients pour s’assurer de leur approvisionnement et répondre à leurs demandes.
• Promouvoir les ventes.
• Participer au bon traitement des problèmes d’après-vente.
• Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs de la politique commerciale (Prix, Tarifs, Remises, Conditions de livraison, Délais de paiement).
• Être responsable d’une clientèle à entretenir de développer. Rechercher de nouveaux clients.
• Rendre compte au responsable des vente.
•  Le commercial est affecté à l’une des 3 activités (climatisation + Ventilation, Réfrigération, Transport) et selon la répartition géographique entre le siège et les agences.

II-    ACTIVITES :

1.      Activités principales du titulaire

Terrain

• Visiter les entreprises dans un objectif de prospecter, de vente (et de contrôle du respect des engagements de son entreprise et du client).
• Rechercher des informations concernant le marché (concurrences, conjonctures économiques, ….). Les communiquer à la fonction marketing.
• Percevoir auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits.

Déroulement des visites

• Avant la visite :
• Consulter la fiche  la fiche signalétique du client et l’historique des contacts,
• Préparer la négociation commerciale, se donner des objectifs,
• Préparer les arguments à développer (adapter son argumentation en fonction de l’importance et de type clientèle).

Pendant la visite :

• Présenter l’entreprise, ses produits et/ ou ses services,
• Déceler le problème réel du client et proposer une solution,
• Mettre à jour sa connaissance du client (évolution, modification des informations de base).
• Négocier les contacts de vente. Consulter la direction commerciale et marketing pour toute    condition spéciale accordée au client.

Après la visite :

• Exploiter les informations recueillies,
• Remplir le rapport de visite,
• Préparer  les éléments pour les offres et suivre l’exécution des devis,
• S’assurer de la bonne exécution des commandes,
• Faire appel à un technico-commercial si nécessaire,
•  Prendre les commandes  dans les conditions prévues (solvabilité client, acompte, condition de règlement, délais,…).

Connaissances des produits

• Acquérir les connaissances de base sur les produits commercialisés. Se tenir informé des évolutions des produits.
• Participer aux échanges avec les autres fonctions pour enrichir sa connaissance des produits.

Tâches administratives

• Etablir les fiches signalétiques des clients et les transmettre au service commercial. Signaler toute modification pour la mise à jour du fichier clients.
• Transmettre tous les éléments concernant les offres faites et les commandes prises, au service commercial.
• Etablir les documents demandés par le responsable (rapports de visites).
• Prendre connaissances et exploiter les informations transmises par le siège :
• L’avancement des commandes,
• Les statistiques commerciales mensuelles,
• L’état des impayésLe programme des promotions.
• Participer à l’élaboration des prévisions de vente de son secteur.
• Préparer le planning de ses visites. prendre rendez-vous avec les clients et les prospects. 

Suivi de son activité

• Faire le point une fois par semaine avec son responsable. Présenter ses résultats, rendre compte de ses visites.
• Communiquer son programme prévisionnel de visites.
• Se mettre en rapport au moins une fois par jour avec le siège.
• Gérer son activité pour permettre au siège de recevoir régulièrement et dans des délais très brefs les documents prévus.

LISTE DE DOCUMENTS

Documents à produire

• Le planning de ses actions
• Le rapport de visite
• Des rapports de synthèse à la demande

Documents utilisés

• Dossiers clients/ prospects avec un historique des contacts,
• Objectifs de vente,
• Statistiques de vente et de marge sur vente,
• Catalogues, échantillons, brochures,…,
• Tarifs et conditions de vente,
• Informations concernant le marché (concurrence, conjoncture économique,…),
• Note concernant la mise à disposition de moyens.
• Autres fonctions jugées nécessaires par la hiérarchie.

III-  INTERIM :
Pendant l’absence du titulaire l’intérim sera assuré par un Responsable d’activité ou le Directeur département Ventes ou toute autre personne désignée par ce dernier.

IV-      CRITERES DE COMPETENCES :

Niveau de formation et Diplôme requis 

• BAC +3/5 spécialisé en Commerce  

Expérience requise

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

V-    QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT

• Appliquer les procédures de remontée d’information établies en collaboration avec le responsable qualité.
• Etre associé aux études de nature à atteindre l’objectif « QUALITE  TOTALE » concernant son domaine
• Appliquer les procédures qualité
• Veiller aux respects des dispositions QSE dans le milieu de travail et  remonter  tout dysfonctionnement.