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Je suis un particulier, une entreprise ...
Conseillers techniques
A propos de la structure
Intelcia
Intelcia est un acteur majeur du secteur de l'externalisation (BPO - Business Process Outsourcing). Groupe international présent dans 17 pays, Intelcia s'est imposé au Sénégal comme l'un des plus gros employeurs privés, avec plusieurs sites modernes à Dakar (notamment à Mermoz et sur la VDN).
A propos de l'opportunité
Description du Poste
Rattaché au responsable d’équipe, votre mission consiste à :
- Assister les clients en leurs apportant l’aide et le support nécessaire.
- Gérer et optimiser la relation client
- Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
Compétences
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral.
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
- Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.
Expérience requise
Débutant : moins de 1 an d’expérience professionnelle
Expert : expérience professionnelle de 1 an minimum en FAI (Fournisseur Accès Internet)