TROUVEZ L’OPPORTUNITE QUI VOUS CONVIENT
Je suis un particulier, une entreprise ...
Chez Intelcia, nous avons rêvé d'une entreprise où il fait bon vivre et travailler.
Une entreprise où l’humain passe avant le business, où l’humain est le moteur du business. Une entreprise où les clients sont des amis, des business partners, des associés.
17 pays, 85 sites, 40 000+ collaborateurs/trices
En tant qu'acteur global de l'Outsourcing, Intelcia dispose de quatre pôles de solutions :
- Client Relationship Management (CRM)
- Business Process Outsourcing (BPO)
- IT Solutions
- Digital services
En gérant de manière efficace et transparente les processus d’entreprise et les services relatifs aux systèmes d’informations de nos clients (CRM, BPO, IT Solutions, Digital Services), nous leur permettons de réduire leurs coûts, de gagner en temps et en performance.
Car tout ce que nous faisons, nous le faisons ensemble.
Description du Poste
Poste
Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à :
- Assister les clients en leurs apportant l’aide et le support nécessaire.
- Gérer et optimiser la relation client
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
Compétences :
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral.
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.
- Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.
Expérience requise
- Débutant : moins de 1 an d’expérience professionnelle
- Expert : expérience professionnelle de 1 an minimum en FAI (Fournisseur Accès Internet)
Rémunération et prime avantageuses !
La rémunération est composée d’un fixe et d’une prime de performance :
- Débutant : 4200 dhs net + prime de performance
- Expert : 4500 dhs net + prime de performance
- La prime de performance peut aller jusqu'à 3000 dhs !