Hôtesse d’Accueil / Agent Customer Care - H/F

En tant que premier contact , votre rôle est crucial pour instaurer une expérience client exceptionnelle. Vous incarnerez l’engagement de notre marque envers l’excellence et le service client, en assurant un accueil et un soutien de premier ordre à chaque interaction.

Taches :

 Accueil et Communication

 Offrir un sourire et un accueil chaleureux à chaque visiteur et client qui franchit notre porte.

 Gérer efficacement notre ligne de communication principale, assurant un transfert fluide et précis des appels et des messages.

 Devenir le guide de nos clients, en les orientant vers les solutions et services adaptés à leurs besoins avec une touche personnelle.

 Excellence en Customer Care

 Prendre en charge et transformer les demandes et préoccupations des clients en expériences positives.

 Cultiver des relations durables avec nos clients en fournissant des réponses précises et adaptées à leurs attentes.

 Suivi des machines à café et fontaines à eau (approvisionnements, pannes).

*Cette liste n’est pas exhaustive.

Profil :

 Un professionnel de l’accueil avec une expérience prouvée, idéalement enrichie dans le secteur immobilier ou au sein d’une firme internationale.

 Un communicateur né, brillant tant en français qu’en anglais, avec chaque mot portant la promesse de qualité.

 Une personnalité résiliente et dynamique, prête à transformer les défis en opportunités et les interactions en ponts humains.

 Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office), avez une orthographe irréprochable en français et parlez couramment le Wolof.

Programmation :

 Travail en journée

 Semaine de travail : du lundi au samedi

 Lieu du poste : En présentiel

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse mail suivant : recrutement@seninterim.sn