TROUVEZ L’OPPORTUNITE QUI VOUS CONVIENT
Je suis un particulier, une entreprise ...
Sodiluxe est le leader incontesté de la distribution de produits de beauté haut de gamme au Sénégal. Partenaire privilégié des plus grandes maisons de luxe internationales (telles que Dior, Chanel, Guerlain, Givenchy, Lancôme, etc.), l'entreprise gère un réseau de boutiques prestigieuses à Dakar, notamment sous l'enseigne "Sodiluxe Parfumerie".
La Manager d’Institut assure la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de l’institut, tout en réalisant elle-même les prestations esthétiques.
Elle garantit une excellence de service, le respect des protocoles, la satisfaction client et l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
Missions opérationnelles – prestations cabine
La manager réalise personnellement les soins suivants :
Soins du visage
- Diagnostic de peau personnalisé
- Soins du visage (nettoyant, hydratant, anti-âge, éclat, purifiant, etc.)
- Respect strict des protocoles marques
- Vente de produits en sortie de cabine
Massages
- Massages relaxants
- Massages drainants
- Massages minceur
- Massage bien-être / sur-mesure
Madérothérapie
- Réalisation complète des séances
- Suivi des cures clients
- Explication des bienfaits et résultats attendus
- Recommandations post-soins
Épilation
- Épilation cire (chaude / tiède selon zones)
- Visage et corps
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité
Beauté des pieds (Pédicure)
- Pédicure esthétique
- Soin des pieds
- Mise en beauté
- Hygiène et désinfection du matériel
Missions de management & organisation
- Gestion de l’institut
- Ouverture et fermeture de l’institut
- Organisation du planning cabine
- Gestion des rendez-vous
- Optimisation du taux de remplissage
- Encadrement de l’équipe (si applicable)
- Supervision des esthéticiennes
- Formation aux protocoles
- Contrôle de la qualité des prestations
- Gestion des plannings et des pauses
- Transmission des standards de service
Suivi des stocks
- Contrôle des consommables (cire, produits cabine, linge, etc.)
- Anticipation des besoins
- Signalement des ruptures
Missions commerciales & relation client
- Accueil et conseil client haut de gamme
- Fidélisation de la clientèle
- Vente de soins, cures et abonnements
- Vente de produits cosmétiques
- Suivi des clientes (cures, résultats, satisfaction)
- Gestion des réclamations avec diplomatie
Hygiène, qualité & image
- Application stricte des règles d’hygiène
- Propreté permanente des cabines
- Entretien du matériel
- Respect des normes sanitaires
- Maintien d’une ambiance spa (calme, propreté, musique, odeurs)
- Présentation irréprochable (tenue, attitude, langage)
Objectifs du poste
- Satisfaction client élevée
- Fidélisation de la clientèle
- Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires institut
- Qualité constante des prestations
- Image professionnelle et haut de gamme de l’institut
Profil recherché
Formation & expérience
- Diplôme en esthétique / cosmétique
- Expérience confirmée en institut ou spa
- Maîtrise des soins visage et corps
- Expérience en massage et madérothérapie fortement appréciée
Compétences
- Excellente technique de soins
- Sens du service client
- Capacité d’organisation
- Leadership et sens des responsabilités
- Fibre commerciale
Candidature
Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante : candidatureg2invest@gmail.com