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Je suis un particulier, une entreprise ...
Superviseur opérations FTTH
A propos de la structure
GROUPE ARC
Le GROUPE ARC (anciennement ARC Informatique) est un acteur majeur des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) au Sénégal et au Mali depuis plus de 27 ans. Fort de plus de 60 collaborateurs, le groupe se positionne comme un partenaire stratégique pour la transformation numérique des entreprises à travers toute l'Afrique de l'Ouest.
A propos de l'opportunité
Missions
- Coordonner les interventions avec toutes les parties prenantes (clients, équipes ARC et opérateurs d’infrastructures)
- Superviser et contrôler sur le terrain les prestataires en charge du déploiement et de la maintenance des lignes dégroupées
- Réaliser la livraison des commandes clients (prise de RDV, survey, installations, mise en service et tests, acceptance client)
- Assurer la coordination et le traitement des activités de service après-vente
- Garantir le respect des SLA client (niveau de service garanti) : délai de livraison, qualité des installations, temps de relève de panne
- Garantir le reporting du stock d’appoint fourni
- Fournir les rapports périodiques d’activités
Candidature
Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: ibrahim.doumbia@arc.sn