TROUVEZ L’OPPORTUNITE QUI VOUS CONVIENT
Je suis un particulier, une entreprise ...
Dopamine est une agence conseil en marketing et communication innovante, qui accompagne particuliers et entreprises dans l’aboutissement de leurs projets. Considérant le marketing et la communication comme les porte-étendards de toute entreprise rayonnante, Dopamine met son expérience à contribution pour booster le business de ses clients à travers plusieurs services. Constituée d’une équipe jeune et multidisciplinaire, Dopamine accompagne ses clients dans la construction de leur image, l’apprivoisement de leur marché et le maintient croissant de leur courbe d’affaires.
À propos de l’offre d’emploi
LE POSTE
Intitulé : Technico-Commercial(e) & Account Manager Type de contrat : CDD 12 mois renouvelable avec un pré-emploi de 3 mois.
Lieu : Dakar et déplacements terrain réguliers
Rémunération : Fixe 150 000 FCFA + commission 5% sur chaque contrat signé
Avantages : Téléphone de service. Ordinateur de service. Crédit téléphonique et connexion internet pris en charge. Transport remboursé sur justificatif pour chaque rendez-vous client.
VOTRE MISSION
développer le portefeuille clients de Dopamine par la prospection et le closing, et assurer la qualité de la relation avec les clients existants pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
RESPONSABILITÉS
1. Développement commercial: Identifier et qualifier les prospects B2B dans les secteurs cibles de l'agence : cosmétique, Alimentaire, événementiel, santé, finance, tourisme, BTP... Construire et alimenter un pipeline actif en permanence. Conduire les rendez-vous de présentation, adapter les propositions commerciales aux besoins identifiés et conclure les négociations. Objectif minimum : 2 contrats signés par mois.
2. Gestion de la relation client: Prendre en charge les demandes entrantes des clients actifs et y apporter une réponse rapide et professionnelle. Assurer le suivi de satisfaction après chaque livraison et relancer proactivement les clients pour recueillir leurs retours. Gérer les réclamations et ajustements avec diplomatie, en trouvant des solutions acceptables pour le client et réalistes pour l'équipe. Coordonner les échanges entre le client et les autres départements concernés pour fluidifier les validations et éviter les blocages.
3. Suivi et reporting: Mettre à jour le CRM en temps réel (pipeline prospects, historique clients, statut des dossiers). Remonter à la direction les informations terrain utiles pour affiner les offres et anticiper les besoins clients.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience : 2 ans minimum dans un poste commercial ou account management, idéalement en agence de communication, media, digital ou secteur de services B2B.
Compétences techniques : Maîtrise des techniques de prospection (cold call, LinkedIn, terrain) et de closing. Capacité à rédiger des propositions commerciales claires et convaincantes. Bonne culture marketing et communication digitale pour représenter les offres Dopamine avec crédibilité. Sens aigu du suivi client et de la gestion de compte.
Qualités personnelles : Autonomie et sens des responsabilités. Excellente aisance relationnelle et écoute active. Réactivité et diplomatie dans la gestion des situations tendues. Rigueur dans le suivi et la gestion des priorités. Orientation résultats sans sacrifier la qualité de la relation.
Langue : Français courant obligatoire. Wolof apprécié pour les interactions terrain.
Offres
Un rôle central dans une agence créative en pleine expansion avec une ambition panafricaine. Une rémunération variable sans plafond : plus vous signez, plus vous gagnez. Du matériel et des moyens fournis dès le premier jour pour être immédiatement opérationnel. Une exposition directe aux décideurs et à des projets variés à fort impact.
CANDIDATURE
Envoyez votre CV et un message de motivation à : agence@dopamine.sn Objet : Candidature Technico-Commercial(e)
Date limite : Lundi 06 Avril 2026