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Téléconseillers H/F
A propos de la structure
GPF Recrutement
Cabinet de consulting en Ressources Humaines spécialisé dans le recrutement, la formation et l'externalisation de la paye au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.
Vous êtes une entreprise et êtes à la recherche de solution pour
- Une expertise dans le domaine du recrutement
- La gestion de la paie dans votre structure.
- La réception de vos processus comptables afin de stabiliser votre fonctionnement d’exploitation
GPF vous accompagne et vous apporte le support et l’expertise en gestion de paie qui vous permettront d’agir en toute confiance.
A propos de l'opportunité
Téléconseiller
Intérim
GPF Recrutement recherche pour une société de la place des Agents Téléconseillers
MISSIONS:
- Réceptionner des appels téléphoniques.
- Identifier et analyser les besoins des clients.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits, services ou procédures.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes, réclamations ou incidents.
- Orienter les clients vers les services compétents si nécessaire.
- Participer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
PROFIL:
- Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne élocution et aisance téléphonique.
- Capacité à argumenter et convaincre.
- Sens du service client.