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L'Université Numérique Cheikh Hamidou Kane (UN-CHK), anciennement connue sous le nom d'Université Virtuelle du Sénégal (UVS), est une université publique à caractère numérique créée le 23 septembre 2013 par le gouvernement sénégalais. Elle est rapidement devenue la deuxième institution d'enseignement supérieur public du pays en termes d'effectifs, et se positionne comme un modèle d'enseignement supérieur à distance en Afrique de l'Ouest.
Assistant(e) au Service Accueil, Orientation et Suivi aux étudiants
L’Université numérique Cheikh Hamidou Kane (UN-CHK, ex UVS) procède au renforcement de ses effectifs administratifs à travers le lancement de plusieurs postes à pourvoir.
Activités et tâches principales
Il/ elle aura en charge les activités suivantes :
• Communiquer aux étudiants les informations liées aux bourses ;
• Assister le Chef de service dans la réception et le traitement des
requêtes des étudiants en lien avec l’ensemble des services de support en ligne ;
• Appuyer le Chef de service dans la vérification, le tri, le classement et la transmission des requêtes ;
• Accompagner les étudiants dans tous les processus liés à la scolarité ;
• Apporter une assistance aux ENO sur les vérifications de paiement, les activations d’inscriptions, les inscriptions et autres tâches relatives à la gestion des étudiants ;
• Assister dans l’accompagnement des nouveaux étudiants lors des préinscriptions via la plateforme de l’UN-CHK ;
• Participer aux commissions de traitement des demandes de bourses sociales et d’aides ;
• Participer aux commissions relatives aux changements d’ENO et/ou de filière ;
• Collaborer avec la DCM pour les activités de communication et de suivi liées aux étudiants.
Compétences requises
• Connaissances
• Connaissance approfondie de la réglementation en matière de scolarité ;
• Bonne connaissance du fonctionnement de l’enseignement supérieur et du système LMD ;
• Maîtrise des outils de gestion de la scolarité.
• Compétences opérationnelles
• Accueillir, orienter et informer efficacement les étudiants ;
• Disposer d’une excellente expression orale et écrite ;
• Utiliser avec aisance les dispositifs d’accueil, tant physiques qu’en ligne ;
• Exploiter les outils numériques, notamment les applications de gestion de la scolarité et les outils collaboratifs ;
• Disposer de compétences confirmées en bureautique.
Compétences comportementales
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du service rendu ;
• Esprit d’équipe favorisant la collaboration et la cohésion ;
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et aisance relationnelle dans l’exécution des tâches ;
• Discrétion et discernement dans l’appréciation du niveau de confidentialité des informations traitées ;
• Sens de l’écoute favorisant une communication fluide et constructive avec les étudiants et les collègues.
Expérience professionnelle
Être titulaire d’un diplôme de niveau minimum BTS en communication, Bac+3 ou tout autre diplôme équivalent, et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux (02) ans dans le domaine. Une expérience acquise en milieu universitaire serait un atout apprécié.
Candidature
Les candidatures devront être déposées exclusivement en ligne, à partir de la plateforme dédiée accessible via ce lien : https://recrutement.unchk.sn avec la mention « Candidature au poste d'Assistant(e) au Service Accueil, Orientation et Suivi aux étudiants » au plus tard le dimanche 07 septembre 2025 à 23h59.
Les documents suivants doivent par ailleurs être impérativement joints au dossier de candidature :
• Une lettre de motivation adressée au Recteur de l’UN-CHK, indiquant le poste sollicité ;
• Un Curriculum vitae, incluant le contact de deux personnes de référence professionnelle;
• Les copies légalisées des attestations, diplômes et certifications ;
• Tout document pouvant attester des compétences indiquées.