Opportunités

Description du poste 

NSIA BANQUE SENEGAL recherche un Chef de Service Recouvrement afin de renforcer son dispositif de recouvrement, d’optimiser le traitement des créances et de contribuer à la maîtrise du coût du risque.

Sous la supervision du Chef de Département Recouvrement, vous aurez pour principales missions de :

• Superviser l’équipe de recouvrement chargée du traitement des créances déclassées en douteuses ou litigieuses, restructurées et en créances irrécouvrables.
• Apporter un appui technique à l’exploitation dans l’analyse des impayés sensibles, afin de contribuer à la prévention du déclassement des créances.
• Analyser les dossiers de la clientèle transférés au Département Recouvrement, notamment les engagements, garanties, sûretés, provisions, risques de perte et perspectives de
  recouvrement.
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable, précontentieux et judiciaire : relances, mises en demeure, négociations, moratoires et protocoles d’accord.
• Coordonner les dossiers confiés aux avocats, huissiers, cabinets de recouvrement, experts, notaires et mandataires judiciaires.
• Suivre les procédures judiciaires, voies d’exécution, procédures collectives, créances restructurées ou irrécouvrables ainsi que les biens adjugés à la Banque.
• Produire les reportings périodiques et tableaux de bord nécessaires au pilotage du recouvrement, à la gouvernance des risques et à la remontée d’informations consolidées par la voie hiérarchique.

Profil du candidat 

• Être titulaire d’un diplôme Bac +4/5 en Droit des affaires, Banque-Finance ou dans un domaine équivalent.
• Justifier d’une expérience professionnelle confirmée d’au moins huit (08) ans, dont deux (02) ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans le recouvrement, le contentieux bancaire ou la gestion de dossiers à forts enjeux.
• Avoir une bonne connaissance du droit bancaire, du droit OHADA, des procédures simplifiées de recouvrement, des voies d’exécution et des procédures collectives.
• Disposer de solides capacités d’analyse financière et juridique des dossiers Retail et Corporate, avec une bonne maîtrise des garanties, sûretés, provisions et risques de perte.
• Faire preuve de compétences avérées en management d’équipe, négociation, coordination des intervenants internes et externes, et reporting.
• Maîtriser les outils bureautiques, les applicatifs bancaires, les tableaux de bord et l’exploitation des données de portefeuille.
• Faire preuve de rigueur, d’intégrité, de confidentialité, d’autonomie, de sens de l’organisation, d’esprit d’initiative, de capacité de synthèse et d’aptitude à travailler sous pression

Ce que nous offrons (NSIA Banque Sénégal)

• Un poste à responsabilités au sein d’une institution bancaire en pleine croissance ;
• Un environnement de travail stimulant et une équipe talentueuse à diriger ;
• Un package attractif (fixe, variable intéressant, avantages sociaux du secteur bancaire) et des perspectives d’évolution.

Envie de relever le défi ? 

Envoyez votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) avec en objet « CANDIDATURE AU POSTE DE CHEF DE SERVICE RECOUVREMENT» à recrutement.senegal@nsiabanque.com au plus tard le 16/09/2026.

 La Banque africaine de développement recrute un·e Local IT Officer pour son Bureau pays Sénégal — COSN.

Cette consultance de 12 mois porte sur le support informatique et télécom du bureau.

Les principales missions comprennent :

• l’assistance aux utilisateurs ;
• l’installation et la configuration des équipements ;
• le support de Microsoft Office, SAP et des outils collaboratifs ;
• l’administration des réseaux et télécommunications ;
• la visioconférence, la formation des utilisateurs et le reporting.

Le profil recherché doit avoir un Master ou un diplôme d’ingénieur en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe, avec au moins cinq ans d’expérience.

Consultance individuelle à temps plein
Date limite : 18 septembre 2026
Référence : AFDB1JP00001451

Pour postuler :

Consultez l’annonce et candidatez sur le portail officiel de la BAD : lien de candidature

À partager avec les professionnels du support IT, des systèmes, réseaux et télécommunications.

POSTE : CHARGÉ(E) DES PLATEFORMES DE GÉOLOCALISATION & APPS

Missions principales

Vous garantissez la disponibilité des outils, la qualité des données et la régularité des rapports. Vous coordonnez vos actions avec les équipes des deux pays, les utilisateurs internes et les prestataires techniques afin que chaque incident ou anomalie reçoive un traitement documenté.

Responsabilités principales

Gestion des plateformes de géolocalisation

• Contrôler chaque jour la remontée des positions, les trajets, les arrêts, les kilométrages et les alertes des véhicules.
• Identifier les boîtiers silencieux, les données incohérentes et les véhicules non suivis, puis coordonner leur résolution avec les équipes internes ou le prestataire.
• Configurer les véhicules, utilisateurs, zones, alertes et droits d'accès selon les procédures de l'entreprise.
• Tenir à jour l'inventaire des véhicules, boîtiers, cartes SIM, statuts de connexion et historiques d'intervention.
• Répondre aux demandes, suivre leur résolution et repérer les besoins de formation à partir des erreurs récurrentes.

Rapports et analyse des données

• Produire les rapports quotidiens attendus par les équipes : activité de la flotte, anomalies, véhicules immobilisés, excès de vitesse, sorties de zone ou autres indicateurs définis par l'entreprise.
• Préparer une synthèse hebdomadaire pour le Sénégal et la Côte d'Ivoire, avec les faits marquants, les écarts, les incidents en cours et les actions recommandées.
• Extraire, nettoyer, rapprocher et consolider les données issues des plateformes de géolocalisation et de l'application mobile.
• Maintenir des tableaux de bord lisibles, expliquer les écarts observés et alerter le responsable concerné lorsqu'une situation demande une action.

Administration de l'application mobile

• Créer et mettre à jour les comptes, profils, paramètres et droits d'accès.
• Suivre les incidents, reproduire les erreurs, recueillir les éléments utiles et transmettre les demandes au prestataire ou à l'équipe technique.
• Tester les mises à jour avant diffusion et vérifier les fonctions principales.
• Tenir à jour le registre des incidents, correctifs, évolutions et versions.

Formation et support des utilisateurs

• Former les nouveaux utilisateurs et organiser des séances de rappel pour les équipes au Sénégal et en Côte d'Ivoire.
• Rédiger des guides courts, des modes opératoires et des réponses aux questions fréquentes.

Profil recherché:

• Formation de niveau bac +3 à bac +5 en informatique, systèmes d'information, analyse de données, logistique, gestion de flotte ou domaine proche.
• Expérience en administration d'applications, suivi de flotte, télématique, support fonctionnel ou reporting opérationnel.
• Bonne maîtrise d'Excel ou de Google Sheets : tableaux croisés, fonctions de recherche, contrôles de cohérence et graphiques.
• Bonne maîtrise des outils IA: Claude Cowork & Chat GPT
• La maîtrise de Power BI est un plus
• Capacité à analyser un volume important de données, repérer une anomalie et présenter une synthèse compréhensible.
• Aisance dans la formation d'utilisateurs aux niveaux de maîtrise différents.
• Français écrit et oral de bon niveau. La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour les échanges avec certains fournisseurs.

Localisation : Dakar, Sénégal

Candidature : Envoyez votre CV et/ou lettre de motivation par mail avec l'objet "Chargé(e) des plateformes de géolocalisation & apps" à recrutement@saprolait.com

Le programme FORCE-N Sénégal, mis en œuvre par l’Université numérique Cheikh Hamidou KANE (UN-CHK) (ex UVS) en partenariat avec la Mastercard Foundation lance une nouvelle cohorte pour des certifications gratuites en ligne dans les domaines de l’E-business et des compétences numériques essentielles.

Certifications proposées : 

• Entrepreneuriat numérique
• Marketing digital
• Intelligence Artificielle pour tous
• Informatique et Internet
• Commerce digital
• Téléservices

Ces parcours permettent aux jeunes de -36 ans de développer des compétences adaptées aux évolutions du numérique et aux besoins du marché.

Modalités de candidature :

1- Accédez au formulaire de candidature en ligne
2- Renseignez les informations demandées
3- Soumettez votre candidature

Pour postuler rendez-vous sur : https://lc.cx/HSIG2609

Date limite : dimanche 20 septembre 2026 à 23h59 GMT

Les candidatures féminines sont vivements encouragées 

Responsable Hiérarchique : Responsable Séminaire
Relation fonctionnelle : Banquet, Restauration, Réception, Comptabilité/Facturation, Marketing

MISSIONS PRINCIPALES

Le Commercial Interne est responsable de la vente des espaces, des chambres et des services associés (restauration - banquet). Il gère les réservations, la facturation journalière des banquets et veille à l’optimisation de l’occupation des espaces dans une logique de performance commerciale et de satisfaction client.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

Vente & Développement Commercial

• Commercialiser les espaces et les chambres de l’hôtel.
• Élaborer des offres personnalisées selon les besoins des clients.
• Répondre aux demandes reçues, établir les devis, négocier les tarifs et conclure les ventes.
• Participer à la fidélisation des clients et à la prospection téléphonique ciblée.
• Être force de proposition.

Réservation & Coordination Opérationnelle

• Enregistrer les réservations et s’assurer de l’optimisation des espaces.
• Transmettre toutes les informations nécessaires aux services concernés (réception, restauration, technique, etc.).
• Rédiger les fiches techniques et les feuilles de route pour chaque événement.
• Suivre la bonne exécution des prestations le jour J.

Facturation & Suivi Administratif

• Assurer la facturation journalière des banquets et événements.
• Vérifier la cohérence entre les prestations vendues et réalisées.
• Veiller au classement des contrats, devis, bons de commande et factures.
• Assurer un suivi post-événement avec le client et le service comptabilité.

Suivi de la Performance

• Tenir à jour les tableaux de bord commerciaux.
• Suivre son client avant, pendant et après les évènements.
• Participer à l’analyse du taux d’occupation des espaces et du chiffre d’affaires des banquets.
• Proposer des axes d’amélioration ou de repositionnement des offres.

Le/la commercial(e) interne effectuera toute autre tâche liée à l'organisation des événements ou demandée par la hiérarchie, dans le but de garantir la qualité du service.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Maîtrise des logiciels hôteliers Winhms, Opera,etc.
• Capacité à rédiger des offres commerciales.
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.

Compétences comportementales :

• Bon relationnel, sens du contact et de l’écoute.
• Bonne présentation, courtoisie et professionnalisme.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Réactivité, diplomatie et sens du service client.

Formation & Expérience :

• Bac +2 minimum en commerce, marketing, gestion hôtelière ou équivalent.
• Une formation spécialisée en hôtellerie ou en tourisme est un atout.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (lu, écrit, parlé)
• Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire

Pour postuler :

Envoyer votre cv à : rh@lendiambour.com 

RECRUTEMENT D'AGENTS ENQUÊTEURS/TRICES — Région de Ziguinchor

Le Cabinet STATINFO recrute des enquêteurs/trices dans le cadre de l'étude de la base de référence du projet « Jeunesses qui transforment : accès aux droits et création d'opportunités d'inclusion socio-économique dans la région de Ziguinchor », mis en œuvre par Paix et Développement (PyD), ANCAR et COSEF, avec le financement de la Generalitat Valenciana.

Zone d'intervention : communes de Niaguis et Coubalan, et pôle de Ziguinchor

Profils recherchés : un volet quantitatif (questionnaire numérisé auprès des jeunes bénéficiaires) et un volet qualitatif (appui aux entretiens individuels et informateurs clés).

Conditions requises :

• Résider dans le département de Ziguinchor ou de Bignona
• Parler les langues locales de la zone 
• Expérience en collecte de données numérisée (KoboToolbox / ODK)
• Expérience avérée dans la conduite d'enquêtes de terrain
• Disponibilité pour une formation préparatoire et un déploiement terrain à Niaguis et Coubalan

Une attention particulière sera portée à l'équilibre hommes-femmes au sein de l'équipe, ainsi qu'à la capacité à faciliter l'accès aux répondants dans les communautés locales.

Calendrier indicatif :

Formation des enquêteurs/trices : 10 – 14 septembre 2026
Collecte de terrain : 15 – 23 septembre 2026

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à : igaye@statinfo.sn / odiop@statinfo.sn

Mandarine Dakar recrute un(e) COMPTABLE JUNIOR

Profil recherché

• Formation en comptabilité

• Minimum 2 ans d'expérience

• Bonne maîtrise de la saisie des pièces comptables

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels comptables

• Rigueur, organisation et sérieux

Missions principales :

• Saisie et classement des pièces comptables
• Enregistrement des factures et des opérations courantes
• Tenue et mise à jour des dossiers comptables

Le/la comptable travaillera sous la supervision d’un comptable expérimenté.

Poste basé à Dakar.

Merci d’envoyer votre CV.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et un Book à emploi@mandarine-sn.com en indiquant "Responsable des Ressources Humaines" dans l'objet.

Sous la supervision du chef de quart logistique, l’agent est responsable de la réception, du rangement, de la préparation des commandes, tout en veillant à l’exactitude des stocks, au respect des procédures et à la sécurité dans l’entrepôt.

Qualités requises :

• Rigueur et amour du travail bien fait : vous faites preuve d’une grande attention aux détails et avez un instinct naturel pour vérifier et revérifier. Vous tenez profondément à la qualité pour le client et à faire les choses correctement.
• Disponibilité et orientation client : tu prends toujours le point de vue du client que tu sers et essayes de mieux répondre à son besoin. Disponible pour assurer une réactivité importante aux besoins des clients internes (commercial, production, comptabilité etc.)
• Capacités de communication claire, précise, fréquente : pour créer une dynamique de groupe, tu sais communiquer, en présentiel et sur les différents canaux whatsapp et email.

Responsabilités principales :

Garantir une réponse aux besoins logistiques des clients internes en assurant une qualité de service irréprochable, avec un focus notamment sur les axes suivants : exactitude, qualité des produits, ponctualité, rigueur de suivi des flux. L’agent logistique est responsable des opérations suivantes :

• Réceptionner et traitement des instructions de préparation (bons de commandes, note de préparation…) ;
• Préparation des produits dans les zones de stockage ;
• Vérifier la correspondance des produits avec la commande (quantité, référence, qualité…) : assurer la conformité des commandes avant expédition ;
• Emballer et étiqueter les produits conformément aux procédures ;
• Maintenir un espace de travail propre, organisé et sécurisé ;
• Participer aux inventaires et aux contrôles des stocks ;
• Signaler toute anomalie ou erreur dans le processus de préparation ;
• Réceptionner les livraisons des fournisseurs ;
• Travaux de manutention ;
• Effectuer les tris ;
• Tout autre besoin ou toutes activités connexes.

Compétences requises :

• Rigueur et attention aux détails ;
• Rapidité d’exécution et capacité à travailler sous pression ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Capacité à suivre des procédures et à respecter les consignes de sécurité ;
• Esprit d’équipe et bon relationnel ;
• Bonne condition physique (mobilité, levage…).

Qualifications :

• Diplôme en logistique, gestion de stocks ou en industrie agro-alimentaire (pas forcément un prérequis) ;
• Expérience dans un poste similaire souhaitée.

Détails du poste :

• Le poste est basé à Thiaroye en face de l’usine Nestlé ;
• Stage de 6 mois avec possibilité d’évoluer en CDD si performant ;
• Travail en entrepôt avec des déplacements possibles sur les autres hubs ;
• Horaires variables (jour, soir, nuit, week-end).

Intéressé(e) ?

Envoyez les informations suivantes à rh@clubtiossane.sn avec en objet “Candidature : Agent logistique” :

• Ton CV en PDF
• Dans un document PDF, la réponse ce cas pratique :

Imagine que tu viens de commencer ton quart du soir. Il est 15h, un camion de livraison fournisseur arrive avec 200 cartons. Au même moment à l'entrepôt, les commerciaux arrivent pour faire leurs déchargements et valider leurs ventes.

Dis-nous en 5 à 10 lignes :

• Par quoi tu commences ?
• Quelles sont tes priorités ?
• Que fais-tu si tu constates une erreur dans la livraison du fournisseur ?
• Comment tu t’organises pour finir ta journée proprement ?

NB : Toute candidature incomplète ne sera pas considérée.

 

Le/la Superviseur Customer Service et Opérations est responsable, avec son équipe, de la mise en œuvre du service client sur toute la chaîne de valeur -de la prévente à l’après-vente - afin d’atteindre les objectifs de ventes annuels et d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Il/elle gère également les opérations fret sur l’escale de Dakar pour atteindre les objectifs de qualité et d’intégrité opérationnelle. Il/elle prend en charge certaines vacations Customer Service ou Opérations lorsque nécessaire et couvre certains domaines transverses du marché, tels que la digitalisation des activités Customer Service Organisation.

ACTIVITES PRINCIPALES ET TACHES

Poste basé à Dakar

Activités Superviseur Customer Service

    Gérer le système CRM (Customer Relationship Management) pour le Sénégal.
    Veiller à la bonne application des stratégies et politiques commerciales et tarifaires auprès de l’équipe.
    Maximiser les ventes, gérer la clientèle et assurer le service après-vente.
    Assurer le suivi administratif et le reporting en lien avec les services locaux et centraux.
    Participer au développement de la qualité de service et promouvoir les outils digitaux.

Activités Superviseur Opérations

• Garantir l’intégralité et le suivi de l’activité opérationnelle tout en veillant à la bonne application des mesures de sûreté, de sécurité et           de conformité réglementaire.
• Veiller au respect des procédures import et export.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de sûreté, de sécurité et de qualité de service.
• Être l’interface entre le fret, l’entité Passage, les autorités locales et les sous-traitants.

Management d’équipe

• Manager et animer les équipes polyvalentes Fret.

Autres activités

• Développer l’utilisation des outils digitaux sur le marché
• Assurer la coordination entre les interlocuteurs informatiques et les différents services concernés.
• Réaliser des vacations de Customer Service ou de PPD (Poste de préparation des documents) si nécessaire.

Formation & Expérience

• Bac + 3 minimum dans le domaine de la logistique, du transport aérien ou tout autre domaine en lien avec le poste
• Minimum 2 ans dans le secteur du fret aérien

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Connaissance des activités et procédures du fret aérien
• Compétences commerciales
• Anglais courant
• Connaissance de la réglementation aérienne nationale et internationale
• Capacité à prendre des décisions

Aptitudes 

• Exigence Qualité – Conformité
• Initiative - Réactivité
• Autonomie - Flexibilité
• Bonnes capacités de communication et de persuasion
• Bonne conduite
• Gestion du personnel
• Gestion des aléas et des incertitudes

Contexte de la mission

Notre cabinet recherche, pour le compte d’un opérateur ferroviaire, un soudeur aluminothermique qualifié destiné à assurer une astreinte d’intervention d’urgence sur une ligne exploitée, pendant une période à forte affluence.

La mission consiste à être mobilisable en permanence pour réaliser, sur appel de l’exploitant, des soudures aluminothermiques de rail permettant de rétablir la continuité de la voie dans les meilleurs délais. Il ne s’agit donc pas d’un poste de production, mais d’un poste de disponibilité : les journées sans intervention sont possibles, la réactivité est l’exigence centrale.

Missions principales

Sous la direction et le contrôle du responsable désigné par l’entreprise utilisatrice, et dans le cadre des consignes de sécurité ferroviaire qu’elle édicte, le soudeur a pour missions de :

• se tenir joignable et mobilisable en permanence pendant toute la durée de l’astreinte, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés ;
• se rendre sur le point d’intervention désigné dans un délai maximum de 4 heures à compter de l’appel, avec l’outillage complet mis à sa disposition ;
• réaliser le diagnostic contradictoire du défaut avec le responsable de l’exploitant et proposer la solution adaptée : soudure définitive ou pose d’éclisses provisoires de sécurité ;
• préparer le joint : tronçonnage des extrémités de rail, réalisation du jeu de coupe, contrôle de l’équerrage, nettoyage de la zone de soudage ;
• réaliser l’alignement et le calage du joint, y compris la contre-flèche de montage prescrite ;
• monter et luter les moules, procéder au préchauffage et à la coulée aluminothermique dans le strict respect de la notice technique du fabricant du kit ;
• assurer la récupération et la mise en sécurité du corindon chaud, ainsi que la veille incendie jusqu’au refroidissement complet ;
• procéder à l’arasage à chaud, puis au meulage de finition sur soudure refroidie lors d’une séance ultérieure ;
• réaliser le contrôle géométrique de la soudure à la règle de 1 mètre et aux cales d’épaisseur, et déclarer spontanément toute soudure non conforme ;
• frapper son poinçon personnel et renseigner la fiche de soudure (localisation, lot de charge, paramètres d’exécution, valeurs de contrôle, photographies) ;
• évacuer l’intégralité des matériels, matériaux et déchets à l’issue de chaque intervention ;
  rendre compte au responsable de l’exploitant et au responsable d’astreinte du cabinet à chaque étape de l’intervention.

Profil recherché

Qualification exigée

• Qualification de soudeur aluminothermique
• Attestation conforme à la norme EN 14730-2, nominative et en cours de validité à la date de la mission
• Poinçon personnel de soudeur
• Expérience en soudure aluminothermique
• Minimum [3] ans, avec un volume significatif de soudures réalisées
• Maîtrise du profil de rail U54
• Soudures déjà réalisées sur ce profil (rail 54 kg/m)
• Expérience en voie exploitée
• Interventions déjà réalisées sous interception de voie, sur réseau en service
• Expérience de l’intervention d’urgence
• Rupture de rail, reprise de soudure défectueuse, pose d’éclisses provisoires

Compétences techniques attendues

• maîtrise complète du procédé aluminothermique : préparation du joint, jeu de coupe, alignement et contre-flèche, lutage, préchauffage, coulée, temps de solidification, arasage ;
• capacité à lire, comprendre et appliquer à la lettre la notice technique du fabricant du kit de soudage, qui prime sur toute habitude de travail ;
• maîtrise du contrôle géométrique à la règle de 1 mètre et aux cales d’épaisseur, et connaissance des critères de réception : alignement vertical de 0 à +0,4 mm sans creux, alignement horizontal de −0,3 à +0,3 mm ;
• utilisation courante de la tronçonneuse à rail, de la cisaille d’arasage et de la meuleuse de profilage ;
• manipulation en sécurité des gaz de préchauffage et du matériel sous pression ;
• conscience aiguë des risques propres à l’environnement ferroviaire électrifié.

Aptitudes et savoir-être

• Disponibilité — condition première du poste : accepter d’être joignable et mobilisable en permanence pendant 32 jours consécutifs.
• Rigueur — un joint mal exécuté immobilise une ligne. Le respect des paramètres et des temps ne souffre aucun raccourci.
• Sang-froid — capacité à travailler de nuit, dans l’urgence, sous la pression de la reprise de circulation, sans dégrader la qualité ni la sécurité.
• Discipline de sécurité — acceptation sans discussion des consignes des agents chargés de la sécurité ferroviaire. Tout manquement entraîne l’exclusion définitive du chantier.
• Autonomie — capacité à conduire seul l’intervention, du diagnostic au repli.
• Sens du compte rendu — traçabilité écrite et photographique de chaque soudure réalisée.

Association IMPACT'ELLE cherche des groupement de femmes âgées entre 18 et 35 ans qui sont actives dans la transformation et la distribution du lait local.

Vous êtes une organisation, un Groupement ou une association postulez directement sur le lien ou contactez-nous au 778225181 pour plus d'informations.

Lien d'inscription : https://lnkd.in/eu2rqU-B

Lieu de travail : Boucotte Diembering.

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée

Rémunération : à négocier selon profil.

Le technicien packaging aura la charge d’assurer la maintenance des machines de conditionnement dans le respect des normes de qualité, d’hygiène, de sécurité et de productivité.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements de production
• Traiter les demandes d’intervention
• Etablir un diagnostique et engager les actions correctives nécessaires en cas de disfonctionnement sur un équipement.
• Réaliser les interventions de maintenance conformément aux procédures techniques spécifiques à chaque équipement
• Elaborer les besoins en pièces de rechange et outillage
• Mettre à jour les ressources documentaires en cas de modification ou d’évolution sur un équipement
• Emettre les rapports d’intervention à la clôture de chaque DI
• Assister les opérateurs au besoin pour une meilleure exploitation des machines
• Contribuer à l’amélioration des performances des machines en s’alignant avec les règles et procédures de maintenance

PROFIL

• Avoir un BTS en électromécanique ou électrotechnique
• Avoir une expérience d’au moins 5 ans sur les équipements précités
• Avoir une formation attestée par tétra Pak sur les équipements de conditionnement
• Avoir un maximum d’autonomie et principalement orienté vers les objectifs et une bonne adaptabilité
• Maîtriser l’outil informatique pour faire ses reporting
• Savoir travailler en équipe
• Être travailleur, sérieux, intègre et organisé
• La maitrise des langues locales serait un plus

CANDIDATURE

Envoyez vos CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :

recrutement@casamancaise.com 

Délais de dépôt des candidatures : 20 septembre 2026

• Localisation du poste : Dakar, Sénégal
• Type de contrat
• CTT : 06 mois (3jours par semaine)

Missions Principales

Soutien administratif

• Organiser et classer les documents physiques et électroniques.
• Numériser, imprimer, photocopier et archiver les documents de l’entreprise.
• Assister à la préparation des réunions, sur demande.
• Veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs.

Soutien comptable

• Préparer les pièces justificatives nécessaires au traitement des dépenses.
• Classer et organiser les factures, reçus et documents de paiement.
• Effectuer la saisie de données comptables selon les instructions reçues.
• Rapprocher les pièces justificatives des enregistrements comptables.
• Participer à la préparation des dossiers de clôture mensuelle.
• Signaler à l’Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable tout document manquant ou toute anomalie constatée.

Assistance au secrétariat

• Répondre aux appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs concernés lorsque nécessaire.
• Accueillir les visiteurs et informer les collaborateurs concernés de leur arrivée.
• Préparer les salles de réunion sur demande.
• Aider à la planification des réunions internes.
• Rédiger, sous supervision, les correspondances courantes et les procès-verbaux de réunion.
• Apporter un soutien aux collègues en période de forte activité, selon les besoins.

Outils de travail

• Microsoft Outlook
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Teams
• Oracle NetSuite (saisie de transactions de base et téléchargement de pièces justificatives, selon les tâches confiées)
• Dossiers partagés de l’entreprise et systèmes de gestion documentaire
• Maitrise de l’anglais est obligatoire

Expérience:

• 02 à 03 ans

Rattachement hiérarchique :

• Le poste est placé sous l’autorité directe du Directeur Général.

Enabel Sénégal souhaite renforcer ses capacités opérationnelles en communication et lance un appel à manifestation d’intérêt pour identifier des prestataires potentiels spécialisés en communication digitale et production de contenus.

Nous recherchons un(e) consultant(e) indépendant(e) disposant d’une expérience confirmée dans :

• la communication digitale et l’animation des réseaux sociaux
• la rédaction et la production de contenus
• le storytelling et la valorisation de projets et de résultats
• la couverture d’activités et d’événements
• le suivi de productions graphiques, photographiques et audiovisuelles
• le reporting et l’analyse des performances digitales

La prestation susceptible de faire l’objet d’une consultation ultérieure est envisagée pour une durée indicative de 4 mois, à partir d’octobre 2026, principalement à Dakar, avec des déplacements ponctuels sur le terrain.

Cet appel à manifestation d’intérêt vise uniquement à identifier et présélectionner des prestataires potentiels. Il ne constitue pas une demande de prix ni un engagement contractuel d’Enabel.

Les modalités de soumission et les informations relatives au dossier à fournir sont précisées dans l’AMI.
Vous êtes intéressé·e ou connaissez un profil pertinent ? N’hésitez pas à partager cet appel dans vos réseaux.

Candidature

Pour postuler, remplissez le formulaire suivant : lien de candidature  

• Secteur : Automobile / Distribution de véhicules et pièces de rechange
• Localisation : Dakar, Sénégal
• Type de contrat : CDD 1 an renouvelable

À propos du poste

Notre client évolue dans le secteur automobile, de l’entretien et de la distribution de véhicules neufs et d’occasion à la location de voitures. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pièces de Rechange capable de développer et fidéliser un portefeuille de clients tout en garantissant un service de qualité.

Véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque auprès des clients, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux des commandes, en développant les ventes et en proposant un accompagnement de qualité à chaque client.

Ce poste convient à une personne dynamique, orientée résultats, dotée d’un excellent relationnel et d’un réel goût pour le secteur automobile.

Missions principales

Développement commercial & Gestion du portefeuille clients

• Développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients professionnels et particuliers.
• Prospecter activement de nouveaux clients afin d’accroître le volume d’affaires.
• Identifier les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées.
• Construire une relation de confiance durable avec les clients existants.

Vente & Suivi des commandes

• Assurer le suivi des commandes courantes des clients, de la prise de commande jusqu’à la livraison.
• Conseiller les clients sur le choix des pièces de rechange adaptées à leurs besoins.
• Veiller à la disponibilité des produits et anticiper les besoins en approvisionnement.
• Collaborer étroitement avec les équipes logistique et magasin pour garantir des délais optimaux.
• Établir les devis et offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.

Actions commerciales & Marketing

• Présenter et promouvoir les campagnes promotionnelles de l’entreprise auprès des clients.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre d’actions de fidélisation client.
• Relayer les nouveautés produits et les offres commerciales auprès du portefeuille clients.
• Contribuer à la visibilité et au rayonnement de la marque sur le marché local.

Relation client & Service après-vente

• Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes et sollicitations des clients.
• Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client sur l’ensemble du parcours d’achat.
• Garantir un service irréprochable renforçant l’image de marque de l’entreprise.
• Recueillir les retours clients afin de contribuer à l’amélioration continue de l’offre.

Reporting & Performance commerciale

• Assurer le suivi régulier des indicateurs de vente et du chiffre d’affaires réalisé.
• Rendre compte de l’activité commerciale et des résultats obtenus à la hiérarchie.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance commerciale.

Profil recherché

Formation

• Bac+2/3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale ou équivalent.

Expérience

• Une première expérience réussie dans une fonction commerciale ou de vente.
• Une expérience dans le secteur automobile ou de la distribution de pièces de rechange est un atout apprécié.

Compétences techniques

• Excellentes aptitudes commerciales et sens développé de la relation client.
• Bonne connaissance des pièces de rechange automobiles (un atout).
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Word, Excel et PowerPoint).
• Bonnes capacités de négociation et de communication.
• Permis de conduire valide.

Qualités personnelles

• Disponibilité et réactivité pour répondre aux demandes des clients.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.
• Dynamisme, énergie positive et orientation résultats.
• Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers clients.
• Excellent relationnel et capacité d’écoute.

I. L’organisation

Le Centre de Recherche et d’Action sur les Droits Économiques, Sociaux et Culturels (CRADESC) est une organisation de référence en Afrique de l’Ouest, dédiée à la justice sociale et à la défense des droits fondamentaux à travers une approche intégrée de recherche-action et de plaidoyer. Avec le lancement de son Plan Stratégique 2026-2030, le Centre s'est engagé dans une dynamique de transformation profonde, articulée autour de programmes majeurs touchant à la sécurité alimentaire, la justice
climatique et l'égalité de genre.
Pour garantir l'impact durable de ses interventions, le CRADESC a entrepris la professionnalisation de son dispositif de Suivi-Évaluation et Apprentissage (SEA). Ce système, régi par un nouveau manuel de procédures, vise à instaurer une culture de redevabilité et de prise de décision basée sur des données probantes. Il s’appuie sur des outils numériques innovants (KoboToolbox, Power BI ou Google Data
Studio) pour mesurer avec rigueur les performances de l'organisation et capitaliser les leçons tirées du
terrain.
Dans ce cadre, le CRADESC souhaite renforcer son Unité de Gestion à travers le recrutement d'un(e) stagiaire en Suivi-Évaluation. Ce dernier appuiera le responsable SEA dans la coordination des flux d'information et le suivi des indicateurs stratégiques du Centre, tout en apportant un soutien technique ponctuel aux activités opérationnelles, notamment celles liées à la structuration et à la résilience des communautés rurales.

II. Objectif du Stage

L'objectif global de ce stage est d'accompagner le Responsable SEA dans l'opérationnalisation du système de gestion des performances du CRADESC. Il s'agit de garantir la fiabilité des flux d'information stratégiques tout en apportant un soutien technique au suivi des activités de terrain visant la résilience des communautés et des organisations partenaires.

Objectifs spécifiques

• Contribuer à la collecte, au traitement et à l'analyse rigoureuse des données relatives aux indicateurs du Plan Stratégique 2026-2030 et des projets phares tels que le PAAN (Niayes), le PASTDOM (Travailleuses domestiques) ou le projet Résilience Delta.
• Participer activement au déploiement et à l'animation des outils digitaux du centre pour les enquêtes de terrain et la traçabilité des activités agricoles.
• Appuyer les équipes projets dans la documentation des activités de terrain, en veillant à la qualité des preuves de réalisation et à l'intégration des dimensions transversales (genre, jeunesse, handicap) dans les rapports de performance.

 III. Mission et tâches principales

Sous la supervision du Responsable du Suivi-Évaluation et Apprentissage, le/la stagiaire effectuera les
tâches suivantes :

A. Volet Suivi-Évaluation et Apprentissage (SEA)

• Participer aux enquêtes de terrain et à la collecte de données via une application mobile auprès des bénéficiaires.
• Appuyer la mise à jour des bases de données sur Excel et contribuer à la création de tableaux de bord simples pour visualiser les progrès.
• Participer à la rédaction des rapports mensuels, trimestriels et annuels d'activités en utilisant les modèles standardisés du CRADESC.
• Aider à documenter les leçons apprises et les "success stories" des projets, conformément à l'approche CLA (Collaborating, Learning and Adapting).

B. Volet Mise en œuvre - Redynamisation des OP

• Soutenir la mise en œuvre des programmes de renforcement des OP et SCOOP.
• Appuyer l'enrôlement des producteurs sur la plateforme numérique "Mbay Diaay" et la distribution des cartes d'identification QR.
• Veiller à ce que les données collectées respectent les quotas d'inclusion (femmes, jeunes, et personnes en situation de handicap).

IV. Profil recherché

Formation

Titulaire au moins d'un diplôme de Bac+3 (Licence) en Suivi-Évaluation, Statistiques, Économie du développement, Agronomie, Sciences Sociales ou Gestion de projets.

Compétences techniques

• Bonne connaissance des bases du suivi-évaluation (cadre logique, indicateurs, cycle de projet).
• Bonne maîtrise d'Excel et de la collecte de données mobiles.
• Capacités d'analyse et de visualisation de données.

Connaissances souhaitées

• Sensibilité aux enjeux de l'agriculture et de la sécurité alimentaire
•  Intérêt pour les droits économiques, sociaux et culturels (DESC).
• La connaissance des dynamiques des organisations paysannes (OP) est un atout.

 Qualités personnelles

• Rigueur, autonomie, aisance relationnelle pour le travail de terrain et capacités rédactionnelles.

V. Livrables attendus

1. Note méthodologique ;
2. Un rapport provisoire de l’étude ;
3. Un rapport final intégrant les observations de l’équipe technique du CRADESC

Qualifications, compétences et expérience requises

Formation : Diplôme universitaire en économie, sociologie, droit, géographie, gestion de projets, ou autres domaines connexes.
Compétences : Intégrité, capacité à travailler en équipe, disposer d’une capacité de communication envers les communautés.

Expérience :

• Plus de dix années d’expérience dans le domaine des études de réglementations et/ou de la légistique (y compris dans le domaine foncier et dans les plans d’action de réinstallation au Sénégal ;
• Très bonne connaissance du droit foncier sénégalais ;
• Bonne connaissance du cadre législatif et réglementaire de l’expropriation pour cause d’utilité publique ;
• Très bonne expérience dans la rédaction de textes législatifs et l’élaboration de politiques publiques ;
• Expérience de recherche empirique dans les zones rurales y compris avec les PAP ;
• Bonne introduction dans les administrations publiques ;
• Bonne capacité à analyser et synthétiser les informations de manière claire, articulée et concise.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV et Lettre de Motivation exclusivement par voie électronique à l’adresse suivante : recrutement@cradesc.org au plus tard le 18 septembre 2026 à 17 heures 00 GMT.

Synthèse de la Fiche de Poste

Responsabilités & Missions Principales

• Support Comptable & Financier : Appui à la tenue de la comptabilité quotidienne et aux opérations financières de l'organisation.
• Gestion Documentaire : Traitement, classement et tenue à jour des pièces justificatives et documents financiers.
• Support Administratif : Assistance dans l'exécution des tâches administratives et budgétaires courantes.
• Collaborations Intègres : Travail en étroite collaboration avec l'équipe de CorpsAfrica Senegal, dans le respect strict de la confidentialité et de la précision des données financières.

Profil & Compétences Recherchés

• Formation : Étudiant(e) inscrit(e) en Licence ou Master en Comptabilité, Finance, Gestion (BTS, DUT GEA, DSCG ou équivalent).
• Connaissances Métier : Maîtrise des principes comptables fondamentaux (SYSCOHADA révisé). La connaissance du référentiel SYCEBNL (comptabilité des ONG/associations) constitue un atout.
• Outils Informatiques : Bonne maîtrise de MS Excel, Word et Google Workspace.
• Langues : Français courant (écrit et parlé). Bon niveau d'anglais apprécié.
• Aptitudes : Rigueur, organisation, discrétion, sens du service public, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement multiculturel. Une expérience préalable en ONG ou milieu associatif/bénévolat est un plus.

Poste : Accounting Intern (Stagiaire en Comptabilité).

Organisations : Kuelimika Kwa Africa & CorpsAfrica Senegal.

Type de contrat : Stage temps plein (durée minimale de 6 mois).

Localisation : Dakar, Sénégal (avec possibilité de travail hybride / Remote-friendly).

Date limite de candidature : 21 septembre 2026.

Kuelimika Kwa Africa, en partenariat avec CorpsAfrica Senegal, recrute un(e) Stagiaire en Ressources Humaines. Ce stage offre l'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle pratique au sein d'une organisation internationale de développement et de contribuer aux opérations administratives et RH.

Responsabilités Principales & Missions

• Support administratif & RH : Appuyer quotidiennement le bon déroulement des activités administratives et des ressources humaines.
• Gestion documentaire : Participer à la tenue des dossiers, à l'archivage et à la mise à jour de la documentation RH.
• Support au personnel : Accompagner les processus administratifs et appuyer les équipes internes.
• Coordination & Communication : Assister dans la coordination et la communication liées aux activités du département RH.
• Confidentialité : Garantir la stricte confidentialité des informations relatives aux employés et à l'organisation.
• Travail d'équipe : Collaborer étroitement avec l'équipe de CorpsAfrica Senegal.

Profil Recherché

Formation & Expérience

• Niveau d'études : Étudiant(e) actuel(le) ou récent(e) diplômé(e) en Ressources Humaines, Management, Administration des Affaires, Droit, Sciences Sociales ou domaine connexe.
• Atout : Une première expérience préalable en gestion des ressources humaines ou en administration constitue un avantage.

Compétences & Qualités Requis

• Outils bureautiques : Bonne maîtrise des logiciels de bureau, en particulier MS Word et MS Excel.
• Compétences relationnelles : Excellentes capacités d'organisation et de communication.
• Savoir-être : Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, haut niveau de discrétion et respect de la confidentialité.

Grande université privée implantée au Sénégal lance un appel à candidatures en vue du  recrutement d’un Responsable IT (H/F).

Missions principales

Le Responsable IT assure la gestion, la disponibilité, la sécurité et l’évolution de l’ensemble du système informatique et numérique de l’établissement.

Il garantit aux étudiants, aux enseignants et au personnel administratif un environnement technologique fiable, sécurisé et performant, permettant d’assurer efficacement les activités pédagogiques, administratives et commerciales de l’établissement.

Les missions principales du Responsable IT sont les suivantes :

Helpdesk

• Support et assistance technique à l’ensemble du personnel de l’établissement ;
• Opération de maintenance préventive/corrective liée à l’exploitation du matériel informatique.

Système d’information

• Administration et sécurisation du système mailing avec Google Workspace et Office 365 ;
• Sécurisation des accès et données.

Équipements informatiques

• Gestion du parc informatique (serveurs ; PC, imprimante, connectique) ;
• Sécurisation des accès et données.

Rédaction

• Rédaction des rapports de recherche ;
• Élaboration du budget informatique annuel avec des propositions ;
• Exploitation et rédaction du rapport trafic du site.

Développement

• Administration et mise à jour de contenu du site web de l’établissement.

Compétences requises

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en informatique ;
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine visé ;
• Maitrise des outils de communication digitaux ;
• Bonnes compétences dans le domaine du développement informatique et du social media ;
• Capacité à comprendre rapidement la vision du DG et de la mettre en œuvre ;
• Capacités managériales ;
• Capacités relationnelles développées ;
• Ténacité, énergie, persévérance ;
• Bonne résistance à la pression ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Proactivité, sens des initiatives ;
• Rigueur et ponctualité ;
• Excellente présentation et élocution ;
• Exemplarité.

Merci de postuler en cliquant sur le lien : https://job.profil-sn.com/job-offer/view?id=40

Date limite de dépôt des candidatures : le 15 septembre 2026.

Youmann Executive Search (YES), filiale de Youmann Consulting Group (YCG), recrute pour le compte d’une haute administration publique sénégalaise de régulation, un(e) Spécialiste Qualité.

Lieu : Dakar, Sénégal
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)

Votre mission

Le/La Spécialiste Qualité aura pour mission de contribuer à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration continue du système de management de la qualité de l’organisation.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un excellent esprit d’analyse et d’une solide expérience dans le domaine de la qualité.

Date limite de candidature : 12 septembre 2026 à 23h59

Consultez l’offre détaillée et soumettez votre candidature en ligne via : LIEN DE CANDIDATURE
 

Vous avez le goût du challenge, un excellent sens du relationnel et souhaitez évoluer dans l’univers des Ressources Humaines ?

Une opportunité est à saisir à Dakar pour un(e) Commercial(e) souhaitant contribuer au développement d'une activité dans un environnement dynamique et orienté performance.

Poste : Commercial(e)
Localisation : Dakar, Sénégal
Secteur : Ressources Humaines

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV et lettre de motivation à : recrutement@rhperspectives.com 

Date limite de candidature : 18 septembre 2026

Important : toute candidature dont l’objet du mail ne mentionne pas clairement l’intitulé du poste pour lequel le candidat postule ne sera pas traitée.

N’hésitez pas à partager cette opportunité avec votre réseau.
 

Missions et Responsabilités

• Effectuer des visites régulières des sites ;
• Contrôler l’application des procédures HSES ;
• Vérifier le respect des exigences réglementaires et des standards internes ;
• Identifier les situations dangereuses et mettre en œuvre les actions correctives immédiates ;
• Superviser les activités des entreprises sous-traitantes ;
• Vérifier les permis de travail, analyses de risques, RAMS et autorisations ;
• Contrôler les habilitations, formations et EPI des intervenants ;
• Réaliser des inspections HSES planifiées et inopinées ;
• Participer aux audits internes et externes ;
• Contrôler les équipements de travail en hauteur, de levage et les installations temporaires ;
• Participer aux enquêtes sur les accidents, incidents et presque-accidents ;
• Produire les rapports d’investigation ;
• Animer les causeries sécurité (Toolbox Talks) ;
• Réaliser les inductions HSES ;
• Sensibiliser les équipes internes et les contractants ;
• Promouvoir les bonnes pratiques HSES sur le terrain ;
• Produire les rapports inspection ;
• Alimenter les tableaux de bord HSES ;
• Vérifier les conditions de stockage des produits dangereux ;
• Participer aux inspections environnementales des sites ;
• Vérifier la disponibilité des moyens de secours ;
• Participer aux exercices d’urgence;
• Inspection des travaux en hauteur sur pylônes et rooftops ;
• Contrôle des interventions de maintenance réseau ;
• Vérification des installations électriques et groupes électrogènes ;
• Supervision des travaux de fibre optique ;
• Contrôle des opérations de levage ;
• Vérification de l’application du Journey Management Plan (JMP).

Profil

• Être titulaire d’un BTS/DTS/Licence Scientifique et ou une formation en Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement ;
• Avoir une expérience d’au moins 3 ans ;
• Avoir une bonne connaissance des normes ISO 14001, ISO 45001 ;
• Aisance dans la communication ;
• Sens de l’observation;
• Capacité de persuasion ;
• Bonne connaissance de la méthode d’analyse des causes d’incident.
• Disponibilité Immédiate
• Contrat à durée déterminée

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation à l’adresse Email suivante : ecoafrique@eco-afrique.com en précisant l’objet : Recrutement d’un Superviseur HSES itinérant

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 22 septembre 2026 à 9 heures GMT

RIDWAN recrute pour le compte de l’un de ses partenaires des profils qualifiés et motivés pour renforcer ses équipes à Dakar.:

Vos principales missions

• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
• Contrôler les informations et pièces justificatives ;
• Identifier les anomalies et doublons ;
• Assurer le suivi des dossiers en cours de traitement ;
• Répondre aux sollicitations des candidats ;
• Valider les dossiers conformément aux critères établis ;
• Apporter un appui aux activités administratives.

Profil recherché

• BAC+3 minimum ;
• Expérience confirmée dans une fonction similaire ;
• Maîtrise de Microsoft Office ;
• Esprit de synthèse, d’analyse et de discernement ;
• Rigueur, dynamisme et réactivité ;
• Intégrité, polyvalence et esprit d’équipe ;
• Bonne résistance au stress.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV en précisant l’intitulé du poste en objet :

« Candidature – Agent administratif(ve) » à recrutement@ridwangroup.com

RIDWAN recrute pour le compte de l’un de ses partenaires des profils qualifiés et motivés pour renforcer ses équipes à Dakar.:

Vos principales missions :

• Conseiller, orienter et accompagner les candidats ;
• Assurer le traitement administratif des dossiers ;
• Évaluer les projets pédagogiques et le niveau de langue ;
• Conduire les entretiens et analyser les motivations ;
• Rédiger les rapports et avis après entretien ;
• Participer aux tâches administratives.

Profil recherché

• BAC+4 minimum ;
• Minimum 2 ans d’expérience en RH, éducation ou formation ;
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
• Maîtrise de Microsoft Office ;
• Autonomie, rigueur, discrétion et réactivité ;
• Bonne résistance au stress et esprit d’équipe.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV en précisant l’intitulé du poste en objet :

« Candidature – Conseiller(ère) pédagogique » à recrutement@ridwangroup.com

ELITE RH  recrute un(e) Responsable d’exploitation pour le compte d’un de ses clients.

Mission principale:

• Organisation et développement : mettre en place les procédures, méthodes de travail et outils nécessaires à la structuration et au développement de l’entreprise.
• Gestion opérationnelle : planifier, organiser et superviser les installations, interventions techniques, maintenances et SAV.
• Gestion des projets : assurer le suivi des projets depuis l’étude du besoin jusqu’à la réception des travaux.
• Management : encadrer les techniciens, répartir les tâches, contrôler les performances et développer les compétences des équipes.
• Relation client : garantir la satisfaction des clients, traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des interventions.
• Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités, accompagner le service commercial et contribuer au développement des contrats de maintenance et du chiffre d’affaires.
• Gestion des coûts : veiller à la rentabilité des projets, maîtriser les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources.
• Reporting : établir des tableaux de bord et rendre compte régulièrement à la Direction Générale des activités, résultats, difficultés et actions correctives.

Profil recherché

• Formation en informatique, réseaux, télécommunications, sécurité électronique ou domaine équivalent ;
• Expérience en gestion de projets et management d’équipes techniques ;
• Bonne connaissance des réseaux informatiques, vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie et systèmes d’alarme ;
• Capacité à organiser et développer une activité ;
• Bonne maîtrise de la relation client et du suivi des projets.

Qualités requises

• Leadership
• Rigueur
• Organisation
• Autonomie
• Réactivité – Sens du service client
• Sens des responsabilités – Esprit d’initiative
• Capacité d’analyse – Orientation résultats.

Envoyez votre candidature à l’adresse mail : eliterhrecrutement@gmail.com