Opportunités

Nous sommes ravis de lancer l'appel à candidature pour les volontaires du Sommet des Acteurs du Changement 2025 , un sommet cocréer par une vingtaine d'organisation qui se tiendra du 11 au 13 février 2025 à Dakar (le 11 février 2025 à l'Université Cheikh Anta Diop, le 12 et 13 février 2025 à l'Hôtel Ndiambour). Ce sommet a pour objectif de Mettre en valeur les innovations sociales pour relever les défis de  l'éducation ,  la formation  et  l'employabilité  en Afrique de l'Ouest.  ​.

En tant que volontaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de cet événement. Vous aurez l'opportunité de : 

• Contribuer activement à un événement d'envergure ; 
• Développer vos compétences en communication, logistique, travail d'équipe, Coordination ; 
• Étendre votre réseau professionnel et personnel ; 
• Vivre une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et engagée.
• Critères de sélection et d'engagement attendus : 
• Être disponible avant, pendant et/ou après le sommet pour des séances d'information, les journées du sommet (Du 7 au 15 février 2025). 
• Avoir un intérêt ou une expérience dans l'un des domaines suivants : logistique, accueil, communication, support technique, ou tout autre domaine pertinent. 
• Adhérer à la vision Tous acteurs du Changement et faire preuve de prise d'initiative.

Ce que nous attendons de vous : 

• Une attitude positive et proactive. 
• Une capacité à travailler en équipe, à respecter les consignes et faire preuve de prise d'initiative 
• Une disponibilité pour contribuer selon vos compétences dans l'un des secteurs suivants : logistique, accueil, communication, support technique, protocole.

Informations complémentaires : 

Les volontaires retenus participeront à une ou deux séances d'information pour assurer leur préparation optimale.

Nous vous invitons à soumettre votre candidature avant le 09 Janvier 2025 .

Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter à fadam@ashoka.org ou 76 674 48 09

Présentation du RAES :

Créée en 2004, RAES est une ONG sénégalaise créatrice de stratégies innovantes pour le changement de comportement en Afrique et qui agit comme un hub de mise en relation des partenaires et programmes internationaux, les médias et les sociétés civiles locales. L’ONG RAES forme, appuie et accompagne les acteurs locaux et les communautés à avoir accès à l'information et à mettre des solutions adaptées à leurs problèmes. VisionduRAES Avoir des communautés qui s'informent, se mobilisent et agissent sur leur avenir, individuellement et collectivement. 

Mission du RAES : 

 Promouvoir le changement social et un environnement propice à une prise de décision individuelle et collective éclairée, fondée sur une information libre, appropriée et complète. 

Valeurs du RAES 

Les valeurs portées par l’ONG RAES sont : la Collaboration, l’Engagement, l'Innovation, l’empathie et l’intégration. Nous croyons que nos valeurs fondamentales ne sont pas seulement des principes théoriques, mais des guides pratiques qui influencent chaque aspect de notre travail. Elles forment la base de notre culture organisationnelle et sont essentielles pour atteindre nos objectifs.

Missions 

L’assistant (e) en suivi-évaluation et apprentissage a comme principale mission d’assurer la conception des outils de suivi et de collecte de données, le tri et le traitement des données, la création et la mise à jour des bases de données (Tableau de suivi des indicateurs des projets, Monday). 

Il (elle) devra travailler en étroite collaboration avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage pour établir et maintenir les systèmes de sauvegarde des bases de données et d’archivage des documents de suiviévaluation, tout en participant activement au contrôle et à l'assurance de la qualité des données.

 En coopération avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage, il (elle) prend part à la préparation des données et à la conception des tableaux de bord dans Monday. De plus, il (elle) joue un rôle essentiel dans le renforcement des capacités du personnel et des partenaires de l’ONG RAES sur l’appropriation du dispositif de suivi-évaluation des projets et l'utilisation d'outils tels que KoboCollect et Monday, en fournissant une assistance technique sous le guide du chargé du suivi-évaluation et apprentissage.

 Enfin, il (elle) contribue à la rédaction des plans de suivi-évaluation des projets et de collecte des données, des rapports d’analyse des données et d’état d’avancement des indicateurs des projets, et à la collecte et synthèse des leçons apprises et bonnes pratiques dans la mise en œuvre des approches et/ou activités de l’ONG RAES.

Fonctions et tâches

 L’assistant (e) en suivi-évaluation et apprentissage devra : 

• Appuyer en collaboration avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage dans l’élaboration des plans de suivi-évaluation des projets, et ceux de collecte des données pour renseigner les indicateurs projets ; 
• Produire en collaboration avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage les guides et procédures de collecte de données ; 
• Développer des outils pertinents pour la collecte des données et le suivi des indicateurs des projets en s’appuyant sur le plan de suivi-évaluation et en étroite collaboration avec l’équipe programme et le chargé du suivi-évaluation et apprentissage ; 
• Assurer le contrôle et l'assurance de la qualité des données collectées par les projets ; 
• Assurer le traitement des données quantitatives et qualitatives des projets pour éclairer la prise de décision et appuyer avec ces données traitées aux rapports périodiques des projets ; 
• Collaborer avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage pour contribuer à la rédaction des rapports narratifs périodiques des projets en partageant les résultats des analyses des données ; 
• Assurer la création et la mise à jour des indicateurs dans la base de données Monday ; 
• Produire en collaboration avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage les rapports périodiques d’état des indicateurs des projets et les rapports d’évaluation des activités des projets ;
• Collaborer avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage pour collecter et synthétiser les leçons apprises et les bonnes pratiques dans la mise en œuvre des approches et/ou activités de l’ONG RAES en référence aux questions d’apprentissages et de capitalisation définies. 
• Collaborer avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage pour établir et maintenir les systèmes de sauvegarde des bases de données et d’archivage des documents de suivi-évaluation ; 
• Participer à la préparation des données et à la conception des tableaux de bord dans Monday, en collaboration avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage ; 
• Assurer l’archivage des outils développés, base de données, rapports ; 
• Collaborer avec le chargé du suivi-évaluation et apprentissage pour renforcer les capacités du personnel de l’ONG RAES et des partenaires sur les aspects techniques du dispositif de suivi-évaluation des projets de l’ONG RAES ; 
• Offrir une assistance technique au personnel interne de l’ONGRAES et aux acteurs de la collecte de données au niveau de ses partenaires.

Connaissances 

• Diplôme d’études supérieures(minimum Bac +5) principalement ensuivi-évaluation, ensociologie, enmanagement de projet, en statistique, outout autrediplôme connexejugééquivalent. 
• Très bonnes connaissances théoriques et pratiques des concepts de cadre de résultatset des niveauxd’indicateursdans un projet.

Expérience 

• Expériences dans la conception et la mise en place du système de suivi-évaluation, le renforcement des capacités en suivi-évaluation, le développement des formulaires de collecte des données via KoboCollect, la rédaction des documents techniques en suivi évaluation (le plan de suivi-évaluation, le plan de collecte des données, le rapport d’analyse des données, le rapport d’état des indicateurs d’un projet, rapport d’évaluation, etc.) et dans la gestion des systèmes d’information en santé. 
• Expérience dans une ONG aux domaines d’interventions et approches stratégiques similaires à l’ONG RAES serait un atout.

Compétences techniques 

• Maîtrise  de la gestion axée sur les résultats
• Bonnes capacités rédactionnelles des documents techniques en suivi-évaluation (plan de suivi-évaluation, plan de collecte des données, rapport d’analyse des données, rapport d’état des indicateurs,rapportd’évaluationetc.).
• Maîtrise de la conception des formulaires dans KoboCollect et des logiciels d’analyse des données (Excelavancé,R).
• Maîtrise des techniques quantitatives et/ou qualitatives de collecte des données et de leur analyse.
• Capacités d’analyse,de synthèse,et de présentation de résultats.

Aptitudes 

• Esprit de travail collectif dans la planification, la mise en œuvre et le suivi des activités du pôle SERA et celles en collaboration avec le programme et différents pôles du RAES. 
• Capacité d’apprendre vite et de nouvelles approches, techniques et outils de travail. 
• Facilité de contact avec autrui. 
•  Facilité à se rendre disponible au besoin. 
• Capacité à s’adapter et travailler dans un environnement multiculturel en respectant les sensibilités et les croyances d’autrui.

Conditions du poste 

• Horaires : 8h30 -17h30 du lundi au vendredi, avec des temps ponctuelsen dehors de ces horaires quand le RAES le nécessite 
• Prise de fonction : Janvier 2025 
• Lieu : Bureaux du RAES à Dakar 
• Mise à disposition d’un ordinateur 
• Durée du contrat: 1 an, renouvelable

Comment postuler ? 

Les personnes intéressées doivent fournir leur CV, incluant 3 références ainsi qu’une lettre de motivation décrivant leur formation, leurs expériences et compétences et pourquoi elles pensent être les mieux placées pour ce poste.

 Pour postuler, merci d’envoyer votre dossier à l’adresse suivante : recrutement@ongraes .org avec dansl’objet du mail la référence de l’offre : Recrutement Assistant Suivi Eval 

Date limite des candidatures: 30 janvier 2025 

Seules les personnes présélectionnées seront contactées. “L’ONG RAES lutte contre toute forme d'exploitation, d'abus et de harcèlement sexuel ainsi que la maltraitance des enfants et des personnes vulnérables et accordeune importance capitale à l’égalité des chances”

 ABS Bank recrute son (sa) futur(e) Chargé(e) de Communication !

Vous êtes passionné(e) par la communication ? Vous avez une énergie débordante et des idées plein la tête pour engager des communautés et renforcer l’image d’une marque ? 

Nous avons peut-être l’opportunité qu’il vous faut !

Votre mission :

• Concevoir et déployer les stratégies de communication traditionnelle et digitale de la banque.
• Participer à l’élaboration de notre stratégie de communication interne et externe.
• Développer l'image de marque de la banque à travers la gestion des réseaux sociaux, la création de contenus infographiques et la coordination des campagnes de communication.

Votre profil :

• Une expérience et un diplôme en communication, marketing ou équivalent.
• Une plume créative et impeccable (écrit et oral).
• Une compétence solide dans la création de Contenus et Supports Visuels
• Une excellente maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux.
• Organisé(e), curieux(se) et force de proposition.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe passionnée, bienveillante et dynamique.
• Un environnement de travail où vos idées seront valorisées.
• Des projets variés et stimulants, à fort impact.

Intéressé(e)?

Envoyez nous votre CV et votre portfolio sur recrutement@absbank.sn avec en objet « Candidature Chargé(e) de Communication »

Le Bureau des Affaires Culturelles sélectionne les participants aux programmes d’échange sponsorisés par le gouvernement américain sous les auspices du programme Fulbright. Sous le programme « African Senior Research Scholar, » les professeurs d’université peuvent poursuivre des projets de recherche dans des universités américaines ou institutions similaires. Pour le programme  » Junior Staff Development, » de jeunes professeurs peuvent étudier pour un diplôme plus avancé (Masters ou Ph. D.) dans une université américaine. Quant au programme Hubert H. Humphrey Fellowship, il permet aux Sénégalais de combiner la théorie à la pratique par des stages : ce programme ne débouche pas sur la délivrance d’un diplôme. Tous ces programmes sont très sélectifs, à la fois entre les appliquants du Sénégal et entre les citoyens des autres pays qui participent également au programme. Le Bureau aide également les professeurs américains ainsi que les chercheurs affiliés aux institutions sénégalaises, qui sont sous les auspices du programme Fulbright. La section essaie d’aider ceux qui ne sont affiliés à aucune institution en répondant aux questions qu’ils ont concernant le Sénégal.

2025 Hubert H. Humphrey Fellowship Program

Etes-vous intéressé (e) à acquérir des connaissances sur les États-Unis, à approfondir votre expertise et à élargir votre réseau professionnel ? Le programme de bourses Hubert H. Humphrey offre une année de perfectionnement professionnel dans une université américaine à des brillants professionnels en milieu de carrière travaillant dans des domaines cruciaux, tels que le développement économique, le droit et les droits de l’homme, le changement climatique et la sécurité alimentaire.

Merci de cliquer ici pour plus d’information sur le programme, les conditions d’éligibilité et les détails de l’appel à candidatures.

Programme Fulbright Distinguished Awards in Teaching (Fulbright DAI) – Août – Décembre

Le programme Fulbright Distinguished Awards in Teaching (Fulbright DAI) offre aux enseignants internationaux des opportunités uniques de développer une expertise dans leurs domaines, d’améliorer leurs compétences pédagogiques et d’approfondir leurs connaissances sur les États-Unis. Fulbright DAI est un programme académique   d’un semestre non diplômant et sans crédit dans une université américaine. Il offre aux participants la possibilité de suivre des séminaires sur les nouvelles méthodologies d’enseignement, l’élaboration de programmes d’études, la planification des cours et les stratégies d’enseignement. Les participants observeront deux cours dans une école ou au département d’Éducation de l’université d’accueil et participeront à un stage dans une école secondaire américaine près de l’université d’accueil.

Les candidats éligibles doivent :

• Être des enseignants en exercice (craie en main) du cycle primaire ou secondaire avec un minimum de 7 ans ou plus d’expérience dans le domaine de l’enseignement au Sénégal.
• Être citoyen sénégalais et résidant au Sénégal
• Les Vacataires ne sont pas éligibles
• S’engager à continuer à enseigner après la fin du programme
• Avoir entre 30 et 50 ans
• Être titulaire d’une licence au moins
  Avoir une bonne maitrise de l’anglais écrit et parlé et obtenir un score de 500+ au TOEFL sur papier (PBT) ou de 61 points au TOEFL sur internet (IBT) 

– Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour subir les épreuves du TOEFL.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Les candidats remplissant les critères d’éligibilité peuvent postuler via ce site : https://fulbright.irex.org

La date limite pour soumettre la demande électronique est le 24 janvier 2025.

Si vous avez des questions, veuillez contacter la Section de la Diplomatie Publique de l’Ambassade des États-Unis à cette adresse électronique DakarUSAExchanges@state.gov

2025 Fulbright Foreign Student Program

Appel à Candidatures

L’Ambassade des États-Unis a le plaisir d’annoncer l’appel à candidatures pour le programme Fulbright Foreign Student. Cette bourse est destinée aux personnes désirant obtenir un Master aux Etats-Unis.

Les candidats peuvent postuler via ce site :  https://apply.iie.org/ffsp2026

La date limite pour postuler est le 8 mars 2025.

Critères d’admissibilité :

• Les candidatsdoiventêtre des citoyens sénégalais résidantauSénégal.
• Les personnesqui ont étudiéaux États-Unis pendant plus d’un semestre ne sont pas éligibles.
• Les candidatsdoiventavoiruneformation académiquehautementqualifiée.
• Les candidatsdoivent être titulaire d’un Master ou avoir déjà complété le Master 1 et 2
• Les candidatsdoiventavoir unbon niveau d’anglais (lu, parlé, et écrit).
• Les candidatsdoiventêtre sérieuxetmotivéspoursuivrecorrectementleurprogrammeetretournerau Sénégal à l’issue de leur formation.
• Les candidatsquiont déjàbénéficiédes programmes d’échange du Départementd’Étatnesont pas éligibles.

Les candidatures féminines, celles des personnes en situation de handicap ou travaillant dans le domaine des STEM sont fortement encouragées.

• Les candidats présélectionnés vont devoir passer les tests de TOEFL, de GRE, et de GMAT.
• La sélectionfinaleseraeffectuéeparle comité Fulbright de Washington DC.
• Les candidats retenus voyageront entre janvier et août 2026.

Veuillez noterqu’en raison du grand nombre de candidatures, seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Les questions peuvent être adressées par email à DakarUSAExchanges@state.gov

• Responsable (hiérarchique) : Coordinateur Logistique
• Responsable (fonctionnel) : Responsable Logistique / Responsable Logistique Technique
• Domaine professionnel : Logistique et Approvisionnement
• Supervise (fonction) : Chauffeurs

Mission

But principal

Superviser les activités quotidiennes de la logistique et assurer la maintenance des équipements, des installations et des infrastructures de MSF conformément aux protocoles de MSF en vue de conserver les installations en parfaite condition et de participer au développement de la mission.

Responsabilités

• Faire le suivi des activités de maintenance des infrastructures, de la gestion des stocks de produits non médicaux et de l’équipement, conformément aux normes de MSF.
• Assurer la vérification et le suivi des installations sous la supervision du supérieur hiérarchique. Effectuer des visites quotidiennes des installations, en signalant les anomalies ou problèmes au supérieur hiérarchique.
• Évaluer les besoins de remise en état et faire le suivi des travaux mineurs de remise en état suivant les instructions donnés par le supérieur hiérarchique et en lui rendant compte de l’avancement. Vérifier que les normes de sécurité sont observées dans les installations (présence des extincteurs, mise à la terre des installations électriques).
• Faire le suivi de l’utilisation des véhicules, des machines et des appareils mécaniques et électriques.
• Planifier avec le supérieur hiérarchique les activités de maintenance et les vérifications nécessaires des réseaux d’énergie et de leurs configurations, conformément aux normes de MSF.
• Coordonner et diriger l’équipe de logistique placée sous sa responsabilité, et en particulier; définir les tâches de chaque personne, assurer la supervision au quotidien, vérifier la qualité du travail (ponctualité, rigueur, qualité, etc.), établir les horaires de travail des équipes de logistique de chaque département ou installation, organiser et diriger les réunions de l’équipe placée sous sa supervision, participer au recrutement du personnel pour son équipe,participer aux réunions de logistique et rendre compte de ses activités.
• Assurer la maintenance de la flotte de véhicules; planifier et superviser la maintenance préventive et curative de tous les véhicules du projet selon les normes de MSF. Former les chauffeurs à de bonnes habitudes de conduite et aux vérifications standards et assurer leur suivi.
• Gérer les commandes et en faire le suivi (noter que cela ne s’applique pas pour COA).et en particulier; recueillir les commandes relatives à la logistique en provenance des différents départements ou installations de santé, établir les commandes et en faire le suivi, selon les procédures en place, offrir le soutien technique au magasinier, effectuer des achats locaux selon les procédures d’approvisionnement de MSF et assurer les conditions de réception du fret ou des matériels qui arrivent ainsi que l’organisation et le conditionnement du matériel avant son expédition.

Responsabilités spécifiques à l section MSF/Contexte

Dans le cadre du lancement d’activités opérationnelles au Sénégal sur les enjeux de la migration maritime internationale pour le développement d’activités d’appui technique dans la recherche et le sauvetage en Mer (Search and Rescue – SAR), le superviseur logistique aura pour responsabilités spécifiques :

• Identification et équipement d’appartements et du bureau pour héberger les équipes opérationnelles
• Identification de véhicules de location ; suivi des contrats et des chauffeurs en fonction des besoins évolutifs de la mission ; assurer le suivi des mouvements et l’affectation des véhicules.
• Participer en lien avec le responsable approvisionnement à l’identification des besoins d’achats logistiques
• A la demande du coordinateur des sauvetages en mer (SARCo) et/ou de la responsable des activités médicales SAR (Recherche et Sauvetage) faciliter l’organisation logistique des formations incluant l’identification de salle, la fourniture des repas et du matériel nécessaire.
• Assurer la gestion de stock du matériel et des équipements de la mission.
• Assurer la préparation des kits de donation sur demande du coordinateur des sauvetages en Mer.

Compétences professionnelles

• Gestion du stress L2
• Adhésion aux principes de MSF L2
• Souplesse de comportement L2
• Résultats et sens de la qualité L2
• Travail d’équipe et coopération L3

Qualités requises

Education : École secondaire indispensable et formation technique formelle
Expérience : Au moins un an d’expérience chez MSF ou deux années dans un emploi similaire en dehors de MSF
Langues : Langue de base de la mission indispensable, langue locale préférée
Connaissance : Connaissances informatiques de base (Word, Excel)
Type de contrat: CDD
Durée du contrat:  6 mois
Salaire (€): Niveau 6 de la grille de rémunération de MSF Sénégal

Date limite de dépôt de candidatures: 13 janvier 2025.

Principales missions

• Vérifier les prescriptions : recevabilité, détection d’éventuelles incompatibilités, de contre-indications ;
• S’occuper des préparations pharmaceutiques et de la délivrance des médicaments aux clients ;
• Faire de l’information et du conseil sur les modalités de la prescription auprès des clients ;
• Gérer les opérations administratives et le suivi de délivrance des médicaments au niveau de l’ordonnancier.
• Contrôler les étapes des préparations pharmaceutiques par les auxiliaires de vente ;
• Apporter un appui technique aux auxiliaires dans l’interprétation d’ordonnances et la posologie ;
• Suivre l’état des stocks des produits et le réassort au niveau des rayons.

Qualités et compétences requises

• Écoute active, pédagogie
• Sens des responsabilités
• Vigilance et rigueur
• Sens de l’accueil et goût du service
• Sens commercial
• Au minimum un an d’expérience

Comment postuler ?

Envoyer un mail à l’adresse : recrutementguigon@gmail.com

Mettre en objet : PH – PG

Fournir un CV + photo et une lettre de motivation :

Date limite de dépôt de candidature : 28/02/2025

La Direction Générale de VisionFund Sénégal porte à l’attention du public qu’elle recherche un Responsable Risque et Conformité.

Placé sous la supervision du Directeur Général, vous aurez pour mission de :

• Veiller à ce que le cadre de l’appétit du risque (RA) « Risk Appetite » de VFS soit aligné sur celui de VFI, aux standards internationaux et à celui de l’environnement sénégalais.
• Assurer la bonne application des politiques et procédures de l’organisation, du respect des obligations règlementaires et statutaires afin d’aider la direction à coordonner les actions pour minimiser les risques.

De manière plus spécifiques, vos responsabilités majeures seront de :

• Assurer le maintien et la mise à jour du Cadre de gestion des risques, du suivi de l’appétit du risque « Risk Appetite » (RA), de la politique de gestion des risques et des tolérances de risque afin de s’assurer qu’ils demeurent appropriés aux activités de VFS.
• Communiquer efficacement et mettre en œuvre la  gestion des risques au sein de VFS
• Veiller à la prise de mesure conservatoires susceptibles de préserver les intérêts de l’institution et de minimiser les risques juridiques ;
• Administrer les processus de gouvernance et de reporting connexes, tel qu’un registre des risques consolidé pour enregistrer les risques liés à l’organisation.
• Participer aux réunions des Groupes régionaux de risques mis en place par VFI, afin de aciliter le partage des meilleures pratiques du réseau d’IMF de VFI.
• Assurer le respect de la Charte ALCO, du Manuel des finances et de toute autre politique d’orientation.
• En collaboration avec le Directeur Financier assurer la  gestion du risque financier suivant les politiques et les procédures prescrites.
• Conseiller le Management sur toutes les questions juridiques liées à l’activité ;
• Assurer la transmission des rapports aux autorités compétentes (DRS, BCEAO etc.) dans les délais prévus par la loi.
• Donner des avis juridiques conformes à tous les actes contractuels liant l’institution ;
• Assurer le secrétariat lors des réunions de gestion des risques et ALCO.
• Assurer le suivi des initiatives de négociations du rapport qualité /coût guidées par l’institution.
• Analyser les principaux indicateurs de performance de l’entreprise et fournir des informations aux acteurs internes pour la prise de décision stratégique conformément au plan d’affaires.
• Assurer l’organisation et le secrétariat des organes sociaux (Conseil d’Administration, Assemblée Générale des Actionnaires etc.)
• Mise en place et implémentation d’une politique de conformité
• Evaluation régulière des mesures mises en place pour assurer la conformité de VFS à son cadre réglementaire : Gestion et présentation trimestrielle du plan de conformité au CAR
• Application et mise à jour de la politique de lutte contre le blanchiment d’argent : Maintien de la politique et réalisation des contrôles
• Mise en place et application du plan d’actions annuel de lutte contre le blanchiment
• Formation et sensibilisation (recyclage) du personnel à la lutte contre le blanchiment
• Rédaction du rapport annuel sur le dispositif anti-blanchiment
• Réponse aux questionnaires des bailleurs de fonds en matière d’AML et les missions de due diligence
• Suivi du respect des recommandations de l’audit
• Assurer toutes autres tâches assignées le Directeur Général.

Profil

• Etre titulaire d’un Master ou d’un diplôme supérieur en comptable et ou finance, en management, fiscalité, droit ou tout autre diplômes équivalent ;
• Minimum quatre (4) années d’expériences professionnelles acquises dans un cabinet conseil, au sein d’un département « Risk Management » d’une banque ou institution financière etc. ;
• Bonne maitrise du pack office ;
• Avoir un bon niveau en Anglais ;
• Etre capable de travailler sous pression ;
• Avoir le sens du détail, être rigoureux ;
• Etre capable de prendre des initiatives ;
• Avoir le sens de l’organisation.
• Avoir le sens de la responsabilité
• Etre autonome
• Avoir une intégrité morale, être loyal
• Avoir une forte volonté de s’impliquer
• Avoir des aptitudes pédagogiques
• Avoir une aisance relationnelle

En tant que Business Analyst RPA intégré au futur Centre d’Excellence (CoE), vous jouerez un rôle clé dans l’accélération de la transformation digitale de Baobab. Vous serez directement impliqué dans l’identification, le cadrage et la mise en œuvre des initiatives d’automatisation qui permettront d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts à l’échelle de la holding et des filiales. En collaborant avec les équipes opérationnelles et IT, vous contribuerez à aligner les processus métiers sur les objectifs stratégiques globaux de Baobab, en maximisant les synergies entre les entités et en appliquant les standards et bonnes pratiques définis par le CoE. Votre travail aura un impact direct sur la qualité des services offerts à nos clients et sur la compétitivité globale de Baobab dans le secteur de l’inclusion financière.

Responsabilités

Analyse des besoins métiers :

• Recueillir et analyser les besoins émis par les filiales en tenant compte des spécificités locales tout en s’alignant sur les objectifs globaux du CoE ;
• Collaborer avec les départements métiers pour identifier les processus manuels à automatiser, en s’alignant sur la stratégie du CoE ;
• Évaluer la faisabilité des projets d’automatisation tout en privilégiant l’harmonisation des processus et la réplication des automatisations ;
• Documenter et modéliser les processus en utilisant des outils de modélisation de processus (Visio, Lucidchart ou BPMN) ;
• Conduire des analyses coûts-bénéfices pour évaluer la pertinence des demandes d’automatisation.
• S’assurer de la priorisation par les filiales des besoins qu’ils ont remontés et contribuer à la priorisation niveau Groupe

Cadrage et implémentation des solutions impliquant la RPA :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers de la holding et des filiales pour concevoir des solutions RPA harmonisées ;
• Définir et proposer des solutions RPA adaptées en suivant les standards et bonnes pratiques établis par le CoE en utilisant des frameworks Projet comme Agile ou Scrum ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et claires à destination des développeurs RPA en veillant à inclure des éléments tels que les exigences système, les scénarios d’erreur et les KPI ;
• Garantir que les solutions proposées répondent aux besoins métiers ;
• Modéliser et documenter les processus cibles en utilisant des standards reconnus tels que BPMN 2.0 ou UML, pour garantir une compréhension commune entre les parties prenantes.

Collaboration et coordination :

• Assurer la coordination et la communication entre les différentes parties prenantes internes (IT, métiers, CoE) pour garantir que les initiatives RPA sont alignées sur la gouvernance et les objectifs stratégiques du CoE ;
• Identifier et anticiper les désalignements potentiels entre les parties prenantes en clarifiant les rôles et responsabilités, et organiser des ateliers réguliers pour harmoniser les attentes et résoudre les conflits éventuels ;
• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs RPA pour s’assurer que les spécifications techniques répondent précisément aux besoins métiers tout en respectant les contraintes techniques ;
• Sensibiliser et accompagner les équipes opérationnelles et des filiales dans la mise en œuvre et l’utilisation des solutions RPA, en leur proposant des formations adaptées et un support continu ;
• S’assurer du déploiement effectif et du suivi / de la supervision des processus déployés.

Pilotage des projets d’automatisation :

• Suivre les projets de bout en bout, de la phase de conception à la mise en production, en assurant une gestion proactive des risques, notamment en identifiant et en priorisant les points bloquants ou les dépendances critiques dès le début du projet ;
• Coordonner les tests (unitaires, d’intégration, et utilisateurs) et assurer la validation des solutions avant leur mise en production, en utilisant des outils tels que JIRA ou Trello pour suivre les anomalies et ajustements nécessaires ;
• Adapter le plan d’action projet en fonction des retours ou des imprévus rencontrés, en communiquant clairement les changements aux parties prenantes ;
• Assurer le suivi Métier post-déploiement : collecter les retours des utilisateurs à l’aide d’enquêtes ou d’ateliers, analyser les performances des solutions automatisées, et proposer des améliorations basées sur des indicateurs tels que le ROI ou les taux d’erreur résiduels.

Amélioration continue :

Analyser les résultats des automatisations pour identifier de nouvelles opportunités d’amélioration.

Compétences et qualités requises

• Expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst, idéalement dans un environnement d’automatisation et/ou au sein d’un Centre d’Excellence
• Diplôme universitaire en Informatique, Gestion, Finance, Banque ou domaine connexe
• Connaissance des processus métiers dans le domaine de la Microfinance
• Excellentes compétences d’analyse pour comprendre des processus métier complexes et identifier les opportunités d’automatisation dans un environnement multi-entités
• Compétences en modélisation de processus métiers, avec maîtrise des outils et méthodologies comme BPMN, UML, ou Visio
• Expérience souhaitée avec des outils RPA comme UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere
• Excellentes compétences en communication, en travail d’équipe, et gestion de projet
• Capacité à pouvoir gérer et prioriser plusieurs tâches
• Forte orientation résultats avec un sens de l’initiative pour proposer des solutions innovantes
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes des filiales et de la holding
• Curiosité, ouverture d’esprit, et une envie d’apprendre auprès de nos équipes sur le terrain
• Excellente communication écrite et orale en français et anglais

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, merci de nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation dans laquelle vous répondrez aux questions suivantes :

• Pouvez-vous nous parler de projets dont vous êtes particulièrement fier (-ière) ?
• Quelle est la chose la plus intéressante que vous avez apprise cette année ?

Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse suivante : candidaturebbs@baobab.com , en mentionnant la référence suivante dans le titre de votre email : BA_RPA 12 2024

Sunda International recrute 02 Agents de sécurité poste basé à SINDIA dans la région de Thiès.

L’agent de sécurité est chargé de la protection des biens et des personnes. Il accueille, surveille et contrôle l’accès des sites sur lesquels il est affecté. En cas d’accident ou d’évènement exceptionnel, il participe aux opérations de secours.

Missions et responsabilités

• Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.
• Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes établies.
• Contrôler le fonctionnement des installations de sécurité et participer à leur maintenance.
• Recevoir les résidents, notamment en période de nuit.

Compétences et qualités

• Avoir le Baccalauréat
• Avoir au minimum 6 mois d’expérience dans ce domaine
• Savoir garder son calme.
• Être vigilant, attentif au moindre détail et savoir repérer les changements suspects.
• Avoir des notions de base sur les différents matériels d’alarme et de surveillance.
• Maîtriser les bases du secourisme.

Description de l’entreprise :

Softcare Sn Limited est une usine spécialisée dans la production et la commercialisation de couches bébés, serviettes hygiéniques et mouchoirs.

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Commercial(e) Export, un poste clé au sein d’une entreprise à taille humaine où vous trouverez autonomie et reconnaissance. Au sein d’une multinationale, le/la commercial/commerciale export est polyvalent(e). Il/elle s’occupe alors de tous les aspects de la fonction commerciale, du marketing à la vente.

Missions principales

Études de marché, veille concurrentielle et réglementaire

• Procéder à des études de marché (analyse des tendances d’évolution, identification des prospects, de la concurrence, analyse du marché des pays ciblés…).
• Identifier les opportunités et les besoins du marché, en effectuant une veille de marché permanente.
• Assurer la veille réglementaire à l’international, analyser et mesurer les impacts des nouvelles réglementations identifiées. Définition et pilotage de la stratégie commerciale
• Élaborer et mettre en place la stratégie commerciale de sa zone (choix des clients, politique de prix, produits, quantités, délais).
• Rédiger des argumentaires de ventes et d’offres commerciales adaptées à la culture et aux spécificités de chaque pays.
• Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels…).
• Suivre et animer le réseau de distribution existant (visites des distributeurs, suivi des affaires en cours, accompagnement des distributeurs chez les clients, outils d’aide à la vente…).

Fidélisation des clients existants

• Contacter les clients avant de se déplacer pour planifier les rendez-vous et les commandes.
• Négocier et développer les ventes de produits auprès de ses clients (grossistes, distributeurs…).
• Entretenir les relations avec sa clientèle afin de la fidéliser (bilan de leurs commandes, conseils, écoute de leurs attentes.

Prospection commerciale et négociation de nouveaux clients

• Prospecter et identifier, sur le terrain et auprès de tous types d’acteurs, les opportunités de croissance pour l’ensemble des marchés/applications (clients ou réseaux de revendeurs/distributeurs).
• Présenter l’argumentaire de vente des produits localement et à distance.
• Élaborer des propositions techniques et commerciales.
• Suivi des affaires et des clients
• Veiller au contrôle et au suivi des commandes de ses clients (de la saisie à la livraison en passant par la gestion des litiges et la facturation) en assurant l’interface entre la direction commerciale de son entreprise et le client final.
• Conseiller ses clients.
• Améliorer l’offre en l’adaptant à la demande des clients.
• Intervenir dans le recouvrement des factures (éventuels impayés).

Reporting

• Rédiger un compte rendu pour chaque déplacement effectué.
• Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie quant à la stratégie menée et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Missions secondaires:
• Participer et assurer la mise en place d’opérations marketing.
• Participer au recrutement de partenaires revendeurs/intégrateurs, afin de compléter le réseau de distribution et de couvrir tous les marchés.

Rattachement hiérarchique

Direction générale / direction commerciale

Profil

• BAC +3/+4/+5, École de Gestion/Management/Commerce avec une spécialisation en commerce international.
• Minimum 3 ans d’expérience
• Idéalement dans le secteur agroalimentaire ou FMCG.

Compétences :

• Maîtrise des outils informatiques, de marketing et de vente
• Sens de la négociation
• Vous faites preuve d’enthousiasme, d’un excellent sens du service et du relationnel clients.

Qualités

• Contact relationnel
• Diplomatie, force de conviction
• Esprit d’initiative
• Organisation, rigueur
• Résistance au stress
• Disponibilité, mobilité
• Ouverture d’esprit
• Disponibilité : immédiate

HOMEPRO SN LIMITED recrute un Manager Assistant du Directeur Général, poste basé à Dakar

Missions et responsabilités

• Evaluer les risques et proposer en accord avec la direction de l’entreprise, une politique de sécurité, d’hygiène, et de respect de l’environnement.
• Formaliser les processus et procédures nécessaires au fonctionnement de l’organisation
• Sensibiliser les équipes à la démarche et au respect des procédures HSE
• Réaliser des audits sur la base de référentiels internes ou externes
• Organiser des séances de formation dédiées au personnel
• Effectuer toutes autres tâches demandées par le Directeur Général

Profil recherché :

• Bac + 5 en QHSE ou en Management de projet
• Bonne maitrise des normes ISO
• Plus de 8 ans d’expériences dans le domaine QHSE et management de projet
• Bon sens relationnel et organisationnel
• Bonne capacité en coordination d’activité
• Bonne capacité en communication
• Bon sens du détail
• Être réactif et dynamique

La Laiterie du Berger recrute Un(e) Chargé(e) CRM (Customer Relationship Management).

Il/elle sera basé(e) à Dakar avec d’éventuels déplacements en régions et sera rattaché(e) au Responsable Marketing et R&D.

Missions et activités du poste

1. Gestion des réclamations et demandes consommateurs :

• Centraliser les réclamations et demandes des consommateurs issues de différents canaux (email, téléphone, réseaux sociaux, formulaires en ligne…).
• Répondre rapidement et efficacement aux consommateurs tout en respectant le ton et les valeurs de la marque.
• Assurer la coordination avec les services concernés (qualité, R&D, production, commercial…) pour fournir des réponses précises et adaptées.
• Gérer les situations de crise (bad buzz, consommateurs difficiles) avec professionnalisme, calme et diplomatie

2. Gestion et management de l’accueil de Ouakam

• Superviser l’accueil des visiteurs pour garantir une expérience positive et professionnelle
• Centraliser et traiter les demandes reçues à l’accueil en les relayant vers les services compétents
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement l’expérience des visiteurs et renforcer l’image de l’entreprise comme première impression

3. Community Management (volet relation consommateurs) :

• Superviser et exécuter les réponses aux commentaires, messages privés et avis sur les réseaux sociaux.
• Maintenir une communication proactive et positive avec les consommateurs en ligne.
• Identifier les opportunités d’engagement pour améliorer la satisfaction et la fidélité des consommateurs
• Participer au développement de la stratégie de communication digitale
• Veille de la e-reputation et technologie (CRM, nouveaux médias, tendances…)
• Gestion de l’historique et l’archivage des données

4. Mise en place et animation du Hub Consommateurs :

• Créer et maintenir une base de données clients (Hub Consommateurs) regroupant les contacts et profils des consommateurs fidèles ou récurrents.
• Animer cette base pour des activités stratégiques : focus groupes, co-création de produits, feedbacks consommateurs, tests ou améliorations de produits.
• Contribuer à la création de contenus et outils destinés à renforcer la relation client.

5. Collaboration inter-services :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Qualité, R&D, Production et Commercial pour remonter les insights consommateurs.
• Participer aux réunions et projets multidisciplinaires pour représenter la voix du consommateur.
• Assurer un suivi des actions correctives ou des améliorations suite aux feedbacks consommateurs.

Compétences et qualités requises pour le poste

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils CRM et de gestion des réclamations.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de community management.
• Capacité à analyser et synthétiser les feedbacks consommateurs pour proposer des améliorations concrètes.

Qualités personnelles :

• Réactivité et sens de l’urgence.
• Diplomatie, calme et professionnalisme, notamment en situation de crise.
• Flexibilité et adaptabilité.
• Esprit collaboratif pour travailler avec différents services.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale

Expérience et formation

• Bac +3/5 en Marketing, Communication ou Gestion de la Relation Client.
• Une expérience préalable en CRM, community management ou service client/centre d’appels est un plus

CFAO Infrastructure contribuer au développement des énergies renouvelables en Afrique à travers des solutions d’énergie renouvelable & facility management pour les entreprises et pour les besoins du secteur public

Nous sommes à la recherche d’un(e) Service Delivery Manager SDM H/F basé(e) : Sénégal

Description du poste

Fonctions

Gestion de la Qualité de Service :

• Assurer le respect des niveaux de service (SLA) convenus.
• Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la qualité des services.

Gestion des Relations Clients :

• Servir de principal point de contact pour les clients.
• Entretenir des relations solides et de confiance avec les clients.

Coordination des Équipes :

Coordonner les équipes internes pour garantir la livraison efficace des services.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et support.

Suivi et Reporting :

• Superviser les performances des services et générer des rapports réguliers pour les clients et la direction.
• Analyser les données pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.

Gestion des Changements :

• Gérer les demandes de modification et d’évolution des services.
• Assurer une communication efficace et la gestion des impacts des changements sur les services fournis.

Gestion de la Continuité et des Risques :

• Identifier, évaluer et atténuer les risques liés à la livraison des services.
• Mettre en œuvre des plans de continuité pour garantir la disponibilité des services en cas de problème.

Responsabilités

Planification et Mise en Œuvre :

Planifier et mettre en œuvre des stratégies de livraison de services alignées avec les objectifs commerciaux et les attentes des clients.

Optimisation des Processus :

• Améliorer continuellement les processus de livraison de services pour accroître l’efficacité et réduire les coûts.
• Utiliser les meilleures pratiques et méthodologies de gestion de services.

Gestion Budgétaire :

• Gérer le budget des contrats de service.
• Optimiser les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité des services.

Formation et Développement :

• Former et développer les compétences des équipes internes pour garantir un service de haute qualité.
• Encourager l’amélioration continue et le développement professionnel.

Gestion des Incidents et des Problèmes :

• Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour minimiser les interruptions de service.
• Mettre en place des processus de résolution efficaces et rapides.

Communication :

• Assurer une communication claire et régulière avec les clients concernant les performances des services, les changements et les incidents.
• Préparer et animer des réunions de revue de service avec les clients.

Satisfaction Client :

• Mesurer et améliorer continuellement la satisfaction des clients.
• Recueillir et analyser les retours des clients pour apporter des améliorations aux services.

Profil recherché

Qualifications (Niveau d’Études) : Diplôme de niveau BAC+4 à BAC+5 en Gestion des Systemes d’information, en Gestion de projet ou dans un domaine technique pertinent.

Compétences Techniques (Aptitudes Techniques)

• Maîtrise des principes économiques, financiers, comptables, de contrôle et de fiscalité.
• Utilisation avancée du Pack Office et des progiciels comptables pour la gestion efficace des données et des processus.

Compétences en Management :

• Aptitude démontrée à diriger et à motiver des équipes pour atteindre les objectifs et assurer une prestation de services de haute qualité.
• Capacité à coordonner les efforts des différentes équipes impliquées dans la prestation des services.

Compétences Linguistiques

• Bonne maîtrise de l’anglais pour la communication efficace avec des clients ou des équipes internationales

Compétences en Communication

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les équipes internes et les autres parties prenantes.
• Capacité à présenter des rapports clairs et concis sur les performances des services et les indicateurs clés de performance.

Compétences Analytiques

• Fortes compétences analytiques permettant d’analyser les tendances, d’identifier les opportunités d’amélioration et de résoudre les problèmes efficacement.
• Capacité à utiliser des données pour évaluer les performances des services et prendre des décisions basées sur des preuves.

Qualités Personnelles

• Rigueur : Capacité à travailler avec précision et à respecter les délais.
• Proactivité : Aptitude à anticiper les besoins des clients et à prendre des mesures pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
• Organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités et à maintenir un haut niveau d’organisation dans un environnement dynamique.

The Organisation

Plan International is an independent development and humanitarian organisation that advances children’s rights and equality for girls. We believe in the power and potential of every child but know this is often suppressed by poverty, violence, exclusion and discrimination. And it is girls who are most affected.

Working together with children, young people, supporters and partners, we strive for a just world, tackling the root causes of the challenges girls and vulnerable children face. We support children’s rights from birth until they reach adulthood and we enable children to prepare for and respond to crises and adversity. We drive changes in practice and policy at local, national and global levels using our reach, experience and knowledge.

For over 85 years, we have rallied other determined optimists to transform the lives of all children in more than 80 countries.

We won’t stop until we are all equal.

The Opportunity

In Operations, our vision is ‘to be a globally trusted partner in the organisation’s delivery of life-changing programmes for girls and young women’.

We aim to do this by ‘providing the robust financial and supply chain systems, reports, tools and data, and the skilled people to enable successful project delivery. We equip our customers with the insights, capabilities, and expert advice that they need to change lives’.

Plan International embarked on an ambitious and exciting strategic change initiative to make the organisation more transparent, legitimate, and agile. Strengthening our financial and supply chain planning, decision making, and analytics is a key enabler in attaining our strategic goals.

Our Regional Finance Director provides critical leadership to ensure that Plan International Inc.’s finances in the WACA Region adhere to external and internal financial standards and donor regulations. The Regional Finance Director ensures that Regional Management and the Global Hub (GH) finance function are alerted to financial risks and opportunities in the WACA Region, while also providing strategic analysis on the business environment, with a key focus on implementing solutions in a cost-effective way by determining the requirements of a project or program and communicating them clearly to the WACA Hub office (RO), as well as Country Offices (CO).

This role is responsible for the finances of the WACA Region. Although COs have a Country Finance Director/Manager and team who have responsibility for internal financial standards and donor regulations, the regional role has oversight of the COs. The Regional Finance Director monitors the performance of all COs, ensuring that financial standards are high across the region, identifying areas of concern and implementing a strategy to ensure all COs hit key KPIs. The regional hub works with the COs to strengthen their finance capacity. The Regional Finance Director is part of the WACA Regional Management Team whose remit is broader than just finance. This role is also part of the Finance Leadership Team and as such participates actively in the global functions strategy development and continuous improvement.

Please follow this link for a full role profile; Regional Finance Director Role Profile Dec 24.docx

Dakar, Senegal preferred however other locations where Plan International has offices in the West and Central Africa region may also be considered (Benin, Burkina Faso, Cameroon, Central African Republic, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone and Togo). Support with relocation is available if required.

Type of Role: 5 year fixed term contract

Reports to: Regional Director of WACA - Line Manager and Chief Finance Officer - Functional Line Manager

Closing Date: Tuesday 21st January

Equality, diversity and inclusion is at the very heart of everything that Plan International stands for.

We want Plan International to reflect the diversity of the communities we work with, offering equal opportunities to everyone regardless of age, disability, gender reassignment, marriage and civil partnership, pregnancy and maternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation.

Plan International is based on a culture of inclusivity and we strive to create a workplace environment that ensures every team, in every office, in every country, is rich in diverse people, thoughts, and ideas.

We foster an organisational culture that embraces our commitment to racial justice, gender equality, girls’ rights and inclusion.

Plan International believes that in a world where children face so many threats of harm, it is our duty to ensure that we, as an organisation, do everything we can to keep children safe. This means that we have particular responsibilities to children that we come into contact with and we must not contribute in any way to harming or placing children at risk.

A range of pre-employment checks will be undertaken in conformity with Plan International's Safeguarding Children and Young People policy. Plan International also participates in the Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme. In line with this scheme we will request information from applicants previous employers about any findings of sexual exploitation, sexual abuse and/or sexual harassment during employment, or incidents under investigation when the applicant left employment. By submitting an application, the job applicant confirms their understanding of these recruitment procedures.

Please note that Plan International will never send unsolicited emails requesting payment from candidates. 

 Terrou-bi resort dakar recrute un(e) Assistant(e) concierge (01) h/f.

Principales missions

• Accueillir les clients de l’hôtel et faciliter leur séjour.
• Assurer une prise de contact personnalisée.
• Répondre aux demandes des clients, fournir des recommandations expertes, faciliter l’accès à divers services et attractions locales exclusives.
• Effectuer toutes les réservations pour les clients (in & out).
• Entretenir son réseau local de partenaires.
• Fournir une assistance dans des situations d’urgence ou imprévues, en veillant à la sécurité et au confort des clients.
• Savoir résoudre les problèmes avec efficacité et discrétion.
• Avoir une parfaite connaissance de ses clients.
• Effectuer toute autre tâche que lui confie en interne sa hiérarchie.

Profil recherché

• Être à l’aise au contact des client et arborer un sourire en toute circonstance,
• Excellente communication (orale et écrite) et compétences interpersonnelles,
• Capacité à gérer des situations complexes et à résoudre les problèmes des clients,
• Grande connaissance de la ville et de la région car habileté à fournir des recommandations personnalisées aux clients pour des activités, restaurants, et attractions,
• Sens aigu du service client et de l’accueil VIP, de l’hospitalité,
• Vous avez une connaissance des outils technologiques et des logiciels de gestion de la relation client,
• Vous avez le sens du relationnel, du Service Client, de l’accueil VIP
• Sens développé du détail et capacité d’anticipation des besoins des clients,
• Avoir un réseau développé (contacts) est un atout,
• Avoir le sens du relationnel, du contact, du service, l’Esprit d’équipe, la rigueur et la discrétion sont vos atouts,
• Vous êtes organisé, courtois, ponctuel et avez une présentation soignéeGestion du stress, Curiosité,
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Aptitude à réagir rapidement en cas d’urgence,
• Maitrise du français, de l’anglais, du wolof, une langue supplémentaire serait un plus,
• Expérience dans un poste similaire.

Comment postuler?

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement@terroubi.com avant le 10 Janvier 2025.
Merci de mettre en objet le titre du poste à pourvoir (Objet : Assistant(e) concierge).

 Terrou-bi resort dakar recrute un(e) hôtesse d’accueil (01) H/F.

Principales missions

• Prend en charge le client dès son arrivée à l’entrée du casino
• Réserve un accueil chaleureux au client
• Oriente les clients à travers les différents espaces du casino
• Renseigne la clientèle sur les différents services et produits offerts au Terrou Bi
• Valorise la clientèle par la reconnaissance et l’empathie
• Assiste dans la gestion de la communication avec les clients avant et pendant les événements
• Assure la propreté du casino tout au long de son service (gobelets, cendriers, verres)
• Avise l’inspecteur Machines à sous de toute situation ou information importante
• Observe et signale toute anomalie ou comportement suspect
• Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service
• Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client
• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

Profil recherché :

• Connaissance de l’organisation du casino
• Connaissance des procédures et réglementation du casino
• Connaissance de la psychologie des joueurs
• Maîtrise des techniques d’accueil client
• Maitrise du français et de l’anglais
• Gestion les plaintes clientèle
• Discrétion
• Esprit d’équipe
• Diplomatie
• Rigueur
• Organisation
• Intégrité

Contraintes

• Travail de nuit et les weekends
• Horaires couvertures Casino de 11h à 5 h du matin

Comment postuler?

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement@terroubi.com avant le 10 Janvier 2025.

Merci de mettre en objet le titre du poste à pourvoir (Objet : Hôtesse d’Accueil).

Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.

A propos du consortium jeunesse sénégal

Le Consortium Jeunesse Sénégal (CJS) est une association de jeunes innovateurs sociaux, d’entrepreneurs, d’investisseurs, de décideurs, et de chercheurs entre autres.

Sa mission est d’oeuvrer à structurer, renforcer et mettre en réseau les organisations locales de jeunes avec les acteurs clés de l’écosystème, afin qu’ils collaborent mieux, pour ensemble assurer aux jeunes les plus exclus (1) d’avoir accès à proximité ou sur internet à des informations utiles et fiables, à des opportunités d’apprentissages ou d’emplois, ainsi qu’à des services administratif et judiciaire transparents, justes et efficaces ; (2) d’acquérir les bonnes pratiques et les outils pour s’insérer dans le monde professionnel et travailler ; (3) d’obtenir ou de se créer un travail décent dans lequel ils seront protégés contre les traitements abusifs et grâce auquel ils pourront prospérer.

Contexte du poste

L’ambition du CJS est d’informer, engager et outiller un million de jeunes dans leur insertion socio-professionnelle d’ici 2030. C’est dans cette perspective que le CJS a lancé en 2020 le projet Yaakaar Jeunesse Espoir, financé par l’Union Européenne (UE). Arrivé à son terme le 31 Décembre 2023, ce projet a dépassé les objectifs initialement fixés et permis d’informer, engager et outiller 343.561 jeunes de la banlieue de  Dakar en trois ans.

Fort de ce premier succès, le CJS a entamé sa mise à l’échelle dans 10 régions du Sénégal à travers les projets Yaakaar Jeunesse et Citoyenneté (YJC), financé par l’AFD, qui vise à encourager et soutenir l’engagement et la citoyenneté active des jeunes au Sénégal, et Youth & Entrepreneurship in Agrifood -Hope (YEAH), soutenu par la Fondation Mastercard, dont l’objectif est de permettre à 800.000 jeunes, dont 70 % de femmes, d’accéder à des opportunités d’entrepreneuriat et d’emploi dans le secteur agricole.

Dans le cadre du programme, 9 centres de jeunesse seront animés par des équipes locales, et pour certains réhabilités, à Sédhiou, Ourossogui, Tambacounda, Kédougou, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor, Thiès et Guédiawaye. Ces centres seront complétés par 3 mobiles Hub dans le cadre du projet YEAH. Par ailleurs, 5 centres existants seront partenaires et ouvriront leurs portes à la programmation nationale et locale du projet YJC, à Guédiawaye (centre “Yaakaar” du CJS), à Pikine, à Mbao, à Bargny et à Ziguinchor.

Rôle et missions

Sous l’autorité du/de la Directeur.rice des programmes du CJS, et en collaboration étroite avec les chefs de projet, le/la chargé.e suivi-évaluation et apprentissage aura pour principales missions de :

• Contribuer activement à la définition de la stratégie MEAL du programme, en coordonner la mise en œuvre et planifier les étapes, en lien avec des experts externes en appui ;
• Coordonner la conception et la mise en œuvre d’un système de suivi, évaluation et apprentissage efficace ;
• Assurer le fonctionnement et l’amélioration continue du dispositif de suivi-évaluation et apprentissage ;
• Elaborer des outils et méthodologies robustes de collecte, de gestion et d’analyse de données ;
• Coordonner la formation des référents locaux MEAL, identifier et Initier les acteurs impliqués aux outils : questionnaires, outils numériques, focus groups, etc ;
• Organiser et animer des réunions de suivi-évaluation tout au long du programme en lien avec le·la coordinateur·trice des Centres et les campus managers notamment ;
• Participer en intelligence avec les équipes projet à la coordination des travaux de planification des activités et au suivi de la mise en œuvre ;
• Assurer la vérification et la qualité des données ;
• Analyser et consolider les données quantitatives et qualitatives des activités du programme de façon synthétique et intelligible en lien avec les équipes nationales et locales et les acteurs impliqués sur le terrain ;
• Élaborer des rapports périodiques compilant les données, à destination des équipes internes, des partenaires et bailleurs, avec le détail du suivi des indicateurs et objectifs ;
• Exploiter les rapports soumis par les membres du Consortium et formuler des recommandations constructives ;
• Coordonner la capitalisation et la documentation en lien avec les différents chargé.e.s de projets et experts externes : rédaction de notes et de recommandations, production de supports de communication, et cætera ;
• Participer aux réunions de gouvernance et de coordination des projets du CJS ;
• Contribuer à l’élaboration des PTAB et à la mise à jour du registre des risques ;
• Participer aux différentes missions de suivi et de supervision des projets du CJS.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplômé.e en science sociales, en statistiques ou autre domaine pertinent ;
• Maîtrise des outils et méthodes de suivi-évaluation ;
• Expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires ;
• Aptitudes manifestes à la collecte de données, à l’analyse statistique et à la gestion de base de données informatisées ;
• Connaissance approfondie de la théorie du changement, du cycle de projet et du cadre logique ;
• Maîtrise des outils Survey CTO, Kobo Collect, Power Bi et Access ;
• Expérience dans la conception et l’animation de sessions de formation sur le suivi-évaluation ;
• Expérience de projets de développement complexes et multi-acteurs.

Compétences et connaissances

• Maîtrise des enjeux et problématiques de la jeunesse sénégalaise : santé, emploi, entrepreneuriat, engagement citoyen, etc.
• Excellentes capacités rédactionnelles (TDR, rapports, document de capitalisation etc.)
• Maîtrise des outils digitaux de gestion de projet (pack Office, suite Google, etc.).
• Excellente maîtrise du Français (à l’oral comme à l’écrit), et bon niveau en anglais et en wolof ;
• Autonomie, fiabilité et rigueur intellectuelle, avec excellente proactivité et une grande capacité d’organisation et de gestion de la pression et des responsabilités ;
• Adhésion aux valeurs du Consortium.

Le poste est basé à  Dakar, et des déplacements sont à prévoir dans les 10 régions du Sénégal. Ces déplacements sont à prévoir chaque trimestre afin d’assurer un suivi et une supervision efficace des projets du CJS.

Comment candidater

• Curriculum Vitae
• Lettre de motivation deux (2) pages maximum
• Envoyer votre candidature à l’adresse recrutement@consortiumjeunessesenegal.org avec comme objet “Candidature au poste de Chargé.e MEAL”.

Les envois sans mention de cette référence ne seront pas considérés.

Date de clôture des candidatures : 08 janvier 2025.

HOMPRO SN Limited recrute 01 Manager commercial pour son département HMMC.

Missions et responsabilités

• Organiser les bonnes relations avec les clients
• Assurer la vérification quotidienne des échantillons sur les présentoirs des clients
• Evaluer les clients en différents grades selon leurs capacités et les clients de développer le canal de distribution
• Développer des nouveaux produits, prospections sur le volume, le prix avec un rapport bien précis
• Aider les clients et suivre leurs commandes
• Communiquer avec le service clientèle et gérer les plaintes des clients
• Maintenir de bonnes relations clients et accroître la part de marché
• Convaincre les clients et construire des magasins spécialisés
• Effectuer une recherche de nouveaux produits, selon les demandes des managers de vente et du chef
• Piloter la collecte des informations suivantes： Le norme (la taille, le poids), l’emballage, le prix, l’analyse des canaux et la vente de volume
• Établir la stratégie de vente et aider les commerciaux qui ont une mauvaise performance, les former sur les nouveaux commerciaux.

Qualités et compétences requises

• Bac +3 en marketing, commerce international ou gestion des entreprises
• Avoir au moins 3 ans d’expérience en industries
• Avoir plus de 5 ans d’expérience en vente, management d’équipe et en négociation commerciale
• Bonne maitrise du processus de vente
• Bonne notion en négociation
• Forte capacité à gérer les clients de manière indépendante
• Etre orienté résultat
• Etre dynamique et rigoureux
• Bonne aisance verbale
• Bon sens relationnel et organisationnel
• Capacité à travailler sous pression et en équipe
• Etre honnête, responsable et discret
• Très bon niveau en anglais

HOMPRO SN LIMITED recrute  des agents commerciaux expérimentés dans la vente de pneus, vitre et vaisselle pour son département HHMC.

Missions et responsabilité

• Assurer une bonne relation avec les clients.
• Enquêter sur les informations du marché et le pouvoir d’achat des clients
• Veiller à ce que les commandes soient envoyées à temps.
• Mesurer le poids et la norme des produits.
• Analyser les variations de prix et les caractéristiques du marché
• Donner aux responsables des informations précises et détaillées sur les nouveaux produits
• Rencontrer régulièrement les clients

Compétences et qualités requises

• Bac + 3 en Commerce International
• Posséder une expérience d’au moins 6 mois dans le secteur commercial sur le terrain
• Etre doté d’une bonne capacité de gestion de la relation client
• Grande capacité d’étude des informations du marché
• Avoir une bonne capacité d’exécution
• Bonne aisance en communication
• Avoir la capacité d’analyse, de jugement et de planification
• Être prêt à partir en mission à l’intérieur du pays
• Personnalité: Honnête, Ambitieux, Responsable, Sérieux et Stable, Être conscient de la nécessité de garder les secrets et avoir la capacité de travailler sous pression.

Consultant(e) en Communication – Siège  Dakar – H/F.

Présentation D’ALIMA

L’Esprit ALIMA: La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

Les valeurs et principes de notre action inscrits au sein de notre charte

• Le patient d’abord
• Révolutionner la médecine humanitaire
• Responsabilité et liberté
• Améliorer la qualité de nos actions
• Faire confiance
• L’intelligence collective
• ​​Limiter notre impact environnemental

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;

Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.

Soigner – innover – ensemble : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 11 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 13 pays (12 en d’Afrique et 1 en Europe). En 2022, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L’Équipe ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes sur le terrain, au plus proche des patients, reçoivent le support d’une équipe de coordination généralement basée en capitale de chaque pays d’intervention. Les équipes de coordination reçoivent le support de 3 bureaux (“Desks”), ainsi que du service des urgences, tous situés au siège opérationnel d’ALIMA, à Dakar, au Sénégal. Chaque Desk est chargé d’apporter son soutien à plusieurs pays d’intervention d’ALIMA. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour d’autres organisations telles que les ONGs médicales locales Alerte Santé (Tchad), AMCP-SP (Mali), BEFEN (Niger), KEOOGO et SOS Médecins (Burkina Faso), les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.

Nos thématiques projets : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale.

Nos pays d’interventions : Burkina Faso, Cameroun, Éthiopie, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ukraine.

Protection des bénéficiaires et des membres de la communauté

Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.

Présentation du poste

Enjeux du poste

Dans un contexte de croissance de son activité, ALIMA souhaite asseoir son positionnement stratégique dans le secteur humanitaire, en tant qu’ONG d’urgence médicale humanitaire de référence, et augmenter significativement sa notoriété dans les pays cibles de la collecte (aujourd’hui : France, USA, UK, Belgique, Suisse).

ALIMA souhaite notamment valoriser son modèle partenarial unique, basé sur un réseau d’ONG locales, qui fait sa singularité dans le paysage humanitaire. Ce réseau partenarial lui permet de déployer des actions adaptées et efficaces sur des terrains de plus en plus difficilement accessibles aux ONG internationales.

Dans ce contexte, le/la Consultant(e) en Communication Desk (bureau de support des activités de plusieurs pays d’action d’ALIMA) pilote la communication d’ALIMA dans tous les pays relevant du Desk (Département gérant les opérations sur un ensemble de pays) qu’il/elle accompagne. Il/elle tient un rôle central en étant :

– D’une part, le garant de la communication d’ALIMA vis-à-vis des bailleurs de fonds (partenaires financiers) qui financent les activités dans les pays du Desk ;

– D’autre part, le contributeur actif de la visibilité et de la réputation d’ALIMA dans les pays d’action du Desk, ainsi qu’aux niveaux panafricain et international. Il/elle donne à voir au plus grand nombre, de façon attractive et vulgarisée, l’efficacité du modèle ALIMA et les actions menées dans les pays concernés. Ce faisant, il/elle joue un rôle essentiel dans la capacité d’ALIMA à se différencier et à attirer les soutiens financiers nécessaires à son action.

Liens fonctionnels et hiérarchiques

Superviseur hiérarchique : Responsable Communication Operations

Personnels sous sa responsabilité hiérarchique : 0

Il/Elle collabore principalement avec l’équipe de la Direction de la Communication, l’équipe du Desk, les missions (bureaux de coordination) dans les pays du Desk, l’équipe chargée des relations avec les bailleurs (partenaires financiers), ainsi que l’équipe du développement en charge de la collecte de fonds.

Mission principales

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Direction de la Communication, le/la Consultant(e) en Communication Desk sera en charge de :

• Définir et produire les activités de communication institutionnelle et opérationnelle liées à son portefeuille de pays ;
• Sur la base de son activité dans son périmètre, contribuer plus largement à développer la notoriété et l’image d’ALIMA auprès de différents publics ciblés au niveau international.

Ses objectifs seront à la fois :

• Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA à travers la valorisation des actions d’ALIMA dans ses pays d’opération, valoriser son image et expliquer son positionnement, générer l’intérêt du grand public et des partenaires techniques et financiers ;
• Quantitatifs : délivrer le nombre de supports de communication exigés et nécessaires à la bonne visibilité d’ALIMA sur le terrain et auprès du grand public, dans le respect des délais et des budgets impartis.

Le/la Consultant(e) en Communication Desk définira et suivra les indicateurs chiffrés de sa performance dans le cadre du reporting auprès des partenaires financiers et dans le cadre de l’estimation globale de la performance de la Direction de la Communication. 

Activités principales

• Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication 360° dans votre portefeuille de pays
• Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs), en coordination avec l’équipe 
• chargée des relations avec les bailleurs. S’assurer de leur pertinence mais aussi de leur faisabilité et de leur rationalisation.
• Garantir la mise en oeuvre des plans de communication définis dans chaque pays de votre portefeuille
• Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus photos et/ou vidéos – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer la bonne production de ces contenus.
• S’assurer de la conformité juridique dans la production de ces contenus (ex : consentement des personnes prises en photos/vidéos).
• Assurer les processus administratifs nécessaires à la production des contenus (ex : devis/factures, contrats prestataires, etc.).
• Assurer le suivi budgétaire des ces activités.
• Assurer la diffusion de ces contenus auprès de différents publics cibles – en collaboration avec les équipes appropriées/ressources.
• Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA.
• En collaboration avec l’équipe de la communication et du digital, ainsi que les équipes du Desk et de ses pays, élaborer et déployer des plans de communication 360° sur des projets spécifiques (projets de recherche ou démarche environnementale dans un pays du Desk par exemple) ou lors de temps forts (ouverture d’une nouvelle mission dans un pays, “breaking news” dans un pays du Desk, etc.).

Contribuer activement à la communication digitale

• Se coordonner avec l’équipe communication digitale pour proposer et diffuser des contenus relatifs à son portefeuille de pays, nourrissant le calendrier éditorial digital.
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports graphiques digitaux, en lien avec les équipes dans les pays et les prestataires.
• Contribuer à identifier des e-influenceurs pertinents pour valoriser et faire connaître les activités menées dans votre portefeuille de pays, au niveau panafricain et international (France, USA).
• Développer un réflexe “communication digitale” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions pour les rendre autonomes dans la production de contenus photos et vidéos exploitables pour la Communication.

Contribuer activement aux relations presse

• Se coordonner avec l’agence de relations presse prestataire et la Direction de la Communication pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : décryptage d’une actualité pays, interview d’un chef de mission, organisation d’un reportage sur le terrain…)
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse : communiqués de presse, dossiers presse, infographies…
• Contribuer à identifier les journalistes clefs couvrant l’actualité et les thématiques dans votre portefeuille pays. Être identifié.e comme personne ressource par ces derniers.
• Développer un réflexe “relations presse” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions à la prise de parole.
• Coordonner d’éventuelles visites de presse dans votre portefeuille de pays, en collaboration avec les équipes terrain et le Desk – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer le bon déroulement de ces visites.

Contribuer activement à la communication interne

• Valoriser en interne l’activité des Missions du portefeuille pays.
• Valoriser en interne la communication déployée dans les pays.
• Entretenir des relations étroites et régulières avec le pool de porte-parole ALIMA issus des pays d’opération (ex : Responsable Desk, Chef de Mission pays) ou de thématiques (ex : Recherche, Nutrition) de façon à pouvoir les activer facilement.

Délivrer une veille et une analyse dans une logique d’amélioration continue

Suivre l’actualité dans les pays et adapter l’activité de communication en fonction, en lien avec la Direction.

Compétences et expériences

Niveau d’études

Diplôme d’études supérieures dans la communication.

Expériences

• Expérience démontrée d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
• Des références en gestion de projets complexes.
• Des références techniques en communication 360° (plans de communication, production de contenus et supports, “plume”, chaîne graphique, relations presse, digital, événementiel…).
• Une connaissance du continent africain est vivement souhaitée.
• Une expérience dans le secteur humanitaire ou associatif serait un plus.
• Connaissances en langues
• La maîtrise parfaite du français est indispensable.
• Un excellent niveau d’anglais oral et écrit est requis.

Autres qualité et compétence recherchées

• Intérêt pour la communication d’intérêt général.
• Sens stratégique, capacité à penser, formaliser et déployer des stratégies de communication.
• Maîtrise de la gestion de projet.
• Très bon rédactionnel.
• Capacité à gérer des projets complexes en Français et en Anglais, et à s’exprimer et à rédiger dans les deux langues.
• Maîtrise parfaite des outils informatiques.
• Appétence pour le digital.
• Faculté d’adaptation à un milieu multiculturel.
• Appétence pour le terrain (déplacements).
• Autonomie, rigueur, curiosité et bon relationnel.

Conditions

Durée du contrat : 6 mois renouvelable une fois, soit 6 mois.
Date de début : Dès que possible.

Salaire :

• Recrutement international : 986 969 FCFA
• Recrutement national (Sénégal) : 971 790 FCFA
• Impôts : Les 5 % d’impôts seront pris en charge par ALIMA

Documents a envoyer

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation (en anglais) en ligne.

Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.

ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.

Seules les candidatures complètes (CV en format PDF + Lettre de Motivation) seront étudiées.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Background

Sous la supervision générale du représentant régional de l'ONUDC et la supervision directe du chef des opérations, le poste est situé au Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest et centrale (ROSEN), Division des opérations (DO), Bureau des Nations Unies contre la drogue et le crime (UNODC), avec un lieu de travail à Dakar, Sénégal.

Duties and Responsibilities

Fournir des services de conduite fiables et sécurisés :
• Conduire des véhicules de bureau pour le transport du représentant régional de l'UNODC, d'autres hauts fonctionnaires, visiteurs, ainsi que du personnel des programmes et des opérations de l'UNODC, et faciliter les missions VIP ;
• Livrer et collecter le courrier, des documents et d'autres articles aux bureaux gouvernementaux, ambassades, établissements commerciaux et bureaux de l'ONU ;
• Accueillir le personnel officiel et les visiteurs à l'aéroport, y compris les formalités de visa et de douane si nécessaire ;
• Vérifier que tous les passagers portent des ceintures de sécurité à tout moment dans le véhicule ;
• Superviser et s'assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d'accident ;
• Respecter les directives et politiques spécifiques à l'emploi de l'UNODC, telles que la politique de gestion des véhicules ;
• Superviser et s'assurer que tous les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Utilisation appropriée du véhicule :
• Assurer des économies de coûts en conduisant de manière responsable ;
• Tenir des journaux de bord quotidiens des véhicules, y compris le kilométrage, la consommation d'essence, les changements d'huile, l'entretien, la lubrification, les réparations, et veiller à ce que les autres conducteurs fassent de même ;
• Préparer et maintenir les données des plans et rapports d'entretien des véhicules.

Entretien quotidien du véhicule assigné :
• S'assurer que tous les véhicules officiels sont propres et en bon état de fonctionnement ;
• Effectuer des réparations mineures et organiser des réparations majeures ;
• Changer l'huile, vérifier les pneus, les phares, le klaxon, l'embrayage et les freins, et laver la voiture régulièrement ;
• S'assurer que les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures nécessaires :
• Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures requis, y compris l'assurance du véhicule, les journaux de bord, l'annuaire de bureau, la carte de la ville/pays, la trousse de premiers secours et les pièces de rechange nécessaires dans le véhicule assigné ;
• S'assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d'accident.

Le titulaire effectue d'autres tâches dans son profil fonctionnel jugées nécessaires au bon fonctionnement du bureau et de l'organisation.

Competencies
Professionnalisme:
Connaissance des règles et règlements de conduite. Possède une bonne connaissance de la région et des conditions actuelles des routes et autoroutes, ainsi qu'une conscience de la sécurité ; applique un bon jugement dans le cadre des missions confiées. Fait preuve de fierté dans son travail et ses réalisations ; démontre une compétence professionnelle et une maîtrise des sujets ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et l'atteinte des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persistance face à des problèmes ou défis difficiles ; reste calme dans des situations stressantes. Capable d'effectuer des analyses, des modélisations et des interprétations de données pour soutenir la prise de décision.

Communication :
S'exprime et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier et manifeste un intérêt pour une communication bidirectionnelle ; adapte le langage, le ton, le style et le format en fonction de l'audience ; démontre une ouverture à partager des informations et à tenir les gens informés.

Travail d'équipe : 
Travaille en collaboration avec ses collègues pour atteindre les objectifs de l'organisation ; sollicite des contributions en valorisant réellement les idées et l'expertise des autres ; est prêt à apprendre des autres ; place l'agenda de l'équipe avant l'agenda personnel ; soutient et agit conformément à la décision finale du groupe, même lorsque ces décisions ne reflètent pas entièrement sa propre position ; partage le crédit des succès de l'équipe et accepte la responsabilité conjointe des insuffisances de l'équipe.

Required Skills and Experience
Formation académique :

Avoir le Niveau d'études secondaires, diplôme de fin d’études du premier cycle de l’enseignement secondaire ou équivalent dans tout autre domaine connexe jugé pertinent.

Connaissance et Expérience :

• Avoir un permis  de conduire valide de catégorie B valide
• Avoir un minimum de 2 années d’expérience professionnelle pertinente comme Chauffeur 
• Avoir une connaissance et expérience sur la sécurité en matière de conduite
• Avoir une bonne connaissance du code de la route
• Avoir l’aptitude à effectuer de petites réparations automobiles
• Avoir une bonne expérience de conduite sur le terrain 
• Maîtriser les règles de conduite 
• Avoir  des connaissances/notions  en mécanique
• Avoir l’expérience de missions de terrain, 
• Une formation en mécanique automobile serait un atout
• Avoir été chauffeur dans un projet ou aux nations unies est un atout
• Avoir une bonne connaissance de l’outil informatique est un atout

Languages:

Bonne maîtrise du Française oral et écrit ; connaissance de l’anglais comme langue de travail souhaitable

La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.

Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.
Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.

Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) Marketing H/F basé(e) : Sénégal.

Description du poste

Assister la hiérarchie dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication externe (promotion, communication, supports techniques) afin de susciter le désir d’achat.

Assurer le positionnement des produits et services et élaborer le plan d’actions commerciales et les campagnes de promotion du pilier MULTIBRAND pour les marques PEUGEOT / SUZUKI / MERCEDES

Profil recherché

• Elaborer les plans Marketing des produits et services (études de marchés, détermination des cibles, plan média)
• Participe à l’élaboration des outils d’analyse.
• Assurer la veille concurrentielle (Produits et Prix)
• Concevoir les campagnes promotionnelles des produits et les mettre en œuvre
• Piloter les actions de communication (choix des axes de communication, publicité et promotion).
• Réaliser les bilans des actions marketing et apporter des améliorations.
• Elaborer et suivre le budget Marketing par pilier
• Contribue au lancement des nouvelles gammes de produits/campagne commerciales
• Assure le suivi des actions de Communication Externe lié à la mission
• Assure l’interface avec le siège de CFAO Group.
• Remonte les articles de nos actions locales dans l’intranet suivant leur importance.
• Veille à une bonne représentation de marques du périmètre lors manifestations pouvant permettre sa visibilité (gestion de la logistique et des supports de communication).
• Supervise les différents prestataires dans la gestion quotidienne des pages de réseaux sociaux des marques du périmètre.
• Assister les activités de la DRH dans la production de supports de communication, ainsi que tous les projets confiés par la Direction

Contrat de consultant

Graphisme et édition pour le projet Ressources éducatives et Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel

1. Contexte
Le projet d’appui à la production et la diffusion des ressources éducatives pour les élèves et les établissements scolaires du primaire et du secondaire en Afrique subsaharienne francophone (projet Ressources éducatives) mis en œuvre pour répondre aux différents défis mentionnés ci-dessus, s’articule en trois composantes, répondant à trois objectifs stratégiques (OS) qui se déclinent comme suit :

• OS1 : Renforcer les stratégies nationales de développement et diversification des ressources éducatives matérielles et numériques à usage individuel et collectif.
  Pour atteindre cet objectif, le projet soutiendra : 1) l’élaboration et l’application d’une méthode d’évaluation diagnostique de la chaîne de ressources éducatives adaptable aux pays d’Afrique subsaharienne francophone et 2) le renforcement de l’efficience des politiques publiques sur les ressources éducatives à travers le renforcement des capacités
• OS2 : Améliorer la production et diffusion de ressources éducatives matérielles et numériques à usage individuel et collectif de qualité pour tous les élèves du primaire et du secondaire y compris de ressources éducatives libres (REL), les documents numériques éducatifs audiovisuels, etc.
  Le projet conduira principalement : 1) un travail de recherche et de réflexion prospective collective sur les ressources éducatives et la définition de normes et standards pour leur conception et 2) le renforcement des capacités nationales pour la production, l’adaptation et la contextualisation de ressources éducatives.
• OS3 : Promouvoir le développement d’un environnement lettré en langue française au service de la lecture et du soutien aux apprentissages dans les zones de faible pénétration de l’écrit (zones rurales et quartiers populaires des grandes villes).
  Pour atteindre cet objectif, le projet visera à 1) stimuler le développement de politiques publiques en faveur du livre et de la lecture à travers la conduite d’actions de plaidoyer ; 2) renforcer les capacités des acteurs de la chaîne du livre en accompagnant la structuration de la filière au niveau local ; 3) mettre en place des actions de sensibilisation et de médiation permettant de faire évoluer la perception et l’usage du livre.

La mise en œuvre des activités permettant l’atteinte des objectifs stratégiques 1 et 2 est effectué par l’UNESCO et celle de l’objectif stratégique 3 est à la charge de l’Institut français. Malgré cette répartition, les 3 composantes sont exécutées comme un tout cohérent et concourent à l’achèvement d’un seul et même projet, le projet ressources éducatives financé par l’Agence Française de Développement (AFD).

Le projet « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel » (projet Sahel) financé par l’Union européenne et mis en œuvre par l’UNESCO vise à améliorer les résultats d’apprentissage des élèves en renforçant la qualification la gestion et la gouvernance des enseignants. Il s’inscrit dans le processus d’amélioration de la qualité de l’éducation en Afrique subsaharienne francophone et contribue ainsi à la mise en œuvre des Objectifs de Développement Durable (ODD). Pour atteindre l’Objectif de développement durable 4 (ODD4), le projet comprend deux volets i) l’amélioration de la gouvernance et de la gestion des enseignants et ii) la formation initiale renforcée et plus inclusive des enseignants ainsi qu’à leur développement professionnel continue.

Le projet Ressources éducatives et le projet Sahel sont mis en œuvre par le Secteur de l’Éducation au Bureau de l’UNESCO à Dakar. L’exécution de ces projets est soutenue par des actions de communication et de visibilité pour renforcer leur appropriation. Ils sont également sources de production d’un nombre important de livrables et de documents qui contribuent au renforcement de la base de connaissances sur les sujets abordés.

La production des outils de communication adaptés aux besoins de mise en œuvre de diverses activités en lien avec les partenaires institutionnels et les pays bénéficiaires, la mise en page des différents livrables, documents produits (rapports d’études, documents de stratégies, documents de méthodologie, etc.) dans le cadre du projet nécessite le recrutement d’un Consultant·e expert·e pour une période initiale de sept (7) mois.

Le·la consultant·e travaille en étroite collaboration avec les responsables de contenu et l'équipe de communication des projets ci-dessus cités pour garantir une cohérence dans les messages visuels et la production de documents, livrables de qualité.

2. Objectifs de la consultation

Le but ici est de concevoir des outils de communication et visibilité pour le projet Ressources éducatives et pour le projet Améliorer l’enseignements dans la région du Sahel.

En effet, le projet Ressources éducatives aura plusieurs événements importants ainsi que des publications à mettre en page, tout comme le projet Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel.

3. Tâches du prestataire
Le prestataire accomplira les tâches suivantes :

• Conception des supports de communication : Créer des visuels pour des brochures, rapports, présentations, affiches, fiches d'information, etc.
• Infographies et illustrations : Développer des illustrations explicatives pour faciliter la compréhension des contenus
• Mises en page des documents produits : Concevoir la mise en page de documents imprimés et numériques, réaliser des templates, en veillant à l'alignement avec la charte graphique du projet.
• Conception des visuels pour les événements : Créer des bannières, visuels pour les réseaux sociaux, flyer et tout autre élément visuel pour les colloques, conférences, ateliers nationaux et régionaux et sur les communautés de pratiques.

4. Livrables

Le·la consultant·e devra remettre un rapport narratif d’exécution des tâches mensuel des tâches exécutées avec la preuve des 5 supports réalisés.

5. Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Master ou équivalent en graphisme, art, ou autre
• Avoir au moins 10 années d’expérience en graphisme, direction artistique de projet graphiste
• Avoir une capacité exceptionnelle de création
• Connaissance des organisations internationales

6. Compétences

Communication (C)

Innovation (C)

Graphisme (C)

Orientation vers les résultats (C)

Travail d'équipe (C)

Professionnalisme (C)

7. Durée de la mission

La mission débutera le 1er janvier 2025 et se terminera le 31 juillet 2025.

8. Procédure de sélection et de recrutement

Les candidats intéressés doivent remplir le formulaire de candidature en ligne et télécharger les documents suivants en un seul fichier PDF :

Formulaire d'historique d'emploi/CV

Description de l'approche que vous proposez pour promouvoir le mandat (maximum 2 pages),

Uniquement les candidats retenus seront informés à nous transférer leur portefolio.

Pour plus d’informations, merci de consulter le Référentiel des compétences de l’UNESCO.

SALAIRES ET INDEMNITES
Veuillez changer le titre de la section “Indemnités et Prestations” et la renommer "Processus de soumission de candidature". Veuillez utiliser des sections supplémentaires pour ajouter d’autres informations nécessaires, si besoin.

Autrement, veuillez effacer cette section.

PROCESSUS DE SÉLECTION ET DE RECRUTEMENT

Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l'UNESCO carrières. Aucune modification ne peut être apportée à la candidature soumise.

L'évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance de poste et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu'un entretien basé sur les compétences.

 L'UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l'évaluation des candidats.

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l'étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies.

SOFTCARE SN COMPAGNY LIMITED SUARL recrute un Mécanicien soudeur poste basé à SINDIA dans la région de Thiès.

Missions et responsabilités

• Inspecter les systèmes et les composants mécaniques pour détecter les problèmes et déterminer les solutions appropriées.
• Utiliser des outils de diagnostic et des machines à mesurer pour vérifier le fonctionnement des systèmes mécaniques.
• Réparer ou remplacer les pièces défectueuses et les composants mécaniques.
• Démonter, dégager et réassembler les pièces mécaniques.
• Lire et interpréter les plans et les dessins techniques.
• Faire fonctionner les systèmes mécaniques pour tester leurs performances.
• Entretenir et réparer les systèmes mécaniques.
• Utiliser des systèmes informatiques pour effectuer des réparations et des analyses.
• Maintenir et améliorer les systèmes mécaniques.
• Assurer la sécurité des employés et des clients.

Qualités et compétences

• BTS / CAP/ BAC Mécanique / Maintenance des équipements industriels / Electromécanique
• Avoir au moins 6 mois d’expérience en industrie.
• Être en mesure de serrer les morceaux de métal brisés, fondre et appliquer de la soudure le long des bords adjacents des pièces à usiner
• Bonne connaissance des matériaux et des techniques de fabrication
• Comprendre les schémas techniques et les plans de fabrication
• Maîtriser les outils et machines de fabrication
• Maitriser les normes et procédures de sécurité
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Bonne capacité d’adaptation
• Sens de l’initiative et de la responsabilité
• Aptitude au travail en équipe
• Intérêt pour les technologies et la mécanique
• Bonne présentation et communication.

La Laiterie du Berger recrute un Country Manager H/F pour le projet WASU dont Elle est cheffe de file en partenariat avec la Fondation MasterCard, et également avec Heifer International et FAM Advisory.

Il/Elle sera basé (e) en côte d’ivoire idéalement à ABIDJAN ou à YAMOUSSOUKORO et sera rattaché(e) au Directeur du Programme basé au Sénégal.

Le type de contrat est un contrat de prestation de services.

Il/Elle aura une équipe à superviser qui sera aussi basée en côte d’ivoire.

Profil recherché :

• Expérience du développement rural en Afrique de l’Ouest ;
• Bonne connaissance de la filière laitière ivoirienne ;
• Expérience d’au moins 10 ans dans l’exécution et la direction de projets et programme, ou expérience connexe ;
• Compétences avérées et approfondies dans au moins 3 thématiques parmi les 9 suivantes :  élevage pastoral ; fermes d’élevage ; services de conseil aux agriculteurs et éleveurs ; zootechnie ; collecte de lait ; transformation laitière ; distribution et commercialisation agroalimentaire ; appui/conseil et encadrement des entreprises agricoles ; développement de plans d’affaires pour des agri et agro-entrepreneurs ;
• Capacité à manager des équipes diverses aux compétences variées ;
• Autonomie, capacité à prendre des initiatives et à rendre des comptes, force de proposition ;
• Très bonnes capacités de négociation / Fort esprit d’entrepreneur / Excellent relationnel ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Passionné(e) pour les questions sociales et sociétales ;