Opportunités

ZED Media Group SAS, société de production audiovisuelle basée à Dakar, recherche un(e) Technicien(ne) de Production Audiovisuelle capable de gérer l’ensemble de la chaîne technique : live streaming, Zoom multi-caméras et régie mélangeur.

Missions

• Assurer la régie technique complète des tournages en studio et en extérieur
• Gérer la configuration et l’exploitation du mélangeur vidéo en régie multi-caméras
• Piloter les couvertures en live streaming (YouTube, Facebook, plateformes dédiées) avec gestion simultanée de plusieurs sources caméras
• Configurer et gérer les sessions Zoom/visioconférence avec intégration multi-caméras et régie mélangeur
• Coordonner l’ensemble de la chaîne technique : caméras, régie, streaming et Zoom en simultané
• Assurer la captation photographique professionnelle (événements, portraits, produits, plateaux)
• Installer, configurer et entretenir le matériel technique (caméras, éclairage, son, régie)
• Garantir la qualité technique des flux audio et vidéo en direct
• Gérer le parc matériel et assurer la maintenance préventive des équipements

Profil

• Formation en audiovisuel, technique du son et de l’image, ou équivalent
• Expérience de 2 ans minimum en production audiovisuelle et régie technique
• Maîtrise des mélangeurs vidéo (ATEM, vMix, OBS Studio ou équivalent)
• Expérience confirmée en couverture live streaming multi-caméras avec gestion Zoom intégrée
• Capacité à gérer simultanément le live streaming, le Zoom multi-caméras et la régie mélangeur
• Compétences solides en photographie professionnelle (maîtrise de l’éclairage studio et terrain)
• Connaissance des protocoles de connexion (SDI, HDMI, NDI, réseau IP)
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques en situation de direct
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation

Atouts

• Expérience avec le matériel Blackmagic Design (ATEM, HyperDeck)
• Connaissance de la gestion de serveurs NAS (Synology) pour le stockage
• Maîtrise de Lightroom et/ou Capture One pour le traitement photo
• Expérience en événementiel et couverture live d’événements

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à : contact@zedmedia.sn 

Objet : Candidature – Technicien de Production

Missions

• Assurer le montage vidéo des productions (émissions TV, contenus digitaux, reportages, documentaires) sous Adobe Premiere Pro
• Créer des habillages graphiques, génériques, titrages et animations (motion design) pour les émissions
• Concevoir des visuels et supports infographiques (affiches, bannières, posts réseaux sociaux, thumbnails)
• Réaliser des animatics et teasers pour les projets en développement
• Assurer la conformité technique des livrables (formats, codecs, résolutions) selon les plateformes de diffusion
• Collaborer avec le responsable post-production et l’équipe créative pour garantir la cohérence visuelle
• Gérer et organiser les fichiers projets sur le serveur NAS de la société

Profil

• Formation en audiovisuel, multimédia, arts graphiques ou équivalent
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum en montage vidéo et motion design
• Maîtrise avancée de Adobe Premiere Pro
• Maîtrise de After Effects pour le motion design et les animations graphiques
• Maîtrise de Photoshop et Illustrator pour l’infographie
• Bonne connaissance des formats de diffusion (TV, YouTube, Instagram, TikTok)
• Sens artistique développé, créativité et souci du détail
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais serrés
• Esprit d’équipe et bonne communication

Atouts

• Connaissance de Cinema 4D, Blender ou tout outil 3D
• Expérience en habillage TV et production de contenus broadcast
• Notions de sound design et mixage audio
• Portfolio démontrant la diversité et la qualité des réalisations

Candidature

Envoyez votre CV, lettre de motivation et portfolio à : contact@zedmedia.sn 

Objet : Candidature – Monteur Vidéo / Motion Designer

ZED Media Group SAS, société de production audiovisuelle basée à Dakar, recherche un(e) Community Manager / Commercial(e) en stage pour une durée de 6 mois.

Missions

• Gérer et animer les réseaux sociaux de l’entreprise et de ses émissions (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube)
• Élaborer et exécuter un calendrier éditorial en cohérence avec les productions en cours
• Créer des contenus engageants (textes, visuels, stories, reels) adaptés à chaque plateforme
• Suivre les performances des publications et produire des rapports analytiques
• Participer à la prospection commerciale et à l’identification de nouveaux clients et partenaires
• Contribuer à l’élaboration des offres commerciales et des propositions de partenariat
• Assurer le suivi de la relation client et la fidélisation
• Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle sur le marché audiovisuel

Profil

• Formation en communication, marketing digital, commerce ou équivalent (Bac+3 minimum en cours)
• Première expérience ou stage en community management ou communication digitale
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs algorithmes
• Bonnes capacités rédactionnelles en français (l’anglais est un plus)
• Maîtrise des outils de création (Canva, CapCut, ou équivalent)
• Notions de base en publicité en ligne (Meta Ads, Google Ads) appréciées
• Aisance relationnelle, dynamisme et sens commercial
• Autonomie, proactivité et force de proposition
• Intérêt marqué pour l’univers audiovisuel et les médias

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à : contact@zedmedia.sn 

Objet : Candidature – Community Manager / Commercial(e) Stage

Présentation du poste

Le poste d’assistant.e de projet – URBAN SKILLS s’inscrit dans le cadre d’une réponse innovante au défi de la formation et de l’insertion professionnelle des jeunes et des femmes dans les métiers de la mobilité urbaine durable au Sénégal. Financé par la GIZ et mis en œuvre par l’AUF-UE, en partenariat avec l’ISEP de Thiès, l’ANPEJ, Dakar Mobilité et la SETER.

Le projet URBAN SKILLS a pour objectifs de :

• Former et insérer 600 jeunes et femmes dans les métiers de la mobilité urbaine durable (BRT, TER, logistique, maintenance, supervision, etc.)
• Contribuer à la transition verte et juste au Sénégal, en soutenant l’électromobilité et la réduction des émissions de CO₂
• Favoriser l’inclusion sociale et l’égalité de genre en donnant une place privilégiée aux jeunes, aux femmes et aux personnes vulnérables
• Développer un modèle agile de formation et d’insertion, co-construit avec le secteur privé et les institutions publiques, duplicable en Afrique de l’Ouest
• Sous l’autorité hiérarchique du responsable de projet – URBAN SKILLS, l’assistant.e de projet URBAN SKILLS contribue avec l’appui de l’équipe, au suivi administratif, financier et opérationnel du projet.

Responsabilités

• Participer à l’élaboration, à la planification, au suivi et à l’organisation des activités du projet
• Assurer le suivi administratif, logistique et financier du projet en veillant au respect des procédures établies
• Engager les dépenses du projet conformément aux procédures établies et assurer le suivi de leurs paiements dans les délais, en lien avec la comptabilité régionale
• Assurer l’élaboration et le suivi des conventions ainsi que l’accompagnement des partenaires dans la mise en œuvre des activités du projet
• Contribuer à l’élaboration des rapports administratifs et financiers en respectant les exigences spécifiques du partenaire technique et financier du projet
• Participer à la collecte et à la consolidation des données nécessaires au suivi-évaluation du projet
• Collecter et archiver les données produites dans le cadre du projet
• Contribuer à la mise en œuvre des actions de communication et de visibilité du projet
• Participer à la mise à jour et à l’alimentation de la plateforme numérique de suivi des compétences et parcours d’insertion

Qualifications et Compétences

Formation

Diplôme universitaire de premier cycle (Bac+3) en gestion comptable et financière, gestion de projets de développement, ou tout autre domaine pertinent

Expérience

• Expérience minimum de deux (2) ans dans un poste similaire
• Expérience dans un contexte international, multi-sites et multiculturel, un atout

Compétences

• Maîtrise des méthodologies et outils spécialisés en gestion de projet (communication, gestion des risques, suivi – évaluation – apprentissage)
• Bonne connaissance de l’écosystème des acteurs (État, ONG, secteur privé, etc.) et des enjeux liés à l’insertion professionnelle des jeunes, à la mobilité urbaine durable et à la transition verte
• Capacité à évaluer les résultats d’un projet et à rédiger des rapports
• Maîtrise des outils numériques et de leur utilisation
• Compétences organisationnelles et administratives
• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Maîtrise de l’anglais, un atout
• Rigueur, sens de l’analyse, esprit d’innovation et de synthèse, respect des échéances
• Forte sensibilité aux enjeux de genre, d’inclusion sociale et de développement durable
• Intérêt à travailler dans un environnement multiculturel

Conditions

• Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée arrimé sur la durée du projet
• Spécificité de l’emploi : Poste temporaire financé par la GIZ
• Date d’entrée en poste : Dès que possible
• Conditions particulières : Possibilité de déplacements ponctuels

N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence sénégalaise doivent détenir un permis de travail valide

Mission principale :

L’Assistant(e) Administratif(ve)  et Comptable assure le bon fonctionnement des activités administratives  et participe au suivi comptable de l’entreprise afin de garantir le bon fonctionnement des activités et la fiabilité des informations financières ; tout en apportant un appui opérationnel à l’équipe commerciale et en garantissant un suivi rigoureux des stocks.

Activités principales

1. Gestion administrative :

• Accueil téléphonique et physique ;
• Gestion du courrier (réception, envoi, classement) ;
• Rédaction et mise en forme des documents administratifs ;
• Classement et archivage ;
• Suivi des fournitures et des besoins logistiques.

2. Gestion comptable :

• Saisie des pièces comptables (factures, dépenses, recettes) ;
• Suivi des factures clients et fournisseurs ;
• Suivi des paiements et relances clients ;
• Participation aux rapprochements bancaires ;
• Appui à la préparation des déclarations fiscales et états financiers.

3. Appui à l’équipe commerciale :

• Préparation des devis, bons de commande et factures ;
• Suivi des commandes clients ;
• Mise à jour du fichier clients ;
• Coordination avec les commerciaux pour le suivi des ventes ;
• Participation à la gestion des appels d’offres si nécessaire.

4. Gestion des stocks :

• Suivi des entrées et sorties de stock ;
• Tenue à jour des fiches de stock ;
• Réalisation des inventaires périodiques ;
• Alerte sur les seuils de réapprovisionnement ;
• Coordination avec les fournisseurs pour les commandes.

Profil recherché :

• Formation en secrétariat, gestion administrative ou équivalent ;
• Expérience souhaitée dans un poste similaire, idealement en Usine;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) ;
• Sens de l’organisation et rigueur ;
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Compétences clés :

• Organisation et gestion administrative ;
• Rédaction administrative ;
• Gestion documentaire ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Discrétion et sens de la confidentialité.
• Indicateurs de performance (KPI) :
• Respect des délais de traitement des dossiers ;
• Qualité et fiabilité des documents produits ;
• Niveau d’organisation et d’archivage ;
• Satisfaction des équipes internes.

Candidature

Veuillez envoyer vote CV à l’adresse g2investrecrutement@gmail.com 

Dans le cadre de ses recrutements, Valoris recherche une Cuisinière expérimentée disposant d’un minimum de 10 ans d’expérience dans le domaine.

Le profil recherché devra maîtriser aussi bien la cuisine africaine que la cuisine internationale, avec une excellente connaissance des normes d’hygiène, un grand sens de l’organisation et un réel professionnalisme.

Profil recherché :

• Minimum 10 ans d’expérience en cuisine
• Maîtrise de la cuisine africaine et internationale
• Rigueur, autonomie et sens du détail
• Professionnalisme et discrétion

Pour postuler : 

Les candidatures sont à envoyer à : valorisrecrute@valoris.sn 

Rejoignez une structure qui valorise l’excellence, le savoir-faire et l’engagement professionnel.

En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Promouvant nos produits et services : Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
• Négociant et fidélisant : Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.
• Boostant la performance collective : Partagez vos idées et contribuez activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, la valorisation de nos talents est une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

• Prime de performance déplafonnée
• Des avantages sociaux exceptionnels :
• Assurance santé avantageuse pour les salariés
• Gratuité du repas pour tous les Conseillers
• Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement

Un environnement de travail dynamique :

• Animations à thème et cadeaux tout au long de l’année pour renforcer l’esprit d’équipe.
• Site pouvant accueillir des personnes en situation de handicap

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
   

Réf : TDR LNTST/SAMA MBEY/MAY 2026

Intitulé du poste : Agent Call Center
Localisation : Thiès
Nombre de postes : 20
Type de Contrat : Contrat de prestation de service de 6 mois

Rôles et responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sama Mbey pour répondre aux demandes et besoins des clients.
• Mener des enquêtes téléphoniques auprès des clients pour recueillir leurs commentaires et suggestions.
• Fournir une formation et un soutien téléphonique aux clients sur l’utilisation des services.
• Recevoir les appels entrants et prendre en charge les requêtes de nos producteurs.
• Assister l’équipe lors des livraisons de produits, en répondant aux questions des clients et en les guidant.
• Planifier et émettre des appels de mobilisation, , de suivi réguliers avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction.
• Collecter et partager les données sur les progrès et les commentaires des clients via les outils numériques de l’entreprise.
• Signaler tout problème ou préoccupation majeure à votre superviseur.
• Assurer le suivi et le soutien aux clients suite aux livraisons.
• Exécuter toute autre tâche liée aux activités du centre d’appel, selon les besoins.
• Bonne capacité en gestion de la relation client.
• Bonne capacité à fournir un excellent service client.

Compétences requises

• Bonne capacité de gestion et d’orientation de support d’une équipe de vente.
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale en Français, et\ou Wolof, mandingue, Poular, Diola, Sérère ; la connaissance de l’anglais et d’autres langues locales est un atout;
• Connaissance de l’outil informatique (Word, EXCEL, WINDOWS) ainsi que l’utilisation d’Internet et du courrier électronique
• Rigueur, sérieux, ponctualité, honnêteté, aisance relationnelle, bonne moralité, disponible, réactif, flexible ;
• Sens de responsabilité et de l’engagement, Gestion du stress et adaptabilité, autonomie et réactivité (plusieurs activités à suivre en même temps) ;
• Un très grand enthousiasme de persévérer et de chercher des solutions aux problèmes de façon proactive
• Grande humilité et la capacité à recevoir des feedbacks.

Profil recherché

• Avoir au moins BAC Marketing/Communication ou dans un domaine connexe
• Avoir au moins 1 an d’expérience professionnelle dans la gestion des relations client
• Avoir au moins 1 ans d’expérience professionnelle dans la vente dans le secteur des produits de grande consommation

Sama Mbey est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un espace inclusif permettant à tous les employés de se sentir valorisés pour leurs compétences, leurs expériences et leur point de vue unique. Sama Mbey offre des opportunités d’emploi égales à tous les employés et candidats sans distinction de race, de couleur, de religion, d’orientation sexuelle, de statut matrimonial/parental, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’opinion politique, de statut social, de statut d’ancien combattant, de génétique ou de toute autre base protégée par la loi applicable.

Si vous croyez être la personne que nous recherchons, merci de remplir le formulaire suivant : Lien du formulaire

NB : Seul(e)s les candidat/es présélectionné/es seront contacté(e)s pour les prochaines étapes.
Les dossiers de candidatures jugés incomplets ou non conformes au profil recherché ne seront pas examinés.
Sama Mbey se réserve le droit de traiter les candidatures progressivement et d’écourter la durée de l’offre dès qu’il aura trouvé le/la candidat(e) idéal(e).

« Les candidatures féminines sont fortement encouragées ».

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !
• Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Rémunération et avantages :

• Une rémunération variable attractive
• Assurance santé avantageuse pour les salariés
• Gratuité du repas pour tous les Conseillers
• Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement

Conditions de travail optimales :

• Une formation initiale et continue.
• Des opportunités d’évolution professionnelle
• Possibilité de Télétravail après la période d’intégration
• Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

MT Terranga recrute un(e) Commercial(e) Assistant(e) Agence de Voyage

Dans le cadre du développement de ses activités, MT Terranga recrute un(e) Commercial(e) Assistant(e) dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats afin de renforcer son équipe.

Nous recherchons un profil capable d’allier compétences commerciales, sens de l’organisation et excellente relation client dans un environnement professionnel stimulant et évolutif.

Missions principales

• Prospecter et développer un portefeuille clients ;
• Promouvoir les offres et services de l’agence ;
• Assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des clients ;
• Participer à la gestion administrative et commerciale ;
• Assurer le suivi des réservations et dossiers clients ;
• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux ;
• Développer et entretenir la relation clientèle ;
• Contribuer à la visibilité de l’entreprise à travers la création de contenu simple et pertinent pour les réseaux sociaux ou les campagnes promotionnelles, lorsque nécessaire .

Profil recherché

• Homme ou femme ;
• Minimum 2 années d’expérience dans le domaine du voyage, du tourisme ou en agence de voyage ;
• Excellente présentation et bonne capacité de communication ;
• Dynamique, rigoureux(se), persévérant(e) et organisé(e) ;
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ;
• Sens du relationnel et esprit d’équipe ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux ;
• La maîtrise du français est obligatoire ; toute autre langue constitue un atout.

Important

Avant toute candidature, chaque candidat est fortement invité à effectuer des recherches sur l’entreprise MT Terranga, ses activités, sa vision ainsi que son positionnement dans le secteur du voyage.

Nous valorisons particulièrement les profils démontrant un réel intérêt pour l’entreprise et une compréhension de son environnement professionnel.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail professionnel et stimulant ;
• Une opportunité d’évolution dans le secteur du voyage ;
• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique ;
• Un environnement favorisant l’initiative, la performance et le professionnalisme.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV à l’adresse mouhamedndiayecerhi@gmail.com 

Maersk Sénégal recherche un(e) stagiaire en Expérience Client pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité unique d’intégrer un nouveau talent afin d’apprendre à gérer et piloter l’expérience client en identifiant les problèmes, en construisant des relations solides et en co-créant des solutions adaptées, bénéfiques à la fois pour Maersk et ses clients.

Le/la stagiaire bénéficiera d’une exposition pratique aux opérations liées à l’expérience client tout en participant activement à la résorption des dossiers en attente et des arriérés de longue date.

Ce que nous offrons

En rejoignant Maersk, vous découvrirez que le monde est votre lieu de travail. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et multiculturel, entouré de nouvelles idées et de différentes façons de travailler.

Nous croyons en la performance individuelle au sein d’équipes hautement professionnelles, soutenues par nos valeurs distinctives. Pour nous, le travail d’équipe signifie acceptation, respect, engagement et conviction que nous accomplissons davantage ensemble.

Vivre nos valeurs signifie également agir avec éthique et responsabilité afin que notre nom reste synonyme de crédibilité et de confiance. Grâce à notre approche de Constant Care et d’humilité, nous nous préparons pour l’avenir tout en reconnaissant que nos clients et nos concurrents stimulent notre amélioration continue. Avec l’intégrité et la valorisation de nos employés, la transparence et la responsabilité vont de pair avec un environnement de travail inspirant et stimulant.

Chez Maersk, nous sommes fiers de recruter la meilleure personne pour le poste, indépendamment du genre, de l’âge, de la nationalité ou des convictions religieuses.

Principales responsabilités

• Améliorer la satisfaction client (CSAT) ;
• Améliorer les indicateurs clés de performance liés aux appels, e-mails et chats ;
• Développer les stratégies de cross-selling et d’up-selling ;
• Encourager l’autonomie des clients via l’utilisation des outils digitaux de Maersk ;
• Améliorer les indicateurs de performance liés à la documentation et aux flux d’information ;
• Développer une bonne compréhension de l’activité des clients et des facteurs influençant leur prise de décision ;
• Comprendre les facteurs externes impactant la chaîne logistique des clients ainsi que leurs urgences, besoins de service, motivations et attentes ;
• Être capable de s’aligner en amont sur les attentes des clients et de proposer des solutions adaptées ;
• Être le principal point de contact des clients assignés et assurer la bonne exécution du cycle complet des expéditions, y compris les livraisons terrestres, en collaboration avec les clients et les parties prenantes internes ;
• Mettre en œuvre des plans de réduction des coûts conformément à la logique d’approvisionnement afin d’assurer un profil de coûts continuellement optimisé, tout en maintenant d’excellents standards de sécurité et de fiabilité, notamment grâce à une planification efficace et à la triangulation ;
• Assurer un suivi proactif des expéditions et informer les clients des éventuels écarts par rapport au plan de transport (maritime et terrestre), en proposant des solutions ou alternatives adaptées.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Ayant récemment terminé ses études ou étant en début de carrière ;
• Sans expérience professionnelle préalable requise ;
• Issue d’une formation en logistique, marketing, gestion d’entreprise ou domaine connexe ;
• Ayant un fort intérêt pour l’expérience client, la logistique et la supply chain ;
• Dotée de bonnes compétences en communication et en création de relations ;
• Proactive, organisée et désireuse d’apprendre ;
• Capable de travailler dans un environnement dynamique et orienté travail d’équipe.

Description des responsabilités / Portée du travail

Le/la stagiaire sera supervisé(e) par la Conseillère régionale en politiques pour l’autonomisation économique des femmes d’ONU Femmes et devra travailler en collaboration avec l’équipe chargée de l’autonomisation économique des femmes pour les tâches suivantes :

• Contribuer à la réalisation de recherches ciblées et à la collecte de données sur des thématiques, secteurs et pays pertinents pour l’autonomisation économique des femmes dans la région.
• Contribuer à l’élaboration de produits clés de connaissance et de communication (notes de politique publique / notes de plaidoyer) sur divers sujets (transformation des systèmes de soins, genre et politiques macroéconomiques, opportunités des femmes dans l’économie verte, etc.), ainsi que sur des thématiques émergentes telles que la finance innovante et le lien entre soins et climat.
• Fournir un appui éditorial et en traduction, et rédiger des documents de projet, comptes rendus de réunions, rapports, propositions, présentations PowerPoint, etc.
• Fournir un appui en coordination et en logistique dans l’organisation de webinaires et d’ateliers à des fins de renforcement des capacités ou de mise en œuvre de projets.
• Participer aux activités et événements liés à l’autonomisation économique des femmes.

Objectifs d’apprentissage

• Renforcer les connaissances sur l’égalité des sexes et l’autonomisation économique des femmes ;
• Renforcer les connaissances sur le genre et l’économie du développement en Afrique ;
• Renforcer les connaissances sur les aspects politiques, programmatiques et opérationnels du travail au sein d’ONU Femmes ;
• Développer des compétences en communication écrite ciblée pour différents publics ;
• Travailler en équipe dans un environnement multiculturel et développer des relations professionnelles avec les collègues d’ONU Femmes et ceux des autres agences des Nations Unies.

Formation et certification

Études universitaires dans l’un des domaines suivants : économie féministe/de genre ; genre et développement ; économie du développement ; macroéconomie ; ou toute autre discipline pertinente liée au développement.

Le/ la candidat(e) doit :

• être inscrit(e) dans un programme d’études supérieures (deuxième diplôme universitaire ou équivalent, ou plus) ; 
• être inscrit(e) dans un programme professionnel de stage postuniversitaire faisant partie d’un cursus diplômant et effectuer le stage dans le cadre des exigences du programme ; 
• être inscrit(e) dans un programme de diplôme postuniversitaire (tel qu’un master ou un diplôme supérieur) ; 
• avoir récemment obtenu un diplôme universitaire (tel que défini ci-dessus) et, en cas de sélection, commencer le stage dans les deux années suivant l’obtention du diplôme.

Expérience

• Une expérience dans les questions liées à l’autonomisation économique des femmes constitue un atout.
• Une expérience et une connaissance des enjeux de développement en Afrique, de préférence en Afrique de l’Ouest et du Centre, constituent un atout.
• Une connaissance des Objectifs de Développement Durable (ODD), notamment l’ODD 5, constitue un atout.

Langues

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais requises.

MIYA Sénégal, entreprise dynamique et en pleine croissance spécialisée dans la production et la distribution d’eau en bouteille (format 19L et 10L), recrute ses futurs talents !

Vous êtes jeune, dynamique et vous adorez relever des défis. Vous avez le goût du contact client et une envie de booster vos revenus par votre performance, rejoignez l’aventure MIYA.

Missions

• Assurer la livraison et l’installation des bouteilles auprès de notre clientèle.
• Développer le réseau de distribution en activant de nouveaux points de vente (boutiques, mini-marchés, supérettes, domiciles).
• Garantir une relation client de qualité et assurer le suivi des encaissements.
• Gérer la récupération des bonbonnes vides avec rigueur.

Profil

• Expérience terrain : Vous avez une première expérience réussie dans la vente ou la distribution.
• Mobilité : Vous possédez un Permis de conduire toutes catégories (en cours de validité).
• Savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre ponctualité et votre présentation.
• Tempérament : Dynamique et persévérant, vous ne reculez devant aucun défi pour atteindre vos objectifs.
• Condition physique : Le poste nécessite une bonne aptitude physique.

Détails du poste

• Stage de 6 mois avec une rémunération fixe de 100 000 FCFA.
• Un système de Commissions attractif et motivant sur vos performances.
• Des Primes d’activation pour chaque nouveau point de vente ouvert.
• Forte possibilité de transformation en CDD si la collaboration se passe bien

Candidature

Pour postuler, envoyez votre CV et une copie de votre permis de conduire à l’adresse recrutement@miya-africa.com avec comme sujet “Poste Stagiaire Commercial”:

Ou déposez votre dossier physiquement à l’adresse Rue 12 Bene Tally SIV.

N.B. Toute candidature incomplète ne sera pas prise en compte. Merci de votre compréhension.

L’Office des Forages Ruraux recrute un Assistant Contrôleur exploitation (H/F), pour le renforcement de la Direction du Contrôle de l’exploitation et du patrimoine. Sous l’autorité du chargé du contrôle d’exploitation, l’Assistant Contrôleur exploitation a pour mission principale de participer aux activités de Contrôle de l’Infrastructure de Production, de Stockage et de Distribution (Équipements de pompage et de traitement, Systèmes de comptage, réseaux, Exploitation, Maintenance, Renouvellement, Gestion Technique, etc.).

Missions

• Participer à la réalisation des missions d’audit et de contrôle de la qualité du service public de l’eau potable livrée par les délégataires (production, distribution et qualité de l’Eau) ;
• Participer à la réalisation de l’inventaire périodique du matériel d’exploitation du délégataire ;
• Participer à la mise en place des organes de gestion et à la signature de contrats entre les opérateurs et les comités de pilotage ;
• Participer à la mise en place des comités de pilotage au niveau des SAEP ;
• Participer aux rencontres de partage des textes de la gestion transitoire ;
• Participer au contrôle qualité de l’eau ;
• Élaborer les rapports de synthèse liés aux activités de contrôle de la Production, de la Distribution et de la Qualité de l’Eau ;
• Participer à l’exploitation des rapports d’activités des fermiers et gérants.

Profil

• BAC+3 Génie Civil, chimie de l’eau, Hydrogéologie, électromécanique ;
• Capitaliser une expérience de 2 ans minimum ;
• Connaître le fonctionnement des infrastructures hydrauliques ;
• Connaissance du secteur hydraulique rurale au Sénégal ;
• Position : non cadre

Compétences techniques : Connaissances en gestion des infrastructures hydrauliques ;

Dossier de candidature :

• CV détaillé décrivant les activités menées sur chaque poste occupé.
• Lettre de motivation.
• Copies des diplômes et attestations de réussite.

Les candidats intéressés peuvent déposer leur dossier à l’adresse recrutement@ofor.sn.

Préciser : Référence : ACE. Date de clôture : 15 mai 2026.

L’Office des Forages Ruraux recrute un Magasinier (H/F), pour le renforcement de l’équipe de la comptabilité des matières.

Mission Principale

Le Magasinier a pour mission principale d’assurer la gestion physique des stocks, des matériels, des équipements et des fournitures de l’Office.

Activités :

• Réceptionner et entreposer les matériels, équipements et fournitures au niveau du magasin ;
• Réceptionner et traiter les bons de commande entrants ;
• Préparer les matériels, équipements, fournitures et les documents qui y sont liés pour la sortie des articles ;
• Fournir les articles, vérifier les bons de livraison (signature, quantity…) et saisir des bons de sortie ;
• Vérifier les colis avant leur expédition ;
• Procéder à des sondages périodiques des dépôts ;
• Participer aux inventaires périodiques du stock ;
• Mettre à jours le fichier des stocks ;
• Mettre à jour le fichier physique et assurer la gestion et le suivi des stocks informatisés ;
• Appliquer les consignes de sécurité mises en œuvre pour assurer la sécurité des personnes fréquentant le magasin et des biens stockés ;
• Elaborer et mettre en place une stratégie d’arrangement ;
• Procéder à la sécurisation et à l’archivage des documents de stocks ;
• Veiller à une bonne manutention des produits.

Profil recherché

• Bac + 2 Logistique / Gestion de Stocks / Comptabilité ;
• Capitaliser une expérience de 2 ans minimum ;
• Maîtrise de la Gestion de Stocks.

Dossier de candidature :

• CV détaillé décrivant les activités menées sur chaque poste occupé ;
• Lettre de motivation ;
• Copies des diplômes et attestations de réussite.

Les candidats intéressés peuvent déposer leur dossier à l’adresse : recrutement@ofor.sn

Préciser : Réf-magasinier

Date de clôture : 15 mai 2026

L’Office des Forages Ruraux recrute un Chargé de l’administration et de la paie (H/F), pour le renforcement de la Direction du Capital Humain.

Mission Principale

Sous l’autorité du Directeur du Capital Humain, le Chargé de l’administration et de la paie a pour mission principale de piloter les activités liées à l’administration du personnel (les recrutements, les mouvements, les congés etc.) et de la gestion de la paie des salariés de l’Office.

Activités

Le candidat retenu aura pour missions de :

• Gérer les procédures de recrutement et d’intégration ;
• Élaborer et mettre à jour les fiches de poste ;
• Tenir à jour des statistiques en matière de ressources humaines ;
• Accomplir tous les actes liés à l’administration du personnel à savoir les recrutements, les mouvements, les congés etc. ;
• Préparer les notes de service relevant de la Direction du capital humain ;
• Élaborer et tenir le planning des congés ;
• Tenir les registres réglementaires ;
• Représenter l’Office à l’Inspection du Travail ;
• Assurer la gestion des relations avec les délégués du personnel ;
• Préparer le bilan social ;
• Mettre en place et suivre le comité d’hygiène et de sécurité ;
• Préparer et établir les salaires ;
• Effectuer les déclarations sociales et fiscales ;
• Élaborer la procédure d’évaluation des potentiels et des performances ;
• Faire toute proposition pouvant améliorer les conditions de vie et de travail des agents de l’Office.

Profil recherché

Formation & Expérience :

• BAC+5 en Gestion des ressources humaines ou Droit ;
• Capitaliser une expérience de 7 ans minimum ;
• Maîtriser le logiciel TOMPAIE ;
• Bonne connaissance de la législation du secteur parapublic sénégalais.

Compétences techniques :

• Maîtrise des processus de Recrutement et d’Intégration ;
• Bonnes Connaissances en Évaluation des Performances et en Rémunération ;
• Maîtrise du Droit Social (code du travail, etc…).

Dossier de candidature :

• CV détaillé décrivant les activités menées sur chaque poste occupé ;
• Lettre de motivation ;
• Copies des diplômes et attestations de réussite.

Les candidats intéressés peuvent déposer leur dossier à l’adresse : recrutement@ofor.sn

Date de clôture : 15 mai 2026

Sous l’autorité du chef de la Division des Travaux, l’ingénieur, Responsable des Travaux a pour mission principale de participer à l’identification, la conception, la planification, l’évaluation et la mise en œuvre des projets de travaux d’infrastructures hydrauliques en milieu rural.

Activités

• Participer à l’identification des travaux et à l’élaboration des requêtes de financement.
• Réaliser les activités de contrôle, de supervision et de réception des travaux.
• Examiner et formuler des observations sur les études d’exécution.
• Elaborer les plans de travail et de budgétisation annuels.
• Elaborer les dossiers d’appel d’offres pour le choix des Prestataires et participer à leur choix.
• Elaborer les projets de marchés.
• Elaborer et suivre les plans de décaissement des projets.

Profil

• Ingénieur en Génie Civil, Génie Rural, Hydraulique, Electromécanique ou Hydrogéologie.
• Formation complémentaire en Gestion de Projets.
• Expérience de 10 ans minimum en travaux.
• Avoir participé ou supervisé des travaux hydrauliques au Sénégal.
• Maîtriser le fonctionnement des infrastructures hydrauliques ; Bonne connaissance du secteur hydraulique rurale au Sénégal.
• Solides connaissances en Génie Civil/Génie Rural/Hydraulique/Electromécanique.
• Maîtrise du Management Stratégique et des Projets.

Candidature

• CV détaillé décrivant les activités menées sur chaque poste occupé.
• Lettre de motivation.
• Copies des diplômes et attestations de réussite. 

à l’adresse recrutement@ofor.sn

Date de clôture : 15 mai 2026

GPF recrute un(e) Chargé(e) d’Affaire pour un de nos clients évoluant dans le BTP.

Compétences attendues :

• Connaître son marché et son environnement concurrentiel
• Bâtir son plan d’action commercial (PAC)
• Analyser ses forces et ses faiblesses
• Valoriser ses avantages concurrentiels
• Positionner son offres
• Optimiser son processus de vente
• Fidéliser son portefeuille client
• Travailler son plan de communication
• Inclure la négociation
• Utiliser un CRM
• Participer au appels offre
• Planifier son action commerciale : tenir à jour la liste de ses Clients
• Enrichir son fichier de prospects, connaître la situation des marchés en menant une veille permanente.
• Faire de la prospection commerciale afin d’établir des prises de Contact, effectuer le suivi des prospects, connaître les décisionnaires et leur
• présenter une offre commerciale adaptée.
• Rencontrer les clients sur le terrain et démarcher des prospects.
• Faire le point régulièrement avec sa hiérarchie, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.
• Gestion du portefeuille : suivi du client, vérification du respect des clauses établies, contacts réguliers avec les clients afin de développer
• Les ventes auprès de ceux qui sont actifs.
• Planifier son action commerciale : tenir à jour la liste de ses clients, enrichir son fichier de prospects, connaître la situation des marchés en menant une veille permanente.
• Faire de la prospection commerciale afin d’établir des prises de contact, effectuer le suivi des prospects, connaître les décisionnaires et leur présenter une offre commerciale adaptée.
• Rencontrer les clients sur le terrain et démarcher des prospects.
• Faire le point régulièrement avec sa hiérarchie, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.
• Gestion du portefeuille : suivi du client, vérification du respect des clauses établies, contacts réguliers avec les clients
• Expérience dans le domaine industriel

Nous cherchons des projets d'investissement qui créent des emplois de qualité et des places de formation. Les entreprises privées et les entités publics peuvent postuler. Les subventions varient de 800 000 EUR à 10 millions EUR par projet et peuvent couvrir entre 25 % et 90 % du coût total de l’investissement. 

Les propositions de projet pour le Ghana, le Sénégal et la Tunisie peuvent être soumises jusqu'au 1er juin 2026, et celles pour la Côte d'Ivoire, l'Égypte et le Maroc jusqu'au 30 juin 2026. 

Quels sont les candidats éligibles ?

Candidats individuels : Entités légales enregistrées au Ghana, au Sénégal ou en Tunisie et qui sont en activité depuis au moins 3 années.

Consortiums (deux ou plusieurs entités légales) : Tous les membres du consortium doivent être une entité juridique distincte enregistrée dans le pays concerné, en Afrique ou dans l'UE/AELE.

Vous souhaitez débuter une carrière dans le développement international, les politiques publiques, l’économie, la santé mondiale ou la durabilité ?
Le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) ouvre ses stages rémunérés pour 2026 !

Avantages :

• Indemnité mensuelle
• Expérience directe au sein du système des Nations Unies
• Collaboration avec des experts internationaux

Conditions d’éligibilité :

• Étudiants et jeunes diplômés
• Ouvert à toutes les nationalités
• Maîtrise de l’anglais, du français ou de l’espagnol

Postulez ici : https://wp.me/p23f03-3FP 

Nous recherchons des commerciaux (télétravail possible) motivés, orientés performance, qui comprennent l’impact de chaque échange client et souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, structuré et en pleine croissance.

Ce que nous offrons :

Salaire : le revenu moyen de nos vendeurs varie entre 200 000 et 700 000 XOF par mois.
Stage : programme de stage et de formation à la vente.

• Un système clair d’évolution de carrière, du simple vendeur jusqu’au poste de responsable du service commercial.
• Pouvoirs et liberté pour les employés. Nos responsables ne vous nomment pas et ne vous font pas évoluer à des postes supérieurs, vous pouvez progresser de manière autonome et évoluer dans notre projet en fonction de vos résultats.

Pour ce poste, vous aurez impérativement besoin de :    

• Expérience en vente ou en service client
• Un endroit calme pour travailler confortablement (Tout le monde commence le stage et le travail à distance).
• Un ordinateur de travail, de préférence un ordinateur portable
• Casque complet avec micro, qui se connecte à l’ordi portable.
• Bon niveau de français et bonne élocution
• Niveau intermédiaire en informatique

Profils que nous ne souhaitons pas voir en entretien :  

• Si vous ne disposez pas de votre propre ordinateur pour travailler, merci de ne pas nous envoyer votre CV.
• Si vous n’avez pas d’expérience dans la vente ou le service client

Candidature

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse pieterjanssen@riri-sales.com 

Nous recrutons un Chargé de Programme Santé Bilingue pour une ONG basé à Dakar.

Sous la supervision de la direction et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, le/la Chargé(e) de Programme sera responsable de la mise en œuvre, du suivi et de la coordination des projets et programmes au Sénégal.

Il/elle sera affecté(e) pour une période déterminée au sein de l’équipe Santé, en assurant une coopération étroite avec les membres et le personnel local de l’équipe concernée. Il/elle contribuera à assurer la qualité des activités, le respect des procédures et la communication efficace avec les parties prenantes. Parmi ses tâches spécifiques, il/elle veillera à la mise en oeuvre opportune et efficace des projets existants, organisera et participera à des ateliers de formation, assurera la liaison avec les partenaires techniques et financiers, le gouvernement et les consultants, mènera ou supervisera des recherches thématiques, préparera et révisera des rapports, et apportera son assistance à l’élaboration des plans de projet.

Missions :

Suivi de projets ou programmes de l’APD (Aide Publique au Développement) du gouvernement de l’ONG

Elaboration de projets ou programmes

• Suivi du secteur et/ou pays y compris prendre part aux conférences/ateliers nationaux ou internationaux ayant lieu au Sénégal ou ailleurs
• Coordination avec les autres Partenaires Techniques et Financiers (PTFs)

Collecte, traitement et gestion des informations

• Suivi des programmes de stage
• Organisation logistique des formations et ateliers
• Contact et coordination avec les institutions sénégalaises du secteur santé
• Visite de terrain avec délégation internationale en mission

Activités de relations publiques

• Assurer une collaboration étroite et proactive avec les experts et le personnel de l’ONG ainsi qu’avec les collègues locaux dans le secteur attribué, afin de garantir la cohérence et l’efficacité des interventions.
• L’élaboration, le développement et l’exécution de plans stratégiques
• Le développement et l’exécution de plans de travail du programme annuel ;
• Gestion relative à l`administration courante du bureau (ex : gestion de correspondance, comptabilité, etc.)
• Contribuer à l’élaboration de proposition, à l’élaboration de documents de conception, de calendriers et plans de travail
• Assister aux rencontres avec les parties prenantes (financement et mise en œuvre) pour discuter et développer des interventions conjointes
• Le traitement des requêtes et la fourniture d’informations sur le Programme
• L’élaboration des accords de partenariat avec les partenaires stratégiques ainsi qu’avec les partenaires de mise en œuvre
• Toutes autres tâches demandées selon ses besoins

Profil recherché :

Formation : Diplôme universitaire (niveau Bac +4 minimum) en santé, protection sociale en santé, gestion de projets, relations internationales ou dans un domaine connexe.

Expérience : Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur santé/protection sociale en santé et/ou au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de projets/programmes, idéalement dans le cadre de la coopération internationale ou du développement.
Une expérience au sein d’une organisation internationale ou bilatérale constitue un atout.
Bonne connaissance du ministère de Santé et l’Hygiène Publique et des institutions sanitaires du Sénégal.

Compétences : Excellentes capacités organisationnelles et rédactionnelles. Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) obligatoire. Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, Excel, etc.). Solides compétences en communication, avec une expérience en coordination et en négociation. Capacité à travailler en équipe, sous pression et à respecter les délais.

Qualités personnelles : Rigueur, sens de l’initiative, adaptabilité et excellentes aptitudes relationnelles.

Condition : Disponibilité pour des déplacements

Description du poste

Nous traversons une période de croissance passionnante au sein de l’équipe Customer Support et recherchons un(e) Chargé(e) Qualité & Formation Support pour rejoindre cette aventure stimulante. Nous cherchons une personne quasi obsessionnelle quant à la qualité de l’expérience client, plaçant le client au cœur de toutes ses actions.

Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :

• Développer des supports de formation pour le service client : présentations digitales, manuels et vidéos pédagogiques.
• Surveiller, évaluer et noter les appels entrants selon des outils et standards d’assurance qualité définis.
• Élaborer des procédures et politiques relatives aux techniques de vente et à l’encadrement des agents support.
• Veiller à ce que les agents du service client respectent les normes de qualité et les procédures opérationnelles de l’entreprise.
• Planifier et animer des sessions de formation sur différents sujets liés au support client pour former les nouveaux employés et les accompagner.
• Former les collaborateurs expérimentés sur de nouvelles procédures ou des mises à jour afin d’améliorer leur performance.
• Observer les opérations quotidiennes du service client et identifier les axes d’amélioration.
• Collaborer avec les chefs d’équipe et managers pour assurer du coaching sur le terrain.
• Mesurer l’efficacité des formations et produire des rapports de progression individuels ou d’équipe.
• S’assurer que les employés maintiennent un bon niveau de productivité et de satisfaction client.
• Utiliser un système de gestion des données de qualité pour suivre les performances individuelles et collectives.
• Fournir des retours écrits et oraux aux agents de support, mensuellement et selon les besoins.

Informations clés

• Lieu : Sénégal
• Type de contrat : CDI
• Autorisation de travail au Sénégal requise
• Rémunération compétitive basée sur une formule transparente
• Assurance santé avantageuse pour vous et vos ayants droit
• Politique de soutien aux parents : congé parental généreux (26 semaines pour les mères, 4 semaines pour les pères) et garde d’enfants subventionnée au retour au travail
• Participation aux abonnements de sport et cours de fitness
• Remboursement de crédit téléphonique
• Repas gratuits et cadre de travail agréable

Profil recherché

• Maîtrise du français et niveau intermédiaire en anglais
• Minimum 1 an d’expérience en tant qu’agent de support client
• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Chargé(e) Qualité & Formation
• Bonne maîtrise d’Excel, de la suite Office, ainsi que des outils Periscope et Front

Pour accomplir sa mission, Wave s’associe à diverses organisations afin de permettre des paiements fluides pour des services essentiels. En tant que Responsable Projets Paiements, vous jouerez un rôle central dans la conduite d’initiatives stratégiques, complexes et transversales, à l’interface entre les équipes Produit et Paiements. Cela inclut la gestion de bout en bout de projets stratégiques, notamment des initiatives B2B, en étroite collaboration avec les équipes internes et en interaction fréquente avec des partenaires terrain et corporate.

Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion de bout en bout de projets opérationnels complexes et transverses visant à développer les paiements pour de nouveaux produits et partenaires.
• Prendre l’entière responsabilité de projets critiques, en veillant à identifier, communiquer et lever tous les obstacles rencontrés.
• Piloter les projets avec rapidité grâce à une collaboration étroite et une communication efficace avec les équipes Produit, ainsi qu’avec les équipes opérationnelles en contact avec les commerçants (formels et informels).
• Documenter rigoureusement les projets et maintenir des supports à jour en continu pour faciliter le travail asynchrone et la collaboration internationale.
• Échanger avec les utilisateurs, partenaires corporate et commerçants sur le terrain, en posant des questions pertinentes pour obtenir des insights et clarifier les blocages.
• Faire preuve d’esprit d’initiative, de créativité et d’une forte capacité de résolution de problèmes.

Informations clés

• Lieu : poste basé à Dakar, avec des déplacements possibles sur le terrain
• Autorisation de travail au Sénégal requise
• Type de contrat : CDI
• Rémunération compétitive basée sur une formule transparente
• Assurance santé avantageuse pour vous et vos ayants droit
• Politique de soutien aux parents : 26 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité, avec garde d’enfants subventionnée au retour
• Remboursement de crédit téléphonique
• Repas gratuits et environnement de travail agréable

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans les secteurs du retail et/ou FMCG, idéalement avec une expérience en gestion de projets ou en conseil
• Diplôme de Licence ou Master en gestion de projet, administration des affaires ou domaine connexe, avec une bonne connaissance de la fintech, du mobile money, de la banque ou des paiements
• Expérience avérée dans la gestion de projets complexes et transverses
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec expérience de collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes
• Grande capacité d’organisation et souci du détail, avec aptitude à gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, avec aptitude à identifier les risques, remonter les blocages et mener les projets à terme
• Compétences analytiques solides

Vous pourriez être un bon profil si vous :

• Aimez collaborer et communiquer avec de multiples parties prenantes
• Disposez d’excellentes compétences relationnelles pour interagir avec des interlocuteurs variés, internes et externes
• Appréciez de piloter des projets de bout en bout, en travaillant de manière autonome tout en sachant escalader les problèmes lorsque nécessaire
• Êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et de prioriser dans un environnement évolutif
• Vous adaptez rapidement aux changements et aux nouvelles priorités
• Faites preuve de débrouillardise et de curiosité pour trouver des solutions
• Posez des questions de manière proactive, demandez des clarifications et assurez un suivi régulier
• Avez une approche orientée données, un esprit critique et des bases techniques

• Poste : Assistant Livreur
• Département : Transport
• Lieu d’affectation : Entrepôt de Homepro SN Limited / Zone de livraison assignée
• Superviseur hiérarchique : Responsable Transport / Chauffeur principal

I. Objectif général du poste

L’Assistant Livreur appuie le chauffeur dans le processus de livraison des marchandises aux clients, en assurant le bon chargement, la sécurisation, la manipulation, la vérification et le déchargement des produits, dans le respect des procédures internes et des engagements qualité de Homepro SN Limited.

II. Missions et responsabilités

A. Avant le départ – Chargement du véhicule

Arrivée anticipée à l’entrepôt :

• Trier les bons de livraison (waybills) avant l’arrivée du véhicule.
• Contacter les clients à l’avance pour confirmer la livraison.
• Chargement et vérification :
• Compter les marchandises avec le chauffeur avant chargement.
• Vérifier l’intégrité des produits (refuser les articles endommagés).
• Signer le waybill avec le chauffeur une fois le chargement validé.
• Vérifier et fixer correctement la bâche et les sangles (camions à ridelles).
• Prendre une photo du chargement et l’envoyer au dispatch pour confirmation.

B. Livraison chez le client

Déchargement :

• Aider à déposer les marchandises au sol (sans transport vers l’entrepôt sauf demande spéciale du client).
• Manipuler les produits avec soin pour éviter tout dommage.
• Vérification et validation client :
• Recompter les articles avec le client.
• Faire signer le waybill (vérifier l’identité si un tiers signe).
• Photographier le waybill signé et l’envoyer au dispatch.

C. Signalement et remontée d’informations

Anomalies :

• Signaler immédiatement toute marchandise endommagée.
• Attendre la décision du service commercial pour un éventuel retour.
• En cas de retour, appuyer la création du bon de retour via le dispatch.

III. Responsabilités spécifiques

Dommages :

• Si les marchandises étaient intactes au chargement, l’assistant n’est pas responsable des dommages (sauf preuve contraire).
• En cas de litige avec le chauffeur, la responsabilité peut être partagée.

Pertes :

• Si les quantités sont validées au départ, l’assistant n’est pas responsable des pertes.
• En cas de suspicion de vol, une enquête sera menée pour déterminer la responsabilité.

IV. Compétences requises

• Bonne condition physique
• Sens de l’organisation et ponctualité
• Capacité à suivre des procédures strictes
• Sens du service client
• Savoir lire et identifier les documents de transport (bons de livraison, waybill)
• Utilisation de smartphone pour prise de photos et envoi de documents

V. Profil recherché

• Niveau : Minimum niveau secondaire ou équivalent
• Expérience dans un poste similaire souhaitée
• Maîtrise des langues locales et du français (lecture et communication)
• Bonne capacité d’écoute et d’exécution

VI. Conditions de travail

• Poste basé sur le terrain avec déplacements fréquents
• Travail sous pression possible selon le volume de livraisons