Opportunités

HOMPRO SN Limited recrute 01 Manager commercial pour son département HMMC.

Missions et responsabilités

• Organiser les bonnes relations avec les clients
• Assurer la vérification quotidienne des échantillons sur les présentoirs des clients
• Evaluer les clients en différents grades selon leurs capacités et les clients de développer le canal de distribution
• Développer des nouveaux produits, prospections sur le volume, le prix avec un rapport bien précis
• Aider les clients et suivre leurs commandes
• Communiquer avec le service clientèle et gérer les plaintes des clients
• Maintenir de bonnes relations clients et accroître la part de marché
• Convaincre les clients et construire des magasins spécialisés
• Effectuer une recherche de nouveaux produits, selon les demandes des managers de vente et du chef
• Piloter la collecte des informations suivantes： Le norme (la taille, le poids), l’emballage, le prix, l’analyse des canaux et la vente de volume
• Établir la stratégie de vente et aider les commerciaux qui ont une mauvaise performance, les former sur les nouveaux commerciaux.

Qualités et compétences requises

• Bac +3 en marketing, commerce international ou gestion des entreprises
• Avoir au moins 3 ans d’expérience en industries
• Avoir plus de 5 ans d’expérience en vente, management d’équipe et en négociation commerciale
• Bonne maitrise du processus de vente
• Bonne notion en négociation
• Forte capacité à gérer les clients de manière indépendante
• Etre orienté résultat
• Etre dynamique et rigoureux
• Bonne aisance verbale
• Bon sens relationnel et organisationnel
• Capacité à travailler sous pression et en équipe
• Etre honnête, responsable et discret
• Très bon niveau en anglais

HOMPRO SN LIMITED recrute  des agents commerciaux expérimentés dans la vente de pneus, vitre et vaisselle pour son département HHMC.

Missions et responsabilité

• Assurer une bonne relation avec les clients.
• Enquêter sur les informations du marché et le pouvoir d’achat des clients
• Veiller à ce que les commandes soient envoyées à temps.
• Mesurer le poids et la norme des produits.
• Analyser les variations de prix et les caractéristiques du marché
• Donner aux responsables des informations précises et détaillées sur les nouveaux produits
• Rencontrer régulièrement les clients

Compétences et qualités requises

• Bac + 3 en Commerce International
• Posséder une expérience d’au moins 6 mois dans le secteur commercial sur le terrain
• Etre doté d’une bonne capacité de gestion de la relation client
• Grande capacité d’étude des informations du marché
• Avoir une bonne capacité d’exécution
• Bonne aisance en communication
• Avoir la capacité d’analyse, de jugement et de planification
• Être prêt à partir en mission à l’intérieur du pays
• Personnalité: Honnête, Ambitieux, Responsable, Sérieux et Stable, Être conscient de la nécessité de garder les secrets et avoir la capacité de travailler sous pression.

Consultant(e) en Communication – Siège  Dakar – H/F.

Présentation D’ALIMA

L’Esprit ALIMA: La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

Les valeurs et principes de notre action inscrits au sein de notre charte

• Le patient d’abord
• Révolutionner la médecine humanitaire
• Responsabilité et liberté
• Améliorer la qualité de nos actions
• Faire confiance
• L’intelligence collective
• ​​Limiter notre impact environnemental

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;

Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent.

Soigner – innover – ensemble : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 11 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 13 pays (12 en d’Afrique et 1 en Europe). En 2022, nous avons développé 67 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L’Équipe ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes sur le terrain, au plus proche des patients, reçoivent le support d’une équipe de coordination généralement basée en capitale de chaque pays d’intervention. Les équipes de coordination reçoivent le support de 3 bureaux (“Desks”), ainsi que du service des urgences, tous situés au siège opérationnel d’ALIMA, à Dakar, au Sénégal. Chaque Desk est chargé d’apporter son soutien à plusieurs pays d’intervention d’ALIMA. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour d’autres organisations telles que les ONGs médicales locales Alerte Santé (Tchad), AMCP-SP (Mali), BEFEN (Niger), KEOOGO et SOS Médecins (Burkina Faso), les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.

Nos thématiques projets : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale.

Nos pays d’interventions : Burkina Faso, Cameroun, Éthiopie, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ukraine.

Protection des bénéficiaires et des membres de la communauté

Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.

Présentation du poste

Enjeux du poste

Dans un contexte de croissance de son activité, ALIMA souhaite asseoir son positionnement stratégique dans le secteur humanitaire, en tant qu’ONG d’urgence médicale humanitaire de référence, et augmenter significativement sa notoriété dans les pays cibles de la collecte (aujourd’hui : France, USA, UK, Belgique, Suisse).

ALIMA souhaite notamment valoriser son modèle partenarial unique, basé sur un réseau d’ONG locales, qui fait sa singularité dans le paysage humanitaire. Ce réseau partenarial lui permet de déployer des actions adaptées et efficaces sur des terrains de plus en plus difficilement accessibles aux ONG internationales.

Dans ce contexte, le/la Consultant(e) en Communication Desk (bureau de support des activités de plusieurs pays d’action d’ALIMA) pilote la communication d’ALIMA dans tous les pays relevant du Desk (Département gérant les opérations sur un ensemble de pays) qu’il/elle accompagne. Il/elle tient un rôle central en étant :

– D’une part, le garant de la communication d’ALIMA vis-à-vis des bailleurs de fonds (partenaires financiers) qui financent les activités dans les pays du Desk ;

– D’autre part, le contributeur actif de la visibilité et de la réputation d’ALIMA dans les pays d’action du Desk, ainsi qu’aux niveaux panafricain et international. Il/elle donne à voir au plus grand nombre, de façon attractive et vulgarisée, l’efficacité du modèle ALIMA et les actions menées dans les pays concernés. Ce faisant, il/elle joue un rôle essentiel dans la capacité d’ALIMA à se différencier et à attirer les soutiens financiers nécessaires à son action.

Liens fonctionnels et hiérarchiques

Superviseur hiérarchique : Responsable Communication Operations

Personnels sous sa responsabilité hiérarchique : 0

Il/Elle collabore principalement avec l’équipe de la Direction de la Communication, l’équipe du Desk, les missions (bureaux de coordination) dans les pays du Desk, l’équipe chargée des relations avec les bailleurs (partenaires financiers), ainsi que l’équipe du développement en charge de la collecte de fonds.

Mission principales

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Direction de la Communication, le/la Consultant(e) en Communication Desk sera en charge de :

• Définir et produire les activités de communication institutionnelle et opérationnelle liées à son portefeuille de pays ;
• Sur la base de son activité dans son périmètre, contribuer plus largement à développer la notoriété et l’image d’ALIMA auprès de différents publics ciblés au niveau international.

Ses objectifs seront à la fois :

• Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA à travers la valorisation des actions d’ALIMA dans ses pays d’opération, valoriser son image et expliquer son positionnement, générer l’intérêt du grand public et des partenaires techniques et financiers ;
• Quantitatifs : délivrer le nombre de supports de communication exigés et nécessaires à la bonne visibilité d’ALIMA sur le terrain et auprès du grand public, dans le respect des délais et des budgets impartis.

Le/la Consultant(e) en Communication Desk définira et suivra les indicateurs chiffrés de sa performance dans le cadre du reporting auprès des partenaires financiers et dans le cadre de l’estimation globale de la performance de la Direction de la Communication. 

Activités principales

• Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication 360° dans votre portefeuille de pays
• Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs), en coordination avec l’équipe 
• chargée des relations avec les bailleurs. S’assurer de leur pertinence mais aussi de leur faisabilité et de leur rationalisation.
• Garantir la mise en oeuvre des plans de communication définis dans chaque pays de votre portefeuille
• Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus photos et/ou vidéos – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer la bonne production de ces contenus.
• S’assurer de la conformité juridique dans la production de ces contenus (ex : consentement des personnes prises en photos/vidéos).
• Assurer les processus administratifs nécessaires à la production des contenus (ex : devis/factures, contrats prestataires, etc.).
• Assurer le suivi budgétaire des ces activités.
• Assurer la diffusion de ces contenus auprès de différents publics cibles – en collaboration avec les équipes appropriées/ressources.
• Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA.
• En collaboration avec l’équipe de la communication et du digital, ainsi que les équipes du Desk et de ses pays, élaborer et déployer des plans de communication 360° sur des projets spécifiques (projets de recherche ou démarche environnementale dans un pays du Desk par exemple) ou lors de temps forts (ouverture d’une nouvelle mission dans un pays, “breaking news” dans un pays du Desk, etc.).

Contribuer activement à la communication digitale

• Se coordonner avec l’équipe communication digitale pour proposer et diffuser des contenus relatifs à son portefeuille de pays, nourrissant le calendrier éditorial digital.
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports graphiques digitaux, en lien avec les équipes dans les pays et les prestataires.
• Contribuer à identifier des e-influenceurs pertinents pour valoriser et faire connaître les activités menées dans votre portefeuille de pays, au niveau panafricain et international (France, USA).
• Développer un réflexe “communication digitale” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions pour les rendre autonomes dans la production de contenus photos et vidéos exploitables pour la Communication.

Contribuer activement aux relations presse

• Se coordonner avec l’agence de relations presse prestataire et la Direction de la Communication pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : décryptage d’une actualité pays, interview d’un chef de mission, organisation d’un reportage sur le terrain…)
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse : communiqués de presse, dossiers presse, infographies…
• Contribuer à identifier les journalistes clefs couvrant l’actualité et les thématiques dans votre portefeuille pays. Être identifié.e comme personne ressource par ces derniers.
• Développer un réflexe “relations presse” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions à la prise de parole.
• Coordonner d’éventuelles visites de presse dans votre portefeuille de pays, en collaboration avec les équipes terrain et le Desk – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer le bon déroulement de ces visites.

Contribuer activement à la communication interne

• Valoriser en interne l’activité des Missions du portefeuille pays.
• Valoriser en interne la communication déployée dans les pays.
• Entretenir des relations étroites et régulières avec le pool de porte-parole ALIMA issus des pays d’opération (ex : Responsable Desk, Chef de Mission pays) ou de thématiques (ex : Recherche, Nutrition) de façon à pouvoir les activer facilement.

Délivrer une veille et une analyse dans une logique d’amélioration continue

Suivre l’actualité dans les pays et adapter l’activité de communication en fonction, en lien avec la Direction.

Compétences et expériences

Niveau d’études

Diplôme d’études supérieures dans la communication.

Expériences

• Expérience démontrée d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
• Des références en gestion de projets complexes.
• Des références techniques en communication 360° (plans de communication, production de contenus et supports, “plume”, chaîne graphique, relations presse, digital, événementiel…).
• Une connaissance du continent africain est vivement souhaitée.
• Une expérience dans le secteur humanitaire ou associatif serait un plus.
• Connaissances en langues
• La maîtrise parfaite du français est indispensable.
• Un excellent niveau d’anglais oral et écrit est requis.

Autres qualité et compétence recherchées

• Intérêt pour la communication d’intérêt général.
• Sens stratégique, capacité à penser, formaliser et déployer des stratégies de communication.
• Maîtrise de la gestion de projet.
• Très bon rédactionnel.
• Capacité à gérer des projets complexes en Français et en Anglais, et à s’exprimer et à rédiger dans les deux langues.
• Maîtrise parfaite des outils informatiques.
• Appétence pour le digital.
• Faculté d’adaptation à un milieu multiculturel.
• Appétence pour le terrain (déplacements).
• Autonomie, rigueur, curiosité et bon relationnel.

Conditions

Durée du contrat : 6 mois renouvelable une fois, soit 6 mois.
Date de début : Dès que possible.

Salaire :

• Recrutement international : 986 969 FCFA
• Recrutement national (Sénégal) : 971 790 FCFA
• Impôts : Les 5 % d’impôts seront pris en charge par ALIMA

Documents a envoyer

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation (en anglais) en ligne.

Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.

ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.

Seules les candidatures complètes (CV en format PDF + Lettre de Motivation) seront étudiées.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Background

Sous la supervision générale du représentant régional de l'ONUDC et la supervision directe du chef des opérations, le poste est situé au Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest et centrale (ROSEN), Division des opérations (DO), Bureau des Nations Unies contre la drogue et le crime (UNODC), avec un lieu de travail à Dakar, Sénégal.

Duties and Responsibilities

Fournir des services de conduite fiables et sécurisés :
• Conduire des véhicules de bureau pour le transport du représentant régional de l'UNODC, d'autres hauts fonctionnaires, visiteurs, ainsi que du personnel des programmes et des opérations de l'UNODC, et faciliter les missions VIP ;
• Livrer et collecter le courrier, des documents et d'autres articles aux bureaux gouvernementaux, ambassades, établissements commerciaux et bureaux de l'ONU ;
• Accueillir le personnel officiel et les visiteurs à l'aéroport, y compris les formalités de visa et de douane si nécessaire ;
• Vérifier que tous les passagers portent des ceintures de sécurité à tout moment dans le véhicule ;
• Superviser et s'assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d'accident ;
• Respecter les directives et politiques spécifiques à l'emploi de l'UNODC, telles que la politique de gestion des véhicules ;
• Superviser et s'assurer que tous les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Utilisation appropriée du véhicule :
• Assurer des économies de coûts en conduisant de manière responsable ;
• Tenir des journaux de bord quotidiens des véhicules, y compris le kilométrage, la consommation d'essence, les changements d'huile, l'entretien, la lubrification, les réparations, et veiller à ce que les autres conducteurs fassent de même ;
• Préparer et maintenir les données des plans et rapports d'entretien des véhicules.

Entretien quotidien du véhicule assigné :
• S'assurer que tous les véhicules officiels sont propres et en bon état de fonctionnement ;
• Effectuer des réparations mineures et organiser des réparations majeures ;
• Changer l'huile, vérifier les pneus, les phares, le klaxon, l'embrayage et les freins, et laver la voiture régulièrement ;
• S'assurer que les véhicules respectent les Normes minimales de sécurité opérationnelle (MOSS).

Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures nécessaires :
• Maintenir et garantir la disponibilité de tous les documents/fournitures requis, y compris l'assurance du véhicule, les journaux de bord, l'annuaire de bureau, la carte de la ville/pays, la trousse de premiers secours et les pièces de rechange nécessaires dans le véhicule assigné ;
• S'assurer que toutes les actions immédiates requises par les règles et règlements sont prises en cas d'accident.

Le titulaire effectue d'autres tâches dans son profil fonctionnel jugées nécessaires au bon fonctionnement du bureau et de l'organisation.

Competencies
Professionnalisme:
Connaissance des règles et règlements de conduite. Possède une bonne connaissance de la région et des conditions actuelles des routes et autoroutes, ainsi qu'une conscience de la sécurité ; applique un bon jugement dans le cadre des missions confiées. Fait preuve de fierté dans son travail et ses réalisations ; démontre une compétence professionnelle et une maîtrise des sujets ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et l'atteinte des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persistance face à des problèmes ou défis difficiles ; reste calme dans des situations stressantes. Capable d'effectuer des analyses, des modélisations et des interprétations de données pour soutenir la prise de décision.

Communication :
S'exprime et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier et manifeste un intérêt pour une communication bidirectionnelle ; adapte le langage, le ton, le style et le format en fonction de l'audience ; démontre une ouverture à partager des informations et à tenir les gens informés.

Travail d'équipe : 
Travaille en collaboration avec ses collègues pour atteindre les objectifs de l'organisation ; sollicite des contributions en valorisant réellement les idées et l'expertise des autres ; est prêt à apprendre des autres ; place l'agenda de l'équipe avant l'agenda personnel ; soutient et agit conformément à la décision finale du groupe, même lorsque ces décisions ne reflètent pas entièrement sa propre position ; partage le crédit des succès de l'équipe et accepte la responsabilité conjointe des insuffisances de l'équipe.

Required Skills and Experience
Formation académique :

Avoir le Niveau d'études secondaires, diplôme de fin d’études du premier cycle de l’enseignement secondaire ou équivalent dans tout autre domaine connexe jugé pertinent.

Connaissance et Expérience :

• Avoir un permis  de conduire valide de catégorie B valide
• Avoir un minimum de 2 années d’expérience professionnelle pertinente comme Chauffeur 
• Avoir une connaissance et expérience sur la sécurité en matière de conduite
• Avoir une bonne connaissance du code de la route
• Avoir l’aptitude à effectuer de petites réparations automobiles
• Avoir une bonne expérience de conduite sur le terrain 
• Maîtriser les règles de conduite 
• Avoir  des connaissances/notions  en mécanique
• Avoir l’expérience de missions de terrain, 
• Une formation en mécanique automobile serait un atout
• Avoir été chauffeur dans un projet ou aux nations unies est un atout
• Avoir une bonne connaissance de l’outil informatique est un atout

Languages:

Bonne maîtrise du Française oral et écrit ; connaissance de l’anglais comme langue de travail souhaitable

La mobilité est une des clés de développement sur le Continent.

Nous devons constamment trouver les solutions de mobilité les plus efficientes pour le plus grand nombre.
Partout où nous sommes présents nous devons passer de la vente de véhicules aux solutions de mobilité pour tous.

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange.

Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) Marketing H/F basé(e) : Sénégal.

Description du poste

Assister la hiérarchie dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication externe (promotion, communication, supports techniques) afin de susciter le désir d’achat.

Assurer le positionnement des produits et services et élaborer le plan d’actions commerciales et les campagnes de promotion du pilier MULTIBRAND pour les marques PEUGEOT / SUZUKI / MERCEDES

Profil recherché

• Elaborer les plans Marketing des produits et services (études de marchés, détermination des cibles, plan média)
• Participe à l’élaboration des outils d’analyse.
• Assurer la veille concurrentielle (Produits et Prix)
• Concevoir les campagnes promotionnelles des produits et les mettre en œuvre
• Piloter les actions de communication (choix des axes de communication, publicité et promotion).
• Réaliser les bilans des actions marketing et apporter des améliorations.
• Elaborer et suivre le budget Marketing par pilier
• Contribue au lancement des nouvelles gammes de produits/campagne commerciales
• Assure le suivi des actions de Communication Externe lié à la mission
• Assure l’interface avec le siège de CFAO Group.
• Remonte les articles de nos actions locales dans l’intranet suivant leur importance.
• Veille à une bonne représentation de marques du périmètre lors manifestations pouvant permettre sa visibilité (gestion de la logistique et des supports de communication).
• Supervise les différents prestataires dans la gestion quotidienne des pages de réseaux sociaux des marques du périmètre.
• Assister les activités de la DRH dans la production de supports de communication, ainsi que tous les projets confiés par la Direction

Contrat de consultant

Graphisme et édition pour le projet Ressources éducatives et Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel

1. Contexte
Le projet d’appui à la production et la diffusion des ressources éducatives pour les élèves et les établissements scolaires du primaire et du secondaire en Afrique subsaharienne francophone (projet Ressources éducatives) mis en œuvre pour répondre aux différents défis mentionnés ci-dessus, s’articule en trois composantes, répondant à trois objectifs stratégiques (OS) qui se déclinent comme suit :

• OS1 : Renforcer les stratégies nationales de développement et diversification des ressources éducatives matérielles et numériques à usage individuel et collectif.
  Pour atteindre cet objectif, le projet soutiendra : 1) l’élaboration et l’application d’une méthode d’évaluation diagnostique de la chaîne de ressources éducatives adaptable aux pays d’Afrique subsaharienne francophone et 2) le renforcement de l’efficience des politiques publiques sur les ressources éducatives à travers le renforcement des capacités
• OS2 : Améliorer la production et diffusion de ressources éducatives matérielles et numériques à usage individuel et collectif de qualité pour tous les élèves du primaire et du secondaire y compris de ressources éducatives libres (REL), les documents numériques éducatifs audiovisuels, etc.
  Le projet conduira principalement : 1) un travail de recherche et de réflexion prospective collective sur les ressources éducatives et la définition de normes et standards pour leur conception et 2) le renforcement des capacités nationales pour la production, l’adaptation et la contextualisation de ressources éducatives.
• OS3 : Promouvoir le développement d’un environnement lettré en langue française au service de la lecture et du soutien aux apprentissages dans les zones de faible pénétration de l’écrit (zones rurales et quartiers populaires des grandes villes).
  Pour atteindre cet objectif, le projet visera à 1) stimuler le développement de politiques publiques en faveur du livre et de la lecture à travers la conduite d’actions de plaidoyer ; 2) renforcer les capacités des acteurs de la chaîne du livre en accompagnant la structuration de la filière au niveau local ; 3) mettre en place des actions de sensibilisation et de médiation permettant de faire évoluer la perception et l’usage du livre.

La mise en œuvre des activités permettant l’atteinte des objectifs stratégiques 1 et 2 est effectué par l’UNESCO et celle de l’objectif stratégique 3 est à la charge de l’Institut français. Malgré cette répartition, les 3 composantes sont exécutées comme un tout cohérent et concourent à l’achèvement d’un seul et même projet, le projet ressources éducatives financé par l’Agence Française de Développement (AFD).

Le projet « Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel » (projet Sahel) financé par l’Union européenne et mis en œuvre par l’UNESCO vise à améliorer les résultats d’apprentissage des élèves en renforçant la qualification la gestion et la gouvernance des enseignants. Il s’inscrit dans le processus d’amélioration de la qualité de l’éducation en Afrique subsaharienne francophone et contribue ainsi à la mise en œuvre des Objectifs de Développement Durable (ODD). Pour atteindre l’Objectif de développement durable 4 (ODD4), le projet comprend deux volets i) l’amélioration de la gouvernance et de la gestion des enseignants et ii) la formation initiale renforcée et plus inclusive des enseignants ainsi qu’à leur développement professionnel continue.

Le projet Ressources éducatives et le projet Sahel sont mis en œuvre par le Secteur de l’Éducation au Bureau de l’UNESCO à Dakar. L’exécution de ces projets est soutenue par des actions de communication et de visibilité pour renforcer leur appropriation. Ils sont également sources de production d’un nombre important de livrables et de documents qui contribuent au renforcement de la base de connaissances sur les sujets abordés.

La production des outils de communication adaptés aux besoins de mise en œuvre de diverses activités en lien avec les partenaires institutionnels et les pays bénéficiaires, la mise en page des différents livrables, documents produits (rapports d’études, documents de stratégies, documents de méthodologie, etc.) dans le cadre du projet nécessite le recrutement d’un Consultant·e expert·e pour une période initiale de sept (7) mois.

Le·la consultant·e travaille en étroite collaboration avec les responsables de contenu et l'équipe de communication des projets ci-dessus cités pour garantir une cohérence dans les messages visuels et la production de documents, livrables de qualité.

2. Objectifs de la consultation

Le but ici est de concevoir des outils de communication et visibilité pour le projet Ressources éducatives et pour le projet Améliorer l’enseignements dans la région du Sahel.

En effet, le projet Ressources éducatives aura plusieurs événements importants ainsi que des publications à mettre en page, tout comme le projet Améliorer l’enseignement dans la région du Sahel.

3. Tâches du prestataire
Le prestataire accomplira les tâches suivantes :

• Conception des supports de communication : Créer des visuels pour des brochures, rapports, présentations, affiches, fiches d'information, etc.
• Infographies et illustrations : Développer des illustrations explicatives pour faciliter la compréhension des contenus
• Mises en page des documents produits : Concevoir la mise en page de documents imprimés et numériques, réaliser des templates, en veillant à l'alignement avec la charte graphique du projet.
• Conception des visuels pour les événements : Créer des bannières, visuels pour les réseaux sociaux, flyer et tout autre élément visuel pour les colloques, conférences, ateliers nationaux et régionaux et sur les communautés de pratiques.

4. Livrables

Le·la consultant·e devra remettre un rapport narratif d’exécution des tâches mensuel des tâches exécutées avec la preuve des 5 supports réalisés.

5. Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Master ou équivalent en graphisme, art, ou autre
• Avoir au moins 10 années d’expérience en graphisme, direction artistique de projet graphiste
• Avoir une capacité exceptionnelle de création
• Connaissance des organisations internationales

6. Compétences

Communication (C)

Innovation (C)

Graphisme (C)

Orientation vers les résultats (C)

Travail d'équipe (C)

Professionnalisme (C)

7. Durée de la mission

La mission débutera le 1er janvier 2025 et se terminera le 31 juillet 2025.

8. Procédure de sélection et de recrutement

Les candidats intéressés doivent remplir le formulaire de candidature en ligne et télécharger les documents suivants en un seul fichier PDF :

Formulaire d'historique d'emploi/CV

Description de l'approche que vous proposez pour promouvoir le mandat (maximum 2 pages),

Uniquement les candidats retenus seront informés à nous transférer leur portefolio.

Pour plus d’informations, merci de consulter le Référentiel des compétences de l’UNESCO.

SALAIRES ET INDEMNITES
Veuillez changer le titre de la section “Indemnités et Prestations” et la renommer "Processus de soumission de candidature". Veuillez utiliser des sections supplémentaires pour ajouter d’autres informations nécessaires, si besoin.

Autrement, veuillez effacer cette section.

PROCESSUS DE SÉLECTION ET DE RECRUTEMENT

Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l'UNESCO carrières. Aucune modification ne peut être apportée à la candidature soumise.

L'évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance de poste et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu'un entretien basé sur les compétences.

 L'UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l'évaluation des candidats.

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l'étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies.

SOFTCARE SN COMPAGNY LIMITED SUARL recrute un Mécanicien soudeur poste basé à SINDIA dans la région de Thiès.

Missions et responsabilités

• Inspecter les systèmes et les composants mécaniques pour détecter les problèmes et déterminer les solutions appropriées.
• Utiliser des outils de diagnostic et des machines à mesurer pour vérifier le fonctionnement des systèmes mécaniques.
• Réparer ou remplacer les pièces défectueuses et les composants mécaniques.
• Démonter, dégager et réassembler les pièces mécaniques.
• Lire et interpréter les plans et les dessins techniques.
• Faire fonctionner les systèmes mécaniques pour tester leurs performances.
• Entretenir et réparer les systèmes mécaniques.
• Utiliser des systèmes informatiques pour effectuer des réparations et des analyses.
• Maintenir et améliorer les systèmes mécaniques.
• Assurer la sécurité des employés et des clients.

Qualités et compétences

• BTS / CAP/ BAC Mécanique / Maintenance des équipements industriels / Electromécanique
• Avoir au moins 6 mois d’expérience en industrie.
• Être en mesure de serrer les morceaux de métal brisés, fondre et appliquer de la soudure le long des bords adjacents des pièces à usiner
• Bonne connaissance des matériaux et des techniques de fabrication
• Comprendre les schémas techniques et les plans de fabrication
• Maîtriser les outils et machines de fabrication
• Maitriser les normes et procédures de sécurité
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Bonne capacité d’adaptation
• Sens de l’initiative et de la responsabilité
• Aptitude au travail en équipe
• Intérêt pour les technologies et la mécanique
• Bonne présentation et communication.

La Laiterie du Berger recrute un Country Manager H/F pour le projet WASU dont Elle est cheffe de file en partenariat avec la Fondation MasterCard, et également avec Heifer International et FAM Advisory.

Il/Elle sera basé (e) en côte d’ivoire idéalement à ABIDJAN ou à YAMOUSSOUKORO et sera rattaché(e) au Directeur du Programme basé au Sénégal.

Le type de contrat est un contrat de prestation de services.

Il/Elle aura une équipe à superviser qui sera aussi basée en côte d’ivoire.

Profil recherché :

• Expérience du développement rural en Afrique de l’Ouest ;
• Bonne connaissance de la filière laitière ivoirienne ;
• Expérience d’au moins 10 ans dans l’exécution et la direction de projets et programme, ou expérience connexe ;
• Compétences avérées et approfondies dans au moins 3 thématiques parmi les 9 suivantes :  élevage pastoral ; fermes d’élevage ; services de conseil aux agriculteurs et éleveurs ; zootechnie ; collecte de lait ; transformation laitière ; distribution et commercialisation agroalimentaire ; appui/conseil et encadrement des entreprises agricoles ; développement de plans d’affaires pour des agri et agro-entrepreneurs ;
• Capacité à manager des équipes diverses aux compétences variées ;
• Autonomie, capacité à prendre des initiatives et à rendre des comptes, force de proposition ;
• Très bonnes capacités de négociation / Fort esprit d’entrepreneur / Excellent relationnel ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Passionné(e) pour les questions sociales et sociétales ;

Université Amadou Mahtar Mbow.

UFR Technologies de la communication numérique et de l’audiovisuel (TECNA) pour le département des sciences de l’information et de la communication (SIC).

Appel à manifestation d’intérêt pour la sélection d’enseignants vacataires.

L’UFR TECNA de l’Université Amadou Mahtar Mbow de Dakar sise à Diamniadio lance un appel à manifestation d’intérêt pour la sélection d’enseignants vacataires au titre de l’année universitaire 2024-2025 pour les Licences 1 et 2 SIC. Les enseignements concernés par le présent appel sont les suivants :

Matières

• Histoire des médias
• Innovations technologiques
• Sociolinguistique
• Marketing produit
• Management des systèmes d’information
• Bases du graphisme et du design
• Approfondissement des bases en graphisme et design
• Evolution de l’écosystème web
• Introduction à la sémantique de l’informatique et du web
• Introduction à la Photographie
• Publication assistée par ordinateur
• Traitement de son
• Sociologie générale
• Sociologie des organisations et du travail
• Droit des médias et du numérique
• Droit de la propriété intellectuelle
• Analyse de données statistiques
• Datavisualisation
• Introduction à la science politique et aux institutions publiques
• Animation/modélisation 3D
• Base de données et intégration web

Nb: le nombre d’heures en TD et TP est à multiplier par le nombre de groupes TD.

Lieu des enseignements:

Campus pédagogique de l’UAM au pôle urbain de Diamniadio derrière le stade Pr. Abdoulaye Wade.

Nb: Certains enseignements nécessitent des sorties pédagogiques

Eligibilité :

Les candidatures sont ouvertes à toutes les personnes pouvant justifier d’une expérience et d’une expertise pertinente dans la matière ou la discipline ciblée. Le candidat doit être disponible pour se déplacer à Diamniadio un à deux jours par semaine. Les candidatures des professionnels et des enseignants-chercheurs sont vivement encouragées.

Dossier de candidature

• Une lettre de motivation;
• Un Curriculum Vitae daté et signé / Portfolio ;
• Les copies légalisées des diplômes et attestations (les originaux seront demandés en cas de besoin);
• Une proposition de déroulé du cours pour chaque EC choisi (syllabus);
• Tout autre justificatif pertinent pour le poste.

Dépot

Le dépôt des dossiers de candidatures est ouvert du 13 décembre 2024 au 14 janvier 2025 à 23h 59mn et se fait uniquement en ligne via la plateforme https://depot.uam.sn

SOFTCARE, une usine spécialisée dans  la production et commercialisation de couches bébés, serviettes hygiéniques etc..  recrute un(e) Manager Audit Finance  avec une bonne connaissance des normes IFRS pour son département Finance

Missions et responsabilités :

• Formuler ou réviser les procédures financières et les instructions de fonctionnement telles que la  fiscalité et la comptabilité de société.
• Effectuer la planification fiscale et la déclaration fiscale standardisée conformément aux lois fiscales  locales et aux différentes entités.
• Conformément aux recommandations de gestion fiscale  et aux lois fiscales pertinentes, avoir des  préoccupations liées aux risques fiscaux de la succursale afin de bien préparer les contrôles fiscaux ultérieurs
• Vérifier et soumettre à temps les états financiers tels que le bilan, l’état des résultats, la déclaration des taxes et d’autres états financiers chaque mois.
• Fournir des suggestions d’optimisation et des plans de mise en œuvre conformément aux états  financiers.
• Vérifier si tous les aspects du contrôle interne de l’entreprise sont raisonnables et résoudre les  problèmes liés aux éléments de contrôle interne déraisonnables et proposer des solutions
• Réduire les coûts fiscaux tout en garantissant le respect des réglementations relatives aux déclarations fiscales
• Faire des bilans mensuels, des comptes de résultat, les déclarations des impôts，les coûts de production, rapports de gestion internes
• Vérifier les données et les indicateurs du système et d’autres relevés de compte externes
• Fournir une analyse des données et trouver des problèmes pour les opérations
• Fournir une formation continue à moyen et à long terme aux membres de l’équipe pour améliorer la sensibilisation sur la fiscalité
• Vérifier, analyser et corriger diverses données anormales dans le système et les rapports
• Faire des rapports et d’autres tâches assignées.

Compétences et qualités requises :

• Bac+3 en Finance et Comptabilité ou audit contrôle de gestion
• Avoir au moins 8 ans d’expériences dans l le domaine audit externe dans de grandes entreprises avec  comme statut (directeur /chef financier ou chargé de gestion financier).
• Connaître les principes  de l’OHADA et les normes de l’IFRS, et avoir une expérience en management de projet.
• Avoir une expérience avérée dans ces cabinets d’expertises comptable suivants serait un atout :  DELOITTE, ERSNT ET YOUNG, KPMG, PWC
• Rigoureux et prudent, forte capacité d’apprentissage, forte capacité en communication et coordination.
• Avoir des connaissances fiscales approfondies et expérience en conseil
• Bonne maitrise des règles et principes de la comptabilité générale
• Savoir effectuer des vérifications fiscales
• Avoir un excellent niveau en anglais
• Maitrise du pack office et autres
• Etre disponible, dynamique, rigoureux et intègre
• Bon sens organisationnel

Softcare Company SN Limited recrute  un Superviseur HSE Bilingue poste basé à Sindia dans la région de Thiès.

Le responsable HSE propose une politique de sécurité selon les normes et la réglementation Hygiène, Sécurité et Environnement.

Missions et responsabilités

• Évaluer les risques et proposer  en accord avec la direction de l’entreprise, une politique de sécurité, d’hygiène, et de respect de l’environnement.
• Veiller à réduire l’impact de l’activité industrielle sur l’environnement
• Formaliser les processus et procédures nécessaires au fonctionnement de l’organisation
• Effectuer une veille permanente sur la réglementation et la législation en matière de sécurité et environnement
• Établir des programmes de prévention pour réduire incidents, accidents du travail et maladies professionnelles
• Assurer la mise en place de la sécurité des salariés, des installations industrielles et des produits
• Animer une équipe de référents HSE
• Sensibiliser les équipes à la démarche et au respect des procédures HSE
• Réaliser des audits sur la base de référentiels internes ou externes

Profil recherché :

• Bac + 5 en QHSE
• Plus de 5 ans d’expériences dans le domaine QHSE
• Très bon niveau en anglais
• Bon sens relationnel et organisationnel
• Bonne capacité en communication
• Bon sens du détail
• Etre réactif et dynamique

• Fiche de Poste :  Standardiste expérimenté(e)
• Département : Service Commercial
• Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
• Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
• Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate

Description du poste

Nous recherchons une standardiste expérimentée, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Sous la responsabilité du Responsable Commercial , vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires, et collaborateurs.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer et transmettre les messages auprès des différents services.
• Assurer la mise à jour des informations dans le système de gestion interne.
• Répondre aux demandes d’informations générales ou spécifiques selon les directives.
• Collaborer avec les différents départements pour garantir un flux de communication fluide.
• Chargé des accusés reception client par appels
• Codification des retours par appels et mise à jour CRM

Compétences Requises

• Expérience confirmée (minimum 3 années obligatoire) en tant que standardiste ou dans un rôle similaire.
• Excellent ton de voix
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, systèmes de téléphonie, etc.).
• Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume élevé d’appels.
• Une présentation soignée et un sens aigu du service client.
• Langues requises : Français Anglais et ou Wolof

Qualifications

• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les quarts de travail en soirée ou le week-end si nécessaire.

CV et Lettre de motivation à : rh@grazeina.com

Les candidatures féminines sont fortement encouragées ainsi que l’inclusion sociale en milieu de travail.

A propos de Mercy Corps
Mercy Corps est une organisation mondiale, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, dans la détresse, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous mobilisons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, en aidant les populations à triompher de l’adversité et à construire des communautés plus fortes.

Aperçu du Program / Département

Mercy Corps est active au Sénégal depuis février 2023. Actuellement, l’organisation met en œuvre deux programmes phares dans le pays. Le premier vise à réduire la pauvreté en promouvant des solutions énergétiques rentables, contribuant ainsi à stimuler le développement du secteur des mini-réseaux. Le second programme est axé sur les énergies durables, avec pour objectif d’accélérer l’adoption des usages productifs de l’énergie solaire dans les activités de transformation des chaînes de valeur du riz et des céréales au Sénégal.

Résumé du poste

Sous la supervision de l’Officier aux Opérations, le stagiaire en Achats et Logistique apportera un soutien opérationnel quotidien au département Opérations, en appui aux bureaux et aux programmes. Ses responsabilités incluront l’optimisation des processus d’approvisionnement, la gestion des actifs, ainsi que la mise à jour quotidienne des bases de données fournisseurs et des relations avec ces derniers, dans le but de renforcer la performance opérationnelle de l’organisation tout en respectant les procédures et politiques de Mercy Corps. Il/elle s’assurera également de l’adhésion et du respect strict de ces procédures et politiques par les équipes.

Responsabilités essentielles du poste

Achats

• Assister les équipes dans l’initiation des demandes d’achat et dans la préparation de toute documentation liée aux processus d’achat.
• Réceptionner et vérifier en collaboration avec les demandeurs les livraisons de biens et services, en s’assurant de leur conformité avec les bons de commandes et contrats.
• Assurer l’archivage systématique des documents relatifs aux achats, aux mouvements et à la disposition des actifs sur SharePoint.
• Assurer le suivi des flux d’approvisionnement, notamment les commandes, réceptions et livraisons.
• Mener des enquêtes de prix sur les marchés selon les besoins.

Suivi des contrats

• Mettre à jour le tracker des contrats et de réparation des équipements.
• Veiller à la mise à jour de la base de données des fournisseurs.
• Créer et gérer les tickets Pro Source.

Logistique

• Soutenir l’assistant logistique dans l’élaboration et la mise à jour du catalogue des prix des articles fréquemment achetés.
• Appuyer dans l’étiquetage correct de tous les biens conformément aux normes de gestion des actifs de Mercy Corps.
• Appuyer dans les inventaires physiques périodiques des actifs, y compris les inventaires de fin d’année fiscale et ceux réalisés lors de la clôture d’un projet.
• Appuyer à l’archivage de toute documentation relative à la perte ou aux dommages des actifs sur SharePoint.
• Partager les avis de paiement avec les prestataires et fournisseurs.
• Appui à la Gestion et la coordination de l’ensemble des services généraux nécessaires au bon fonctionnement du bureau et des maisons d’hôtes (entretien des locaux, la gestion des fournitures et la maintenance des équipements etc.…).

Responsabilité à l’égard des bénéficiaires

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à être redevable, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales régissant le travail d’aide et de développement international, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.

Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois et coutumes locales ainsi que les politiques, procédures et valeurs de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux de travail du pays.

Redevabilité

Rapporte directement à :  Officier des opérations

• Responsabilité de supervision : -Aucune
• Travaille directement avec : Equipe Programme. Equipe Support (HR / Administration, Finance etc…).

Connaissance et expérience

• Bac+3 dans une formation type école de commerce, université ou école d’ingénieur avec spécialisation en Achat, Logistique ou Supply Chain.
• Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement similaire est un plus.
• Connaissance de base de l’anglais oral et écrit et excellente connaissance du français.

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Connaissance des bases de la chaîne d’approvisionnement et des achats.
• Sensibilité aux enjeux de coûts, qualité et délais dans les processus d’achats/logistique.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter des données.
• Capacité à préparer des présentations et des rapports précis.

Savoir-être

• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
• Bon esprit d’équipe et aisance relationnelle.
• Sens de l’initiative et proactivité.
• Capacité à travailler dans des délais contraints.

Facteurs de succès
Une bonne compréhension de l’éthique de la logistique et de l’approvisionnement ainsi que la volonté et la capacité de faire respecter les politiques et procédures de Mercy corps et des donateurs sont essentielles. Un haut niveau d’intégrité personnelle, d’honnêteté et de transparence est absolument essentiel.

La capacité à interagir efficacement avec les membres du personnel international et national est requise. Une capacité avérée à travailler rapidement et avec précision, à respecter les délais et à traiter les informations en vue de soutenir l’évolution des activités du programme est nécessaire.

Comment postuler ?
Merci d’envoyer les dossiers de candidatures à asane@mercycorps.org avant le 31/12/2024.

Mettre comme objet de votre candidature « MC-SN- 003/2024 Stagiaire en appui au département Opérations –  Dakar»

Merci de proposer votre candidature uniquement si vous répondez aux critères spécifiés ci-dessus

NB :

Tout le processus de recrutement à Mercy Corps est gratuit et compétitif.

Tout candidat qui contactera par téléphone, e-mail ou autre moyen, un membre de l’équipe de Mercy Corps Sénégal pour influencer le processus de recrutement, verra sa candidature éliminée ;

• Seuls les candidats sélectionnés seront appelés pour le test
• Le test et l’entretien se font uniquement dans nos différents bureaux Mercy Corps.
• Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler à integrtyhotline@mercycorps.org.

Cet avis de recrutement ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter toute candidature reçue qui ne répondra à son attente.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées ainsi que l’inclusion sociale en milieu de travail.

A propos de Mercy Corps

Mercy Corps est une organisation mondiale, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, dans la détresse, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous mobilisons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, en aidant les populations à triompher de l’adversité et à construire des communautés plus fortes.

Aperçu du Program / Département

Mercy Corps Sénégal a commencé ses activités en 2022, à la suite de sa fusion mondiale avec Energy 4 Impact, présente au Sénégal depuis 2012 fournissant un accès accru à une énergie durable et renouvelable dans les communautés de 9 régions du pays. Grâce au financement de divers bailleurs, tels qu’ENERGIA, la GIZ, Women Deliver et PPI, ses programmes actuels sont axés sur le soutien au développement et à la croissance des petites et moyennes entreprises afin de fournir des produits et des services énergétiques aux populations vulnérables, grâce à des services consultatifs aux entreprises et à l’accès à des ressources financières pour développer leur entreprise.

Le département programme de Mercy Corps est responsable de la mise en œuvre du portefeuille de projets et programmes.  Le département programme est composé d’une équipe avec des spécialités variées nécessaires à la bonne exécution des projets et programmes conformément aux engagements avec les bailleurs de fonds et aux politiques et procédures internes de gestions de programmes chez Mercy Corps.

Résumé du poste

Dans le cadre de ses missions, le conseiller en gestion apportera un soutien aux entreprises sélectionnées dans le cadre de l’utilisation productive de l’énergie dans les secteurs de l’agriculture, de la pêche, de la transformation, de l’élevage, de l’artisanat et d’autres secteurs d’activités dans lesquels interviennent les femmes. Ainsi, le conseiller en gestion travaillera en étroite collaboration avec les conseillers techniques, le responsable de l’accès au capital, le chargé de communication, sous la supervision du directeur des programmes.

Responsabilités essentielles du poste

Gestion du programme

• Participer à l’identification et au recrutement des entreprises ou groupements de femmes dans les programmes de Mercy Corps
• Participer à l’évaluation des besoins des entrepreneurs et à la planification des actions de soutiens.
• Soutenir les entrepreneurs à développer leur business model et dans la rédaction de leur plan d’affaires.
• Participer à l’animation des formations des entreprises appuyées selon le programme formation.
• Faciliter la mise en relation les entreprises avec les acteurs du marché (clients) et sécuriser les relations commerciales qui vont se développer entre eux.
• Appuyer dans la réalisation des rapports périodiques et en temps opportun sur les progrès / performance par rapport au cadre de suivi et évaluation.
• Effectuer d’autres tâches qui peuvent être raisonnablement attribuées par la direction.
• Fournir des histoires captivantes et des études de cas des entrepreneures à la cellule communication ;

Suivi et évaluation

• Vérifier et contrôler la qualité de l’information sur le terrain
• Réaliser des études analytiques et des fiches de capitalisation sur les modèles techniques et économiques des applications promues dans le programme

Responsabilité à l’égard des bénéficiaires

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à être redevable, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales régissant le travail d’aide et de développement international, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.

Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois et coutumes locales ainsi que les politiques, procédures et valeurs de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux de travail du pays.

Responsabilité de Superviseur : Aucun

Redevabilité

• Rapporte à : Directeur des programmes
• Travaille directement avec : Equipe Programme. Equipe Support (Operations, HR / Administration, Achats etc).

Connaissance et expérience

• Expérience en appui conseil aux entreprises et développement rural.
• Un diplôme en agroéconomie, économie rurale ; ou tout autre diplôme pertinent en lien avec l’accompagnement des entreprises ;
• Compétence en animation de formations des adultes.
• Capacité d’analyse de modèle d’affaire et rédaction de business plan
• Expérience en matière de collecte et analyse de données.
• Solides compétences informatiques dans les programmes MS Office, en particulier Excel.
• Précision dans le traitement des transactions en espèces, aptitude aux mathématiques et souci du détail.
• Connaissance de base de l’anglais oral et écrit et excellente connaissance du français.

Facteur de succès

On s’attend à ce que le stagiaire Conseiller en Gestion d’Entreprise fasse preuve d’engagement et de loyauté et qu’il s’acquitte de toutes les tâches conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps, en gardant à l’esprit les objectifs généraux des programmes. Ainsi le titulaire de ce poste doit démontrer les facteurs suivants :

• État d’esprit volontariste et de collaboration
• À l’aise avec les ambiguïtés et les exigences d’un environnement en évolution rapide.
• Aptitude à travailler en équipe et en collaboration avec des partenaires.
• Une capacité avérée à travailler rapidement et avec précision, à respecter les délais et à traiter les informations en vue de soutenir l’évolution des activités du programme est nécessaire.

Comment postuler ?

Merci d’envoyer les dossiers de candidatures à asane@mercycorps.org avant le 31/12/2024.

Mettre comme objet de votre candidature « MC-SN- 004/2024 Stagiaire conseiller en gestion d’entreprise – Dakar »

Merci de proposer votre candidature uniquement si vous répondez aux critères spécifiés ci-dessus

NB :

• Tout le processus de recrutement à Mercy Corps est gratuit et compétitif.
• Tout candidat qui contactera par téléphone, e-mail ou autre moyen, un membre de l’équipe de Mercy Corps Sénégal pour influencer le processus de recrutement, verra sa candidature éliminée ;
• Seuls les candidats sélectionnés seront appelés pour le test
• Le test et l’entretien se font uniquement dans nos différents bureaux Mercy Corps.

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler à integrtyhotline@mercycorps.org.

Cet avis de recrutement ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter toute candidature reçue qui ne répondra à son attente.

La Laiterie du Berger recrute Un(e) Chargé(e) CRM (Customer Relationship Management).

Il/elle sera basé(e) à Dakar avec d’éventuels déplacements en régions et sera rattaché(e) au Responsable Marketing et R&D.

Missions et activités du poste
1. Gestion des réclamations et demandes consommateurs :

• Centraliser les réclamations et demandes des consommateurs issues de différents canaux (email, téléphone, réseaux sociaux, formulaires en ligne…).
• Répondre rapidement et efficacement aux consommateurs tout en respectant le ton et les valeurs de la marque.
• Assurer la coordination avec les services concernés (qualité, R&D, production, commercial…) pour fournir des réponses précises et adaptées.
• Gérer les situations de crise (bad buzz, consommateurs difficiles) avec professionnalisme, calme et diplomatie

2. Gestion et management de l’accueil de Ouakam

• Superviser l’accueil des visiteurs pour garantir une expérience positive et professionnelle
• Centraliser et traiter les demandes reçues à l’accueil en les relayant vers les services compétents
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement l’expérience des visiteurs et renforcer l’image de l’entreprise comme première impression

3. Community Management (volet relation consommateurs) :

• Superviser et exécuter les réponses aux commentaires, messages privés et avis sur les réseaux sociaux.
• Maintenir une communication proactive et positive avec les consommateurs en ligne.
• Identifier les opportunités d’engagement pour améliorer la satisfaction et la fidélité des consommateurs
• Participer au développement de la stratégie de communication digitale
• Veille de la e-reputation et technologie (CRM, nouveaux médias, tendances…)
• Gestion de l’historique et l’archivage des données

4. Mise en place et animation du Hub Consommateurs :

• Créer et maintenir une base de données clients (Hub Consommateurs) regroupant les contacts et profils des consommateurs fidèles ou récurrents.
• Animer cette base pour des activités stratégiques : focus groupes, co-création de produits, feedbacks consommateurs, tests ou améliorations de produits.
• Contribuer à la création de contenus et outils destinés à renforcer la relation client.
   

5. Collaboration inter-services :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Qualité, R&D, Production et Commercial pour remonter les insights consommateurs.
• Participer aux réunions et projets multidisciplinaires pour représenter la voix du consommateur.
• Assurer un suivi des actions correctives ou des améliorations suite aux feedbacks consommateurs.

Compétences et qualités requises pour le poste
Compétences techniques :

• Maîtrise des outils CRM et de gestion des réclamations.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de community management.
• Capacité à analyser et synthétiser les feedbacks consommateurs pour proposer des améliorations concrètes.

Qualités personnelles :

• Réactivité et sens de l’urgence.
• Diplomatie, calme et professionnalisme, notamment en situation de crise.
• Flexibilité et adaptabilité.
• Esprit collaboratif pour travailler avec différents services.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale

Expérience et formation

• Bac +3/5 en Marketing, Communication ou Gestion de la Relation Client.
• Une expérience préalable en CRM, community management ou service client/centre d’appels est un plus

À propos de nous

Créé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d’origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le monde.

Mission

En collaboration avec le département plaidoyer du SIF au siège, il/elle :

Plaidoyer

• Définit et met en œuvre la stratégie globale de plaidoyer de la mission Sénégal en lien avec la stratégie programmatique de la mission
•  Identifie, analyse et participe aux réseaux et initiatives de plaidoyer pertinents sur l’ensemble des thématiques d’intervention du SIF au Sénégal et sur les enjeux humanitaires
• Assure une veille sur les enjeux humanitaires dans la sous-région et sur les initiatives de plaidoyer humanitaire
• Sur la thématique talibé (thématique prioritaire) :
• Définit et met en œuvre la stratégie de plaidoyer thématique talibé
• Assure la mise en œuvre des actions de plaidoyer sur la thématique talibé prévues dans les projets
• Réalise une veille légale et contextuelle de la thématique talibé dans les pays de la sous-région
• Contribue à la réflexion stratégique plaidoyer sur la thématique talibé des missions pertinentes et les appuie dans la conception des activités de plaidoyer des projets talibés
• Capitalise sur les activités réalisées au Sénégal et dans chaque mission sur le plaidoyer talibé et diffuse les bonnes pratiques
• Assure le suivi et le reporting de la stratégie de plaidoyer globale de la mission, de la stratégie thématique talibés, des activités de plaidoyer des projets, analyse les résultats et ajuste les stratégies et actions opérationnelles si nécessaire
• Renforce les compétences des équipes programmes sur le plaidoyer et la mise en œuvre des activités de plaidoyer
• Contribue à l’élaboration des rapports bailleurs sur le reporting des activités plaidoyer et participe à l’élaboration des nouveaux projets pour intégrer le plaidoyer.
• Supervise l’assistant.e communication et plaidoyer dans ses missions

Communication

• Supervise l’assistant.e communication et plaidoyer dans ses missions
• Mise en œuvre de la stratégie de communication de la mission
• Valide les TDR des évènements sur les aspects plaidoyer et communication
• Valide le matériel de communication avant diffusion et tout document externe sur les aspects plaidoyer et communication
• Contribue à la capitalisation des connaissances et apprentissages de la mission
• S’assure de la bonne gestion des relations presse

La liste des taches est évolutive en fonction des besoins de l’organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d’autres missions en lien avec sa qualification. Le SIF étant une association avec des moyens limités, la polyvalence et la flexibilité sont nécessaires afin de pallier toute difficulté temporaire et exceptionnelle. La direction peut ainsi demander à tout employé d’exécuter des tâches en dehors de la présente fiche de poste et correspondant à votre qualification ou d’être disponible pendant les périodes des campagnes, en dehors des horaires et/ou jours ouvrables du contrat de travail, dans le strict respect de la législation en vigueur.

Profil
SAVOIR-FAIRE COMPETENCES

• Formations : BAC + 5 en relations internationales, sciences politiques, action humanitaire ou équivalent
• Minimum expérience : Au moins 5 ans d’expérience dans l’élaboration et mise en œuvre de stratégie de plaidoyer, notamment dans le secteur de l’éducation ou de l’enfance
• Expériences professionnelle dans le domaine de la communication
• Connaissances sur les problématiques de protection de l’enfant
• Connaissance et/ou intérêt sur les écoles coraniques
• Connaissances des enjeux humanitaires au Sahel
• Une expérience professionnelle en Afrique de l’Ouest serait un atout
• Très bonne capacité rédactionnelle

SAVOIR-ETRE

• Forte autonomie et force de proposition
• Très bon relationnel, patience et diplomatie
• Capacité de travailler en équipe
• Etre capable de travailler dans un environnement multiculturel et parfois complexe
• Avoir la rigueur et le professionnalisme
• Capacités d’animation et dynamisation de réseaux.
• Grandes capacités relationnelles et de persuasion
• Capacités d’anticipation, planification et organisationnelle

Forte compétence dans les outils de planification et de suivi de projets plaidoyer

Capacités rédactionnelles

Esprit d’analyse, de synthèse et vision stratégique

Niveau langues étrangères : Français : lu écrit, parlé obligatoire, Anglais : bon niveau.

Niveau informatique : Connaissance en Word, Excel, Outlook et méthodes de recherche internet.

S’assure de la bonne gestion du budget communication

Bioforce recherche son/sa Coordinateur(trice) projets.

Réf. 24031

Date de l’offre: 18.12.2024

Postulez avant le: 02.01.2025

Bioforce. empowering humanitarians. Donner le pouvoir d’agir aux humanitaires : nous croyons à un monde où les besoins des personnes affectées par les crises seront couverts par des professionnels engagés, qui apporteront une aide adaptée et de qualité. Nous sommes une organisation humanitaire qui intervient en préparation et en réponse aux crises issues d’un conflit, d’une catastrophe naturelle ou d’une épidémie. Nous apportons des solutions de formation, d’accompagnement et de structuration pour permettre l’accès à une aide efficace et de qualité aux populations vulnérables.

Le poste

Contexte

Bioforce recherche pour son entité Afrique situé à Dakar (Sénégal) un Coordinateur(trice) Projets.

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur de Bioforce Afrique, vous êtes responsable de la coordination générale des projets et le développement de nouveaux projets.

Le Département projet propose, conduit et développe des projets de renforcement des capacités des acteurs de préparation et de réponse aux crises (projets et formations « sur mesure » auprès des organisations du secteur de la Solidarité Internationale). L’expertise du Département projet est l’ingénierie de projets, la planification, l’évaluation et les relations avec les partenaires (bailleurs nationaux, internationaux, ONG).

Vous aurez pour missions de :

• Assurer la coordination, la gestion et l’ingénierie de projets
• Garantir la qualité des activités mises en œuvre et leur adéquation avec les objectifs généraux des projets
• Assurer le développement opérationnel des projets : validation des documents de référence et cadrage des projets (diagnostic, planification, suivi, évaluation)
• Coordonner et suivre le lancement et la mise en œuvre des projets (suivi planning, activités, mobilisation des ressources) jusqu’à leur clôture technique et financière ;
• Assurer le reporting interne et externe, en particulier le suivi des indicateurs
• Développer, formaliser et suivre les partenariats techniques et opérationnels
• Valider les documents de communication en lien avec son périmètre géographique
• Assurer l’élaboration et le pilotage des budgets projets et la bonne exécution des dépenses (responsabilité́ budgétaire)
• Gérer la relation avec les bailleurs de fonds et coordonner la rédaction des comptes rendus d’activités et financiers
• Assurer par délégation, la gestion de la sécurité́ liée aux projets et aux missions, en fonction des besoins (mise à jour documents sécurité́, briefing sécurité́, veille sécurité, plan de contingence)
• Contribuer à la capitalisation des projets mis en œuvre
• Assurer la coordination fonctionnelle de l’ensemble des activités mises en œuvre par Bioforce
• Développer une stratégie opérationnelle Pays
• Piloter et coordonner la communication entre les différents services impliqués afin d’assurer la cohérence du projet
• Élaborer le planning et s’assurer que celui-ci est respecté.
• Être le référent lors des réunions et rédiger des comptes rendus qui sont transmis à tous.
• Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l’affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…).
• Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles.

Assurer le développement de nouveaux projets

• Identifier les bailleurs potentiels et effectuer une veille sur les appels d’offres/projets ; développement de nouveaux projets
• Participer à la réponse aux appels d’offres et appels à propositions/ demandes de subventions
• Coordonner et piloter le développement des nouveaux projets rédiger avec l’appui du terrain et des ressources internes et externes de l’organisation, les notes de concept et propositions de projets ;
• S’assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets digitaux, suivi du budget…).
• Piloter et suivre la contractualisation des nouveaux projets avec l’appui des fonctions supports
• Représenter l’Institution en lien avec les responsabilités occupées ;
• Rechercher des partenariats, financements et rédiger les propositions de projets.

Développer de nouvelles missions avec l’appui des fonctions supports

• Participer au recrutement des équipes projets et consultants
• Accompagner et organiser le travail des équipes
• Piloter les activités déléguées aux équipes projets et autres parties prenantes (terrain et siège)
• Assurer et coordonner un management transversal en lien avec la direction des entités et les services support siège
• Travailler en transverse avec des ressources internes (DSI, marketing, finance, RH…) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires.

Profil souhaité

Connaissances et expériences

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans minimum dont 2 ans en gestion de projets (gestion et conduite de projet, outils de méthodologie de projet, cycle de projet, reporting).
• Vous avez de solides connaissances du secteur de l’action humanitaire et notamment de la zone Afrique.
• Une expérience sur la coordination et la mise en œuvre de projets dans le secteur de la formation professionnelle et/ou de l’insertion est fortement appréciée.
• Vous connaissez les métiers du secteur de l’action humanitaire et ses évolutions.
• Vous connaissez les problématiques et les politiques RH des organisations et leurs évolutions.
• Vous avez une connaissance et/ou expérience des règles de financement des principaux bailleurs de fonds.
• Une expérience en ingénierie de formation et une connaissance des dispositifs de formation pour
• Vous avez de fortes capacités de communication et de représentation.
• Vous avez de réelles capacités managériales et savez gérer des équipes à distance.

Formation

• BAC+ 4/5 Gestion de Projets/Management/Ingénierie, Master Relations Internationales ou Droit Humanitaire ou tout autre domaine équivalent.

Qualités

• Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et êtes force de proposition.
• Vous êtes réactif (ve), autonome, diplomate. Vous savez travailler dans le respect d’un cadre imposé.
• Vous avez une excellente capacité d’écoute et de communication, ainsi qu’une excellente capacité rédactionnelle.
• Capacité à travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires
• Anglais professionnel (écrit et oral) niveau C1
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, PowerPoint, visioconférence…)
• Sens des priorités, évaluation et hiérarchisation des besoins

Conditions

Date d’intégration: Dès que possible

Contrat: CDD 6 mois évolutif vers un CDI (possibilité de télétravail partiel)

Localisation: Bioforce Afrique, Dakar-Sénégal.

Comment postuler

Merci de transmettre votre CV (4 pages maximum) et votre lettre de motivation par mail à rhcfba@bioforce.org , à l’attention du Responsable des Fonctions Supports en indiquant en objet la référence 24031 et l’intitulé de l’offre.

Quel sera votre rôle ?

Sous l'encadrement du Responsable de Pôle Energie/Mobilité/Développement urbain/Secteur financier public et de la Responsable du Bureau de Proparco Sénégal, vous exercerez la fonction de secrétariat et d'assistant.e de projet avec les missions globales suivantes : 
- Gestion des services généraux;
- Appui opérationnel aux deux structures;
- Gestion des communications internes et externes (enregistrement, traitement, diffusion et archivage des informations).
Plus précisément, il s'agira de:

1. Réaliser les missions de secrétariat et d'appui opérationnel:

- Enregistrer, traiter et diffuser des informations (courriers, mails, appels téléphoniques…) ;
- Organiser l’agenda des responsables du pôle STUPE et PROPARCO, et prendre des rendez-vous en fonction des priorités ;
- Organiser la logistique des réunions internes, séminaires et des événements de communication externe.
- Tenir à jour la base de données clients de Proparco 
- Assurer l’accueil téléphonique et physique ;
- Scanner les courriers adressés aux deux structures, en particulier les demandes d'Avis de Non Objection, les demandes de versement, les requêtes et les documents originaux correspondant aux conditions suspensives des conventions de financement à adresser au pôle suivi des actes. 
- Veiller à la transmission des courriers sortants, les scanner pour archivage;
- Tenir à jour le classement physique et électronique des courriers transmis par le Pôle et PROPARCO ;
- Réaliser des travaux d’appui (photocopies, impression, archivage, etc.) ;
- Élaborer les comptes rendus et note de réunion en interne.

2. Assurer un appui opérationnel aux chargés de projet et chargés d'affaires: 

- Assister les chargés de projet et d'affaires dans le suivi de dossiers liés à l’activité (appui à la réalisation des diligences LCB/FT, transmission de documents au pôle versements, courriers de relance aux contreparties,...) ;
- Appuyer les chargés de projet et de mission dans la préparation des demandes de versements sur des projets du portefeuille de l'agence
- Préparation des conventions de financement ;

3. Organiser les missions et déplacements des membres de l'équipe et du siège:

- Élaborer les documents préparatoires : dossiers, ordre de mission, programme et RDV, etc…; 
- Procéder aux réservations nécessaires et à l'organisation des déplacements locaux (hôtel, véhicule...) ; s'assurer du bon déroulement et de la coordination de la mission ;
- Préparation des commandes et achats relatifs à ces déplacements en conformité avec les règles et procédures internes;
- Participer à des missions de terrain en fonction des possibilités pour une meilleure implication dans la gestion des projets; 

4. Intérim des autres assistantes en cas de besoin

Qui recherchons nous ?
Prérequis :

- Formation de niveau BTS/DUT ou équivalent
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise du français (oral et écrit), solides capacités d'analyse, de rédaction et de synthèse
- Une bonne maitrise de l'anglais serait un atout
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités, respect des procédures et des délais, 
- Réactivité et capacité d’adaptation à des interlocuteurs différents et variant fréquemment. 
- Savoir-faire en matière de mise en forme des courriers et classement des dossiers 
- Très bonne maitrise des outils bureautiques (excel, word, powerpoint) 
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Gestion des priorités, qualités d'écoute, disponibilité et sens du travail en équipe 
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Capacité de travail importante et résistance au stress
- Capacité à monter en compétence
- Capacité à résoudre des problèmes en toute autonomie
- Excellente présentation, habilités protocolaires

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?

L'agence de Dakar fait partie des implantations historiques du groupe AFD. Depuis 2008, l’AFD a engagé plus de 2 Md€ au Sénégal, tous produits financiers et tous secteurs confondus. Les secteurs couverts par l’AFD sont très divers : agriculture et développement rural, énergie, transports et développement urbain, secteur privé, eau et assainissement, éducation de base et formation professionnelle, santé, gouvernance, numérique, sport, industries créatives et culturelles. Le portefeuille de l’AFD au Sénégal, stricto sensu (i.e. hors projets régionaux suivis depuis Dakar), est constitué à ce jour d’une centaine de projets en cours d’exécution représentant 680 M€ de fonds restant à verser. L’agence de Dakar couvre 4 pays : le Sénégal, la Gambie, la Guinée-Bissau et le Cap Vert. Consultez la fiche pays : https://www.afd.fr/fr/page-region-pays/ Mot de votre futur manager : « L'agence de Dakar s'appuie sur une équipe d’une quarantaine de personnes, multiculturelle et multi-profils. S'y engager implique d'avoir d'importantes qualités relationnelles, le sens de l'interculturel et une grande capacité d'écoute et de respect des différents acteurs et partenaires.

Pourquoi rejoindre l’Agence Française de Développement ?

Rejoindre l’AFD, c’est contribuer à la construction d’un monde en commun, c’est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c’est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.
 

Titre de la position : Stagiaire IT
Supervisé(e) par: Spécialiste IT Régional
Répondant à: Responsable Regional Services Support
Duty station: Dakar 
Area of operation: Bureau régional WANALA
Période considérée: 06 mois 
Type de contrat: Convention de stage (de droit sénégalais)
Salaire & avantages : Indemnité de stage de 200 000 FCFA net/mois / Assurance maladie avec taux de prise en charge à 100%

Introduction

Le Conseil Danois pour les réfugiés porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.

Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

1. Contexte

DRC opère en Afrique de l'Ouest depuis 1998. Le bureau régional de la RDC Afrique de l'Ouest, du Nord et Amérique latine (ci-après : WANALA RO) est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre plus de douze pays en dehors du Sénégal. Dirigé par le Directeur Exécutif Régional pour la région de l'Afrique de l'Ouest, du Nord et de l'Amérique latine (ci-après : la région de WANALA), le RO WANALA de DRC surveille, soutient et fournit des orientations stratégiques pour les bureaux de pays de DRC dans la région, qui comprend actuellement : l'Algérie, le Burkina Faso, Cameroun, République centrafricaine, Colombie, Libye, Mali, Mexique, Niger, Nigéria, Pérou, Sénégal, Tchad, Tunisie et Venezuela.

2. Objet

Basé à Dakar au sein du Bureau Régional de DRC WANALA, le/la Stagiaire IT travaillera en étroite collaboration avec le Spécialiste IT Régional et visera à fournir un support technique efficace et innovant tout en alignant les solutions IT aux objectifs humanitaires de DRC.

3. Responsabilités

Dans le détail, les responsabilités du/de la Stagiaire IT sont les suivantes :  

Assistance technique

• Support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau.
• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (PC et laptops).
• Assurer la maintenance des équipements IT (imprimantes, routeurs, etc.).

Gestion des systèmes et réseaux

• Participation à la surveillance du réseau local (LAN/WAN) pour garantir une connectivité optimale.
• Appui à la gestion des comptes utilisateurs sur les plateformes (Office 365, SharePoint, etc.).
• Contribuer à la documentation des processus IT et des guides d'utilisation.

Gestion des données et sécurité

• Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité IT (mots de passe, accès, etc.).
• Contribuer au suivi des incidents de sécurité informatique.

Gestion de projets IT

• Appui dans la mise en œuvre des projets, comme le déploiement de nouveaux outils collaboratifs.
• Aider à la formation des équipes sur les outils IT (Power Automate, Teams, SharePoint).
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance (temps de résolution des tickets, disponibilité des systèmes).

Autres tâches

• Toute autre mission confiée par le Spécialiste IT Régional.

4. Expérience et compétences techniques (y compris le nombre d’années d’expérience professionnelle)

• Licence en télécom et réseaux / sciences informatiques
• Licence et stage ou première expérience professionnelle en administration réseau et infrastructure dans un service informatique de préférence avec une ONGI ;
• Systèmes d’Exploitation et Logiciels
  - Windows : Connaissance approfondie de l'installation, configuration et dépannage des systèmes d'exploitation courants.
  - Suite Microsoft 365 : Capacité à résoudre des problèmes liés aux outils de collaboration (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) et à assurer leur intégration optimale.
• Réseaux et Connectivité : Bon niveau de connaissances en réseaux informatiques 
  - Architecture réseau : Compréhension des concepts tels que TCP/IP, DNS, DHCP, NAT et VLAN.
  - Équipements Réseau : Connaissance pratique des routeurs, commutateurs et points d’accès. Expérience dans la configuration et la maintenance de ces équipements est un atout.
• Maintenance Matérielle : Connaissance des bases pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur PC, imprimantes et périphériques divers.
• Inventaire et Gestion : Capacité à maintenir un inventaire précis du matériel et à optimiser son utilisation (suivi des garanties, mise à jour des fiches techniques).
• Très bonnes aptitudes à la communication ;
• Honnêteté, intégrité, conscience professionnelle, sens de confidentialité ;
• Rigueur, sens aigu de l’organisation et grande capacité d’adaptation ;
• Grande capacité d’écoute, force de proposition et réactivité ;
• Qualités relationnelles et bonne communication ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Ouverture d’esprit, sens de l’humanitaire ;

5. Formation : (y compris certificats, permis, etc.)

• Diplôme en télécom & réseaux, ou informatique de gestion 

6. Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)

• Très bon niveau de français ; 
• La maîtrise de l’anglais est un atout complémentaire. 

7. Processus de candidature

Si vous êtes intéressé(e), alors postulez en ligne en allant sur ce site : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies

Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou bien anglais.

Les candidatures envoyées par la voie postale ou par courriel ne pourront pas être considérées. Il en va de même pour les dépôts physiques d’un dossier de candidature.

Le DRC fournit des opportunités égales en termes d’emploi et interdit toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation d’handicap. Le DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.

Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à drc.ngo.

Les candidatures seront clôturées à compter du 3 janvier 2025 à 23h 59m. Néanmoins, il est possible pour le DRC de commencer, avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.

DRC en tant qu'employeur

En travaillant au sein de DRC, vous rejoindrez une équipe mondiale d'environ 8000 employés dans 40 pays. Nous sommes fiers de notre:

• Professionnalisme, impact et expertise
• Approche humanitaire et le travail que nous accomplissons
• But, sens et contribution personnelle
• Culture, valeurs et leadership fort
• Rémunération équitable et développement continu

La capacité de DRC à assurer la protection et l'assistance aux réfugiés, aux déplacés internes et à d'autres personnes concernées dépend de la capacité de notre personnel à respecter et promouvoir les normes les plus élevées de conduite éthique et professionnelle en lien avec les valeurs de DRC et son Code de conduite, y compris la protection contre l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels. DRC mène des vérifications approfondies et complètes des antécédents dans le cadre du processus de recrutement.

Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez nous contacter sur cette page: drc.ngo/jobsupport.

Le Conseil Danois pour les Réfugiés est un employeur qui offre l'égalité des chances et nous considérons tous les candidats en fonction de leur mérite individuel et de leurs qualifications, indépendamment de leurs caractéristiques ou attributs personnels. Nous nous engageons à accroître la diversité de notre personnel, en visant un équilibre de 50% entre hommes et femmes dans les postes de direction et en veillant à ce qu'au moins 50% des postes de direction soient occupés par des employés nationaux. Nous reconnaissons qu'une équipe diversifiée et inclusive est essentielle pour atteindre nos objectifs organisationnels et avoir un impact positif sur les communautés que nous servons.

Lien pour postuler : https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=172834&DepartmentId=19110&MediaId=5 

Job Description:

JOB PURPOSE

Le/La conseille (ère) en renforcement des capacités / conformité aux subventions fournit un leadership technique et un soutien aux partenaires de projet et aux sous-bénéficiaires pour aider les organisations locales à renforcer leur développement institutionnel, organisationnel et leurs capacités en matière de gestion et de conformité aux subventions du gouvernement américain. Il/Elle soutiendra une ONG technique locale solide au Sénégal pour une subvention de transition de l'USAID en facilitant un processus de renforcement des capacités co-créé. Cela inclura le travail avec un groupe diversifié de personnel et d'équipes fonctionnelles, abordant les capacités de gestion des subventions à travers l'organisation. Il/Elle mobilisera les équipes administratives et opérationnelles sous sa responsabilité ainsi que les services partagés de WV Sénégal pour fournir du mentorat et renforcer les capacités des ONG locales afin de consolider leurs politiques et systèmes, y compris la conformité RH et GESI/DEIA, les compétences MEL. Il/Elle fournira un mentorat direct à l'ONG locale et facilitera la révision et la mise à jour des politiques avec la direction de l'ONG locale conformément aux exigences de l'USAID. Il/Elle organisera des sessions de renforcement des capacités sur le suivi de la gestion de la performance et la conformité à l'USAID pour une mise en œuvre opérationnelle efficace.

MAJOR RESPONSABILITES

Activity

Leadership en Renforcement des Capacités Locales:

• Fournir un leadership technique et une direction pour les efforts de renforcement des capacités et d'apprentissage du projet Gold+ en renforçant la capacité des organisations partenaires locales, en améliorant le leadership local, les systèmes et la responsabilité.
• Diriger le développement d'un Plan de Transition pour la subvention de transition du gouvernement américain avec l'ONG locale pré-sélectionnée, qui améliorera durablement la performance organisationnelle et sera guidée par des principes de développement localement dirigé et d'inclusivité.
• Diriger la conception et la mise en œuvre des évaluations de la capacité organisationnelle et des plans d'action co-créés avec les partenaires locaux.
• Concevoir et superviser la mise en œuvre des activités de renforcement des capacités organisationnelles, y compris le mentorat, le coaching et les opportunités de formation basées sur les compétences.
• Veiller à ce que les activités de renforcement des capacités du projet soient participatives et basées sur les forces, en ligne avec les meilleures pratiques internationales, tout en étant adaptées aux partenaires locaux.
• Faciliter et encadrer le personnel technique du projet pour appliquer les meilleures pratiques en matière d'approches de renforcement des capacités avec les partenaires locaux.
• Travailler avec l'unité MEL pour développer un système de suivi et d'évaluation (M&E) lié au renforcement des capacités locales et à l'amélioration des performances, en garantissant la disponibilité des outils de collecte de données et de reporting.
• Superviser le suivi des progrès des partenaires locaux dans la réalisation des objectifs de renforcement des capacités et l'adaptation continue des plans d'action pour atteindre les objectifs de performance.
• Guider le développement et la diffusion de tous les livrables du projet liés au renforcement des capacités locales (assistance technique, rapports techniques, programmes de formation) conformément aux exigences de l'USAID et du pays.
• Contribuer à et garantir la qualité des rapports de performance écrits pour l'USAID et d'autres livrables du programme.
• Collaborer étroitement avec l'équipe centrale de WVUS pour obtenir leur accord sur la gestion et la conformité des subventions du gouvernement américain, ainsi que sur les objectifs programmatiques et financiers des subventions.

Gestion des Grants et sous grants

Collaborer étroitement avec WVUS, qui exécutera les sous-accords et les petites subventions dans le cadre de l'accord de coopération. Assister dans le processus de demande et d'attribution, y compris les documents de candidature, la diligence raisonnable et les évaluations des sous-partenaires. Assurer le transfert et la gestion efficaces des subventions, sous-subventions et contrats approuvés, en fournissant un leadership et une supervision en matière de conformité et de gestion des subventions en accord avec l'équipe centrale de WVUS.

Soutenir l'équipe centrale de WVUS dans la préparation des accords, des protocoles d'accord et des accords-cadres. Établir et maintenir un système de gestion des connaissances pour les subventions, y compris le suivi des progrès et la résolution des défis.

Superviser les exigences de conformité

a) Collaborer étroitement avec WVUS, qui exécutera les sous-accords et les petites subventions dans le cadre de l'accord de coopération.

b) Coordonner étroitement avec l'équipe centrale de WVUS et le personnel du projet pour analyser, réviser, examiner et soutenir les négociations des documents contractuels, y compris les subventions, les accords de coopération, les sous-subventions et les contrats.Agit en tant que « personne de référence en matière de conformité » et fournit des orientations et des conseils au personnel du programme sur les défis et les questions de conformité liées aux subventions et sous subventions.

c) Travailler en étroite collaboration avec l'équipe centrale de WVUS pour aider l'équipe de projet à améliorer les systèmes de gestion des subventions, les politiques, les procédures et la gestion des connaissances, y compris les propositions, les budgets, les déclarations de capacité et les documents relatifs aux récompenses.

d) Collaborer avec l'équipe centrale de WVUS et l'équipe de projet pour examiner les rapports trimestriels et annuels afin d'améliorer leur qualité conformément aux exigences des donateurs.

e) Assister l'équipe centrale de WVUS dans la révision des projets d'accords et la négociation des conditions avec les sous-bénéficiaires et les petites subventions.

f) Examiner les sous-subventions attribuées et les modifications, notifier les problèmes et les risques, et travailler avec l'équipe centrale de WVUS sur les questions liées aux litiges concernant les questions contractuelles.

h) Travailler en étroite collaboration avec l'équipe centrale de WVUS et, avec leur accord, fournir des conseils et des avis au personnel du programme sur les défis de conformité et les questions liées aux subventions et sous-subventions.

Required Professional Experience

Master ou équivalent en développement organisationnel, études du développement, relations internationales, sciences sociales, administration des affaires ou domaine connexe.

• 8 ans d'expérience pertinente en renforcement des capacités organisationnelles, localisation, conception pédagogique, développement communautaire ou autres expériences connexes ; une expérience en renforcement des capacités dans les programmes de l'USAID est préférée.
• Expérience démontrée dans la gestion ou la mise en œuvre de programmes de renforcement des capacités dans un contexte de pays en développement pour améliorer la performance des organisations (renforcement des capacités techniques et organisationnelles).
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre des subventions de transition de l'USAID fortement préférée.
• Familiarité avec la politique de renforcement des capacités locales de l'USAID et les principes connexes de renforcement des capacités efficaces et équitables.
• Expérience substantielle dans la conception, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des interventions de renforcement des capacités utilisant diverses modalités pédagogiques et d'apprentissage, y compris le développement de formations, de programmes et de matériels connexes.
• Compétences démontrées dans l'établissement et le maintien de relations avec les gouvernements hôtes, les donateurs, d'autres projets financés par des donateurs et les parties prenantes, les organisations locales et les partenaires.
• Expérience dans le suivi et l'évaluation de l'efficacité des approches de renforcement des capacités avec un accent sur l'amélioration des performances.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler avec compétence culturelle dans des environnements multiculturels et à établir des relations de travail efficaces avec les clients, les partenaires et les collègues.
• Compétences solides en planification, organisation, réflexion stratégique et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences organisationnelles, analytiques, et en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité démontrée à obtenir des résultats et à respecter tous les livrables des donateurs.
• Compétences solides en facilitation d'ateliers.
• Compétences solides en réseautage.
• Compétences démontrées en communication, résolution créative de problèmes et gestion.
• Excellentes compétences en rédaction et en présentation orale.
• Maîtrise de l'anglais et du français indispensable.

Preferred Knowledge and Qualifications

• Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit) avec la capacité d'exprimer des idées et des concepts de manière claire et persuasive auprès des principales parties prenantes internes et externes ;
• Capacité à fournir un soutien et une formation au personnel et aux partenaires sur les exigences des donateurs de l'USAID ;
• Connaissances financières de base, avec la capacité de soutenir l'élaboration de budgets ;
• Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et d'attention aux détails, même sous pression ;
• Solides compétences en planification, organisation et gestion de projet, et capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches ;
• Capacité avérée à instaurer la confiance et à établir des relations pour travailler de manière productive et inspirer le travail d'équipe même sans autorité hiérarchique ;
• Capacité à identifier les risques et les problèmes et à les escalader en temps opportun pour une résolution appropriée ;
• Attitude positive et volonté d'apprendre et de travailler dans un contexte de personnes issues de divers horizons ethniques et religieux ;
• Compréhension des normes de World Vision et engagement envers les valeurs fondamentales et la mission de World Vision ;
• Solides compétences informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet) requises / Gestion de bases de données ;
• Être disposé et capable de voyager au niveau national pour des missions de travail et/ou pour assister à des réunions et événements nationaux et régionaux.

Compétences techniques : Renforcement des capacités du personnel et des partenaires sur les règles et réglementations de l'USAID ; connaissance de la nouvelle politique de localisation de l'USAID ; Maîtrise des techniques et méthodologies de formation et de facilitation pour l'apprentissage, l'évaluation et le renforcement des capacités institutionnelles.

Requirement

Au bureau avec possibilités de déplacements fréquents sur le terrain ;

Voyage : le poste exige la capacité et la volonté de voyager à l’intérieur du pays jusqu'à 25% du temps.

Date limite de dépôt des candidatures, le 4 Janvier 2025

SOFTCARE SN COMPAGNY LIMITED SUARL recrute un Human Resource Busness Partner poste basé à SINDIA dans la région de Thiès.

Missions et responsabilités

• Assurer une bonne gestion du personnel, l’évaluation des performances, la gestion des effectifs et le contrôle de l’assiduité
• Agit comme un partenaire stratégique directement intégré dans les départements ou les équipes opérationnelles.
• Contribuer directement à la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Assurer une bonne gestion des pointages en interne
• Vérifier la conformité des données Admin dans le système PS en interne
• Participer à l’élaboration des politiques de rémunération, à l’évaluation des performances et au développement des talents
• Faire des simulations de salaire pour les nouvelles recrues
• Capacité à effectuer des travaux d’urgence occasionnels à la demande du superviseur

Qualités requises

• Licence en gestion des ressources humaines ou droit
• Plus de 5 ans d’expérience en industrie
• Avoir des connaissances pratiques en gestion des conflits
• Bonne capacité à travailler avec des personnes de cultures différentes
• Très bon niveau sur Excel avec une bonne maitrise de la recherche V.
• Bonne capacité à travailler sur plusieurs projets en même temps.
• Très bonne maîtrise du droit social
• Bonne capacité en communication
• Bonne maîtrise du pack Office
• Bon niveau en français, avoir un bon niveau en anglais serait un atout.

Notre mission : Favoriser l’émergence des acteurs de la chaîne de valeur agroalimentaire par une distribution améliorée

Dans un marché agro-alimentaire ouest-africain en pleine expansion, la distribution et les entreprises qui l’assurent vont influencer les conditions de travail et de vie de milliers de producteurs et de distributeurs finaux. Club Tiossane veut devenir l’allié des producteurs et retailers locaux en proposant une distribution plus efficace, plus qualitative et plus pratique. Tout en faisant les choix nécessaires pour devenir une grande entreprise, le Club Tiossane se prépare à accompagner les producteurs et retailers locaux pour qu’ils prospèrent dans l’économie de demain.

Notre activité : Distribution alimentaire multi-canal, pour amener les bons produits, aux bons endroits

Le Club Tiossane construit 3 canaux de distribution alimentaire: la livraison à domicile, dont la cible sont les foyers urbains, le Modern Trade, dont la cible sont les supermarchés, stations service, et autres supérettes, et le Tradi Trade, soit les 35k + boutiquiers informels qui vendent l’essentiel des produits alimentaires consommés par les Sénégalais. Pour servir ces 3 cibles, le Club Tiossane s’appuie sur un socle d’infrastructures : une plateforme web développée sur mesure, des infrastructures physiques conçues pour le frais et le sec (camions + entrepôts/chambres froides), et une équipe jeune et engagée.

Notre conviction : Nos ambitions seront réalisées par des équipes de talent opérant dans une culture unique :

• Geum geum : une entreprise qui repose sur une éthique et une mission. On sait pourquoi on fait ce qu’on fait et ce n’est pas pour l’argent. C’est pour ça qu’on sera là dans 50 ans ;
• Le client est notre patron : en interne comme en externe, on existe pour les ravir et nous sommes là pour apporter des solutions ;
• Un leader est un serviteur : une culture managériale qui autonomise avec exigence, tout en apportant un soutien engagé et personnalisé pour que chacun puisse s’épanouir ;
• Questionner, questionner, questionner : une culture de la remise en question saine qui valorise la curiosité, l’évolution en continu et les feedbacks ;
• Bienveillance, aujourd’hui et demain : nous passons la plupart de notre temps au travail. On s’engage à ce que ce soit un environnement bienveillant qui nous nourrit.

Ce que nous recherchons : un(e) Superviseur pour la Force de Vente MT !

Notre objectif : L’effet WAOUH assuré durant toutes nos livraisons.

Maximiser la visibilité, la disponibilité et la performance de nos produits dans les grandes surfaces en garantissant une exécution parfaite sur le terrain, tout en développant des relations stratégiques avec les partenaires de distribution pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de parts de marché et de rentabilité.
Les objectifs seront de plus en plus ambitieux et les attentes de plus en plus élevées. Pour assurer une exécution de qualité, nous recherchons un Superviseur FdV qui accompagnera les équipes, les développera et s’assurera du respect des procédures en place.

Responsabilités principales :

• Coaching et formation terrain de toutes les équipes ;
• Passer ses journées avec les différentes équipes selon les instructions du Responsable commercial MT ;
• Être une liaison entre le responsable du canal, les équipes et les clients ;
• Back-up qui assure la maîtrise des différentes magazins et a la possibilité de remplacer qui que ce soit à tout moment ;
• Construction et implémentation de procédures en sachant les faire respecter.

Qualités requises :

• Capable de communiquer clairement des attentes et de les faire suivre ;
• Merchandising, prévendeur, commercial et capable de bonifi er l’équipe ;
• L’amour du client et du terrain ;
• À l’aise avec la technologie (Appli Leuk + Capacité d’analyse) ;
• À l’aise dans la conduite de moto Jakarta ou disposé à apprendre ;
• Titulaire d’un permis de conduire (Avantage si c’est un poids lourd) ;
• Le désir d’apprendre et de se développer.

Détails du poste :

• Le poste est basé à Thiaroye en face de l’usine Nestlé
• Stage ou CDD en fonction du profil
• Date de démarrage à définir ensemble pour le/la bon(ne) candidat(e) début 2025.

Comment postuler : Envoyez les informations suivantes à rh@clubtiossane.sn avec en objet “Candidature : Superviseur MT”

Votre CV
La réponse sur PDF à la question suivante : quels sont les atouts et faiblesses d’une force de vente ?
NB : Toute candidature incomplète ne sera pas considérée. 

Notre mission : Favoriser l’émergence des acteurs de la chaîne de valeur agroalimentaire par une distribution améliorée

Dans un marché agro-alimentaire ouest-africain en pleine expansion, la distribution et les entreprises qui l’assurent vont influencer les conditions de travail et de vie de milliers de producteurs et de distributeurs finaux. Club Tiossane veut devenir l’allié des producteurs et retailers locaux en proposant une distribution plus efficace, plus qualitative et plus pratique. Tout en faisant les choix nécessaires pour devenir une grande entreprise, le Club Tiossane se prépare à accompagner les producteurs et retailers locaux pour qu’ils prospèrent dans l’économie de demain.

Notre activité : Distribution alimentaire multi-canal, pour amener les bons produits, aux bons endroits

Le Club Tiossane construit 3 canaux de distribution alimentaire: la livraison à domicile, dont la cible sont les foyers urbains, le Modern Trade, dont la cible sont les supermarchés, stations service, et autres supérettes, et le Tradi Trade, soit les 35k + boutiquiers informels qui vendent l’essentiel des produits alimentaires consommés par les Sénégalais. Pour servir ces 3 cibles, le Club Tiossane s’appuie sur un socle d’infrastructures : une plateforme web développée sur mesure, des infrastructures physiques conçues pour le frais et le sec (camions + entrepôts/chambres froides), et une équipe jeune et engagée.

Notre conviction : Nos ambitions seront réalisées par des équipes de talent opérant dans une culture unique :

• Geum geum : une entreprise qui repose sur une éthique et une mission. On sait pourquoi on fait ce qu’on fait et ce n’est pas pour l’argent. C’est pour ça qu’on sera là dans 50 ans ;
• Le client est notre patron : en interne comme en externe, on existe pour les ravir et nous sommes là pour apporter des solutions ;
• Un leader est un serviteur : une culture managériale qui autonomise avec exigence, tout en apportant un soutien engagé et personnalisé pour que chacun puisse s’épanouir ;
• Questionner, questionner, questionner : une culture de la remise en question saine qui valorise la curiosité, l’évolution en continu et les feedbacks;
• Bienveillance, aujourd’hui et demain : nous passons la plupart de notre temps au travail. On s’engage à ce que ce soit un environnement bienveillant qui nous nourrit.

Poste en Question : Superviseur Parc AutoConcessionnaires automobiles à proximité

Le Superviseur Parc Auto est responsabilisé pour assurer la bonne tenue du parc de  véhicules : ils doivent être en bon état, en conformité et prêts à être utilisés par les usagers du Club Tiossane. S’ajoutent des responsabilités de contrôle, de formation et d’accompagnement sur l’usage des véhicules.

Responsabilités principales

État du parc de véhicules: entretien et réparations

• Identifier les pannes et dysfonctionnements des véhicules
• Demander des devis pour réparation, obtention de la validation, et suivi jusqu’à réparation
• Suivi des vidanges périodiques et entretiens préventifs
• Renseignement sur Odoo de toutes les réparations et entretiens

Conformité : visites techniques, licences, assurances, certificat salubrité etc.

• Planifier les visites techniques, renouvellement de licences et assurances sur Odoo
• Obtention des documents nécessaires pour la conformité des véhicules
• Suivi des nouvelles immatriculations et des cessions de véhicules

Suivi des recharges de carburant

• Estimation de la commande de carburant mensuelle à recharger avec l’aide de son manager
• Faire le rechargement des véhicules en présentiel selon le calendrier défini pour contrôler la bonne distribution du carburant
• Renseigner les recharges de carburant dans le fichier de contrôle et Odoo

Lien entre les accidents/mauvaises utilisations et les managers commerciaux

• Intervenir sur site d’accident pour évaluer les dégâts et faire intervenir un technicien pour dépanner si nécessaire
• Présenter une demande d’explication au conducteur au moment de l’accident
• Donner la demande d’explication remplie au manager du conducteur
• Donner la demande d’explication remplie pour toute mauvaise utilisation du  véhicule (camion sale, nourriture dans la voiture,…)
• Remonter tout feedback conduite aux managers des conducteurs

Attribution des véhicules et gestion et contrôle de l’utilisation

• Attribuer un véhicule à chaque équipe commerciale ou logistique
• Gérer et valider les modifications, y compris gestion du carburant et cartes péage
• Vérifier à la descente que les camions sont en bon état (pas de nouvel accident non-déclaré) et garés en conformité (portes fermées, clés au bureau, pas de saletés à l’intérieur)
• Suivre les applications IRIS pour vérifier si le véhicule est bien utilisé
• Communication rapide et claire pour toute non conformité observée

Test et validation de conduite des chauffeurs proposés par l’entreprise

• Supervision d’un test de conduite pour tout chauffeur proposé par l’entreprise
• Go ou no go final sur sélection du chauffeur
• Formation au recrutement sur les vérifications usuelles de véhicule
• Rappels réguliers et formation sur les bonnes pratiques de conduite et d’entretien des véhicules

Accompagnement au passage de permis

• Obtention de devis auprès d’auto-écoles
• Assistance dans la documentation à fournir

Qualités requises :

• Tu es honnête : c’est la précondition la plus importante pour ce rôle
• Tu as une compréhension basique de la mécanique automobile
• Tu es rigoureux : tu t’y retrouves dans des procédures administratives compliquées
• Tu te débrouilles sur les ordinateurs et peux apprendre rapidement
• Tu sais communiquer clairement et rapidement : tu es bon partenaire, on a les informations à temps et suivies jusqu’au bout
• Permis poids lourd requis
• Capacité à conduire un deux roues

Détails de poste

• Le poste est basé à Thiaroye en face de l’usine Nestlé
• CDD un an renouvelable si profil du candidat adéquat avec la culture du Club Tiossane

Intéressé(e) ?

Envoyez les informations suivantes à rh@clubtiossane.sn avec en objet “Candidature : Superviseur Parc Automobile” :

• Ton CV en PDF
• Dans un document PDF, ta réponse aux questions suivantes :

1- C’est quoi les meilleurs camions de livraison au Sénégal ?
2- Donnes trois raisons pour justifier tes choix.

NB : Toute candidature incomplète ne sera pas considérée. 

Our mission

We're making Africa the first cashless continent.

In 2017, over half the population in Sub-Saharan Africa had no bank account. That's for good reason—the fees are too high, the closest branch can be miles away, and nobody takes cards. Without access to financial institutions, people are forced to keep their savings under the mattress. Small business owners rely on lenders who charge extortionate rates. Parents spend hours waiting in line to pay school fees in cash.

We're solving this by building financial services that just work: no account fees, instantly available, and accepted everywhere. In places where electricity, water and roads don't always work, you can still send money with Wave. In 2017, we launched a mobile app in Senegal for cash deposit, withdrawal, and peer-to-peer and business payments. Now, we have millions of users across six countries and are growing fast.

Our goal is to make Africa the first cashless continent and that's where you come in...

How you'll help us achieve it

We are looking for an AML Investigator familiar with money laundering trends and comfortable investigating complex cases to support our Financial Security Team’s mission to prevent, detect, and report suspicious activity. The position will report to our Senegal Compliance Analyst.

In this role, you will:

• Conduct investigations on alerts generated by our AML Transaction Monitoring system.
• Participate in the enhancement of alerts set up to reduce overall false positives and prioritize the investigation of suspicious activity.
• Support the Financial Security Manager in reviewing reports generated by other Analysts.
• Contribute to the effectiveness of the Transaction Monitoring System by identifying weaknesses and proposing improvement measures.
• Contribute to the generation of Financial Security reports. 
• Participate in awareness-raising and training activities relating to financial security.
• Carry out investigations required in the context of suspicious transactions and activities.
• Prepare suspicious transaction reports.
• Contribute to the drafting of reports and update of dashboards for Decision Makers.
• Assist the Financial Security Manager in ensuring the implementation of embargo restriction decisions issued by the regulator under the approval of Wave's governing body.
• Gather information about requisitions from law enforcement authorities and/or the financial intelligence authority.
• Other duties may be assigned as the business may require.

Key details

• Location: You'll work from our office in Dakar.
• You must have work authorization in Senegal.
• This is temporary contract (6-month CDD, renewable).
• Our salaries are competitive and calculated using a transparent formula. We run Performance Reviews twice a year and give bonuses or promotions to exceptional performers who have been at the company for more than 6 months.
• We offer generous health insurance for yourself and your dependents.
• We support working parents - we offer (26 weeks for mothers and 4 weeks for fathers) and subsidized child care when you return to work.
• We help you live your fullest life now- we subsidize gym memberships and fitness classes.
• Airtime reimbursement.
• Free food and a beautiful office space.

Requirements

• Proficiency in spoken and written French and English. Fluency in Wolof and another local language would be an advantage.
• Bachelor’s degree or above in IT, finance criminology, Risk Management, or other relevant disciplines.
• At least 2 years of relevant experience in AML Transaction Monitoring and/or Sanctions Screening at a financial institution.
• Compliance certifications, such as ACAMS, are a plus.
• Proficient knowledge of AML/CFT risks.
• Good knowledge of UEMOA financial security regulations.

You might be a good fit if you have

• Strong computer skills.
• Strong analytical skills.
• Good communication skills, both verbal and written.
• Self-motivated and able to work under pressure.
• Good attention to detail and seek excellence in everything you do.
• Intellectual curiosity and creativity in the way you go about tackling problems.
• A positive attitude and embracing failure as a means to spark innovation and growth.
• A willingness to go the distance to get something done.
• Experience working in a fast-paced environment and can adapt quickly to changing priorities.

Our team

• We have a rapidly growing in-country team in Senegal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, The Gambia, and Uganda, plus remote team members spread across the world.
• We're deeply passionate about our mission of bringing radically affordable financial services to the people who need them most.
• We foster autonomy for our employees. You'll own your projects at every stage, from understanding the problem to monitoring your solution in production.
• We raised the largest Series A in Africa in 2021. Our world-class investors, include Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, and Partech Africa.
• In 2023, we were on Y Combinator's top 50 companies by revenue.

How to apply

Fill out the form below, and upload a resume in English and a cover letter describing your interest in Wave and the role.

We review applications frequently and recommend that you apply to the role that most closely aligns with your skills, experience and career goals.

Wave is an equal-opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Le Centre régional des Œuvres universitaires sociales de Thiès (CROUS-T) recrute un cadre d’administration pour occuper le poste de :

Auditeur interne

Description du poste

• Procéder à la mise à jour des procédures et en proposer de nouvelles visant à améliorer le système de contrôle interne; 
• Exécuter les missions d’audit interne en conformité avec les normes internationales régissant la pratique professionnelle de l’Audit interne et les procédures internes;
• S’assurer de l’application des procédures dans les domaines de l’administration générale, de la passation des marchés et de la gestion financière ; 
• Contrôler, vérifier et s’assurer de la régularité des opérations, du niveau de risques, fraudes et corruptions éventuelles ; 
• Identifier les dysfonctionnements au niveau de toutes les structures du CROUS-T ainsi que les conséquences et proposer des solutions pour y remédier ;
• Coordonner les activités de la mission d’audit externe ;
• S’assurer de la mise en œuvre des recommandations des audits externes, et des différentes missions de supervision
• S’assurer de l’efficacité des outils de contrôle en place.

Profil, Qualification :

• Titulaire d’un Master (Bac+5) en audit interne, contrôle de gestion; 
• Avoir au moins 3 ans d’expérience d’expérience d’auditeur interne dans l’administration publique sénégalaise ou dans un cabinet d’audit agréé ou d’expertise comptable; 
• Avoir une bonne connaissance de la comptabilité publique;
• Avoir une solide expérience de travail d’équipe;
• Avoir une bonne connaissance des procédures nationales en matière de gestion financière et de passation de marchés.

Compétences 

• Rigueur et éthique : Capacité à travailler avec intégrité et discrétion dans la gestion des informations sensibles;
• Esprit analytique : Capacité à identifier les problèmes, évaluer les risques et proposer des solutions pratiques;
• Communication : Compétence rédactionnelle pour rédiger des rapports clairs et précis, et habileté à communiquer avec différents niveaux de management;
• Esprit critique et indépendant : Capacité à prendre du recul et à formuler des recommandations objectives;
• Organisation et gestion du temps : Savoir gérer plusieurs missions simultanément et respecter les délais.

Merci de faire parvenir : CV + Lettre de motivation à recrutement@croust.edu.sn avant le 17 janvier 2025.

NB :Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien.

Veuillez indiquer dans l'objet de votre message de candidature : "Candidature au poste d'Auditeur Interne".