Opportunités

CONTEXTE
Le Consortium Jeunesse Sénégal (CJS) est une association de jeunes innovateurs sociaux, d’entrepreneurs, d’investisseurs, de décideurs, et de chercheurs entre autres. Sa mission est d’oeuvrer à structurer, renforcer et mettre en réseau les organisations locales de jeunes avec
les acteurs clés de l’écosystème, afin qu’ils collaborent mieux, pour ensemble assurer aux jeunes les plus exclus (1) d’avoir accès à proximité ou sur internet à des informations utiles et fiables, à des opportunités d’apprentissages ou d’emplois, ainsi qu’à des services
administratif et judiciaire transparents, justes et efficaces ; (2) d’acquérir les bonnes pratiques et les outils pour s’insérer dans le monde professionnel et travailler ; (3) d’obtenir ou de se créer un travail décent dans lequel ils seront protégés contre les traitements abusifs et grâce
auquel ils pourront prospérer. Le CJS prévoit de lancer le projet Youth & Entrepreneurship in Agrifood -Hope (YEAH) qui vise à soutenir l’employabilité et l’entrepreneuriat des jeunes Sénégalaises et Sénégalais, en?leur donnant accès à des opportunités dans les secteurs clés de l'Agriculture (agriculture, élevage, pêche, agro-alimentaire, industrie, transformation, commercialisation, numérique, etc.).
L’objectif final consiste à amener les jeunes, et plus particulièrement les jeunes femmes (70% des bénéficiaires), vers plus d’autonomie socio-professionnelle et socio-économique à proximité de leurs lieux de vie. 

C’est dans ce cadre que le CJS lance le recrutement du/de la chef-fe du projet YEAH.

RÔLES ET MISSIONS
Sous l’autorité du/de la Directeur.rice des programmes du CJS, le·la chef-fe du projet YEAH assure la bonne mise en œuvre du projet et de ses activités. Cette personne aura pour mission de coordonner, adapter et superviser l’ensemble des activités du projet en lien avec
les différentes parties prenantes, tout en assurant un impact durable et significatif sur les communautés ciblées. 

Principales missions
Gestion d’équipe:

-Mise en place de l’équipe du projet : Constituer et encadrer une équipe multidisciplinaire en charge des différentes composantes du projet, tout en veillant à la mobilisation et à la motivation continue des membres.

-Gestion et supervision de l’équipe : Élaborer les plans de travail, superviser les activités quotidiennes de l’équipe, et évaluer les performances pour assurer l’atteinte des objectifs.

- Renforcement des capacités : Identifier les besoins en formation et développement pour l’équipe, et faciliter l’accès à des ressources et opportunités de renforcement de compétences.

Coordination du projet:

-Gestion et coordination du projet

Le/la chef-fe de projet sera notamment attendu.e dans la coordination des activités préparatoires du projet, notamment la coordination de la phase de conception des programmes, le suivi des réhabilitations des centres où seront mises en oeuvre les activités. du projet, avec les membres de son équipe concernée, la planification du projet et le suivi des plannings de mise en oeuvre et la mise en place des process.
Les autres années, il sera attendu le suivi et la coordination des activités du projet, ainsi que la supervision de leur mise en œuvre au sein des centres fixes et des Hubs mobiles, en étroite collaboration avec les équipes locales et les partenaires stratégiques

-Gestion de la relation avec les différentes parties prenantes du projet (bailleur, membres du CJS impliquées, autorités partenaires, etc)

Gestion des risques du projet
Suivi budgétaire et gestion des risques

Suivi financier : Gérer le budget du projet en collaboration avec les équipes support du CJS, en veillant au respect des procédures de passation de marché et à l’optimisation des ressources.

Gestion des risques : Identifier et mitiger les risques potentiels pouvant affecter la mise en œuvre du projet, en développant des stratégies proactives et en assurant une gestion rigoureuse des imprévus.

Reporting, évaluation et capitalisation

Rapports d’étape : Produire des rapports détaillés sur l’état d’avancement du projet, en collaboration avec les membres de l’équipe, pour informer les bailleurs et autres parties prenantes internes et externes des progrès réalisés et des ajustements nécessaires.
Évaluation d’impact : Superviser l’évaluation continue de l’impact du projet sur les bénéficiaires, avec un focus particulier sur l’inclusion des jeunes femmes.

Capitalisation : Piloter le recueil, la documentation et la diffusion des bonnes pratiques, des leçons apprises, ainsi que des innovations développées au cours du projet, afin de renforcer les capacités du CJS, des partenaires, et des acteurs de l’écosystème, tout en créant une
base de connaissances solide pour soutenir de futurs projets.

Le poste sera basé à Dakar. Des déplacements de quelques jours sont à prévoir chaque trimestre dans les zones où se déploie le projet : banlieue de Dakar, Kaolack, Thiès, Saint-Louis et Ziguinchor. Ces déplacements peuvent être anticipés et organisés de manière à tenir compte des contraintes personnelles du.de la titulaire du poste. En tout état de cause, ces déplacements ne devraient pas représenter plus de 15% du temps de travail total.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 minimum dans un domaine pertinent au regard du projet ;
• Expérience professionnelle significative d’au moins 5 ans sur un poste sénior similaire de coordination de projet ;
•  Compétence avérée d’au moins 3 ans en management d’équipe, multiculturelle et pluridisciplinaire, avec une forte capacité de mobilisation et d’animation ;
• Expérience précédente dans les projets d’accompagnement aux entrepreneurs, Une bonne connaissance de l’agripreunariat serait un atout.
•  Maîtrise des enjeux et problématiques de la jeunesse sénégalaise : emploi, éducation, engagement, etc. ;
•  Bonne compréhension de l’écosystème associatif, de l’économie sociale et solidaire et de l’engagement citoyen au Sénégal, et des principaux enjeux des organisations qui le composent ;
•  Sensibilité aux enjeux d’inclusion du genre dans la gestion de projet et le suivi budgétaire, et une connaissance approfondie des problématiques d’égalité entre les jeunes femmes et hommes au Sénégal ;
• Maîtrise de la programmation, du suivi et évaluation de projet, de la planification et du suivi budgétaire ;
• Connaissance des mécanismes et procédures de passation de marché ;
• Maîtrise des outils digitaux de gestion de projet (pack Office, suite Google, slack, etc.) ;
•  Fortes capacités d’adaptation ;
• Excellente maîtrise du Français (à l’oral comme à l’écrit). La connaissance du Wolof serait un fort atout supplémentaire ;
• Autonomie, fiabilité et rigueur intellectuelle, avec une grande capacité d’organisation et de gestion du stress et des responsabilités ;
• Excellentes qualités rédactionnelles, capacité de collecte, d’analyse et de synthèse de l’information ;
•  Qualités relationnelles et adaptabilité en fonction des publics ;
•  Adhésion aux valeurs du Consortium

COMMENT POSTULER

Envoyer votre candidature à l’adresse recrutement@consortiumjeunessesenegal.org avec comme objet “Candidature au poste de Chef-fe du projet “YEAH”.
Date limite de candidature : 07 novembre 2024
Les candidatures féminines sont fortement encouragées

Le CJS s'engage à inclure chacune et chacun, indépendamment de sa race/ethnicité, de son âge, de son handicap, de son identité de genre, de sa religion, de sa nationalité, de son origine socio-économique ou de toute autre caractéristique personnelle. Le CJS s’engage à proposer des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap (outils, déplacements, etc.).

Description du poste

Fonctions

Gestion de la Qualité de Service :

• Assurer le respect des niveaux de service (SLA) convenus.
• Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la qualité des services.

Gestion des Relations Clients :

• Servir de principal point de contact pour les clients.
• Entretenir des relations solides et de confiance avec les clients.

Coordination des Équipes :

• Coordonner les équipes internes pour garantir la livraison efficace des services.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et support.

Suivi et Reporting :

• Superviser les performances des services et générer des rapports réguliers pour les clients et la direction.
• Analyser les données pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.

Gestion des Changements :

• Gérer les demandes de modification et d’évolution des services.
• Assurer une communication efficace et la gestion des impacts des changements sur les services fournis.

Gestion de la Continuité et des Risques :

• Identifier, évaluer et atténuer les risques liés à la livraison des services.
• Mettre en œuvre des plans de continuité pour garantir la disponibilité des services en cas de problème.

Responsabilités

Planification et Mise en Œuvre :

• Planifier et mettre en œuvre des stratégies de livraison de services alignées avec les objectifs commerciaux et les attentes des clients.

Optimisation des Processus :

• Améliorer continuellement les processus de livraison de services pour accroître l’efficacité et réduire les coûts.
• Utiliser les meilleures pratiques et méthodologies de gestion de services.

Gestion Budgétaire :

• Gérer le budget des contrats de service.
• Optimiser les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité des services.

Formation et Développement :

• Former et développer les compétences des équipes internes pour garantir un service de haute qualité.
• Encourager l’amélioration continue et le développement professionnel.

Gestion des Incidents et des Problèmes :

• Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour minimiser les interruptions de service.
• Mettre en place des processus de résolution efficaces et rapides.

Communication :

• Assurer une communication claire et régulière avec les clients concernant les performances des services, les changements et les incidents.
• Préparer et animer des réunions de revue de service avec les clients.

Satisfaction Client :

• Mesurer et améliorer continuellement la satisfaction des clients.
• Recueillir et analyser les retours des clients pour apporter des améliorations aux services.

Profil recherché

Qualifications (Niveau d’Études) : Diplôme de niveau BAC+4 à BAC+5 en Gestion des Systemes d’information, en Gestion de projet ou dans un domaine technique pertinent.

Compétences Techniques (Aptitudes Techniques) :

• Maîtrise des principes économiques, financiers, comptables, de contrôle et de fiscalité.
• Utilisation avancée du Pack Office et des progiciels comptables pour la gestion efficace des données et des processus.

Compétences en Management

• Aptitude démontrée à diriger et à motiver des équipes pour atteindre les objectifs et assurer une prestation de services de haute qualité.
• Capacité à coordonner les efforts des différentes équipes impliquées dans la prestation des services.

Compétences Linguistiques

• Bonne maîtrise de l’anglais pour la communication efficace avec des clients ou des équipes internationales.

Compétences en Communication

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les équipes internes et les autres parties prenantes.
• Capacité à présenter des rapports clairs et concis sur les performances des services et les indicateurs clés de performance.

Compétences Analytiques

• Fortes compétences analytiques permettant d’analyser les tendances, d’identifier les opportunités d’amélioration et de résoudre les problèmes efficacement.
• Capacité à utiliser des données pour évaluer les performances des services et prendre des décisions basées sur des preuves.

Qualités Personnelles

• Rigueur : Capacité à travailler avec précision et à respecter les délais.
• Proactivité : Aptitude à anticiper les besoins des clients et à prendre des mesures pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
• Organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités et à maintenir un haut niveau d’organisation dans un environnement dynamique.

A propos de BIA
Le groupe BIA est actif dans la vente, location et le service après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport.  BIA est present en Europe, en Afrique et en Asie et emploie plus de 1200 collaborateurs enthousiastes.

Sommaire
Le junior Technicien a pour mission la maintenance des machines ou matériels, la renovation ou réparation de composants suivant les spécifications manufacturières

Quelles seront vos responsabilités

• Interventions sur machine

Effectuer des opérations d'entretien périodique et de mise en service des machines en évitant les rework par un travail de qualité.
Effectuer des opérations de rénovation, de composant tout en évitant les rework par un travail de qualité.
Effectuer des opérations d’overaul sur les machines.
Appliquer les procédures décrites par les constructeurs. Consulter les manuels des OEM aussi   souvent que possible et demander conseil au superviseur technique en cas de difficultés particulières. 100% des heures prestés détaillé sur la feuille de pointage et remit à la fin de chaque journée au planner ou fin de la semaine si le technicien en mission via Email, WhatsApp. - Taux de rework du département <2% annuel (nombre rework / nombre total jobs). Maximum 2 plaintes client par trimestre.

• Redaction des rapports d'intervention

Rédiger des rapports d’intervention exhaustive et précise dans un délai de 24h. 
100% des heures prestées et des pièces utilisées doivent être reprises dans les rapports d’intervention. - Chaque intervention doit s’accompagner de prise de photos de qualité suffisante à chaque étape du job.- Toute suspicion de problème de qualité des pièces ou d’abus/mauvais entretien de la part du client doit également être soulevé et le Superviseur technique immédiatement informé.

• Respect des delais d'intervention

Respecter le deadline d'exécution des travaux planifiés. Heures réelles (incluant temps de trajets) / heures planifiées <100.

Quel est le profil recherché

Qualifications/ Experiences

• Avoir un BT ou BEP 
• Une expérience d'une année serait souhaitable,
• Avoir des connaissances en engins lourds, engins des mines

Competences

• Adaptabilité
• Esprit d'analyse
• Souci de l’exactitude
• Focus client
• Orientation vers le résultat

Autres

• Informatique : Microsoft Office
• Langues : Français. L’anglais ou toute autre langue est un plus

Pourquoi rejoindre BIA?

• Un contrat permanent
• Un salaire attractif combiné à d’autres avantages
• Une entreprise à taille humaine à dimension internationale, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe
• Rejoindre des collègues expérimentés et passionnés au sein d'une entreprise familiale en pleine croissance
• Bénéficiez d'une opportunité de carrière stimulante avec un programme de formation complet
• Vous avez la possibilité de prendre des initiatives et de développer d’avantage la fonction

CFAO est à la recherche d’un(e) Assistante Direction H/F basé(e) : Sénégal.

Description du poste

Accueil et Relations Clients :

• Réception physique et téléphonique des clients

Administration Générale :

• Suivi et traitement des règlements fournisseurs
• Gestion des commandes et suivi des fournitures bureautiques.
• Gestion des Contrats LLD (Location Longue Durée) :
• Réception et suivi des demandes de cotation LLD ; suivi des DAI, incorporations / désincorporations dans Locpro ; réconciliation mensuelle du parc ; etc.

Suivi des Dossiers et Archivage :

• Archivages physiques et numériques des dossiers (clients, appels d’offres, cotations, DAI, etc.)

Reporting et Suivi des Commandes :

• Mise à jour et envoi mensuel du fichier de flotte LLD ; gestion du suivi des DAI et des commandes ; diffusion hebdomadaire du reporting ;

Support Commercial :

• Création des offres et des contrats LLD dans LOCPRO ; transmission des factures Motors à la comptabilité pour immobilisation des véhicules.
• Facturation en Vente Directe des Véhicules Électriques (BYD) dans Locpro :
• Gérer la facturation des véhicules électriques BYD dans Locpro ;

Support au Directeur des Opérations :

• Assister le DOP dans la gestion de son agenda ; rédiger les comptes rendus des réunions et les diffuser aux équipes concernées.

Profil recherché

Compétences Techniques

• Maîtrise des Outils bureautiques ; Compétences Commerciales ; Gestion des Dossiers Administratifs ; Suivi des KPI et Reporting.

Compétences Organisationnelles

• Gestion de l’Agenda ; Priorisation des Tâches ; Coordination Interne :

Compétences Relationnelles

• Accueil et Communication ; Travail d’Équipe ; Relations Fournisseurs :
• Compétences en Gestion de Projet
• Suivi des Commandes et des Livraisons
• Compétences en Gestion des Données
• Mise à Jour de Bases de Données : Compétence à maintenir à jour les bases de données des clients et des véhicules (LLD, LCD), tout en assurant l’exactitude des informations.

Compétences Personnelles

Rigueur et Sens du Détail ; Adaptabilité ; Autonomie ; Compétences en Résolution de Problèmes ; Capacité d’Analyse.

Lien pour postuler : https://cfaocareers.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-assistante-direction-h-f_2685.aspx

Description du Poste
Poste
Rattaché au responsable d’équipe, votre mission consiste à:

• Vendre l'ADSL ou la fibre aux déjà clients mobile ou des prospects.
• Garantir l'atteinte des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Conseiller la clientèle par téléphone.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché
Compétences :

• Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral.
• Excellent rédactionnel en langue française.
• Fibre commerciale et sens du contact.
• Force de conviction.
• Esprit d’équipe et d’entreprise.
• Empathie à toute épreuve.
• Expérience en télévente souhaitée

Expérience requise
Vous disposez d’une expérience réussie en télévente (émission d’appel).

Description du Poste
Mission
Management & Coaching

• Définir et/ou décliner des objectifs pour ses équipes
• Coacher ses collaborateurs et favoriser leur montée en compétences
• Animer & assister son équipe à travers des entretiens individuels et des réunions en équipe
• Porter de l’intérêt à l’état d’esprit de ses collaborateurs et entretenir leur motivation
• Participer au Process de recrutement et valider les profils des agents/TL/Coachs
• Entretenir un bon climat social
• Parrainer les Ops junior
• Assurer l’interface avec les différents services support
• Négocier un budget d’animation
• Construire et animer un challenge de qualité
• Etre promoteur des valeurs du groupe et veiller à leur respect et application

Pilotage de la performance

• Extraire des données statistiques, les maîtriser et les analyser en vue de les exploiter et construire un plan d’actions associé
• Gérer son staffing en collaboration avec la PPV
• Rendre compte de ses résultats à sa hiérarchie et/ou à son client DO
• Concevoir et améliorer les process
• Etablir un forecast mensuel ou trimestriel et l’actualiser chaque semaine
• Participer à la préparation, animation du coprod, copil
• Participer au pilotage et à l’optimisation de son CA et sa rentabilité
• Piloter la bonne conformité des activités avec les processus de production, de sécurité et de confidentialité des données d’Intelcia

Profil Recherché
Savoirs

•  Maîtriser la langue du projet
• Avoir des connaissances sur la culture du client
•  Maîtriser les produits et/ou les services de son activité
•  Maîtriser les indicateurs et les objectifs de performance de son activité.
•  Connaître le règlement intérieur de l’entreprise

Savoir faire

•  Manager, animer et fédérer des équipes
• Mettre en œuvre et piloter le coach ’In Progress
• Analyser une performance
• Utiliser le Pack office, les outils de production et d’Intelcia

Savoir être

•  S’impliquer dans un travail de groupe
• Avoir une aisance relationnelle
• Savoir gérer ses émotions
• Savoir écouter ses interlocuteurs
• S’adapter au changement
• Savoir gérer son stress

Expérience obligatoire en tant qu'Operations Manager Confirmé en centre de contact 

Vous êtes passionné(e) par la science des données et l'intelligence artificielle ? Vous cherchez une opportunité pour développer vos compétences dans un environnement innovant ? C'est le moment de briller ! 
Dans le cadre du projet Sen Hub IA co-développé par le Ministère de la communication, des Télécommunications et du Numérique, l’ambassade de France et AI Hub Senegal, nous lançons un programme de bourses d’insertion qui vise à accélérer le développement des usages de l'IA dans les entreprises et administrations publiques. 
Ce programme offre aux jeunes diplômés l'opportunité de travailler sur des prototypes de services en collaboration avec des entreprises de premier plan dans les domaines suivants : 
 Data Science ;
 Machine Learning ;
 Intelligence Artificielle ;
 Big Data Analytics.

Profil recherché :
- Étudiants en dernière année ou jeunes diplômés en informatique, mathématiques appliquées, ou disciplines similaires
- Curiosité et passion pour l’IA et les données
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes complexes
 Opportunité :
Rejoignez  une équipe dynamique.
Accédez à des projets concrets qui auront un impact direct.
Apprenez auprès de mentors expérimentés.
Élargissez votre réseau en interagissant avec des professionnels du secteur.

Durée: 6 mois

Comment postuler ? 
Postulez dès maintenant en remplissant le formulaire ci-après avant le 28 novembre 2024 : https://lnkd.in/dwi5vuKM .

Le Centre d’Excellence Africain en Mathématiques, Informatique et TIC (CEA-MITIC) lance son second appel à candidatures pour les bourses de mobilité 2024. Basé à l’Université Gaston Berger de Saint-Louis, Sénégal, le CEA-MITIC vise à renforcer la recherche et la formation dans les domaines des STEM (Sciences, Technologies, Ingénierie et Mathématiques), en favorisant l’innovation et la collaboration avec les secteurs socio-économiques.

Ces bourses sont destinées à soutenir des mobilités de recherche, couvrant divers types de déplacements, tels que les présentations en conférences et les séjours de recherche. Les candidats, doctorants ou enseignants-chercheurs des institutions partenaires, pourront bénéficier d’un appui financier pour leurs déplacements, hébergement, et publications.

Les candidatures doivent être soumises avant le 8 novembre 2024, pour des mobilités à effectuer avant le 26 décembre 2024.

Pour plus d’informations, téléchargez le document de candidature ici.

Mission principale :
Le caissier (H/F) prend en charge diverses opérations de caisse de premier niveau à destination de la clientèle de son agence.

Responsabilités principales:
Dans le cadre de son activité, le caissier (H/F) s’attache à :

• Prendre en charge des opérations de retrait et versement d’espèces, dans la limite des plafonds qui lui sont fixés
• Assurer la promotion de produits et services de base

Selon la taille de son agence d’affectation et son organisation, il peut également être amené à :

• Prendre en charge les retraits et versements d’espèces pour les différents transferts d’argents (western union, money gram...)
• Traiter les opérations de retrait et versement TPE
• Procéder aux opérations de change
  Le caissier (H/F) peut également être amené à prendre en charge tout besoin émanant de sa hiérarchie s’inscrivant dans son périmètre d’activité.

Profil

• Sens du clientRigueur et méthode
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Connaissance de premier niveau des procédures bancaires de base ainsi que des principaux produits et services

Lien pour postuler : https://career55.sapsf.eu/sfcareer/jobreqcareerpvt?jobId=2458&company=sgafricanb&st=4002AD7CFE26E4C617CE948CA2D04A318D572602

PRÉSENTATION DE SIMPLON SOLUTIONS

Simplon Solutions est une agence numérique de Simplon Africa qui propose une large gamme de services pour accompagner la transformation digitale des structures, organisations, PME, TPE etc. Notre équipe d’experts qualifiés offre des services de développement web, de design d’interface web et mobile, de communication et de marketing digital, d’audit et de mise en place de systèmes d’information et de sécurité informatique.

Simplon Solutions accompagne ses clients dans la conception et la mise en œuvre de solutions et stratégies digitales sur mesure.

Une gamme complète de services IT adaptés aux besoins et budget des entreprises est proposée :

• Développement Web et Mobile
• Sites vitrines, plateformes e-commerce, applications mobiles performantes.
• Design UX/UI
• Création d'expériences utilisateur intuitives et attractives.
• SEO & Marketing Digital
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), gestion des réseaux sociaux, campagnes publicitaires.
• Intégration & Maintenance
• Installation, intégration et suivi des systèmes informatiques.
• Développement de Logiciels sur-mesure 
• Solutions personnalisées pour automatiser et optimiser les  processus d’entreprise.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un.une Responsable commerciale.

DESCRIPTION DU POSTE

Missions

Placé sous la responsabilité du  Directeur de Simplon Solutions, le/la responsable commercial.e travaillera au sein des équipes de Simplon solutions mais en lien étroit avec les autres filiales de Simplon Africa

Son rôle consistera principalement à concevoir et à mettre en œuvre la stratégie commerciale de Simplon Solutions

Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre la stratégie commerciale 
• Développer et entretenir un portefeuille clients (B2B/B2C).
• Gérer et suivre la relation client
• Suivre des projets et satisfaction client
• Mettre en place des outils de reporting performants
• Participer à des événements écosystème (salons, conférences et   événements IT) pour promouvoir nos produits
• Mettre en place une veille stratégique et technologique

Activités et tâches

• Identifier de nouveaux marchés et opportunités d'affaires.
• Prospecter activement des clients potentiels (via appels, emails, réseaux sociaux, terrain etc.)
• Développer et entretenir un portefeuille clients (B2B/B2C)
• Établir une relation de confiance en vue de fidéliser  les clients
• Assurer une veille concurrentielle sur les offres et le marché
• Rédiger et négocier les offres commerciales 
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne exécution des projets.
• Suivre les projets en cours et s'assurer que les délais et objectifs sont respectés.
• Gérer les réclamations ou problèmes éventuels et proposer des solutions rapides.
• Se mettre  à jour sur les tendances et innovations IT du marché.
• Élaborer et suivre un plan d'action commercial pour atteindre les objectifs mensuels/annuels.
• Assurer un reporting régulier de l'activité (suivi des performances et des ventes).
• Proposer des stratégies d'amélioration en fonction des résultats obtenus
• Elaborer et mettre à jour une base de données prospects et clients;
• Répondre aux  appels d’offres, participer au développement de nouvelles offres (veille stratégique associée, participation aux ateliers de travail)
• Participer et piloter  les points hebdos sur les activités commerciales;
• Suivre en lien avec l’équipe finance, la facturation et le recouvrement des clients en lien avec les équipes de la finance

COMPÉTENCES REQUISES

• Excellentes compétences organisationnelles et de coordination ;
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents services de l'entreprise ;
• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de communication (bureautique, logiciels de conception graphique, réseaux sociaux, CRM, etc.);
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Expérience en gestion des relations clients
• Forte connaissance du secteur IT et culture tech 
• Capacité à élaborer et un plan d’action commercial
• Aptitudes en analyse de profitabilité
• Bonnes capacités en veille, prospection, négociation 

La mission de l'infirmier (e) est d'assister le médecin du travail dans la prise en charge des malades, le suivi de l'état de santé des travailleurs, l'évaluation et la prévention des risques de professionnels, l'amélioration des conditions de travail, l'hygiène et l'éducation sanitaire dans l'entreprise.

A ce titre, il ou elle aura à :

• Prodiguer des soins de qualité relevant du rôle propre et sur prescription du médecin
• Préparer et assurer la visite médicale avec le médecin ou en autonomie: accueil, prise des constantes, traitement, écoute relation d'aide et de soutien psychologique.
• Accompagner les malades et de leurs familles en cas de maladies ou d'AT (écoute, relation d'aide et de soutien psychologique)
• Faire le contrôle et la gestion de matériels, de dispositifs médicaux et produits (Gestion de stock)
• Tenir et suivre des dossiers médicaux
• Collecter des données statistiques et élaborer des rapports 
• Effectuer dans le cadre de son rôle propre ou de ses missions déléguées des actions de prévention, de dépistage et d’éducation
• Toutes autres tâches confiées par la hiérarchie

Niveau de Formation : Bac + 3/4

Spécialité : Diplôme d’infirmier d'Etat

Expériences : 4 à 5 ans d’expérience dans un service médical

Compétences Clés :

Avoir une bonne connaissance des techniques de soins infirmiers.

Reconnaitre une urgence, mettre en place les actions correctrices, appeler la hiérarchie et mettre en œuvre les prescriptions anticipées si nécessaire.

Savoir mettre en œuvre des actions de sensibilisation relatives aux activités de préventions.

Habileté Professionnelles :

Discrétion, rigueur et qualités de communication

Avoir le sens de la confidentialité et du secret médical

Description du poste

Nous recrutons un(e) spécialiste en Design et Développement Web !

Responsabilités :

• Concevoir et développer des sites web attrayants et fonctionnels sur différentes plateformes CMS (WordPress, Zoho Sites, Wix, etc.)
• Assurer l’optimisation SEO des sites pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche
• Collaborer avec les équipes marketing et contenu pour offrir une expérience utilisateur fluide et engageante
• Garantir la compatibilité mobile et la réactivité des sites
• Apporter des améliorations techniques et créatives régulières aux sites existants

Compétences requises :

• Maîtrise des CMS tels que WordPress, Zoho Sites, Wix, etc.
• Connaissance des meilleures pratiques SEO
• Solides compétences en design web (UI/UX)
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
• Connaissance des outils de conception graphique (Photoshop, Illustrator, etc.) est un plus

Profil recherché :

• Diplôme en informatique, design web ou domaine connexe
• Expérience significative dans la création et l’optimisation de sites web sur diverses plateformes CMS
• Créativité et souci du détail pour garantir des designs esthétiques et ergonomiques
• Sens de l’organisation et aptitude à travailler de manière autonome tout en respectant les deadlines
• Excellente compréhension des bonnes pratiques SEO, des outils de référencement et des performances des sites web
• Passion pour l’innovation technologique et la veille des nouvelles tendances du web

Si vous êtes passionné(e) par le design web, avez une expérience avérée dans le développement de sites optimisés pour le SEO, et êtes à l’aise avec plusieurs CMS, envoyez-nous votre candidature !

Profil
Formation​

Bac +3 à Bac+5 en École de Communication avec spécialisation marketing

Métier du web, communication d’entreprise ou publicitaire ou école de journalisme.

1 à 3 ans d'experience

Informations contractuelles

CDD d'un an avec période d'essai de 3 mois.

Job Description

We are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at European Ria Headquarters in Alcobendas, Madrid. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. 

Responsibilities

Your main responsibilities will include but will not be limited to:

• Assisting agents or final customers (senders or beneficiaries of money transfers) via telephone and email to resolve their questions and complaints;
• Reviewing and correcting data of incorrectly processed transactions;
• Maintaining constant communication with the correspondent (paying agent in the country of sending destination) via telephone or email so as to resolve customer complaints;
• Collaborating with accounting department to reconcile and balance the refunds of cancelled transactions.

Qualifications

We will require you to have a minimum education of completed high school or college. We will also look for:
Good knowledge of MS Office and Internet Explorer;
At least one year´s work experience in customer services or a call center position;
An additional language;
Strong customer orientation skills;
Excellent communications skills (both oral and written);
Attention to detail;
Good teamworking approach; and
Ability to work flexible schedules.

Our mission
We're making Africa the first cashless continent.

In 2017, over half the population in Sub-Saharan Africa had no bank account. That's for good reason—the fees are too high, the closest branch can be miles away, and nobody takes cards. Without access to financial institutions, people are forced to keep their savings under the mattress. Small business owners rely on lenders who charge extortionate rates. Parents spend hours waiting in line to pay school fees in cash.

We're solving this by building financial services that just work: no account fees, instantly available, and accepted everywhere. In places where electricity, water and roads don't always work, you can still send money with Wave. In 2017, we launched a mobile app in Senegal for cash deposit, withdrawal, and peer-to-peer and business payments. Now, we have millions of users across six countries and are growing fast.

Our goal is to make Africa the first cashless continent and that's where you come in.....

How you'll help us achieve it
Wave is now the largest financial institution in Senegal, with over 7 million users. And we’re still in the early days of our product roadmap and potential impact on people’s everyday lives.

We are hiring a highly organized and proactive Office Management Lead who is passionate about creating a positive and dynamic work environment.  

You will be responsible for overseeing the daily operations of our office in Senegal and across other specified Opcos. You will play a key role in maintaining efficiency by managing administrative tasks, vendor relations, and general support to the team.  

In this role, you'll;

• Oversee and coordinate general office operations; ensuring it's smooth running on a day-to-day basis.
• Supervise, mentor, train, and coach office management employees, delegating assignments to ensure maximum productivity.
• Implement and maintain procedures/office administrative systems. 
• Coordinate domestic and international travel, including flight, hotel, and car rental reservations.
• Manage office budget.  
• Ensure that health and safety policies and practices are up-to-date and fully compliant. 
• Own the purchase of office supplies, equipment, and furniture and maintain adequate stock levels.
• Draft new contracts, write office management playbooks, create presentations, and other management-level reports.
• Organize with maintenance companies to keep the office clean and safe and ensure that appliances are in good working condition. 
• Report office progress to senior management and work with them to improve office operations and procedures. 

Key details

• Location: You'll work from our office in Dakar. 
• Work authorization in Senegal.
• Our salaries are competitive and calculated using a transparent formula. We run performance reviews twice a year and award promotions and bonuses to exceptional performers who have been with the company for more than 6 months.
• We offer generous health care insurance for yourself and your dependents.
• We support working parents - we offer generous parental leave policies (26 weeks for mothers and 4 weeks for fathers) and subsidized child care when you return to work.
• We help you live your fullest life now- we subsidize gym memberships and fitness classes.
• Airtime reimbursement.
• Free food and a beautiful office space.

Requirements

• 5+ years of experience in a similar position.
• Bachelor’s Degree, an associate degree, or professional training in Administration or logistics 
• Very good command of written and spoken English.
• Speak both French and Wolof fluently.
• Strong administrative and organizational skills, with a proven track record of managing complex office environments.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to liaise effectively with internal and external stakeholders.
• A can-do, positive attitude. 
• Proven track record of dealing with external vendors and negotiating costs
• Excellent time management and the ability to take initiative.
• Ability to prioritize and meet deadlines. 
• Computer proficiency 

You might be a good fit if you

• Demonstrate resilience and find effective solutions quickly.
• Are meticulous and have excellent attention to detail, striving for excellence in all aspects of your work.
• Are self-driven and proactive, taking ownership of projects and initiatives. 
• Maintain frequent communication to ensure coordination and collaboration across teams.
• Have good adaptability and flexibility skills, adjusting to changing needs and demands quickly.
• Are willing to go above and beyond, to ensure that all office management tasks are handled to the highest standard.

Our team

• We have a rapidly growing in-country team in Senegal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, The Gambia, and Uganda, plus remote team members spread across the world.
• We're deeply passionate about our mission of bringing radically affordable financial services to the people who need them most.
• We foster autonomy for our employees. You'll own your projects at every stage, from understanding the problem to monitoring your solution in production.
• We raised the largest Series A in Africa in 2021. Our world-class investors, include Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, and Partech Africa.
• In 2023, we were on Y Combinator's top 50 companies by revenue.

How to apply

Fill out the form below, and upload a resume in English and a cover letter describing your interest in Wave and the role.

We review applications frequently and recommend that you apply to the role that most closely aligns with your skills, experience and career goals.

Wave is an equal-opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Assistant(e) Gestion de Contacts, CRM et Base de données.

Stage  rémunéré

Missions du poste

Objectif principal

Ce stage offre une occasion unique de participer à la mobilisation de ressources pour la prise en charge des enfants des rues au Sénégal.

Mission 1 :Collecte et saisie de contacts

• Saisir manuellement toutes les cartes de visite physiques dans le CRM Odoo
• Importer les contacts provenant des logiciels Outlook, des boîtes mail, et des réseaux sociaux
• Participer à certains événements pour collecter les contacts et organiser la collecte avec des appareils numériques
• Rechercher des contacts ou groupes de contacts susceptibles de soutenir Village Pilote

Mission 2 : Mise à jour et prospection

• Mettre à jour les interactions avec Village Pilote (emails, appels, événements) dans le CRM
• Relancer les anciens contacts et actualiser leurs informations
• Effectuer des actions de prospection sur les anciens et nouveaux contacts

Mission 3 : Appui administratif

• Mettre à jour des bases de données administratives, notamment (base de données des jeunes et base de données des activités de prise en charge des enfants des rues)
• Fournir un soutien administratif pour des tâches connexes (classement de documents, gestion de courriers électroniques).

Conditions

• Disponibilité immédiate
• Lieu : siège de Village Pilote, Yoff Virage
• Horaires : 8h30 – 17h30
• Type de contrat : stage
• Durée: 6 mois
• Indemnité de stage: 110 000 FCFA
• Rattachement hiérarchique: DAF/Responsable Communication

Qualifications et compétences requises

• Etudiant.e ou jeune diplômé.e en informatique, ou administration
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
• Connaissance des systèmes CRM (en particulier Odoo) est un plus
• Motivation, rigueur et capacité à travailler en équipe et en  autonomie
• Intérêt pour le travail dans une ONG et la gestion des contacts dans un environnement multiculturel.

Composition et dépôt des dossiers de candidature

Les personnes intéressées et ayant les qualifications requises sont invitées à envoyer un dossier de candidature par mail, en français, comprenant :

• Un Curriculum vitae à jour
• Une lettre de motivation
• Casier judiciaire de moins de 3 mois

Votre profil correspond au poste ? Faites nous parvenir votre CV et lettre de motivation à recrutement.assistantcrmvp@gmail.com avec objet Assistant Gestion de contacts – VP avant le 31 octobre 2024.

Les dossiers de candidatures envoyés sur une adresse différente et sans l’objet indiqué ne seront pas traités.

Présentation d’AVSF
Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières (AVSF) est une association de solidarité internationale reconnue d'utilité publique, qui agit depuis 1977 pour soutenir l'agriculture paysanne.

Avec l'agriculture paysanne défendue par AVSF, des familles ne souffrent plus de la faim, des paysans vivent de leur terre et de leurs troupeaux, des communautés préservent l'environnement, des organisations nourrissent les peuples et défendent leurs droits. AVSF soutient et accompagne
communautés rurales et organisations paysannes du monde entier pour les sortir de l’assistanat et de la pauvreté, en leur donnant les moyens d’accéder à l’autonomie alimentaire et économique.
L’association les aide en plaçant à leurs côtés des professionnels de l’agriculture, de l’élevage et de la santé animale. Ces professionnels apportent aux petits paysans conseil technique, soutien financier et formation pour améliorer leurs conditions de vie, gérer durablement leurs ressources naturelles et participer au développement socio-économique de leur territoire...

Aujourd’hui, 500 millions de familles paysannes produisent 70% de l’alimentation mondiale. L’agriculture paysanne que nous soutenons est donc incontournable pour répondre aux défis alimentaires, de l’environnement, du climat et de l’emploi en milieu rural. Au Nord comme au Sud, AVSF se bat pour des convictions :
• La faim, la pauvreté et l’exclusion ne sont pas une fatalité AVSF donne les moyens aux petits paysans de gagner leur autonomie alimentaire et économique
grâce à leur propre production, plutôt que de rester dans la dépendance ou l’assistanat.
• L’agriculture paysanne constitue l’une des solutions pour nourrir le monde. Plus de 500 millions de familles paysannes produisent déjà 70 % de l’alimentation mondiale et nourrissent en partie villes et campagnes. AVSF agit pour les structurer, renforcer leurs capacités,
leur professionnalisme et leur autonomie, afin qu’elles prennent en main leur propre développement et puissent ainsi mieux défendre leurs intérêts.
• Les paysans peuvent et doivent vivre de leurs terres, AVSF met en place des actions qui permettent aux familles paysannes d’obtenir un revenu digne, issu
de leur travail d’agriculteurs et d’éleveurs sur leurs propres terres.

Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières (AVSF), est active au Sénégal depuis plus de 20 ans dans les domaines de l'agriculture, de l'élevage, de l’environnement et des filières. La structure est présente dans les régions de Kolda, Louga, St-Louis et Matam à travers la mise en œuvre de plusieurs
projets sur le terrain.

Présentation du projet d’AVSF au Ferlo
Projet Dundi – Ferlo : Pour faire face à la dégradation des terres et des ressources pastorales, les ONG Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières (AVSF), WeForest et le dispositif de recherches notamment le Pôle Pastoralisme Zones Sèches (PPZS) intégrant l’Institut Sénégalais de Recherches
Agricoles (ISRA) et le Centre International de Recherche pour l’Agriculture et le Développement (CIRAD), se sont associés aux organisations d’éleveurs ADID (Association pour le développement intégré et durable) et EGAB (Entente des groupements associés à la base) pour mener un projet de
reforestation à grande échelle sur un horizon de 10 ans dans le Ferlo, sur le tracé de la Grande Muraille Verte. Les agro-éleveurs étant les principaux acteurs dépendant de ces ressources dans le Ferlo, le choix a été fait de s’appuyer sur les organisations pastorales pour la mise en œuvre des
activités du projet. L’innovation du projet réside ainsi dans la concertation et l’implication des communautés pastorales dans les activités d’identification des sites de reboisement, de définition des protocoles de reboisement, de suivi et d’appui aux activités économiques issues de l’exploitation
des ressources forestières.

L’objectif général du projet est d’améliorer l’état des écosystèmes sahéliens en restaurant les terres dégradées et en rehaussant les conditions de vie des communautés pastorales. De manière plus spécifique, le projet vise à soutenir les communautés pastorales du Ferlo au Sénégal dans la gestion
durable et concertée de leurs ressources pastorales. Cela inclut le soutien aux initiatives de restauration des terres ainsi qu’un accompagnement vers une exploitation durable des ressources forestières et fourragères.

Le projet se concentre sur les unités pastorales de Labgar (commune de Labgar), Younouféré (commune d’Oudalaye) et Vélingara Ferlo (commune de Vélingara). Ces zones ont été choisies en raison de leur niveau de structuration et de leur position le long d’un gradient pluviométrique Nord-
Sud, ce qui permet d’aborder les défis de manière ciblée et adaptée aux spécificités locales.

AVSF mène également d’autres activités dans la zone sylvo-pastorale : accompagnement d’Unités pastorales, mise en place de biodigesteurs, animation du système pastorale d’alerte et d’information, appui à l’autonomisation des femmes dans les filières d’élevage, etc.

Description du Poste

Localisation / zone d’intervention : Sénégal, Région Louga, Département de Linguère (commune de Labgar), et Région de Matam, Département de Ranérou Ferlo (commune de Oudalaye et Vélingara Ferlo

Durée du poste : 12 mois renouvelable

Date de démarrage souhaité : 18 novembre 2024

Statut : Salarié local

Rémunération : Selon grille AVSF

Le/a Chef/fe de projet assume la direction et coordination du « Projet de reforestation du Ferlo pour
une gestion durable des terres pastorales ». Placé.e sous la responsabilité hiérarchique du
Coordonnateur National d’AVSF Sénégal/Guinée Bissau/Gambie, il/elle a les responsabilités
suivantes :
1. Assurer la coordination générale du projet, notamment la mise en œuvre des stratégies et méthodologies d’intervention, la planification, l’exécution et le suivi technique et financier des activités, le reporting interne et destiné aux partenaires et bailleurs, la coordination quotidienne et l’appui technique de l'équipe.
2. Assurer la gestion transparente et efficiente des ressources financières et logistiques du projet, avec l’appui du Comptable et de la coordination nationale, notamment la préparation avec les partenaires du budget annuel et son suivi, la préparation des rapports financiers, l'application des
procédures, la supervision de la préparation et le suivi des demandes de trésorerie et la gestion logistique du projet.
3. Assurer la gestion et le management des ressources humaines du projet dont il/elle est supérieur
hiérarchique notamment au suivi et à l'évaluation des salariés.
4. Assurer la mise en œuvre d’un dispositif de suivi et évaluation des résultats et effets des actions engagées.
5. Assurer les bonnes relations et la bonne coordination des activités du projet avec les partenaires d’exécution du projet Weforest, ISRA, CIRAD, EGAB et ADID avec les partenaires techniques et institutionnels (Direction des Eaux et Forêts Chasse et de la conservation des sols, et l’Agence
Sénégalaise de la Reforestation et de la Grande Muraille Verte), les acteurs sur le terrain (services déconcentrés, communes, agents du service des eaux et forêts etc.), les organisations de producteurs et transformateurs(trices), ainsi qu’avec les autres intervenants dans le secteur et dans
la zone (autres ONG ou projet, autres OP, etc.).
6. Organiser et animer les instances de pilotage du projet : le comité de pilotage du projet, le comité scientifique, et faire le suivi des conventions de partenariat.
7. Planifier et superviser les activités d’étude et de capitalisation du projet et élaborer un “plan de capitalisation”, et assurer la collaboration avec les organisations de recherche partenaires du projet.
8. Contribuer activement à l’identification, la formulation et la négociation de poursuites éventuelles du projet, ou des actions en cofinancement du projet, voire de nouvelles actions de coopération dans la région sylvopastorale du Sénégal.
9. Assurer la représentation institutionnelle du projet et le suivi des engagements d’AVSF auprès des autorités locales et des partenaires techniques et financiers pour ce qui concerne le projet.
10. Contribuer à l'activité de plaidoyer d’AVSF et ses partenaires, aux actions de communication et à la vie associative d’AVSF à la demande du siège d’AVSF

CONDITIONS DE VIE
- Poste basé à Linguère
- Déplacements fréquents sur les zones d’intervention du projet (Communes de Oudalaye, de Vélingara Ferlo et de Labgar) et déplacements à Dakar ou autres antennes d’AVSF selon programmation

PROFIL
- Formation supérieure (niveau Bac+5) en développement local, pastoralisme, environnement, foresterie, géographie,
- Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un poste de coordination de projet/programme ou coordination au sein d’une ONG ou d'une institution similaire, et dans le domaine du développement rural et local,
- Aptitude au travail d’équipe et de terrain,
- Solides capacités d’analyse, de synthèse et rédactionnelles,
- Forte qualité relationnelle et de développement de partenariat ;
- Forte capacité personnelle d'autonomie et d'adaptation, et à travailler dans des conditions locales difficiles,
- Forte capacité de management d’équipe pluridisciplinaire et multiculturelle,
- Forte capacité de gestion financière et de suivi budgétaire multi-bailleurs,
- Forte capacité d’élaboration de cahier des charges fonctionnelles,
- Forte capacité d’élaboration de stratégies durables
- Expérience dans le domaine de compétences requis (environnement/élevage et restauration des écosystèmes et de la biodiversité) et connaissance sur la réalisation de la GMV
- Expérience en animation et co-construction avec les acteurs des territoires et la population, pour la définition et la mise en opération d’actions collectives,
- Expérience dans l’animation de dispositif de suivi/évaluation,
- Expérience de recherche académique appréciée,
- Aptitude à travailler sous pression,
- Expérience et/ou connaissance des zones d’intervention fortement appréciée,
- Maîtrise de l’outil informatique,
- Langues : français courant écrit et parlé, wolof, puular apprécié.

ACTE DE CANDIDATURES

Les candidats intéressés devront adresser leur candidature (Lettre de motivation manuscrite et CV) avec les Références « Chef(fe) de projet Dundi » avant le 04 novembre 2024 à 17 heures :
-par dépôt physique, à : AVSF, Coordination Nationale, BP 64 514, Dakar.
-par email, à : s.biagui@avsf.org et/ou k.ngom@avsf.org
(NB : les lettres manuscrites scannées sont acceptées) Seuls les candidats dont les dossiers auront été retenus après la sélection, seront recontactés pour la suite.

CFAO est à la recherche d’un(e) Assistante SAV YAMAHA H/F basé(e) : Sénégal.

Description du poste

L’Assistant(e) a pour mission principale de :

Soutenir le chef d’atelier dans l’animation de l’atelier au quotidien

Profil recherché

• Gestion et réception des rendez-vous clients Ateliers.
• Assure le rôle de conseiller technique auprès des clients.
• Assurer en soutien de son responsable, l’encadrement des équipes mécaniques.
• Contribuer au développement de la satisfaction des clients
• Assurer l’application des règles, normes et procédures en matière d’après-vente.
• Participer à la gestion financière de l’activité après-vente.
• Traiter les réclamations/ gestion des litiges.
• Assurer l’application des règles, normes et procédures de l’ensemble des activités administratives

Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie.

Avis de recrutement ouvert

L’Agence nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD) lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un (01) Responsable administratif et financier (RAF) du projet d’appui au Système statistique national (HISWACA SOP1- SENEGAL) pour une durée d’un (1) an renouvelable sur la base d’une évaluation de performances jugée satisfaisante par la Coordination du Projet et les partenaires techniques et financiers. Une période probatoire de six (6) mois est requise.

Sous l’autorité du Coordonnateur du Projet (HISWACA SOP1), le Responsable administratif et financier (RAF) aura les tâches, profil et qualifications suivants :

Description des tâches

Mission(s) principale(s)

La principale mission du Responsable administratif et financier (RAF) est d’assister la Coordination dans l’exécution des tâches de gestion administrative et financière et comptable du projet HISWACA – SOP1.

A ce titre il assure l’animation, la supervision, la coordination, le contrôle et le suivi des ressources humaines, matérielles et financières mises à sa disposition afin d’assurer :

• l’exécution des travaux financiers, comptables et budgétaires du projet ;
• la supervision du personnel du projet ;
• la gestion des services généraux notamment le matériel, le parc roulant, ainsi que les stocks des fournitures du projet.

Dans le cadre de la Gestion administrative le Responsable administratif et financier doit:

• suivre les engagements des ressources financières du projet ;
• assurer l’organisation générale du service administratif du projet HISWACA – SOP1, et veiller au bon fonctionnement de la structure administrative de l’Unité de Gestion du projet de façon générale ;
• superviser la gestion du personnel, les achats et stocks, le secrétariat et le parc automobile du projet ;
• effectuer les opérations de commande (Bons de commande et lettres de commande);
• certifier les factures relatives aux différentes commandes (marchés, lettres de commande, bons de commande);
• veiller à l’application de la législation du travail ;
• contribuer à la rédaction de la partie administrative et financière des appels d’offres, des termes de références, des contrats, et suivre l’exécution de ces derniers, en rapport avec les autres domaines du projet ;
• s’assurer de la production et de la diffusion des rapports périodiques prévus dans les manuels du HISWACA SOP1;
• assurer la gestion et le suivi administratif des contrats;
• rédiger les contrats des consultants ou autres personnes sous contrat avec le Projet, dans le respect des dispositions du Règlement de Passation des Marchés applicables au Projet ;
• organiser l’évaluation du personnel sous la supervision du Coordonnateur du projet ;
• organiser et apporter son assistance au recrutement du personnel et gérer les dossiers y afférents;
• s’acquitter de toute mission ou tâche administrative dans le cadre du projet qui peuvent lui être confiée par le Coordonnateur du projet.

Dans le cadre de la Gestion financière et comptable le Responsable administratif et financier doit :

• assurer le bon fonctionnement du système de suivi financier et comptable du projet, y compris la production des informations nécessaires;
• participer à l’élaboration des budgets chaque année, et s’assurer, de leurs établissements à temps, et suivre son exécution;
• veiller à l’utilisation du budget conformément aux prévisions et aux objectifs; veiller à l’application des dispositions administratives, financières et comptables prévues dans le manuel de procédures et faire le suivi
• régulier de l’élaboration et/ou de l’actualisation du manuel des procédures et celle de l’ensemble du système informatique du projet ;
• élaborer, suivant les périodicités et les délais requis, les rapports de suivi financiers et budgétaires, avec des recommandations pertinentes au coordonnateur et tenir compte des procédures des partenaires techniques et financiers ;
• s’assurer de la bonne gestion des fonds du (des) Compte(s) Désigné(s); veiller à ce que les demandes de retrait de fonds et les demandes de paiement direct soient régulièrement établies et soient conformes à la lettre de décaissement;
• préparer, approuver et traiter les ordres de paiement (transferts, virements bancaires ou chèques) pour les dépenses réglées à partir du compte spécial; suivre les paiements directs effectués par l’IDA au profit des tiers (consultants ou autres fournisseurs) et qui sont relatifs à l’exécution du projet ;
• vérifier les déclarations fiscales liées à la paie;
• vérifier l’existence de pièces justificatives probantes et suffisantes à l’appui des engagements et des paiements;
• veiller à la transparence dans l’utilisation des ressources dans toutes les activités du projet ;
• vérifier les aspects contractuels et financiers de chaque facture, demande de paiement, état ou décompte transmis par le coordonnateur;
• assister le coordonnateur dans le suivi financier, administratif et juridique, des activités du projet pour l’atteinte des objectifs visés ;
• veiller rigoureusement au respect des procédures de gestion financière (éligibilité, efficacité des dépenses et des décaissements, etc.) dans toutes les activités mises en œuvre par le projet ;
• assurer le suivi des opérations financières des comptes du projet (engagements, retrait, règlement, état de rapprochement bancaire);
• assurer la gestion de la trésorerie du projet et veiller au respect du calendrier des activités et au maintien permanent d’un équilibre financier ;
• suivre les engagements financiers pris dans le cadre de ses activités ;
• assurer le suivi des relations financières avec l’Etat et les bailleurs de fonds, ainsi qu’avec le Trésor, les banques et les autres institutions financières ;
• s’assurer du bon fonctionnement des logiciels comptables et financiers;
• établir les états financiers relatifs aux activités du projet ; superviser la tenue de la comptabilité générale et budgétaire; élaborer les rapports de suivi financiers dans les délais requis; élaborer les Etats financiers du projet dans les délais requis;
• superviser, contrôler et approuver les écritures et imputations comptables;
• veiller à la mise à jour des livres et registres comptables;
• contrôler les états de rapprochement de banque et de caisse ;
• établir la situation des contrats en cours et des factures à payer;
• préparer et assister les missions d’audits financiers et mettre en œuvre les recommandations pour améliorer la gestion du Projet SWEDD3-Senegal ;
• contrôler les pièces pour s’assurer de leur validité, de leur exactitude et de leur bonne imputation;
• veiller au bon classement et à l’archivage des pièces justificatives des opérations du Projet et tout document d’ordre financier ou comptable suivant des principes prédéfinis ;
• assurer la programmation, l’acquisition et la bonne utilisation des biens et services;
• assurer la gestion de la logistique (véhicules, motos);
• assurer la bonne conservation du patrimoine (immobilier et mobilier et stock, archives, etc.) conformément aux règles régissant la comptabilité des matières et du patrimoine;
• tenir à jour le registre d’enregistrement des biens mobiliers et immobiliers; procéder à l’inventaire périodique et annuel des immobilisations;
• superviser la gestion des stocks de fournitures de bureau, de carburant, etc.;
• développer les actions idoines pour le respect des clauses juridiques, administratives et financières dans les différents accords liant le projet aux différents partenaires (Etat, Bailleurs de fonds, etc.) et en assurer le suivi, en relation avec le coordonnateur;
• contribuer à la préparation de toute la documentation nécessaire pour l’examen trimestriel, semestriel ou annuel des plans d’exécution des activités du projet dans les domaines relevant de sa compétence (administration, finances, ressources humaines);
• préparer et assister les audits interne et externe financiers et de supervision des bailleurs de fonds;
• veiller à l’application des recommandations issues des audits annuels;
• mettre en œuvre toutes les diligences nécessaires afin que l’audit des comptes puisse se passer dans les délais requis et dans de bonnes conditions.

Profils et qualifications

Le Responsable administratif et financier du projet HISWACA – SOP1 Sénégal doit avoir le profil et les qualifications suivants :

• avoir une formation supérieure reconnue avec un diplôme d’au moins Bac+5 en Sciences économiques, comptabilité, en gestion ou finances ou tout autre diplôme jugé équivalent (Master 2, DESS, DEF, DESCF, D.C.G., D.S.C.G, DESCOGEF ou tout autre diplôme équivalent);
• avoir une expérience professionnelle d’au moins dix (10) ans en audit, finances, comptabilité contrôle de gestion, dans une entreprise, un projet de développement, en cabinet d’audit, un établissement public autonome ou dans une ONG, dont au moins cinq (5) ans à un poste de responsabilité ;
• avoir une bonne maitrise du système comptable des entités à but non lucratif (SYCEBNL) et de son application aussi bien en comptabilité publique qu’en comptabilité privée incluant la comptabilité de projet / programme de développement;
• avoir une expérience avérée dans les procédures de financement de projets suivies par les Institutions financières internationales et/ou de l’IDA; avoir une bonne connaissance des procédures de gestion des finances publiques et des ressources humaines, de la comptabilité des projets des institutions publiques ou des projets de développement financés sur ressources extérieures serait également un atout;
• avoir une bonne connaissance des procédures de contrôle de gestion, de contrôle interne, d’audit et de suivi évaluation des projets ;
• avoir une expérience en rédaction de rapports administratifs, financiers et comptables;
• avoir une rigueur dans le traitement des dossiers;
• avoir des qualités axées sur la résolution des problèmes et de la capacité à identifier les réponses à apporter aux problèmes révélés;
• avoir des qualités nécessaires pour motiver une équipe, des qualités de leadership, d’une vision stratégique, de la patience et de la diplomatie dans les relations interpersonnelles et l’esprit d’entreprise;
• avoir une capacité de travailler en équipe pluridisciplinaire et sous pression et d’entretenir de bonnes relations interpersonnelles ;
  une très bonne moralité;
• avoir un esprit d’initiative et d’une rigueur dans le traitement et classement des dossiers;
• avoir d’excellentes qualités de communications interpersonnelles et humaines; avoir une excellente capacité à établir des rapports financiers ;
• avoir des connaissances solides des logiciels courants suivants: Word, Excel, Power Point, E-mail et éventuellement d’autres outils de  communication; avoir des connaissances d’un logiciel de gestion comptable;
• avoir une bonne connaissance en logiciel de gestion comptable des projets de développement serait un atout;
• une bonne connaissance en matière de procédures de la Banque mondiale serait un atout;
• avoir une bonne connaissance de l’anglais et la maitrise des outils de gestion de projet seraient des atouts.

Dépôt des candidatures

Les candidats doivent postuler en envoyant leur CV, diplômes, lettre de motivation et attestations d’emplois antérieurs via la plateforme de recrutement http://recrute.ansd.sn disponible sur le site WEB de l’ANSD. Date limite de dépôt des candidatures: le jeudi 31 octobre 2024 à 17 heures précises.

Il ne sera donné suite qu’aux candidatures pour lesquelles l’ANSD aura exprimé un intérêt et les présélectionnés compléteront leurs dossiers (copies légalisées des diplômes et attestations de travail/service). Le candidat doit être disponible tout de suite pour le poste.

CONTEXTE DU POSTE

Créé en 2020, le CJS a rapidement grandi grâce à un financement significatif pour le projet « Jeunesse Espoir », soutenu par l’Union européenne à hauteur de 2 millions d’euros pour la période 2021-2023. Cette croissance a appelé d’une part à renforcer la structure existante pour la doter des mécanismes et compétences nécessaires, mais aussi a induit mécaniquement une croissance des effectifs (notamment pour gérer l’afflux de nouvelles activités).

En poursuivant cette dynamique, le CJS a co-construit avec l’Agence française de développement (AFD) le projet Yaakaar – Jeunesse et citoyenneté, qui vise à promouvoir l’engagement citoyen des jeunes dans cinq régions du Sénégal (Sédhiou, Matam, Kédougou, Tambacounda et Dakar) de 2023 à 2027.

Ce projet s’aligne également avec les objectifs de la Fondation Mastercard en matière d’engagement des jeunes à travers des initiatives d’économie sociale et solidaire. Pour étendre l'impact du programme Yaakaar, le CJS a conçu le projet Youth & Entrepreneurship in Agrifood – Hope (YEAH) (également appelé Yaakaar – Jeunesse & Entrepreneuriat).

Ce projet, qui s'appuie sur divers outils (centres, hubs mobiles, Guichet Jeunesse), vise à atteindre un plus grand nombre de jeunes et à répondre à leurs besoins variés. À l’instar de la Fondation Mastercard, le CJS aspire à offrir un avenir meilleur aux jeunes Sénégalais en créant des opportunités dans des secteurs à fort potentiel. Le projet YEAH met particulièrement l'accent sur la sensibilisation aux secteurs prometteurs tels que l'agriculture et sur le soutien au développement d'entreprises locales pour stimuler la création d'opportunités professionnelles.

Dans le cadre du programme, 9 centres de jeunesse seront animés par des équipes locales, et pour certains réhabilités, à Sédhiou, Ourossogui, Tambacounda, Kédougou, Saint-Louis, Kaolack, Ziguinchor, Thiès et Guédiawaye. Ces centres seront complétés par 3 mobiles Hub dans le cadre du projet YEAH. Par ailleurs, 5 centres existants seront partenaires et ouvriront leurs portes à la programmation nationale et locale du projet YJC, à Guédiawaye (centre “Yaakaar” du CJS), à Pikine, à Mbao, à Bargny et à Ziguinchor.

RÔLES ET MISSIONS

Sous l’autorité du.de la Directeur.rice des Opérations, le.la Chargé.e de la logistique sera responsable de la planification, de la coordination et de la gestion des ressources logistiques nécessaires à la mise en œuvre des projets du CJS. Son rôle est d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures (centres de jeunesse et hubs mobiles), de gérer la flotte de véhicules et d'assurer la logistique des événements et activités sur tout le territoire. Il.elle travaille en étroite collaboration avec le.la chargé.e des Achats et le responsable des centres. Il.Elle coordonne les équipes logistiques des centres, et garantit la conformité et la sécurité des opérations, tout en optimisant les coûts et la performance logistique.

Il·Elle aura pour missions spécifiques : 

Gestion de la flotte de véhicules :

• Superviser le Chef de parc automobile pour assurer une gestion efficace de la flotte.
• Planifier et coordonner les déplacements des bénéficiaires et des équipes, en optimisant l'utilisation des ressources disponibles.
• Mettre en place et gérer un système de réservation transparent et efficace pour l'utilisation des véhicules.

Gestion des infrastructures :

• Coordonner les travaux de réhabilitation des centres, en collaboration avec les équipes techniques et les prestataires externes.
• Superviser la maintenance préventive et corrective des infrastructures des centres de jeunesse (réparations, entretien des installations électriques, climatisation, plomberie, etc.).
• Veiller à la conformité des infrastructures aux normes de sécurité et d’accessibilité.
• Réaliser des audits réguliers sur l’état des infrastructures et proposer des améliorations pour les rendre plus inclusives.

Gestion des ressources :

• Superviser la réception des actifs, contrôler la qualité et assurer le stockage adéquat.
• Assurer la disponibilité, le suivi et le contrôle des stocks de matériel, de fournitures et d’équipements nécessaires aux activités des centres.
• Mettre en place un système d’inventaire régulier et de codification des ressources logistiques, y compris le matériel, les fournitures et les équipements des centres, et des procédures de réapprovisionnement en intelligence avec la fonction Achat.

Planification logistique et gestion opérationnelle

• Élaborer et mettre en œuvre, en lien avec les équipes de terrain, des plans logistiques pour l'organisation d'événements, d'ateliers et de formations, en tenant compte des besoins spécifiques des équipes et des jeunes.
• Assurer la mise en place des installations techniques (sonorisation, éclairage, mobilier, etc.) et des fournitures nécessaires pour la bonne tenue des événements.
• Gérer les aspects logistiques des missions terrain : transport, hébergement, restauration des équipes et des participants.
• Collaborer avec les équipes des centres, notamment les campus managers et assistants logistiques, pour identifier et répondre à leurs besoins en matière de support technique et de coordination.
• Former les équipes sur le terrain aux procédures internes et les accompagner dans leur mise en œuvre.
• Développer et normaliser les procédures logistiques à travers les centres et hubs
• Assurer une communication fluide entre les centres et le Bureau Exécutif, et au sein de ce dernier, concernant les besoins logistiques et les défis rencontrés sur le terrain.

Suivi et évaluation :

• Mettre en place des indicateurs de performance logistique pour évaluer l'efficacité des opérations.
• Analyser les rapports d’incidents, proposer et mettre en œuvre des mesures correctives pour améliorer les processus.
• Optimiser les coûts liés aux opérations logistiques (transport, maintenance, fournitures) en proposant des stratégies de rationalisation.

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac+3 minimum en logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, transport ou domaine connexe.
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans un contexte associatif, d'ONG ou de projets de développement, avec une solide expérience dans la gestion de projets multi-sites et la supervision d’équipes logistiques.
• Excellente maîtrise des principes de gestion logistique, de planification et de coordination des ressources (véhicules, équipements, fournitures, etc).
• Bonne connaissance des normes de sécurité liées aux déplacements et à l’entretien des équipements
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Sens de l’organisation, de la rigueur et des responsabilités.
• Proactivité et capacité à résoudre des problèmes.
• Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus.
• Adhésions aux valeurs du CJS.

Bénévole Assistant(e) Chargé(e) de programmes.

Siège de Village Pilote/VPLR

Non Rémunéré

Missions du poste

Objectif principal

Travailler en partenariat avec le chargé de programme pour assurer le développement des projets de Village Pilote.

Mission 1 : Accompagner la programmation des pôles désignés

• Utilisation des outils de programmation Village Pilote
• Accompagner la mise en œuvre du cadre logique défini, et préparer la nouvelle programmation et budgétisation annuelle pour les années 2024- 2026
• Accompagner la réalisation des activités prévues dans le cadre du cadre logique pré définis et le réajuster si besoin

Mission 2 : Accompagner le suivi – évaluation des activités en lien avec la programmation réalisée

• Réaliser le suivi et la saisie des données par pôle mensuellement
• Accompagner la directrice des programmes dans la mise à jour des indicateurs de collecte de données par pôle
• Réaliser des ateliers de formation sur les nouveaux outils de collecte/ indicateurs mis en place avec les animateurs concernés

Mission 3 : Suivi des besoins matériels et alimentaires en lien avec la programmation annuelle des activités par pôle

• Appui à la gestion des différents stocks magasins (central, produits d’hygiène, vêtements) pour recenser hebdomadairement le matériel « acquis « par village pilote et le « reste à acquérir » ;
• Faire une remontée d’information auprès des chargés de programme et de la directrice des programmes du suivi des stocks pour la mise à jour des besoins
• Faire le suivi de la programmation budgétaire mensuelle

Mission 4 : Accompagner la gestion des visites, des journées solidaires, des séjours solidaires avec les partenaires de Village Pilote et développer de nouveaux partenariats

• Réaliser les visites du VPLR de manière personnalisée à chaque partenaire de Village pilote, dans l’objectif de la mobilisation de ressources diverses
• Participation à l’animation des réseaux sociaux si besoin
• Participation à l’organisation des événements internes et externes (galas, tournois, expositions, visites du VPLR, causeries solidaires…)
• Aider à la structuration des relations partenariales de Village Pilote (rédaction des conventions de partenariat, rédaction des comptes rendu lors des rencontres, aide à la définition des objectifs et des stratégies communes)
• Définir avec la directrice programme les outils de collecte de données spécifiques au projet et aider à l’appropriation de ces outils auprès des partenaires dès le début du projet
• Veiller au remplissage des outils de projet par les partenaires, capitaliser et organiser ces données de manière à respecter le plan de suivi- évaluation défini par le coordinateur des programmes
• Travailler en coordination avec la Responsable  communication pour assurer une visibilité aux partenariats en cours (récupérer les photos, informer des évènements et des actions mises en œuvre, etc.)

Mission 5 : Soutenir l’exécution des activités de chaque pôle de Village Pilote (identification, prise en charge, réconciliation familiale, santé, apprentissage, école de la vie, insertion professionnelle, communication & plaidoyer)

• Révision des programmations annuelles par pôle en fonction de l’évolution des besoins exprimés par les chargés de pôle
• Recherche et développement des partenariats dans le cadre de l’exécution des programmes
• Participation à la définition de la stratégie de développement des missions et activités de Village Pilote et Village Pilote Sénégal.
• Veiller à l’actualisation de la base de données Village pilote en coordination avec le chargé de saisie de données (base de données « activité » et données « enfants »)
• Remplir les bases de données de suivi et d’évaluation des activités

Mission 6 : Accompagner la gestion administrative, technique et budgétaire du projet

• Participation à la réunion mensuelle de Village Pilote
• Participation aux réunions bi mensuelles chargés de programme, avec les responsables et rédaction du PV de la réunion
• Création et actualisation des Vcards des partenaires ou bailleurs de fonds
• Organisation de l’archivage physique et électronique des sources de vérification des bailleurs.
• Partager avec le reste de l’équipe les conditions requises pour la justification technique et financière des différents bailleurs
• Assurer la restitution technique et financière d’un projet spécifiquement financé par un bailleur

Mission 7 : Participer à la recherche de financement et des dons auprès des acteurs privés et institutionnels

• S’informer et identifier chaque mois les besoins de financement et leurs évolutions
• Formulation de projets ou élaboration de dossiers de candidatures aux appels à projet
• Suivi des demandes de financement
• Assurer une activité de veille des opportunités de financement
• Contribuer à l’élaboration des documents de projet présentant les activités de l’association en collaboration avec les équipes opérationnelles
• Développer les relations avec tous les types de bailleurs potentiels via des rencontres en direct et l’adhésion à différents réseaux permettant de développer la notoriété de Village Pilote auprès des bailleurs.

Conditions

• Lieu : Siège de Village Pilote (2 jours) / VPLR (3 jours)
• Horaires : Siège de Village Pilote : 8h30 – 17h30
• Rattachement hiérarchique : Directrice des Programmes
• Type de contrat : bénévolat
• Indemnité mensuelle : Non rémunéré
• Durée : 6 mois

Merci de nous faire parvenir votre CV détaillé + Lettre de Motivation avec objet : « Assistant.e chargé.e de programme VP » à chargedeprogramme@gmail.com

Toute candidature ne respectant pas cette consigne ne sera pas traitée.

Date limite de candidature : 18 novembre 2024.

Qualifications et compétences requises

• BAC +3 dans le domaine de la gestion de projets, des sciences politiques, etc.
• Maîtrise des outils et logiciels de gestion des projets
• Montage de projet et recherche de financement
• Négociation et communication
• Clarté et concision
• Esprit de synthèse
• Aisance rédactionnelle

L'UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde, pour atteindre les enfants les plus défavorisés, pour sauver leur vie, pour défendre leurs droits et pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n'abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, assurer la durabilité

1. Contexte

La gestion des dépenses publiques sociales, qui incluent l'éducation, la santé, la protection sociale et d’autres secteurs clés comme la petite enfance ou la nutrition, sont essentielles pour réduire les inégalités et promouvoir un développement inclusif. Les investissements dans ces secteurs contribuent à l'amélioration du capital humain, à la stabilité sociale et à la croissance économique durable.
Dès lors, il est essentiel d’avoir au niveaux sectoriel et global, des techniciens de la planification qui soient en mesure d’analyser le budget social, de présenter l’évolution des données budgétaires pour les secteurs sociaux clés, et appréhender les défis de la gestion des finances publiques, au profit des décideurs, des Parlementaires, de la Société Civile et des citoyens. Par ailleurs, Le rôle des parlementaires dans le processus budgétaire est essentiel car ils approuvent le budget national, surveillent les actions du gouvernement et participent aux débats pour améliorer la gestion des finances publiques. Les principes clés de transparence, responsabilité et efficacité sont fondamentaux pour garantir un usage optimal des ressources publiques. Aussi, les élus locaux et les acteurs de la planification territoriale ne jouent-ils pas un rôle crucial dans l'élaboration et la mise en oeuvre des budgets locaux, veillant à ce que les priorités locales soient prises en compte et que les ressources publiques soient utilisées efficacement au niveau des collectivités territoriales. Pour relever ces défis de la planification et de la gestion budgétaire, il semble prioritaire de renforcer les capacités de ces différents acteurs, dans un même élan, afin de permettre plus de complémentarité dans leurs efforts et d’efficacité dans leurs actions. C’est dans cette perspective que l'UNICEF, en collaboration avec l'Observatoire de Suivi du Budget Social (OSBS), souhaite recruter un consultant pour développer les programmes de formation appropriés pour ces trois catégories d’acteurs (parlementaires, élus locaux, Cellules de planification des MT).
Comment pouvez-vous faire la différence ?

2. Objectifs spécifiques

• Évaluer les besoins en formation des parlementaires en matière de littérature budgétaire (définir les exigences et les attentes liées au développement d'un Curriculum sur la littérature budgétaire, identifier les besoins spécifiques en matière de formation financière, définir les objectifs pédagogiques du curriculum et d'établir la portée dudit Curriculum )
• Concevoir un curriculum comprenant des modules spécifiques sur les concepts clés du budget, l'analyse budgétaire, la gestion des ressources financières, de mécanismes de contrôle budgétaire, le rôle des parlementaires dans le processus budgétaire et les meilleures pratiques internationales
• Proposer des méthodologies d'enseignement adaptées aux différents profils des parlementaires.
• Élaborer des supports pédagogiques et des outils de formation (manuels, présentations, des séances interactives, études de cas, des simulations, et des exercices pratiques pour favoriser l'apprentissage actif et l'engagement des parlementaires, des ressources en ligne etc.).

3. Livrables attendus:

a) Curriculum pour les parlementaires en français et en Wolof:

• Analyse des besoins : Réaliser une évaluation détaillée des besoins en compétences budgétaires spécifiques des parlementaires, en tenant compte des lacunes identifiées dans leur capacité de surveillance et de contrôle des finances publiques.
• Modules de formation: Développement de modules couvrant des thèmes clés tels que la transparence budgétaire, la responsabilité financière, les techniques de suivi et d’évaluation, et le rôle des parlementaires dans l'examen et la révision du budget national.
• Guide pratique: Création d’un guide destiné aux parlementaires pour faciliter leur utilisation des outils budgétaires dans leur travail législatif quotidien.
• Évaluation et validation: Prévoir une session pilote et intégrer les retours des parlementaires avant la validation finale du curriculum.

b) Curriculum pour les maires et les autorités sous-nationales en français et en Wolof:

• Diagnostic des capacités : réalisation d’une analyse des besoins de formation spécifiques des maires et des autorités locales en matière de gestion budgétaire décentralisée.
• Modules de formation: élaboration de modules portant sur la gestion budgétaire locale, l’allocation des ressources en fonction des priorités locales, la transparence dans la gestion des fonds publics locaux, et la participation citoyenne dans l’élaboration des budgets locaux.
• Guide de gouvernance locale : Développement d’un guide pratique pour aider les maires et les responsables locaux à gérer les budgets de manière efficace, transparente et inclusive.
• Évaluation participative: Organiser des tests pilotes pour ajuster les modules selon les retours des autorités locales.

c) Curriculum pour les cadres planificateurs des ministères (rapportage des dépenses sociales pour les enfants) en français et en Wolof :

• Identification des besoins : réaliser une évaluation des compétences et des besoins en matière de rapportage des dépenses sociales pour les enfants et de façon générale, en partenariat avec les ministères clés.
• Modules de formation: développement de modules spécialisés sur la méthodologie de suivi des dépenses sociales, les outils de rapportage, la collecte et l'analyse de données spécifiques aux enfants, et les mécanismes de partage d’informations avec les parlementaires et les autorités locales formés.
• Guide méthodologique: élaboration d’un guide qui servira de référence pour les planificateurs dans l’élaboration de rapports périodiques et la communication efficace des données aux parties prenantes.
• Pilotage et retour d’expérience: mise en oeuvre d’un programme de formation pilote avec un échantillon de cadres planificateurs afin de valider le curriculum et d’intégrer les retours d’expérience.

Pour être qualifié de défenseur de chaque enfant, vous devez...

3. Profil du consultant

• Avoir un Master's degree
• Diplôme supérieur dans une discipline pertinente (S&E, ou sujet technique comme le développement et les études sociales, les finances publiques, les statistiques, la sociologie, les sciences politiques, etc.)
• Expérience avérée dans le développement de programmes de formation, idéalement dans le domaine de la finance publique ou de la gouvernance ou de l’économie avec une solide expérience en conception de programmes de formation
• Bonne connaissance des processus budgétaires et de leur impact sur les politiques sociales.
• Expérience de travail avec des institutions publiques, en particulier dans un contexte parlementaire, est un atout.
• Excellentes compétences en communication et en facilitation de formation.
   
• Connaissance approfondie du contexte politique et institutionnel du Sénégal
• Capacité à concevoir des supports de formation pratiques et interactifs
• Connaissance du français et du wolof est essentielle.

Pour chaque enfant,

Vous devez démontrez... Les valeurs de l'UNICEF :

Attention - Respect - Intégrité - Confiance -  Responsabilité et Durabilité (CRITAS).

L'UNICEF est là pour servir les enfants les plus défavorisés du monde et notre personnel mondial doit refléter la diversité de ces enfants. La famille UNICEF s'engage à inclure tout le monde, indépendamment de sa race/ethnicité, de son âge, de son handicap, de son identité de genre, de son orientation sexuelle, de sa religion, de sa nationalité, de son milieu socio-économique ou de toute autre caractéristique personnelle.

L'UNICEF propose des aménagements raisonnables aux consultants/entrepreneurs individuels handicapés. Cela peut inclure, par exemple, des logiciels accessibles, une aide au voyage pour les missions ou des accompagnateurs personnels. Nous vous encourageons à divulguer votre handicap lors de votre candidature au cas où vous auriez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de sélection et par la suite dans votre mission.

L'UNICEF a une politique de tolérance zéro à l'égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l'UNICEF, notamment l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus d'autorité et la discrimination. L'UNICEF adhère également à des principes stricts de protection de l'enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.

Les vérifications des antécédents comprendront la vérification des diplômes universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés pourront être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents. Remarques: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l'étape suivante du processus de sélection. Les personnes engagées dans le cadre d'un contrat de conseil ou d'un contrat individuel ne seront pas considérés comme des « membres du personnel » au sens du Statut et du Règlement du personnel des Nations Unies et des politiques et procédures de l'UNICEF, et n'auront pas droit aux avantages qui y sont prévus (tels que les droits à congé et la couverture d'assurance médicale).

Les conditions de service des consultants et des entrepreneurs individuels seront régies par leur contrat et les Conditions générales des contrats de services des consultants et des entrepreneurs individuels. Les consultants et les entrepreneurs individuels sont responsables de la détermination de leurs obligations fiscales et du paiement de tous impôts et/ou droits, conformément aux lois locales ou autres lois applicables.

Le candidat sélectionné est seul responsable de s'assurer que le visa (applicable) et l'assurance maladie requis pour exécuter les tâches du contrat sont valables pendant toute la durée du contrat. Les candidats sélectionnés sont soumis à la confirmation du statut entièrement vacciné contre le SARS-CoV-2 (Covid-19) avec un vaccin approuvé par l'Organisation mondiale de la santé (OMS), qui doit être satisfait avant d'accepter la mission. Cela ne s'applique pas aux consultants qui travailleront à distance et ne sont pas censés travailler ou visiter les locaux de l'UNICEF, les lieux de mise en œuvre des programmes ou interagir directement avec les communautés avec lesquelles l'UNICEF travaille, ni se déplacer pour exercer des fonctions pour l'UNICEF pendant la durée de leur contrat de consultant.

Advertised: 18 Oct 2024 Greenwich Standard Time
Deadline: 27 Oct 2024 Greenwich Standard Time

Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute un(e) chef(fe) de parc de bus scolaire pour les besoins de son projet de transport des élèves inscrits dans ses écoles.

I. Objectif du poste

Assurer la planification, la supervision et la coordination des opérations du parc de bus en tant que

responsable du parc, des équipages, et de la gestion quotidienne du transport des élèves selon les itinéraires définis, tout en respectant le protocole de sécurité et les procédures établies.

II. Lieu d’affectation

Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaires sera affecté.e au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à exécuter dans la  ville de Dakar.

III. Description des taches

Sous la direction technique du coordonnateur du PA 22-26 et la supervision directe du Directeur des Jardins de la Croix-Rouge Sénégalaise, il/elle sera responsable de la gestion d’un parc de 3 bus affrétés pour le transport scolaire à  Dakar. Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaires assure l’encadrement et le soutien technique de l’équipe pour garantir un transport sécurisé et confortable des élèves, en respectant les horaires et les itinéraires définis pour chaque bus. En tant que spécialiste de la logistique, il/elle organise et gère la flotte de bus dédiée au transport des élèves des écoles de la Croix- Rouge Sénégalaise et de ses partenaires contractants. Ses tâches incluront plusieurs responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par le projet: 

1. Planification et Coordination des transports :

• Élaborer une carte des trajets, définir les points d’arrêt et établir un planning des horaires de ramassage pour chaque itinéraire.
• Planifier les rotations des bus en fonction du nombre d’élèves.
• Coordonner les parcours quotidiens en tenant compte du programme académique et des points de ramassage des élèves.
• Servir de principal point de contact avec les parents, les écoles et les autorités locales, en recueillant et en coordonnant leurs attentes et leurs retours.
• Concevoir et mettre en place des protocoles et procédures de sécurité pour le transport des élèves

2.  Gestion de la flotte et sécurité/conformité

• Assurer la création et la mise à jour des documents techniques pour chaque bus (assurance, carte grise, etc.).
• Organisateur de l’utilisation des bus et superviseur des mouvements de la flotte.
• Planifier et effectuer la maintenance et l’entretien des bus conformément aux échéances prévues.
• Mettre en place un tableau de suivi des mouvements de chaque bus (départs et retours) selon l’itinéraire et l’horaire.
• Affecter les bus aux chauffeurs en fonction du planning.

3. Gestion d’équipe et Management

• Superviser les chauffeurs et les accompagnateurs pour garantir un service de transport fiable et sécurisé.
• Constituer et organiser un système d’archivage pour les listes de passagers, les plannings des voyages et les dossiers des véhicules.
• Assurer la gestion des contrats et des assurances liées au projet.
• Former les équipages et garantir le respect des protocoles de sécurité.
• Former et recycler trimestriellement les chauffeurs et accompagnateurs sur les pratiques de sécurité routière.
• Identifier et négocier avec les fournisseurs pour les besoins en matériels et services de transport.
   

4. Qualité de service et suivi des feedback /monitoring

• Faciliter l’accès aux informations sur les horaires, les changements de trajet et les incidents éventuels pour une communication fluide avec les parents.
• Collecter les plaintes et instaurer un cadre d’information à destination des parents.
• Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité du service de transport.
• Analyser les retours des parents, élèves et enseignants pour améliorer le service.
• Conduire des enquêtes de satisfaction trimestrielles.
• Assurer le respect des réglementations en matière de transport scolaire et de sécurité routière.

5.     Rapportage

• Rédiger des rapports trimestriels sur les opérations, les performances et les finances du projet.
• Proposer des plans d’optimisation et d’amélioration du service en fonction des plaintes reçues.

IV. Hiérarchie

Fournir hebdomadairement des données et des statistiques sur la couverture des trajets.

Le/la chef. fe gestionnaire du parc de bus scolaires travaillera sous une supervision technique et hiérarchique selon le schéma suivant :

• N+1 Supérieur Technique : Coordonnateur Programme Résilience PA 22-26
• N+2 Supérieur Hiérarchique : Directeur des Jardins de la Croix-Rouge Sénégalaise

V. Conditions / qualifications ou Profil Rechercher

• Sexe : Homme / Femme
• Nationalité : Nationalité sénégalaise requise
• Age : Être Agé (e) de maximum 45 ans
• Niveau académique : Minimum Bac+2 ou Bac+3 en Maintenance de véhicules, Logistique transport, Licence ou Master en Transport et Logistique, gestion des affaires et marketing, gestion de projet, ou tout autre diplôme équivalent.
• Expériences techniques : Minimum 3 ans d’expérience en logistique de transport ou en gestion de flotte, idéalement dans une organisation humanitaire ou une entreprise. Une expérience dans le secteur de l’éducation ou en ONG serait un atout.
  Compétences principales : Excellente maîtrise des outils de planification, gestion de flotte, compétences en gestion de projet, capacité d’autonomie, compétences relationnelles, connaissances en sécurité routière et réglementation, capacité en gestion d’équipe, et aptitude à respecter les délais.
  Qualités professionnelles : Bonne communication, esprit d’analyse, capacité de
  proposition, esprit d’équipe, motivation du personnel, sens de l’écoute, rigueur, et respect des diversités culturelles.
  Qualité   Personnelles :    Intégrité,  casier   judiciaire  vierge,   leadership,   sens    des responsabilités, écoute et respect mutuel, engagement envers la qualité de service.

Langues : Excellente maîtrise du français (écrit et oral). La connaissance du wolof est souhaitée, l’anglais serait un atout.
Informatique : Maîtrise de Microsoft Office, Excel, PowerPoint. La connaissance de KOBO serait un atout.

VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir

• CV actualisé
• Photocopie des/du diplôme (s)/ ou autre document
• Photocopie de certificat de travail
• Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
• Photocopie de la carte d’identité
• Casier judiciaire
• Certificat de Nationalité
• Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours.

VII. Dépôt des dossiers :                                                                                                              

Les candidatures des personnes répondant aux critères mentionnés doivent être envoyées par email avec la mention « Le/la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaire » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17 heures.

Envoyer un email à : contacte@croixrouge.sn et mettre en copie : khadidiatou.wade@croixrouge.sn  ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69

Processus de recrutement                                                                                                                                                                                                                           Les personnes sélectionnées seront contactées pour des tests et des entretiens dans nos bureaux. Les frais de déplacement et toutes les charges liées au recrutement seront à la charge des candidats. La Croix-Rouge Sénégalaise et son partenaire ne prendront en charge aucun frais.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées, et les candidatures internes sont acceptées.

Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute pour les besoins de son projet de transport scolaire trois (3) chauffeur(e)s/conducteur(trice)s de bus scolaires à  Dakar, pour le transport des élèves inscrits dans ses écoles.

I. Objectif du poste

Conduire et assurer en toute sécurité le transport des élèves et usagers par bus, vers et depuis l’école, en privilégiant la sûreté et la fiabilité, tout en respectant le code de la route ainsi que les procédures et protocoles de sécurité interne de la CRS.

II. Lieu d’affectation

Les chauffeur(e)s/conducteur(trice)s de bus de transport scolaire seront affecté(e)s au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique, au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à exécuter dans la  ville de Dakar.

III. Description des taches

Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge sénégalaise, en collaboration avec les accompagnateurs/trices ou convoyeurs/ses scolaires, et sous la supervision technique du Coordonnateur du Programme PA 22-26 CRS-CRB, le/la chauffeur/e ou conducteur/trice assure la conduite du bus affecté uniquement au transport des élèves inscrits sur la liste disponible. Il/elle assure l’entretien courant du bus utilisé pour le transport des élèves des écoles de la CRS. Il/elle veille à la sécurité des passagers lors de leur montée et descente du bus et tout au long du trajet. Il/elle applique strictement les limitations de vitesse affichées pour la sécurité routière. Il/elle vérifie l’état et la disponibilité des équipements à bord du bus avant chaque départ. Il/elle stationne le bus dans le parking dédié et renseigne scrupuleusement le carnet de bord à chaque déplacement. Il/elle établit des relations constructives, courtoises et assertives avec les différents intervenants (enfants, parents, chauffeurs, personnel des établissements scolaires). Il/elle aide le convoyeur selon les besoins et prête assistance en cas d’urgence. Il/elle documente et rapporte tout incident ou accident survenu durant les trajets de ramassage des élèves. Il/elle veille au strict respect des règles de sécurité concernant la protection des usagers et des élèves.

1.  Conduite, organisation et planification des bus :

• Respecter le planning de travail établi par le/la chef.fe du parc de bus en lien avec l’équipage.
  Conduire le bus scolaire en toute sécurité, en respectant le code de la route et les réglementations en vigueur.
• Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque trajet, en veillant au bon déroulement des montées et descentes des élèves pour éviter tout retard.
• Conduire et effectuer des inspections du bus avant et après chaque voyage afin de garantir le respect des règles de sécurité et d’entretien.
• Respecter les horaires et les itinéraires établis pour assurer l’arrivée et le départ en temps voulu des lieux désignés.
• Tenir des registres précis du kilométrage, du carburant et des rapports d’incidents.
• Veiller au respect de toutes les lois et réglementations pertinentes, en particulier celles relatives à la sécurité et au transport des élèves.

2.  Accueil et gestion des usagers :

• Stationner, accueillir et encadrer les enfants lors de leur accès au bus à chaque point d’arrêt, pour leur transport vers l’école et le retour vers leur domicile.
• Rester concentré et vigilant en tout temps et réagir rapidement en cas d’événements inattendus.
• Se concentrer et ne pas se laisser distraire lors de la conduite sur le trajet de ramassage.
• Fournir un excellent service à la clientèle, en adoptant une attitude amicale et positive envers tous les passagers.
• Communiquer efficacement avec les élèves, les parents et le personnel scolaire pour répondre à leurs préoccupations et besoins en temps opportun.
• Fournir de manière courtoise et efficace les informations nécessaires aux personnes responsables de la prise en charge des passagers.

3.  Sécurité des usagers à bord du bus :

• Maintenir un environnement propre et sûr dans le bus, en veillant à ce que tous les équipements soient en bon état de fonctionnement.
• Savoir utiliser l’équipement de secours en cas d’urgence et veiller à ce que les usagers, y compris les élèves, portent l’équipement de protection individuelle.
• Fournir une assistance en cas de fuite, de collision, d’incendie, ou lors de l’évacuation des passagers.
• Connaître les principes de gestion de crise et de foules, et administrer les premiers soins à bord si nécessaire.
• Observer les feux de signalisation, les conditions de circulation et les limitations de vitesse prescrites pour garantir la sécurité.

4.  Qualité de service et suivi des retours d’information :

• Informer le/la chef.fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
• Transporter les passagers jusqu’à leur destination en toute sécurité et dans le respect des horaires.
• Fournir un service à la clientèle adéquat jusqu’à la destination et rappeler les horaires à respecter en cas de retard inhabituel.
• Informer les passagers en cas de situation imprévue ou d’incident.
• Tenir les personnes responsables de la prise en charge informées des changements d’horaire ou d’itinéraire du bus.
• Gérer les plaintes et différends avec empathie et compréhension afin de parvenir à une résolution.
• Connaître les protocoles et procédures de responsabilité sociale, et être capable de traiter les situations délicates avec professionnalisme, maturité et empathie.

5.  Rapport et documentation :

• Tenir un journal de bord des trajets effectués, incluant les présences, les incidents et les besoins spécifiques des élèves.
• Veiller à rendre accessibles les informations sur les horaires, les changements de trajet et les incidents pour une communication fluide avec les parents.
• Collecter les plaintes et organiser des séances d’information pour les parents d’élèves.
• Rédiger et transmettre au/à la chef.fe du parc de bus un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel.

IV.    Hiérarchie :                                                                                                                                            

Le/la chauffeur(e)/conducteur(trice) de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les convoyeur(se)s de bus, sous la direction du/de la chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du Coordonnateur du PA 22-26.

• N+1 Supérieur hiérarchique : Chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS.
• N+2 Supérieur technique : Coordonnateur Programme Résilience PA 22-26.

V.  Conditions / Qualifications ou Profil Rechercher                                                                              

• Nationalité : Être de nationalité sénégalaise.
• Âge : Être âgé(e) de 40 ans maximum.

Niveau académique :

Permis de conduire (catégorie D) avec au minimum le niveau BEPC ou Bac, ou tout autre diplôme équivalent.

Expériences techniques :

Minimum deux (2) ans d’expérience pratique en conduite de bus scolaire ou dans une fonction similaire de transport de personnes, idéalement avec des enfants en milieu scolaire. Une expérience en mécanique serait un atout.

Compétences principales :

• Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement.
• Rigoureux(se) et méthodique, avec une excellente capacité à mettre en œuvre les instructions techniques liées au domaine.
• Compréhension et application des instructions techniques orales et/ou écrites.
• Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur.
• Bonne connaissance et compréhension des procédures et règles de sécurité routière, ainsi que du code de la route et des règles de sécurité pour le transport des enfants.
• Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.

Qualités professionnelles :

• Casier judiciaire vierge et permis de conduire valide.
• Ponctualité, bonne capacité de communication, concentration et vigilance.
• Capacité à collaborer et coopérer avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges, tout en restant attentif(ve) aux objectifs communs.
• Aptitude à travailler individuellement et en équipe pour accomplir les tâches.
• Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.
• Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe.
• Engagement dans le respect et l’application des procédures et protocoles.
• Respect de la diversité culturelle.
• Bonne capacité à s’exprimer clairement, avec des compétences organisationnelles et relationnelles.

Qualités personnelles :

• Patience, rigueur, réactivité, ponctualité, intégrité, et fiabilité.
• Sens de l’organisation, sens relationnel et orientation service client.
• Capacité à s’adapter et à ajuster sa manière de travailler selon l’évolution des circonstances et des exigences de la situation.
• Maintien d’un environnement calme et sécurisé.
• Capable d’appliquer les règles avec un échange positif tout en préservant des relations professionnelles de qualité.
• Efficace en situation de stress, capable de prendre des décisions réfléchies tout en maîtrisant ses émotions.
• Communication claire, respect mutuel, engagement envers la qualité, et flexibilité selon les besoins du service.

Langues :

Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof.

VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir                                                                                                

• 1. CV mis à jour
• 1. Permis de conduire (D)
• 1 Photocopie du/des diplôme(s)
• 1 Photocopie de certificat(s) et attestation(s) de travail
• 1 Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
• 1 Photocopie de la carte d’identité
• 1 Extrait de casier judiciaire
• 1 Certificat de nationalité
• 1 Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours

VII. Dépôt des dossiers :                                                                                                                            

Les candidatures des personnes répondant aux critères mentionnés doivent être envoyées par mail, avec la mention « Chauffeur(e)/Conducteur(trice) de bus/véhicules scolaires » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17h.

Envoyer un email à : contacte@croixrouge.sn et mettre en copie : khadidiatou.wade@croixrouge.sn ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69

Processus de recrutement                                                                                                                        

Les personnes retenues seront contactées pour les tests et entretiens dans nos bureaux. Les frais de déplacement et autres charges liées au recrutement seront à la charge des candidat(e)s. Aucun frais ne sera pris en charge par la Croix-Rouge Sénégalaise ni par son partenaire.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées, et les candidatures internes sont acceptées.

Vous avez moins de 35 ans ?
Vous êtes un.e jeune entrepreneur.e ?
Votre activité est innovante et déjà lancée ?
Vous êtes engagé.e, créatif.ve et porteur.se d’initiatives locales ?

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🎖🏆Prix et Récompenses :

1er Prix : 10 millions CFA
2e Prix : 5 millions CFA
3e Prix : 3 millions CFA
4e Prix : 2 millions CFA
5e Prix : 500 000 CFA

📅 Date limite de candidature :
Mercredi 06 novembre 2024 à 20h00

📌 Comment participer ?

Remplissez le formulaire de candidature en ligne : https://buff.ly/4dLMHMw 
Consultez le règlement intérieur du concours ici : https://buff.ly/3NsY01x

Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute, pour les besoins de son projet de transport scolaire des élèves inscrits dans ses écoles à  Dakar, trois (3) accompagnants/convoyeurs de bus scolaire.

I. Objectif du poste

Assurer l’accueil, gérer et organiser l’installation des usagers (les élèves) selon les sièges attribués dans le bus, tout en veillant à la sécurité des enfants à bord, depuis le point de prise en charge jusqu’à l’école, et de même au retour, en suivant les itinéraires des bus, dans le respect du protocole de sécurité et des procédures établies.

II. Lieu d’affectation

Les accompagnants/convoyeurs de bus scolaire seront affectés au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique, au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à mettre en œuvre dans la  ville de Dakar.

III. Description des taches

Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge Sénégalaise, et encollaboration directe avec le chauffeur de bus, l’accompagnateur/trice scolaire ou convoyeur/se dispose de la liste des élèves et des points d’arrêt. Il/elle accueille les élèves à leur montée, gère l’organisation interne du bus(attribution des places, rangement des cartables, déplacements pendant le trajet, etc.) et veille à la sécurité des élèves, en maintenant la discipline à l’intérieur. du bus. Il/elle s’assure que les équipements d’attache des élèvessont correctement utilisés et veillent à ce que tous les élèves soient déposés et remis à la personne responsable à lafin du voyage. Il/elle veille également au strict respect des règles de sécurité en matière de protection des usagers.

1.  Organisation et Planification des bus :

• Disposer de la liste des personnes responsables à chaque arrêt.
• Organisez le circuit de ramassage avec le chauffeur et détenir la carte du trajet en fixant les points d’arrêt des bus.
• Veiller au respect du planning horaire des trajets par axe de ramassage par les
• Assurer toutes les prestations régulières (avant et après les horaires scolaires) pour la mise en état des

2.  Accueil et gestion des usagers :

• Accueillir et encadrer les enfants lors de leur transport scolaire à chaque point d’arrêt, à l’aller vers l’école et auretour vers leurs
• Assister les jeunes enfants lors de la montée et de la descente du véhicule.
• Vérifier l’identité des élèves avant leur accès à bord du
• Installer les enfants selon l’organisation des sièges dans le

3.  Sécurité des usagers à bord des bus :

• Assurer et veiller à la sécurité des enfants tout au long des tournées de
• Vérifier, à chaque arrêt, la liste et l’identité des usagers (entrant/montant et sortant/descendant) du bus, eteffectuer l’annotation de la personne responsable de leur prise en
• S’assurer que tous les usagers respectent les consignes de sécurité à bord des
• Être prêt à intervenir en cas d’urgence ou de situation imprévue (malaises, litiges, ).

4.  Qualité de service et suivi des retours d’information :

• Informer le/la fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
• Signaler toute absence et rappeler les horaires par arrêt en cas de retard
• Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque

5.  Rapports et documentations :

• Tenir un journal de bord des parcours effectués, incluant les présences, les incidents, et les besoins spécifiques des élèves.
• Collecter les plaintes et organiser un cadre d’information destiné aux parents d’élèves.
• Rédiger et transmettre un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel au/à la fe du parc de bus.

IV. Hiérarchie :

L’accompagnateur/convoyeur de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les chauffeurs de bus, sous la direction du/de la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du/de laCoordonnateur/trice du Programme PA 22-26.

• N+1 Supérieur hiérarchique : fe gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS
• N+2 Supérieur Technique : Coordonnateur/trice Programme Résilience PA 22-26

V. Conditions / Qualifications et Profil Recherché

• Nationalité: Être de nationalité sénégalaise.
• Âge : Être âgé(e) de maximum 40
• Niveau académique : Niveau minimum BEPC, Bac ou tout autre diplôme équivalent.
• Expériences techniques : Aucune expérience professionnelle exigée. Cependant, une expérience dansle domaine de l’enfance, en milieu scolaire ou au sein d’une organisation humanitaire serait un atout

Compétences principales : Organisée et rigoureuse, méthodique, dotée d’une excellente capacité de contact et d’assurance. Capable de mettre en œuvre des instructions techniques propres au domaine. Comprend et applique desinstructions techniques orales et/ou écrites. Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur. Bonne connaissance et compréhension des procédures etrègles de sécurité routière. Bonne maîtrise du code de la route et des règles de sécurité pour les usagers transportés(notamment les enfants).

Qualités professionnelles : Patient(e) et ponctuel(le), avec une bonne capacité de communication. Collabore et coopère avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en restant directe. Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe. Engagé(e), motivé(e) et à l’écoute. Respecter et appliquer les procédures et protocoles. Respect de la diversité culturelle. Capacité à s’exprimer de manièreclaire et non argumentative. Bonne organisation et compétences relationnelles.

Qualités personnelles : Casier judiciaire vierge. Bienveillant(e), attentionné(e), observateur(trice) et à l’écoute. Sait s’adapter et ajuster sa méthode de travail en fonction de l’évolution des circonstances et des exigences. Capable de gérerdes groupes d’enfants et de maintenir un environnement calme et sécurisé. Appliquer les règles par un échange positiftout en préservant des relations professionnelles de qualité. Demeure efficace en situation de stress, en gardant lacapacité de prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions. Accompagner les clients internes et externesde manière transparente, intégrer et objective, en leur fournissant un service personnalisé et en entretenant descontacts constructifs. Communiquez clairement dans le respect mutuel. Engagé(e) pour la qualité et flexible selon lesbesoins du service.

Langues : Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof. Une connaissance de l’anglais serait un atout.

Informatique : La connaissance des outils informatiques (Office, tableaux, Excel, PowerPoint) serait un atout.

VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir

• CV mis à jour
• 1 Photocopie du/des diplôme(s)
• 1 Photocopie de certificat(s) et attestation(s) de travail
• 1 Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
• 1 Photocopie de la carte d’identité
• 1 Extrait de casier judiciaire
• 1 Certificat de nationalité
• 1 Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours

VII. Dépôt des dossiers :

Les candidatures des personnes répondant aux critères évoqués doivent être envoyées, par mail avec la mention «Accompagnant/Convoyeur(se) de bus scolaire » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17 heures.

Envoyer un email à : contacte@croixrouge.sn et mettre en copie : khadidiatou.wade@croixrouge.sn ou cliquez sur le lien suivant : https://forms.gle/wjJBXnygq5dVhyP69

Processus de recrutement                                                                                                                        

Les personnes sélectionnées seront contactées pour des tests et des entretiens dans nos bureaux. Les frais dedéplacement et toutes les charges liées au recrutement seront à la charge des candidats. La Croix- Rouge Sénégalaise etson partenaire ne prendront en charge aucun frais.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées, et les candidatures internes sont acceptées.