Opportunités

Commercial Call Center – Jet d’eau.

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.

Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.

Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens qui nous entourent, et donc leur vie.

Mais c’est aussi et surtout

• Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vie.
• Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives.
• Participer à l’expansion d’une entreprise dynamique en organisant et en anticipant son travail efficacement.
• Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours.
• Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant son savoir-faire et ses expériences.
• Lapaire a été créée en 2018 et compte aujourd’hui plus de 100 Agences d’Optique et plus de 500 collaborateurs en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc et au Sénégal.

Lapaire, See beyond.

Description du Poste – Dakar

Localisation : Jet d’eau, Dakar – Poste à pourvoir dès que possible

Le/la Commercial Call Center est la première personne avec qui nos clients interagissent souvent pour la première fois, il/elle participe donc activement au développement de la notoriété de Lapaire ainsi qu’à celle de ses ventes. Son rôle est de prendre contact avec des prospects préalablement ciblés afin de leur proposer les produits et services Lapaire et répondre aux appels entrants des prospects et clients de Lapaire. Il/elle travaille sous la supervision du Chef d’Équipe Customer Care Center et travaille au sein d’une équipe de Commerciaux.

Sa mission se décompose en 02 volets :

Obtenir des rendez-vous des prospects pour des tests de vue en agence

• Prendre attache avec les personnes intéressées par les produits Lapaire
• Créer de l’intérêt pour les produits et services Lapaire, expliquer l’ensemble de notre offre
• Répondre à leurs questions et potentielles objections
• Prendre des rendez-vous en agence et faire le suivi des rendez-vous notamment en cas d’absence au rendez-vous
• Garantir la qualité du service aux Clients et leur satisfaction.
• Enregistrer et mettre à jour les données prospects et clients dans le logiciel CRM
• Recevoir des appels des clients et prospects
• Renseigner nos clients et prospects sur les produits et services que nous proposons
• Les orienter en fonction de leurs besoins et attentes
• Résoudre les problèmes liés au paiement et à la livraison des lunettes en en suivant les procédures en la matière
• Remonter les questions qui nécessitent une solution concertée au Chef d’équipe

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 au moins en gestion commerciale ou marketing,
• vous avez une expérience d’au moins 6 mois d’expérience professionnelle à un poste similaire
• Une bonne maîtrise des techniques de télévente et une excellente élocution
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Internet, Messagerie, Logiciels CRM )

Compétences personnelles pour réussir à ce poste

• Sens de l’écoute et du contact: Vous mettez le client en confiance afin qu’il s’exprime amplement
• Sens commercial: Un client heureux vous rend toujours plus heureux
• Altruisme : L’argent est important mais aider les autres est encore plus satisfaisant pour vous
• Persévérant: Vous êtes tenace lorsqu’il s’agit de convaincre un client ou d’atteindre vos objectifs
• Diplomate et professionnel: Vous répondez aux objections clients sans perdre votre sang froid
• Réactivité : Vous aimez trouvez des solutions fiables et rapides aux préoccupations de vos clients
• Rigoureux et bien organisé : Vous ne vous perdez jamais et gardez un bon suivi de vos tâches
• Hautement motivé et passionné : Vous voulez toujours aller au-delà de votre objectif

Prêt à relever le défi ? POSTULEZ DÈS MAINTENANT !

Veuillez noter que nous avons l’intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n’a pas été retenue pour le moment. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne serez pas pris en considération pour de futurs postes. Consultez régulièrement notre tableau d’affichage des offres d’emploi et postulez aux postes qui correspondent à vos compétences et à votre expérience.

TERAALMA recrute un·e Business Developer B2B – Freelance.

TERAALMA est une entreprise innovante qui ambitionne de transformer le tourisme africain en proposant des expériences locales accessibles, durables et visibles grâce au digital et à l’IA.

Dans le cadre de notre développement au Sénégal, nous recherchons un·e Business Developer B2B Freelance pour développer notre réseau de partenaires.

Mission

Développer, animer et fidéliser le réseau de partenaires B2B de TERAALMA.

Responsabilités

• Prospecter et intégrer des partenaires touristiques (hôtels, restaurants, artisans, agences de voyage, etc.)
• Présenter et vendre les formules d’abonnement partenaires.
• Identifier et négocier des partenariats stratégiques (transport, plateformes digitales, institutions, etc.)
• Négocier et formaliser les accords de partenariat (avantages, réductions, offres exclusives)
• Assurer le suivi des partenaires et le reporting commercial

Profil recherché

• Minimum 2 à 3 ans d’expérience en Business Development ou vente B2B
• Expérience en acquisition et gestion de partenariats
• Bonne connaissance du secteur du tourisme au Sénégal (un plus)
• Excellent relationnel, sens de la négociation et autonomie
• Capacité à travailler en mode freelance et orienté résultats

Candidature

Envoyez votre CV à teraalma@teraalma.com 
Objet : Business Developer Teraalma – Freelance

Description de la mission

Missions

Le chauffeur est chargé de réaliser des prestations de transport de personnes (transfert de personnel, de clients) ou de colis, au moyen d’un véhicule lourd ou léger, selon la réglementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes, et les impératifs de délai et de qualité.

Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l’exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié.

Responsabilités

• Accueillir les personnes ou les produits à bord du véhicule et préciser la destination et les impératifs ;
• Identifier l’itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic ;
• Conduire et déposer les personnes ou les produits aux lieux de destination ;
• Livrer ou enlever les produits ou marchandises ;
• Emettre les réserves si nécessaires ;
• Etablir, renseigner ou faire compléter par l’expéditeur (enlèvement) ou le destinataire (livraison) les documents correspondants ;
• Faire le plein du réservoir à carburant avant de stationner le véhicule ;
• Transmettre les courriers administratifs pour le compte du service ;
• En cas de mission, consigner les éléments d’activité de ladite mission (horaires, trajet, incidents, …) ;
• S’assurer de la propreté du véhicule (Intérieur – Extérieur), de son bon entretien et de la validité des documents de circulation (Certificat d’immatriculation, assurance, contrôle technique, licence de transport) ;
• Effectuer toute tâche connexe à la demande du supérieur hiérarchique.

Profil

• Titulaire d’un permis de conduire ;
• Savoir lire et écrire ;
• Aptitudes relationnelles ;
• Bonne communication avec les autres services et clientèle ;
• Sens de l’organisation ;
• Être rigoureux et concentré.

• Assister le Responsable Distribution Pays dans l’exécution opérationnelle des activités de distribution.
• Mettre en œuvre les tâches de distribution confiées, dans le respect strict des procédures, outils et standards définis par KEYZIT GROUP.
• Contribuer à la qualité, à la conformité et à la fiabilité des livraisons d’œuvres sur les plateformes.

Activités principales

• Exécution des opérations de distribution (création et livraison des albums et singles sur les plateformes).
• Saisie, mise à jour et vérification des métadonnées (titres, artistes, auteurs, crédits).
• Préparation et intégration des fichiers audio et visuels selon les standards requis.
• Mise à jour des outils de suivi de distribution et tableaux de contrôle fournis par le siège.
• Suivi des mises en ligne et signalement des anomalies, refus ou retards.
• Appui au traitement des réclamations, retraits et corrections, sous la supervision du Responsable Distribution Pays.
• Classement et archivage des éléments de distribution.
• Signalement immédiat de toute erreur, litige ou non-conformité.

Candidature
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : moussa.cisse@keyzit.com 

Dans le cadre du renforcement de ses capacités techniques, le Laboratoire National de Référence des Bâtiments et Travaux Publics (LNR-BTP) lance un appel à candidatures pour le poste d’Ingénieur électromécanicien.

Ce recrutement s’inscrit dans notre volonté d’assurer une gestion optimale et durable de nos équipements, tout en garantissant la performance et la continuité de nos activités.

Les professionnels qualifiés et engagés sont invités à soumettre leur candidature et à contribuer activement au bon fonctionnement de notre institution.

Modalités de soumission

Les dossiers de candidature doivent être envoyés par courriel à contact@Inr-btp.sn en mentionnant en objet « Candidature Ingénieur électromécanique », ou déposés physiquement à l’adresse suivante : Route du service géographique, Hann Dakar BP 189, au plus tard le jeudi 05 février 2026 à 17 heures précises. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien.

Nous recrutons un.e Gouvernant.e d’étages (01) h/f.

Profil recherché

• Un diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, BEP…) est souvent souhaité
• Une expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire

Descriptif du poste

• Garant au quotidien, de l’hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d’accueil, mise en place particulière pour client habitué ou VIP…) et de la sécurité des locaux
• Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
• Met en œuvre et fait respecter les standards et procédures en place dans l’établissement
• Alerte la personne compétente en cas de question liée à la maintenance des chambres et espaces communs placés sous sa responsabilité avec le service Technique.
• Anime l’ensemble du personnel d’étage
• Organise et réparti le travail de l’équipe présente sur demande du supérieur hiérarchique
• Veille à la qualité des services et des prestations offerts au client pour sa partie
• Participe à la fidélisation de la clientèle en répondant à leurs demandes et réclamations
• Enregistre les objets trouvés et les demandes de prestations
• Veille à la qualité de service des prestataires externes (linge, nettoyage…)
• Gère ou supervise la gestion des stocks de linge, de produits d’entretien et d’accueil
• Met en œuvre les plannings de nettoyages spécifiques sur demande du supérieur hiérarchique Coordonne l’attribution des chambres avec l’équipe réception
• Assure la communication ascendante et descendante avec la Gouvernante Générale et ses Adjoints.
• Participe à la formation du personnel
• Participe à l’inventaire des produits d’accueil et du linge
• Contribue à l’optimisation des coûts d’énergie
• Optimise l’organisation de son service en veillant à l’adéquation entre les effectifs et la charge de travail
• Veille à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, stocks linge, produits d’accueil…), les analyse et met en place les plans d’actions
• Respecte l’intimité du client lors de la réalisation de son travail
• Est garant(e) de la qualité des prestations offertes (produits d’accueil,,,)
• Assure l’information du client sur les services proposés dans l’établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande
• S’assure du respect des règles d’hygiène, de propreté et de sécurité des biens et des clients
• Applique et fait appliquer les règles de sécurité de l’hôtel
• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.
• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

Compétences clés requis pour le profil

• Maitrise des techniques de nettoyage et de contrôle des chambres,
• Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel et Opera),
• Maîtrise du français et de l’anglais,
• Respect des normes LQA,
• Nature joviale – Discrétion – Esprit d’équipe – Sens du service – Aisance relationnelle – Empathie Disponibilité – Réactivité Organisation – Rigueur – Sens de l’hygiène, du détail et des responsabilités – Résistance physique.

Contraintes

• Travail le soir et les weekends

Postuler

Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à recrutement@terroubi.com avant le 31 janvier 2026. Merci de mettre en objet le titre du poste à pourvoir (Objet : Gouvernant d’Etages)

Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.

Mission

Assurer la gestion centralisée des comptes d’immobilisations.

Localisation 
Siège de la BCEAO à Dakar (Sénégal)

Nombre de poste(s) : 01

Responsabilités du poste

• Veille au rangement du matériel et du mobilier dans les locaux appropriés ;
• Veille à la bonne tenue des magasins ;
• Maintient à jour les fiches d’affectation ;
• Constitue et tient à jour les dossiers d’immobilisation ;
• Tient la comptabilité des immobilisations ;
• Supervise la tenue et la mise à jour du fichier des immobilisations par les sites ;
• Vérifie les rapprochements périodiques entre les comptes et les fichiers des immobilisations et procède aux régularisations éventuelles ;
• Réalise les travaux d’arrêtés relatifs aux comptes d’immobilisations (traitement des écarts entre les comptes et les fichiers des immobilisations, génération des dotations aux amortissements, confection des tableaux de synthèse des immobilisations…).

Critères d’éligibilité

• Etre ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Etre âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

• Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+4 au maximum en Comptabilité, Gestion, Logistique ou domaine connexe ;
• Avoir au minimum 2 ans d’expériences professionnelles pertinentes en entreprise, administration ou cabinet dans le domaine de la comptabilité et de la gestion des stocks.

Candidature

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes y compris le Baccalauréat, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.
• Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures :  2 février 2026

Mission

Gestionnaire des dépenses et des opérations comptables.

Localisation : Siège de la BCEAO à Dakar (Sénégal)

Nombre de poste(s) : 01

Responsabilités du poste

• Assure le suivi de l’exécution du budget du Siège relatif aux projets immobiliers ;
• Suit les demandes d’engagement de dépenses, les bons de commande et les ordres de paiement et s’assure de leur dénouement ;
• Vérifie la journée comptable constituée ;
• Etablit, au besoin, et contrôle les états justificatifs de soldes des comptes mouvementés par la structure d’affectation ;
• Suit  les enregistrements dans les comptes d’attente et s’assure de l’apurement diligent des éventuels suspens ;
• Analyse les comptes mouvementés en vue de la comptabilisation des dépenses en fin de projet ;
• Analyse et traite les écarts comptables ;
• Contrôle les écritures relatives à la clôture de l’exercice ;
• Centralise les besoins en travaux immobiliers inscrits au budget par les Structures du Siège ;
• Établit les demandes d’engagement de dépenses, les bons de commande et les ordres de paiement, au besoin.

Critères d’éligibilité

• Etre ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Etre âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

• Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+4 au maximum en Comptabilité ;
• Avoir au minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente en entreprise, administration ou cabinet dans le domaine de la comptabilité.

Candidature

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes y compris le Baccalauréat, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.
• Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures : 2 février 2026

Mission

• Gérer l’employabilité des agents de la BCEAO et leurs évolutions de carrière en veillant à concilier leurs compétences et leurs souhaits de progression professionnelle avec la stratégie et les besoins de la Banque ;
• Proposer, déployer et mettre en œuvre, en relation avec les parties prenantes  intéressées, une gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences (GPEEC) de la BCEAO.

Localisation : Siège de la BCEAO, à Dakar (Sénégal)

Nombre de poste(s) : 01

Responsabilités du poste

• Traite les demandes de mobilité interne (changement d’emploi, mutation, affectation, mission de longue durée, etc.) ou externe (détachement, disponibilité, congé sabbatique, position sous les drapeaux et périodes militaires, etc.) ;
• Instruit les démissions, départs négociés et licenciements non inhérents à la personne de l’agent ;
• Propose et met en œuvre le dispositif de gestion des talents (agents à haut potentiel) ;
• Propose et met en œuvre les plans d’accompagnement des agents en difficulté professionnelle ;
• Propose, déploie et assure la maintenance des différents référentiels (emplois, compétences, objectifs, etc.) ainsi que de tout autre outil nécessaire à la gestion des carrières des agents de la Banque ;
• Participe, en relation avec l’agent qui en a la charge, à la tenue des dossiers administratifs et des bases de données des ressources humaines (applications informatiques, état de reporting, fiches individuelles de renseignement, etc.), en lui fournissant, en temps réel, les informations et données relatives aux mouvements du personnel ;
• Suit la mise en œuvre du processus d’évaluation des performances des agents (fixations d’objectifs, évaluations à mi-parcours, évaluations finales), en apportant notamment l’assistance nécessaire aux responsables opérationnels et aux membres du personnel ;
• Prépare ou participe à la préparation des dossiers pour les sessions annuelles des instances en charge de l’examen et de la validation des résultats des évaluations des performances du personnel ;
• Agrège les résultats formalisés des entretiens annuels des agents afin d’évaluer leurs souhaits d’évolution, leur degré de satisfaction par rapport à l’emploi qu’ils occupent, le développement de leurs compétences et propose les suites qui pourraient y être réservées ;
• Réalise régulièrement une analyse et un bilan des règles d’évaluation des performances du personnel et propose des améliorations du dispositif, intégrant les résultats de la veille normative et du benchmarking auxquels il procède ;
• Propose et met en œuvre des plans de gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences, sur la base des anticipations des évolutions des métiers à moyen et à long terme, qu’il réalise en relation avec les structures métiers de la Banque ;
• Analyse les indicateurs relatifs aux données sociales (pyramide des âges, taux de turn-over, etc.), formule les recommandations appropriées et, le cas échéant, en assure la mise en œuvre ;
• Etablit des plans de succession en identifiant d’éventuels remplaçants, en particulier sur les emplois dits « sensibles » ou pour les hauts potentiels ;
• Participe à la définition des principes et règles conditionnant l’évolution professionnelle des agents (mobilité, avancement et promotion) et en assure la mise en œuvre ;
• Formalise et met en œuvre les dispositifs permettant aux agents de bénéficier d’une mobilité et d’intégrer efficacement leurs nouvelles fonctions.

Critères d’éligibilité

• Être ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Être âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

• Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+5 en Ressources humaines ou domaines connexes ;
• Avoir au minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente en entreprise, administration ou cabinet dans le domaine de la gestion des ressources humaines, notamment dans la planification stratégique des ressources humaines (PSRH) ou la gestion des carrières et des talents.

Candidature

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes y compris le Baccalauréat, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité.
• Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures : 2 février 2026

Localisation  : Siège de la BCEAO à Dakar (Sénégal)

Nombre de poste(s) : 02

Responsabilités du poste

• Prépare et organise le service en amont (mise en place des salles, dressage des tables, préparation des pauses-café) ;
• Accueille les convives ou les participants, prend leurs commandes et répond à leurs besoins spécifiques ;
• S’assure du respect strict des normes d’hygiène alimentaire et des règles de sécurité au sein des espaces de service et de stockage ;
• Entretient le matériel de service ;
• Assure la gestion des réserves (boissons, fournitures, etc.) et l’inventaire régulier du matériel de service (vaisselle, couverts, linge, etc.).

Critères d’éligibilité

• Etre ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Etre âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

• Être titulaire du Brevet des Collèges (BFEM, BEPC) au minimum et du Baccalauréat au maximum ;
• Avoir au minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente à des postes de Commis, Serveurs, Barman ou Chef de rang dans des hôtels ou restaurants ;
• Une formation complémentaire en hôtellerie serait un atout.

Candidature

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes obtenus, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.
• Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures : 2 février 2026

Localisation  : Siège de la BCEAO à Dakar (Sénégal)

Nombre de poste(s) : 01

Responsabilités du poste

• Effectue le service lors des repas, réceptions ou événements organisés dans la Résidence ;
• Gère et maintient la propreté des espaces intérieurs (pièces de réception, bureaux, chambres, salles de bains) et des espaces extérieurs  ;
• Entretient le matériel mis à disposition (mobilier, électroménager, vaisselle) dans le cadre des activités confiées ;
• Assure la gestion et l’entretien du linge (lavage, repassage, rangement) ;
• Effectue des courses et gère les stocks de produits d’entretien et de première nécessité ;
• Veille à l’application des règles d’hygiène et de sécurité au sein de la Résidence.

Critères d’éligibilité

• Etre ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
• Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
• Etre âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

• Être titulaire du Brevet des Collèges (BFEM, BEPC) au minimum et du Baccalauréat au maximum ;
• Avoir au minimum 2 ans d’expériences professionnelles pertinentes à des postes de Concierge, Valet de chambre, Majordome dans des hôtels ou résidences ;
• Une formation complémentaire en hôtellerie serait un atout.

Candidature

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

• la date de naissance ;
• la nationalité ;
• les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu’un résumé des activités prises en charge ;
• le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
• la liste de tous les diplômes obtenus, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.
• Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures : 2 février 2026

Présentation de l’entreprise

Le Cabinet Jilmonde Consulting Sarl est une société à responsabilité limitée avec un capital social de 10 millions créée en 2012 au Bénin. Elle est spécialisée en Assistance Études Conseils Formations et Conception des logiciels de gestion. Elle a une filiale au Sénégal en septembre 2019. Le cabinet est en pleine pilotage de plusieurs projets d'ERP pour des clients du secteur public et privé.

Missions du poste

Concevoir, développer, tester et maintenir des applications web, mobiles ou desktop conformément aux besoins de l’entreprise et aux spécifications fonctionnelles définies.

Profil Idéal

Formation Licence (BAC+3) en :

• Informatique 
• Génie logiciel 
• Systèmes d’information 
• Développement d’applications 

Expérience

• Débutant accepté avec projets académiques ou stages probants 
• Expérience de 1 à 2 ans en développement est un atout

Appel à candidature – Opérateur Son

Chers jeunes,
L’École Kourtrajmé Dakar ouvre une session de formation certifiée en Opérateur Son.

Candidatures ouvertes du 12 au 30 janvier 2026

Pour postuler il faut : 

• Être agé de 18ans minimum
• Avoir une expérience professionnelle & références 
• Être motivé & passionné 
• Être à Dakar et disponible à temps pleins pendant 6mois 

Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant: ecolekourtrajmedakar.com

Vous cherchez du travail dans la livraison ?

Paps recrute des papseurs sur deux formats :

Rider : Vous possédez une moto ? Nous avons des courses pour vous.

Convoyeur : Vous préférez travailler en camionnette avec un chauffeur ? Nous avons des livraisons pour vous.

Documents obligatoire : permis de conduire, assurance et carte grise 

Choisissez l'option qui vous convient et appelez : 77 355 81 90 / 77 344 39 60

Yas recrute : HEAD OF CVM (Chef de Division CVM) H/F

Profil

• Bac+5 en marketing, data, statistiques, économie, ingénierie ou équivalent.
• Forte culture data, client et performance business.
• Leadership naturel et capacité à piloter des équipes transverses.

Compétences clés

• Excellente capacité d'analyse et de prise de décision basée sur la donnée.
• Vision stratégique et orientation résultats.
• Maîtrise des outils CVM / CRM / BI.
• Excellentes compétences en communication et en leadership.

Expérience

• Minimum 8 à 10 ans d’expérience en CVM, CRM, marketing data ou analytics, idéalement dans les télécoms, la banque ou les services digitaux.
• Expérience confirmée en pilotage de stratégies CVM, segmentation client et campagnes personnalisées.
• Solide expérience managériale et de coordination multi-équipes.

Nos engagements

Chez Yas, nous croyons que la donnée et la connaissance client sont des leviers majeurs de performance durable.

En nous rejoignant, nous t’offrons :

• Un environnement innovant, agile et orienté data, au cœur de la transformation digitale.
• L’opportunité de piloter des stratégies CVM à fort impact pour des millions de clients.
• Une culture d’entreprise qui valorise la performance, l’éthique, la collaboration et l’excellence opérationnelle.
• Des équipes engagées, des outils modernes et une réelle liberté d’initiative.
• La possibilité de contribuer activement à faire de Yas une marque 

Vos challenges

En tant que Head of CVM, tu auras un rôle stratégique et structurant. Tes principaux défis seront de :

• Définir et piloter la stratégie Customer Value Management alignée avec les objectifs business du Groupe.
• Maximiser la valeur client (ARPU, rétention, fidélisation, engagement) sur l’ensemble des segments.
• Superviser la conception et l’exécution de campagnes CVM data-driven, multicanales et personnalisées.
• Exploiter la donnée client (usage, churn, appétence) pour orienter les décisions marketing et commerciales.
• Manager, structurer et faire monter en compétences les équipes CVM.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, IT, Produits, Finance et Communication.
• Mettre en place des KPIs clairs, des reportings réguliers et une gouvernance CVM performante.

Responsabilités:

1- Animation commerciale

-L'animation commerciale doit poursuivre trois objectifs majeurs et simultanés:
-Accroître la production auto particuliers (volume + rentabilité)
-Améliorer la qualité commerciale et opérationnelle (discours, tarification, segmentation, relation client)
-Veille concurrentielle
-Garantir un respect irréprochable des règles de conformité

2- Monitoring & suivi des opérations

-L'objectif: piloter le réseau, assurer la qualité & la conformité, optimiser la performance commerciale.
-Transparence du pilotage: mêmes indicateurs partagés avec tout le réseau.
-Systématisation des contrôles qualité & conformité.
-Reporting consolidé pour la BU.
-Rythme de suivi régulier (hebdo, mensuel, trimestriel).

3-Contrôles sur place et sur pièces

Il portera sur :

-Qualité et complétude du dossier
-Pièces justificatives auto: permis, carte grise, relevé d'informations, justificatif domicile, etc.
-Exactitude des informations saisies dans le devis / contrat
-Cohérence du risque (modèle, version, bonus, historique...)
-Respect des règles de souscription et de tarification
-Traçabilité du devoir de conseil

4-Mise en place de challenges & promotions

-Créer un challenge complet prêt à déployer (règles + supports)
-Concevoir un plan annuel de challenges & promotions
-Rédiger un kit de communication (emailing, visuels, messages commerciaux)
-Fournir un tableau de bord de suivi des challenges

5-Gestion des demandes de cotation

-Accélérer la réponse au réseau pour augmenter la transformation.
-Uniformiser la qualité des cotations pour éviter les dérives tarifaires.
-Réduire les risques de souscription en sécurisant l'analyse technique.
-Harmoniser le traitement entre réseau propriétaire et courtage.
-Renforcer la relation commerciale avec les partenaires locaux.

6-Respect et application des tarifs

-Garantir la cohérence tarifaire sur tous les canaux.
-Prévenir les dérives commerciales (remises non autorisées, manipulations de données).
-Sécuriser la rentabilité technique (sinistralité maîtrisée).
-Assurer l'équité clients (même profil, même tarif).
-Respecter les normes réglementaires

CV à envoyer à l'adresse recruesenegal@sn.sanlamallianz.com

Deadline : 21 janvier 2026

Pour le compte d’un de nos clients, un acteur majeur en Afrique de l’Ouest spécialisé dans la distribution et la location d’équipements lourds pour le BTP, les mines, l’industrie et l’agriculture, nous sommes à la recherche d’un Responsable commercial.

Responsabilités

• Pleinement engagé, développer et diriger efficacement sa propre équipe de vente.
• Guider l’équipe de vente dans la compréhension et l’évaluation des besoins des clients, les objectifs commerciaux, les stratégies et l’élaboration de propositions de valeur.
• Construire, développer et motiver l’organisation de vente avec les compétences et les connaissances nécessaires pour assurer le succès individuel et gérer toutes les personnes concernées, les responsabilités et les budgets.
• Développer, concevoir et déployer la stratégie de vente de la société et de tous les canaux associés.
• S’assurer que le système d’information de gestion et la structure de gouvernance sont en place et informer les supérieurs sur les risques et les opportunités.
• Développer et exécuter des actions / plans de vente sur le marché et fournir les résultats attendus pour le marché local et l’export.
• Planifier, surveiller et rendre compte périodiquement de l’exécution des principales activités de vente menées concernant les canaux de vente indirecte et directe.
• Identifier les opportunités d’affaires importantes, identifier les problèmes existants et / ou potentiels et aider le personnel sur le terrain le cas échéant.
• Contrôler et gérer les coûts liés aux canaux de vente.
• Fournir les prévisions de la demande.
• Favoriser l’amélioration continue et l’excellence commerciale au sein de la société afin de générer de la valeur pour les clients.

Profil recherché

• Minimum un Master en Commerce ou en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe.
• Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans des rôles commerciaux, des ventes et de la gestion de comptes clés.
• Expérience dans la distribution et la location d’équipements lourds pour le BTP, les mines, l’industrie et l’agriculture.
• Leadership.
• Prise de décision.
• Création de propositions de valeur.
• Orientation vers les résultats.
• Communication et présentation commerciale.
• Solide compréhension des processus inter fonctionnels et des concepts financiers liés aux ventes et aux coûts de service.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Candidature

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV à : cv@topwork.sn en précisant en objet, l’intitulé du poste.

Description du poste

Intitulé du poste : Agent Call Center
Localisation : Thiès
Nombre de postes : 20
Type de Contrat : Contrat de prestation de service

Rôles et responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sama Mbey pour répondre aux demandes et besoins des
• Mener des enquêtes téléphoniques auprès des clients pour recueillir leurs commentaires et
• Fournir une formation et un soutien téléphonique aux clients sur l’utilisation des
• Recevoir les appels entrants et prendre en charge les requêtes de nos producteurs
• Assister l’équipe lors des livraisons de produits, en répondant aux questions des clients et en les guidant.
• Planifier et effectuer des appels de suivi réguliers avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction.
• Collecter et partager les données sur les progrès et les commentaires des clients via les outils numériquesde l’entreprise.
• Signaler tout problème ou préoccupation majeure à votre
• Assurer le suivi et le soutien aux clients suite aux
• Exécuter toute autre tâche liée aux activités du centre d’appel, selon les besoins.

Compétences requises

• Bonne capacité en gestion de la relation
• Bonne capacité à fournir un excellent service client.
• Bonne capacité de gestion et d’orientation d’une équipe de
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale en Français, Wolof, mandingue, Poular, Diola, Sérère ; la connaissance de l’anglais et d’autres langues locales est un atout;
• Connaissance de l’outil informatique (Word, EXCEL, WINDOWS) ainsi que l’utilisation d’Internet et du courrier électronique
• Rigueur, sérieux, ponctualité, honnêteté, aisance relationnelle, bonne moralité, disponible, réactif, flexible ;
• Sens de responsabilité et de l’engagement, Gestion du stress et adaptabilité, autonomie et réactivité(plusieurs activités à suivre en même temps) ;
• Un très grand enthousiasme de travailler dur et de chercher des solutions aux problèmes de façon proactive
• Grande humilité et la capacité à recevoir des feedbacks

Profil recherché

Avoir au moins BAC Marketing/Communication ou dans un domaine connexe
Avoir au moins 1 an d’expérience professionnelle dans la gestion des relations client
Avoir au moins 1 ans d’expérience professionnelle dans la vente dans le secteur des produits de grande consommation

Sama Mbey est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un espace inclusif permettant à tous les employés de se sentir valorisés pour leurs compétences, leurs expériences et leur point de vue unique. Sama Mbey offre des opportunités d’emploi égales à tous les employés et candidats sans distinction de race, de couleur, de religion, d’orientation sexuelle, de statut matrimonial/parental, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’opinion politique, de statut social, de statut d’ancien combattant, de génétique ou de toute autre base protégée par la loi applicable.

Si vous croyez être la personne que nous recherchons, merci de remplir le formulaire suivant : lien

Dernier délai : 30 janvier 2026 à 17H 30mn

NB : Seul(e)s les candidat/es présélectionné/es seront contacté(e)s pour les prochaines étapes.
Les dossiers de candidatures jugés incomplets ou non conformes auprofil recherché ne seront pas examinés.
Sama Mbey se réserve le droit de traiter les candidatures progressivement et d’écourter la durée de l’offre dès qu’il aura trouvé le/la candidat(e) idéal(e).
« Les candidatures féminines sont fortement encouragées ».

Missions Principales

Les missions de l’ Opérateur qui sera basé à l’usine de Dakar et dont les responsabilités comprennent d’assurer le fonctionnement de la ligne de production dans le respect des consignes de sécurité et de qualité.

Responsabilités

• Respect des consignes de sécurité au sein de l’Atelier.
• Respect du Système de monitoring de la Qualité (QMS) au poste de travail.
• Assurer la qualité et la sécurité alimentaires des produits manufacturés sur nos lignes.
• Assurer le bon fonctionnement et la maintenance de base des équipements de Production.
• Utilisation optimale des ressources et autres matières premières sur les lignes.
• Assurer l’exactitude des données renseignées dans le système à travers les outils de gestion assistée de la production.

Profil

• Être titulaire d’un Brevet de Technicien (B) option Maintenance des Systèmes de Production, Electrotechnique, Electromécanique, Agroalimentaire, ou équivalent ;
• Avoir une expérience professionnelle minimum de six (06) mois à un poste similaire.
• Avoir une forte capacité d’adaptation ;
• Aptitude à travailler en quart, sous pression, en équipe et à interagir dans d’autres domaines.
• Être orienté résultats ; donner l’exemple ; avoir l’esprit d’équipe ; avoir l’esprit d’initiative
• Adopter une approche favorable à l’auto-apprentissage ;
• Soucieux du respect des délais.
• Respect strict et rigoureux des exigences en matière de sécurité et bonnes pratiques au poste de travail.

Nestlé est un employeur offrant des chances égales, à la recherche de diversité parmi les candidats qualifiés.

Tous les candidats recevront une considération sans tenir compte de la race, de l’ethnie, de la couleur, du sexe, de l’âge, de la religion, de la nationalité, ou du handicap perçu, de l’état de santé, ou de tout autre statut protégé, tel que défini par la loi applicable.

Comment Postuler ?

Postulez en cliquant sur le bouton « Postuler maintenant », suivez les étapes et joignez une copie de votre CV.

La date limite de dépôt des candidatures est le 29 janvier, 2026.

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure. Veuillez donc ne pas tarder à soumettre votre candidature.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés

Vos avantages chez Intelcia

Couverture médicale

Description du Poste

Mission

• Veiller et participer à la surveillance de la santé des salariés sur les lieux de travail en collaboration étroite avec le Médecin du Travail ;
• Organiser, planifier les visites médicales et les interventions du médecin de travail,
• Assurer les soins d’urgences sous protocoles médicaux
• Assurer le traitement et le suivi des dossiers de remboursement mutuelle en correspondance avec notre courtier d’assurance ;
• Rédiger les rapports d’activités et la remontée des reporting ;

Profil Recherché

• Diplôme d’état d’infirmerie
• Un bon relationnel
• Un bon niveau de communication française à l’écrit et à l’oral
• Connaissance du code du travail.

Dans le cadre d’une nouvelle phase de consolidation institutionnelle et de structuration de sa recherche, IPAR recrute un·e Directeur·rice de la Recherche et du Développement Scientifique pour assurer le pilotage scientifique, managérial et stratégique de ses activités de recherche.

Missions

Sous L’autorité De La Directrice Exécutive, Le Ou La Directeur·rice De La Recherche Aura Pour Missions De :

• Piloter la stratégie scientifique d’IPAR ;
• Assurer le leadership intellectuel sur les thématiques prioritaires ;
• Coordonner et animer les équipes thématiques ;
• Structurer des programmes de recherche pluriannuels ;
• Contribuer activement à la mobilisation de ressources et au positionnement institutionnel d’IPAR à l’échelle régionale.

Le poste requiert une capacité démontrée à exercer un leadership de programme et de coordination, ainsi qu’un potentiel avéré pour évoluer vers des responsabilités institutionnelles plus larges, en interaction étroite avec la Direction exécutive.

Profil recherché

• Doctorat ou diplôme équivalent en économie, sciences sociales, sciences politiques, géographie, agronomie orientée politiques publiques ou discipline connexe ;
• Expérience professionnelle confirmée (environ 8 à 12 ans), incluant des responsabilités en coordination projets et programmes de recherche ;
• Capacité avérée à structurer des projets complexes et multi-partenaires ;
• Solide connaissance des dynamiques ouest-africaines et des processus de politiques publiques ;
• Aisance dans les environnements institutionnels, partenariaux et multi-acteurs ;
• Maîtrise du français et de l’anglais, ou très bonne capacité de travail dans les deux langues.

Conditions

• Le poste est ouvert aux candidatures nationales et internationales ;
• La rémunération est compétitive et sera définie en fonction du profil, de l’expérience et des modalités de collaboration retenues ;
• L’IPAR promeut l’égalité des chances et la diversité.

À ce titre, toute candidature qualifiée est vivement encouragée à postuler.

Modalités de candidature

Les candidat·e·s sont invité·e·s à soumettre :

• un CV détaillé ;
• des copies des diplômes, attestations et/ou certificats de travail ;
• une lettre de motivation ;
• les coordonnées de trois (03) personnes de référence (adresses électroniques et numéros de téléphone).

Les candidat·e·s sont invité·e·s à transmettre leur dossier de candidature par courrier électronique, avec pour objet « Appel à candidature – Directeur·trice de la Recherche et du Développement Scientifique », au plus tard le 13 février 2026 à 17h (GMT), à l’adresse suivante : recrutement@ipar.sn 

Une présélection sera effectuée sur la base de l’examen comparatif des CV. Seuls les candidat·e·s présélectionné.e.s seront contacté.e.s et invité·e·s à un entretien oral.

Les candidat·e·s présélectionné·e·s devront également soumettre, avant l’entretien, une note détaillée présentant leur vision pour la structuration de la recherche et la mobilisation de ressources au sein d’un think tank tel que l’IPAR, sur un horizon de trois (03) ans.

Mission principale

Le Directeur Commercial définit et pilote la stratégie commerciale de l’entreprise.
Il analyse le marché, développe les opportunités commerciales et renforce la présence dans le secteur minier.

Principales responsabilités

• Réaliser une veille concurrentielle et analyser les évolutions du marché
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et de développement
• Prospecter de nouveaux clients et développer les relations existantes
• Mettre en place une stratégie de fidélisation de la clientèle
• Élaborer le budget des ventes et assurer son suivi mensuel
• Concevoir et exécuter les actions de Business Development
• Développer et structurer les supports de vente
• Préparer et superviser la participation aux salons, foires et expositions
• Négocier les contrats commerciaux et assurer leur suivi
• Produire des rapports mensuels sur les performances commerciales, les tendances du marché et la veille concurrentielle

Compétences techniques

• Solides compétences en stratégie commerciale et marketing
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale
• Capacité à conduire des études de marché et des analyses concurrentielles
• Bonne connaissance du secteur des services aux miniers (matériel, équipements, catering, laboratoire, forage, échantillonnage, etc.)
• Notions en droit des affaires et en gestion de projets techniques
• Capacité à gérer et suivre des contrats commerciaux
• Bonne maîtrise du Pack Office
• Bilingue français / anglais
• Réseau professionnel actif dans la sous-région (Côte d’Ivoire, Guinée, Mali)

Qualités

• Excellente aisance relationnelle et sens du contact
• Fort sens commercial et culture du service client
• Capacité à créer et entretenir des relations de confiance durables
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Leadership et capacités managériales
• Patience, persévérance et disponibilité

Profil recherché

• Formation Bac +4/5 en École de Commerce, Marketing, Force de vente ou domaine équivalent
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans une fonction commerciale ou technique, idéalement dans une société de sondages ou de services miniers
• Expérience confirmée en développement commercial et gestion de clients stratégiques
• Mobilité en Afrique de l’Ouest

Candidature

Envoyez votre candidature à l’adresse eliterhrecrutement@gmail.com en mettant en objet le poste.

Intitulé du poste : Analyste Business – Sénégal
Localisation : Sénégal (déplacements terrain occasionnels)
Rattachement hiérarchique : Direction / Équipe Stratégie
Type de contrat : Temps plein / Consultant (selon le cas)

Résumé du poste

L’Analyste Business appuiera les opérations et l’entrée sur le marché de Fluid Finance au Sénégal en menant des études de marché, en interagissant avec les clients et partenaires, et en produisant des analyses basées sur les données pour orienter la stratégie, la conception des produits et les décisions d’investissement.

Le poste est principalement analytique et orienté marché, avec des interactions terrain limitées, essentiellement pour la collecte et la validation des données.

Responsabilités principales

Études de marché et analyse

• Réaliser des études sur les chaînes de valeur agricoles, les cultures prioritaires et la structure des marchés au Sénégal.
• Analyser l’économie des exploitations agricoles : structures de coûts, niveaux de rendement (à un niveau macro), prix et marges.
• Évaluer la demande du marché, les exigences des acheteurs et les dynamiques de prix.
• Suivre les concurrents et les modèles comparables en agrofinance et agrobusiness.

Engagement clients et parties prenantes

• Interagir avec les agriculteurs, aggrégateurs, acheteurs, fournisseurs d’intrants et partenaires afin de collecter des informations du marché.
• Conduire des entretiens, enquêtes et exercices de collecte de données.
• Appuyer l’intégration des clients, la collecte de retours et l’amélioration des produits.
• Représenter Fluid Finance lors de réunions avec des partenaires locaux et acteurs de l’écosystème.

Analyse économique et financière

• Élaborer et maintenir des modèles financiers pour le financement agricole, les projets pilotes et les partenariats.
• Appuyer l’analyse de la taille des prêts, de la tarification et de l’économie unitaire à partir des données marché et clients.
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance et d’impact (revenus des agriculteurs, taux de remboursement, inclusion des femmes, etc.).

Reporting et appui stratégique

• Produire des rapports structurés, tableaux de bord et présentations pour la prise de décision interne.
• Appuyer la planification stratégique et la conception de projets pilotes pour les opérations au Sénégal.
• Contribuer aux reportings destinés aux partenaires, investisseurs ou bailleurs, le cas échéant.

Profil requis

Formation

• Diplôme universitaire (Licence minimum) en Économie, Économie Agricole, Gestion,
• Finance, Études du Développement ou domaine connexe.

Expérience

• 2 à 4 ans d’expérience en analyse de marché, analyse business, conseil, agrobusiness ou services financiers.
• Expérience en interaction avec des clients ou parties prenantes dans un cadre structuré.

Compétences techniques

• Solides capacités d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise d’Excel / Google Sheets et bases de modélisation financière.
• Excellentes capacités rédactionnelles et de communication.

Atouts souhaités

• Expérience dans les zones rurales ou les marchés agricoles.
• Connaissance du financement agricole ou des chaînes de valeur.
• Bonne compréhension du contexte économique et agricole sénégalais.
• Expérience avec des startups, programmes à impact ou financements de bailleurs.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes un·e professionnel·le des affaires analytique, orienté·e recherche et à l’aise avec les technologies, animé·e par une réelle passion pour l’aide aux autres. 
• Vous excellez dans un environnement dynamique et exigeant, en gérant efficacement plusieurs tâches à la fois tout en maintenant un haut niveau de précision et de professionnalisme.
• Vous possédez de solides compétences en leadership, en communication, en organisation et en prise de décision. 
• Vous êtes discipliné·e et accordez une attention particulière aux détails (bonus : vous pouvez le démontrer dans votre CV en écrivant votre nom en orange). 
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de gérer plusieurs priorités simultanément et de respecter les
  délais.

Comment postuler ?

Pour postuler, veuillez remplir le formulaire prévu à cet effet.
Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, veuillez contacter hawa@fluidfinance.co 

Dans le cadre du démarrage et du développement de ses activités, ATTRANS recrute une Assistante de direction et commerciale disposant d’une expérience avérée et d’un portefeuille clientèle actif dans le domaine du transit et de la logistique.

Missions

• Assister la direction dans la gestion administrative et organisationnelle
• Développer et gérer un portefeuille clients existant
• Prospection commerciale et suivi des clients
• Élaboration de devis, relances commerciales et suivi des dossiers
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires

Profil recherché

• Expérience dans la gestion des relations clientèles dans le transit, transport ou logistique
• Portefeuille clientèle existant exigé
• Formation en gestion, commerce, logistique ou équivalent
• Excellentes capacités commerciales et relationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques
• Autonomie, rigueur, sens de la confidentialité
• Maîtrise du français (anglais est un atout)

Candidature

Merci d’envoyer CV + lettre de motivation et références en précisant en objet du mail "Assistant(e) de direction & commercial" à l’adresse : contact@attrans.sn 

Entrée en fonction : 1/03/2026

Durée : 24 mois

Taux d’activité : 100%

Lieu de travail : Dakar, avec déplacements fréquents dans la région

Délai d’envoi des candidatures : Terre des hommes ne fixe pas de délai de candidature pour ce poste, le recrutement est ouvert jusqu’à ce que la position soit pourvue.

Contexte 

Dans le cadre de la décentralisation de son modèle d’organisation, Tdh a ouvert en septembre 2025 un bureau régional à Dakar au Sénégal pour lequel un poste de Coordinatrice ou coordinateur régional.e ressources humaines est ouvert. Le poste sera basé à Dakar avec de fréquentes missions dans nos pays d’intervention en Afrique.

Principales responsabilités

Rend compte des résultats — dont les indicateurs clés de performance — et enjeux relatifs aux ressources humaines au niveau régional => Assure et organise le reporting des activités relatives aux ressources humaines régionales.

Promeut et supervise la mise en œuvre et l’application des cadres, normes, processus et outils globaux relatifs aux ressources humaines au niveau de la région, et participe à leur définition et amélioration continue. Pour :

• La planification de l’organisation et des effectifs
• Sourcing, recrutement et intégration
• Gestion des talents, de la mobilité et du déploiement des équipes
• Apprentissage et développement
• Compensation & benefices
• Gestion légale, administrative et de la paie
• Duty of care y compris la santé et la sécurité au travail

Communication interne et relations avec les employées et employés

Promeut la diversité, l’équité et l’inclusion, et la multidisciplinarité au sein de la région.

Encourage et coordonne les échanges interpays pour instaurer une culture propice à l’échange et à la réflexion critique, à l’apprentissage collectif et au travail en partenariat.

Conduit des analyses et conseille différents acteurs sur les enjeux relatifs aux ressources humaines au niveau régional et les actions à mettre en œuvre.

La description de poste complète sera partagée avec les candidat.e.s retenu.e.s pour les tests techniques.

Profil recherché

Formation : Master RH ou tout autre diplôme en lien avec le poste

Expérience / Compétences

Expérience d’au moins 7 ans dont :

• Expérience dans plusieurs pays.
• Expérience dans un siège, un bureau régional ou multi pays.
• Expérience en Afrique fortement souhaitée.
• Expérience avérée dans la maîtrise des différents aspects des activités RH du cycle du collaborateur : gestion administrative, recrutement, normes juridiques, gestion des carrières et gestion des talents, évaluations, apprentissage et développement, fin de collaboration, gestion des conflits, etc.

Langues

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais et en français.
• Langues appréciées : langues nationales / locales de nos pays d’intervention

Connaissances IT

• Maîtrise du package Microsoft Office- Niveau avancé sur Excel
• Maîtrise de logiciels de gestion RH / Payroll (HOMERE) (Souhaitée)

Code Global de Conduite et Politiques de la Gestion des Risques de Tdh

S’engage à respecter le Code Global de Conduite et à reporter systématiquement toute violation au Code à travers la procédure de signalement de Tdh : éveiller les consciences au sein de la Fondation sur la violence et les abus, et les droits qui en découlent, à l’égard des enfants, des membres des communautés et de nos propres employés

S’engage à respecter les Politiques de la Gestion des Risques, incluant : les politiques de Sauvegarde (Politique de Sauvegarde de l’Enfant, Politique contre la Protection de l’Exploitation et des Abus Sexuels, Directive sur les Comportements Abusifs au Travail), Politique de Sûreté/Sécurité et Politiques Anti-Fraude/Corruption et de Prévention contre le Financement des Activités Criminelles

S’engage à réduire le risque d’abus en élaborant une culture de management ouverte et éclairée au sein de l’organisation et dans notre travail auprès des enfants et des communautés dans lesquelles nous intervenons

Nous vous offrons un travail passionnant et varié, utile et porteur de sens, au sein d’une équipe qui souhaite faire la différence pour des enfants en situation de grande vulnérabilité.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Vous avez envie de relever ce défi ?