TROUVE L’OPPORTUNITE QUI TE CONVIENT
Je suis un particulier, une entreprise ...
Manager Data Engineer
(01) Enseignant-chercheur en documentation
(01) Enseignant-chercheur en droit de l’information
(01) Enseignant-chercheur en édition
Chargé(e) de Programmes Senior
Chauffeur - Équipe Mobile
Conseiller digital technique
Gestionnaire d’Immeubles
Responsable Commercial
Chargé.e de Communication Digitale Junior
Enquêteurs / Enquêtrices de Projet
APPEL À PROPOSITIONS – SÉNÉGAL / PROJET RÉCIT
Médecin d'entreprise
TerangaTechIncub Dakar – 6ᵉ Cohorte ICC 2026
CHEF DE DÉPARTEMENT INSTITUTIONNEL (H/F)
Conseiller Commercial
Un/une chef de division des institutions privées
COMPTABLE
CHARGÉ DE COMMUNICATION
Stagiaire assistant communication & plaidoyer
Technicien eau, hygiène & assainissement
Logisticien de base
Manager d’Institut – Esthéticienne Confirmée
Conseillers techniques
Responsable magasin
Pagination
Route to Market Quality Specialist
Cabinet de consulting en Ressources Humaines spécialisé dans le recrutement, la formation et l'externalisation de la paye au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.
Vous êtes une entreprise et êtes à la recherche de solution pour
- Une expertise dans le domaine du recrutement
- La gestion de la paie dans votre structure.
- La réception de vos processus comptables afin de stabiliser votre fonctionnement d’exploitation
GPF vous accompagne et vous apporte le support et l’expertise en gestion de paie qui vous permettront d’agir en toute confiance.
Nous recrutons un Route to Market Quality Specialist pour un de nos client évoluant dans l’agro- alimentaire.
Missions
- Assurer l’intégrité de la qualité des produits tout au long de la chaîne de distribution (RTM) en Afrique de l’Ouest en établissant et en surveillant les distributeurs, les conditions de stockage et les marchés, et en menant des initiatives d’amélioration continue pour protéger la confiance des consommateurs et la réputation de la marque.
- Conformité qualité des distributeurs : Mettre en oeuvre des accords de qualité avec les distributeurs pour maintenir les normes des produits lors du stockage et de la manutention, en agissant comme point de contact technique pour les distributeurs et le réseau commercial, en fournissant une expertise qualité pour soutenir les négociations commerciales et en assurant l’alignement sur les objectifs de qualité du marché, mais ne négocie pas directement les accords.
- Surveillance du marché : Effectuer des échantillonnages systématiques et des contrôles de qualité des produits sur le marché, y compris des évaluations comparatives par rapport aux concurrents, selon les critères fixés par le responsable de la sécurité alimentaire et des risques.
- Résolution des problèmes : Collaborer à l’investigation des réclamations des consommateurs et identifier les causes profondes, en veillant à la mise en oeuvre rapide d’actions correctives et préventives.
- Amélioration continue : Promouvoir des initiatives visant à améliorer la qualité des produits et à réduire les risques dans l’ensemble du réseau RTM. Le spécialiste de la stratégie de mise sur le marché identifie les domaines à améliorer, collabore sur le plan d’amélioration et valide les résultats sur le terrain, les responsables qualité conservent la responsabilité de l’amélioration.
- Collaboration technique sur le suivi RTM des nouveaux produits et des initiatives d’amélioration.
- Examiner la performance qualité des produits non fabriqués à Dakar et assurer le suivi des plans d’amélioration avec les équipes qualité concernées.
Profil
- 2 à 3 ans d’expériences sur un poste similaire
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
- Capacités de négociation et de gestion des parties prenantes
- Capacité à travailler dans des environnements multiculturels et à voyager fréquemment à travers l’Afrique de l’Ouest
- Proactif, attentif aux détails et engagé dans l’amélioration continue
- Excellente communication en français et en anglais
Chargé de Programme Bilingue
Cabinet de consulting en Ressources Humaines spécialisé dans le recrutement, la formation et l'externalisation de la paye au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.
Vous êtes une entreprise et êtes à la recherche de solution pour
- Une expertise dans le domaine du recrutement
- La gestion de la paie dans votre structure.
- La réception de vos processus comptables afin de stabiliser votre fonctionnement d’exploitation
GPF vous accompagne et vous apporte le support et l’expertise en gestion de paie qui vous permettront d’agir en toute confiance.
Mission
Sous la supervision de la direction et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, le/la Chargé(e) de Programme sera responsable de la mise en oeuvre, du suivi et de la coordination des projets et programmes au Sénégal. Il/elle sera affecté(e) pour une période déterminée au sein de l’équipe Agriculture et Développement Rural, en assurant une coopération étroite avec les membres et le personnel local de l’équipe concernée. Il/elle contribuera à assurer la qualité des activités, le respect des procédures et la communication efficace avec les parties prenantes.
Parmi ses tâches spécifiques, il/elle veillera à la mise en oeuvre opportune et efficace des projets existants, organisera et participera à des ateliers de formation, assurera la liaison avec les partenaires techniques et financiers, le gouvernement et les consultants, mènera ou supervisera des recherches thématiques, préparera et révisera des rapports, et apportera son assistance à l’élaboration des plans de projet.
Responsabilités
- Suivi de projets ou programmes de l’APD (Aide Publique au Développement)
- Elaboration de projets ou programmes
- Suivi du secteur et/ou pays y compris prendre part aux conférences/ateliers nationaux ou internationaux ayant lieu au Sénégal ou ailleurs
- Coordination avec les autres Partenaires Techniques et Financiers (PTFs)
- Collecte, traitement et gestion des informations
- Suivi des programmes de stage
- Organisation logistique des formations et ateliers
- Contact et coordination avec les institutions sénégalaises du secteur agricole
- Visite de terrain avec délégation en mission
- Activités de relations publiques
- Assurer une collaboration étroite et proactive avec les experts et le personnel ainsi qu’avec les collègues locaux dans le secteur attribué, afin de garantir la cohérence et l’efficacité des interventions.
- L’élaboration, le développement et l’exécution de plans stratégiques
Le développement et l’exécution de plans de travail du programme annuel ; - Gestion relative à l`administration courante du bureau(ex :gestion de correspondance, comptabilité, etc.)
- Contribuer à l’élaboration de proposition, à l’élaboration de documents de conception, de calendriers et plans de travail
- Assister aux rencontres avec les parties prenantes (financement et mise en oeuvre) pour discuter et développer des interventions conjointes
- Le traitement des requêtes et la fourniture d’informations sur le Programme
- L’élaboration des accords de partenariat avec les partenaires stratégiques ainsi qu’avec les partenaires de mise en oeuvre
Toutes autres tâches demandées selon ses besoins
Profil recherché
- Formation : Diplôme universitaire (niveau Bac +4 minimum) en agriculture, développement rural, économie rurale, économie du développement, gestion de projets, relations internationales ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur agricole et/ou au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de projets/programmes, idéalement dans le cadre de la coopération internationale ou du développement. Une expérience au sein d’une organisation internationale ou bilatérale constitue un atout.
- Bonne connaissance du ministère de l’Agriculture et des organismes agricoles du Sénégal.
Compétences
- Excellentes capacités organisationnelles et rédactionnelles.
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) obligatoire.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, Excel, etc.).
- Capacité à travailler en équipe, sous pression et à respecter les délais.
- Qualités personnelles : Rigueur, sens de l’initiative, adaptabilité et excellentes aptitudes relationnelles
Agent Transit
Fondée en 2008, SUNDA est l'une des plus grandes entreprises de produits de consommation dans les pays en développement et son siège social est à Guangzhou, en Chine. En maintenant la qualité, le service, le travail acharné, les racines profondes et le développement, nous avons pu maintenir une croissance soutenue pendant plus d'une décennie. Entreprises dans plus d'une douzaine de pays et régions pour mener à bien leurs activités. Avec des usines ou des succursales, des dizaines de produits de marque sont vendus dans de nombreux pays et régions, notamment pour les bébés, les femmes et les soins à domicile. L'entreprise a également rempli sa responsabilité pour le développement durable de la société grâce à ses efforts en matière de responsabilité sociale et d'autres aspects. Il y a actuellement plus de 1 000 employés en Afrique et plus de 98 % sont des employés locaux.
1. Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de ses opérations logistiques et douanières, l’entreprise recrute un(e) Agent Transit disposant d’une solide expérience terrain, maîtrisant parfaitement le circuit douanier et la gestion des contentieux douaniers, capable de travailler en toute autonomie avec une forte orientation résultats.
2. Missions principales
L’Agent Transit aura pour principales responsabilités :
- Assurer le suivi complet des opérations de transit import/export jusqu’à la livraison finale
- Gérer les procédures de dédouanement auprès des services des douanes (pré-dédouanement, dédouanement, liquidation)
- Maîtriser et appliquer correctement le circuit douanier (documents, délais, conformité réglementaire)
- Préparer, contrôler et soumettre l’ensemble des documents douaniers requis
- Gérer les contentieux douaniers (litiges, redressements, régularisations, recours)
- Assurer la liaison avec les transitaires, douanes, transporteurs et autres parties prenantes
- Anticiper et résoudre les blocages administratifs et opérationnels sur le terrain
- Veiller au respect des délais, des coûts et de la conformité réglementaire
- Produire des reportings fiables sur l’état d’avancement des dossiers
3. Profil recherché
Formation
- Bac +2 / Bac +3 minimum en Transit, Logistique, Commerce international ou domaine équivalent
Expérience
- Expérience confirmée et avérée sur le terrain en tant qu’Agent Transit
- Excellente connaissance du système et circuit douanier
- Expérience pratique obligatoire en gestion des contentieux douaniers
- Expérience dans un environnement à forte pression opérationnelle est un atout
4. Compétences clés
- Très bonne maîtrise des procédures de dédouanement
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Autonomie totale dans la gestion des opérations de transit
- Forte orientation résultats et respect des délais
- Rigueur, réactivité et sens de l’anticipation
- Excellentes capacités de négociation et de communication
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de suivi)
5. Qualités personnelles
- Sens élevé des responsabilités
- Esprit d’initiative et capacité à travailler sans supervision constante
- Résistance au stress et aux contraintes du terrain
- Intégrité, professionnalisme et esprit de collaboration
6. Indicateurs de performance (KPI)
- Respect des délais de dédouanement
- Réduction des coûts et pénalités douanières
- Taux de résolution des contentieux
- Satisfaction des parties prenantes internes et externes
Chargé(e) de Documentation en Douane
Fondée en 2008, SUNDA est l'une des plus grandes entreprises de produits de consommation dans les pays en développement et son siège social est à Guangzhou, en Chine. En maintenant la qualité, le service, le travail acharné, les racines profondes et le développement, nous avons pu maintenir une croissance soutenue pendant plus d'une décennie. Entreprises dans plus d'une douzaine de pays et régions pour mener à bien leurs activités. Avec des usines ou des succursales, des dizaines de produits de marque sont vendus dans de nombreux pays et régions, notamment pour les bébés, les femmes et les soins à domicile. L'entreprise a également rempli sa responsabilité pour le développement durable de la société grâce à ses efforts en matière de responsabilité sociale et d'autres aspects. Il y a actuellement plus de 1 000 employés en Afrique et plus de 98 % sont des employés locaux.
Termes de Référence (TDR)
Recrutement d’un(e) Chargé(e) de Documentation en Douane.
Contexte et justification
Dans le cadre du renforcement de son département logistique et douane, Sunda International souhaite recruter un(e) Chargé(e) de Documentation en Douane. Ce poste est essentiel pour assurer une gestion rigoureuse et conforme des documents d’importation, faciliter le processus de dédouanement et garantir la fluidité des opérations au port.
Objectif du poste
Le/la Chargé(e) de Documentation en Douane a pour mission principale d’assurer la collecte, le suivi, l’organisation et la saisie des documents liés aux opérations d’importation. Il/elle veillera à la conformité des déclarations douanières, à la maîtrise des coûts associés et au respect des délais impartis.
Responsabilités principales
Le/la titulaire du poste sera chargé(e) de :
Gestion documentaire
- Classer, organiser et archiver les documents d’importation.
- Garantir l’exhaustivité et la conformité des dossiers de déclaration.
Suivi et reporting
- Assurer la collecte et le suivi des données liées aux dossiers d’importation.
- Remplir les tableaux de suivi et contrôler l’avancement des documents jusqu’à l’arrivée au port.
- Saisie et contrôle
- Saisir les frais liés aux opérations d’importation dans le système SAP.
- Vérifier la cohérence des frais par rapport aux modèles de déclaration douanière.
Procédures douanières
- Connaître et appliquer le processus de dédouanement.
- Réaliser ou contrôler les déclarations sur le système GAINDE.
- Vérifier la conformité des déclarations et le respect de la réglementation locale.
Profil recherché
- Formation : Bac+2 minimum en commerce international, logistique, transport ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie en gestion documentaire import/export ou en transit/douane est fortement appréciée.
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Connaissance et idéalement maîtrise du système SAP.
- Pratique avérée du système GAINDE.
- Connaissance des réglementations douanières locales (atout).
- Compétences comportementales :
- Organisation et capacité à respecter les délais.
- Rigueur et sens du détail.
- Bon esprit d’équipe.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
Assistant(e) Contrôleur de Gestion
La Laiterie du Berger est une entreprise familiale sénégalaise, créée en 2006. Notre mission est de collecter le lait frais des éleveurs de notre pays, pour offrir chaque jour aux consommateurs sénégalais des produits laitiers, au lait local et naturel, connus sous la marque Dolima. C’est ce qui fait que la Laiterie du Berger n’est pas une entreprise comme les autres, et que le yaourt Dolima n’est pas un yaourt comme les autres.
Notre engagement s’incarne dans notre mission sociale : construire une filière sénégalaise plus forte, avec un élevage plus productif, en mesure d’approvisionner le marché local. Il s’agit aussi de plus en plus d’aller vers la nutrition, pour apporter la santé par une alimentation saine et accessible dans notre pays où cet enjeu est si grand.
Objectifs du poste
L’Assistant Contrôleur de Gestion assiste le Contrôleur de Gestion dans le suivi de la performance économique des activités de Kossam : collecte de lait auprès des éleveurs, gestion des fermes, production de fourrage et vente d’aliments de bétail.
Il contribue à la fiabilité des données financières, au suivi budgétaire, à l’analyse des coûts par activité et à la production des reportings nécessaires à la prise de décision.
Responsabilités principales
A.Suivi budgétaire et reporting
- Participation à l’élaboration des budgets par activité
- Contribution aux reportings mensuels de gestion
- Suivi des charges fixes et variables
- Analyse des écarts budget / réalisé
B. Analyse des coûts par activité
- Collecte de lait
- Suivi des volumes collectés
- Analyse des coûts de collecte et du coût moyen par litre
- Gestion des fermes
- Suivi des charges d’exploitation
- Analyse de la rentabilité des fermes
- Production de fourrage
- Suivi des coûts de production
- Analyse des rendements
- Vente d’aliments de bétail
- Suivi des ventes et du chiffre d’affaires
- Analyse des marges
- Suivi des stocks
- Contrôle des stocks de fourrage et d’aliments
- Participation aux inventaires
- Analyse des écarts
C. Investissements
- Suivi des investissements
- Analyse des écarts budgétaires
D. Support aux équipes opérationnelles
- Collaboration avec les équipes terrain
- Amélioration des outils de suivi
- Indicateurs de performance
- Fiabilité des reportings
- Qualité des analyses de coûts
- Suivi du coût de collecte du lait
- Fiabilité des données de stocks
Profil recherché
- Formation : Bac +3 à Bac +5 en finance, comptabilité, contrôle de gestion ou économie rurale
- Expérience : 1 à 3 ans en contrôle de gestion ou finance
Compétences :
- Maîtrise d’Excel
- Connaissance d’outils de gestion
- Rigueur et capacité d’analyse
- Bon relationnel terrain
Assistant entrepôt bilingue
Fondée en 2008, SUNDA est l'une des plus grandes entreprises de produits de consommation dans les pays en développement et son siège social est à Guangzhou, en Chine. En maintenant la qualité, le service, le travail acharné, les racines profondes et le développement, nous avons pu maintenir une croissance soutenue pendant plus d'une décennie. Entreprises dans plus d'une douzaine de pays et régions pour mener à bien leurs activités. Avec des usines ou des succursales, des dizaines de produits de marque sont vendus dans de nombreux pays et régions, notamment pour les bébés, les femmes et les soins à domicile. L'entreprise a également rempli sa responsabilité pour le développement durable de la société grâce à ses efforts en matière de responsabilité sociale et d'autres aspects. Il y a actuellement plus de 1 000 employés en Afrique et plus de 98 % sont des employés locaux.
TDR – Assistant Entrepôt Bilingue (H/F)
Lieu : Diamniadio
Type de contrat : CDD avec une période d’essai
Rattachement hiérarchique : Responsable Entrepôt
1. Mission principale
L’Assistant Entrepôt Bilingue appuie le Responsable Entrepôt dans la gestion quotidienne des opérations de stockage, de réception et d’expédition des marchandises, tout en assurant la coordination et la communication.
2. Responsabilités principales
Gestion opérationnelle de l’entrepôt
- Assister dans la réception, le contrôle et le stockage des marchandises.
- Participer au suivi des entrées et sorties de stock.
- Veiller à la bonne organisation de l’entrepôt (rangement, propreté, sécurité).
- Aider à la préparation et à l’expédition des commandes.
- Mettre à jour les registres, tableaux de suivi et systèmes de gestion des stocks.
Support administratif
- Préparer les documents liés à l’entrepôt (bons de livraison, bons de sortie, rapports journaliers).
- Classer et archiver les documents physiques et numériques.
- Appuyer la remontée des informations au Responsable Entrepôt.
Communication et coordination bilingue
- Assurer la traduction orale et écrite des échanges professionnels (instructions, rapports, consignes).
- Faciliter la communication entre le personnel local et les responsables étrangers.
- Participer aux réunions opérationnelles et transmettre fidèlement les informations.
3. Profil recherché
- Formation : Bac +2 minimum en logistique, transport, gestion, administration ou domaine équivalent.
- Expérience : Minimum 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (entrepôt, logistique, magasin).
Compétences techniques
- Connaissances de base en gestion des stocks et logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Une expérience avec un logiciel de gestion de stock est un atout.
Compétences linguistiques
- Français : courant.
- Anglais : bon niveau professionnel (oral et écrit).
4. Qualités requises
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Bon relationnel et esprit d’équipe.
- Discrétion et sens des responsabilités.
- Capacité d’adaptation dans un environnement multiculturel.
5. Conditions de travail
- Poste basé à Diamniadio.
- Horaires selon l’organisation de l’entrepôt.
- Rémunération : à définir selon profil et expérience.
Gestionnaire d’Appels d’Offres
BETA One est un groupe de conseil et de support aux entreprises, spécialisé dans l’optimisation des fonctions support depuis plus de 10 ans. Nous accompagnons des organisations publiques et privées à travers des solutions sur mesure en formation, communication, digitalisation, services RH et intérim médical.
Notre ADN : people centric, performance, responsabilité, innovation et customer centric.
Wiijob recrute pour BETA One.
Un (1) Gestionnaire des Appels d’Offres (H/F)
Date de début souhaitée : 09/02/2026
Localisation : Dakar/Sénégal
Type de contrat : CDD/CDI
Votre rôle
En tant que Gestionnaire des Appels d’Offres, vous jouez un rôle stratégique dans le développement de BETA One.
Vous êtes responsable de l’identification, de l’analyse, de la préparation et de la soumission des appels d’offres, tout en garantissant leur conformité réglementaire et leur qualité.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Business Development, RH, Finance, Back Office, Wiijob et Intérim afin de maximiser les chances de succès.
Vos missions principales
Veille & identification
- Assurer une veille active des appels d’offres (marchés publics, DCMP, ARCOP, plateformes privées, presse, etc.)
- Identifier et qualifier les opportunités pertinentes selon les activités de BETA One
- Évaluer la cohérence des AO avec les capacités techniques, financières et stratégiques du groupe
Analyse & préparation des dossiers
- Analyser les DCE / DAO sur le fond et la forme
- Coordonner la collecte des éléments auprès des équipes internes
- Contribuer à la rédaction et à la structuration des dossiers, notamment les mémoires techniques
- Garantir la conformité administrative, technique et réglementaire
Soumission & suivi
- Assurer la soumission des offres dans les délais impartis
- Gérer les dépôts physiques ou électroniques des plis
- Mettre à jour une base de données structurée des appels d’offres (suivis, résultats, historiques)
Reporting & amélioration continue
- Produire des rapports d’activités périodiques
- Analyser les performances (AO gagnés/perdus)
- Proposer des actions d’amélioration des processus internes
Profil recherché
Formation & expérience
- Bac +4 minimum (Management, Marketing, Communication, Marchés Publics ou équivalent)
- Expérience avérée et obligatoire en gestion des appels d’offres
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des procédures et réglementations des appels d’offres
- Connaissance du Code de la commande publique
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- Maîtrise des outils bureautiques et plateformes AO (Word, Excel, PowerPoint, CRM, Zoho…)
Soft skills
- Organisation, rigueur et fiabilité
- Gestion efficace des priorités et des délais
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie et sens des responsabilités
- Excellent niveau de communication écrite et orale
- Esprit d’équipe et collaboration
Ce que nous offrons
- Un environnement structuré et stimulant
- Un rôle clé au cœur de la stratégie de développement
- Accès à des plateformes professionnelles et outils performants
- Opportunités de formations continues et montée en compétences
- Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires engagées
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV à : staffing@wiijob.com
Date limite de candidature : 27/01/2026
Chauffeur Livreur Tricycle
Kuikdel est une entreprise sénégalaise dynamique spécialisée dans le secteur de la livraison du dernier kilomètre et du transport express. Dans un contexte de croissance exponentielle du e-commerce à Dakar, Kuik s'est imposé comme un partenaire logistique clé pour les particuliers, les commerçants locaux et les plateformes de vente en ligne.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Chauffeur Livreur Tricycle.
Responsabilités
- Assurer les livraisons à domicile et dans les bureaux
- Respecter les délais de livraison et les itinéraires prévus
- Maintenir le tricycle en bon état de fonctionnement
- Veiller à la satisfaction des clients lors des livraisons
- Utiliser un GPS pour optimiser les trajets
- Communiquer efficacement avec l’équipe logistique.
Profil recherché pour le poste : Chauffeur Livreur Tricycle – Dakar.
Qualifications
- Permis de conduire A obligatoire
- Expérience confirmée dans la livraison et la conduite de tricycle
- Bonne connaissance de la ville de Dakar (quartiers et rues)
- Maîtrise du français et du wolof (lu, parlé, écrit)
- Ponctualité, rigueur et sens du service client.
Niveau d’expérience : Etudiant, jeune diplômé – Débutant < 2 ans – Expérience entre 2 ans et 5 ans – Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans
Niveau d’études : Qualification avant bac – Bac – Bac+1 – Bac+2 – Bac+3 – Bac+4
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 2
Pour postuler :
Envoyez votre CV à : kuikdel@outlook.fr
Télévendeur Leadgen
Intelcia est un acteur majeur du secteur de l'externalisation (BPO - Business Process Outsourcing). Groupe international présent dans 17 pays, Intelcia s'est imposé au Sénégal comme l'un des plus gros employeurs privés, avec plusieurs sites modernes à Dakar (notamment à Mermoz et sur la VDN).
Televendeur Leadgen
- Vos avantages chez Intelcia Couverture médicale
- Formation rémunérée
Description du Poste
Poste
- Le Téléacteur a pour principale mission de faire de la Vente à distance, la prospection en émission d’appels avec des clients ou des prospects.
- Avant de prendre en charge sa mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
- Techniques et argumentation commerciales
- Bonne faculté d’écoute active
- Maitrise des techniques de marketing téléphonique
- Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
- Capacité à gérer son stress
Expérience requise
Expérience en télémarketing est souhaitable
Manager Data Engineer
Baobab Groupe (anciennement Microcred) est un groupe financier international de premier plan, spécialisé dans l'inclusion financière. Au Sénégal, à travers Baobab Sénégal, l'institution s'est imposée comme le leader du secteur de la microfinance. Le groupe propose des solutions de crédit, d'épargne et des services transactionnels simples, rapides et adaptés aux besoins des entrepreneurs et des particuliers exclus du système bancaire traditionnel.
En tant que Manager Data Engineer, vous évoluez au sein de l’équipe Data.
L’équipe, rattachée à la ligne TRANSFO, est organisée en 3 pôles de compétences (Data Engineering, Data Analytics, Data Science) s’articulant autour d’une plateforme Data sur le cloud (GCP) accessible pour l’analyse et la modélisation.
Le rôle de Manager Data Engineering est stratégique pour :
- Renforcer la robustesse, la scalabilité et la gouvernance de la Data Platform
- Piloter l’alignement entre les besoins data et les orientations de l’architecture d’entreprise
- Encadrer une équipe technique tout en définissant une vision d’évolution à long terme
- Participer activement à la mise en place de la gouvernance des données : catalogue, documentation, qualité, sécurité, accessibilité, lineage
Responsabilités
Leadership et Vision
- Définir une stratégie d’évolution de la Data Platform (GCP, BigQuery, dbt, Airbyte…) alignée sur les ambitions métiers et les choix d’architecture globale
- Collaborer avec l’équipe d’architecture d’entreprise pour établir des standards communs (interopérabilité, sécurité, modélisation, services data)
- Porter une vision produit de la plateforme data, en lien avec les parties prenantes internes (Analytics, Science, Métier, IT) et les équipes architecture
- Participer à la feuille de route data en alignement avec la stratégie du groupe
Encadrement et montée en compétences
- Encadrer une équipe de Data Engineers, favoriser la montée en compétence (code review, pairing, mentoring)
- Promouvoir des pratiques DevOps/DataOps/Finops modernes (CI/CD, tests, monitoring, documentation)
- Instaurer une culture d’amélioration continue et de transparence dans les processus d’ingénierie
- Favoriser la montée en compétence métier de l’équipe, afin d’améliorer la compréhension des cas d’usage, des indicateurs clés et des objectifs fonctionnels
Excellence technique et delivery
- Piloter la conception, l’industrialisation et la documentation de pipelines de données complexes avec Airbyte, dbt, Cloud Composer / Workflows, BigQuery
- Garantir la qualité, la sécurité, la performance et la conformité des pipelines (RGPD, auditabilité, différentes banques centrales de nos filiales…)
- Superviser les intégrations avec les systèmes métiers (Core Banking, APIs, CRM, etc.) en collaboration avec les architectes IT
- Piloter les problématiques de fraîcheur de la donnée, avec une attention particulière portée au traitement en temps réel ou quasi-réel lorsque nécessaire (ex : flux de transactions, scoring dynamique, alertes temps réel)
Data Governance
- Participer activement à la mise en place et à l’évolution de la gouvernance de la donnée au sein du groupe (centrée sur la conformité, la traçabilité, la qualité et l’accès)
- Définir et faire respecter les standards de documentation, de sécurité, de lineage et de qualité de données, en lien avec les architectes, les équipes IT et les métiers
- Collaborer à l’animation du catalogue de données (métadonnées, dictionnaires, ownership fonctionnel et technique)
- Soutenir la mise en œuvre d’une culture “data responsable” : respect du RGPD, auditabilité, minimisation des risques opérationnels ou réglementaires
- Travailler étroitement avec les Data Analysts, Data Scientists et équipes de contrôle pour garantir un cadre de gouvernance robuste et évolutif sur les datasets critiques (KYC, scoring, crédit, transactions…)
Compétences et qualités requises
Formation & Expérience
- Diplôme d’ingénieur ou master en informatique/data
- Expérience réussie de 6 à 10 ans en Data Engineering, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle de lead ou de manager
- Maîtrise approfondie de GCP, SQL avancé, dbt, outil d’ingestion Modern (Airbyte/Fivetran), orchestration (Cloud Composer / Airflow), data warehouse (BigQuery, Snowflake…)
Compétences clés
- Capacité à structurer une architecture data à l’échelle
- Maîtrise des outils de traitement massivement parallèles
- Vision claire des enjeux cloud / data mesh / sécurité
- Bonne compréhension des problématiques finance / bancaire (T24, Core Banking, risque, KYC…)
- Bonne connaissance en architectures de data warehousing (ex : BigQuery, Redshift ou Snowflake) et des environnements Cloud (ex : GCP, AWS ou Azure)
Compétences comportementales
- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe technique
- Pédagogie, capacité à vulgariser les enjeux data auprès des directions fonctionnelles
- Orientation produit, rigueur, autonomie, agilité
GO FOR IT
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à candidaturebbs@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : MAN_DATA_ENG_01 2026
(01) Enseignant-chercheur en documentation
L’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD), également connue sous le nom d'Université de Dakar, est l'une des institutions d'enseignement supérieur les plus prestigieuses d'Afrique. Fondée sur une tradition d'excellence, elle porte le nom du célèbre savant et égyptologue sénégalais. Avec ses nombreuses facultés, instituts de recherche et écoles supérieures, l'UCAD est le principal moteur de formation des élites intellectuelles et professionnelles du Sénégal et de la sous-région.
Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD).
Diplômes requis
Doctorat, Master en documentation / bibliothéconomie (science de l’information) / droit de l’information (science juridique) ou tout autre diplôme admis en équivalence dans la même spécialité.
Missions principales
- assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques;
- participer aux activités pédagogiques du département et de l’école ;
- participer aux programmes / projets et activités de recherche ;
- participer à l’encadrement des étudiants dans les domaines de sa spécialité;
- contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école ;
- participer aux activités de service à la communauté;
- exécuter des tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles.
Expériences professionnelles
Avoir une expérience d’au moins deux (02) ans dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche).
Eligibilité
Présenter un dossier complet à la date de clôture de l’appel à candidatures.
Modalités de sélection
La procédure d’évaluation des candidatures se fait par un examen des dossiers. suivi d’un entretien avec les candidats présélectionnés.
Modalités et Date limite de dépôt
Le dossier complet doit être déposé en ligne à l’adresse: https://recrutement.ucad.sn au plus tard le 29 Janvier 2026 à 12 heures.
Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comprendre les pièces suivantes :
- une demande manuscrite adressée au Recteur de l’UCAD;
- une lettre de motivation:
- un curriculum vitae:
- une copie légalisée par la police ou la gendarmerie de la carte nationale d’identité ;
- les copies légalisées des diplômes ou attestations de réussite aux diplômes et relevés de notes (du baccalauréat au doctorat);
- les tirets à part des publications scientifiques avec preuves d’indexation;
- les exemplaires de mémoires ou thèses;
- les justificatifs d’expérience dans l’enseignement (pédagogie et recherche);
- les attestations de services faits;
- tout autre document justificatif du CV.
NB: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.
(01) Enseignant-chercheur en droit de l’information
L’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD), également connue sous le nom d'Université de Dakar, est l'une des institutions d'enseignement supérieur les plus prestigieuses d'Afrique. Fondée sur une tradition d'excellence, elle porte le nom du célèbre savant et égyptologue sénégalais. Avec ses nombreuses facultés, instituts de recherche et écoles supérieures, l'UCAD est le principal moteur de formation des élites intellectuelles et professionnelles du Sénégal et de la sous-région.
Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD).
Diplômes requis
Doctorat, Master en documentation / bibliothéconomie (science de l’information) / droit de l’information (science juridique) ou tout autre diplôme admis en équivalence dans la même spécialité.
Missions principales
- assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques;
- participer aux activités pédagogiques du département et de l’école ;
- participer aux programmes / projets et activités de recherche ;
- participer à l’encadrement des étudiants dans les domaines de sa spécialité;
- contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école ;
- participer aux activités de service à la communauté;
- exécuter des tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles.
Expériences professionnelles
Avoir une expérience d’au moins deux (02) ans dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche).
Eligibilité
Présenter un dossier complet à la date de clôture de l’appel à candidatures.
Modalités de sélection
La procédure d’évaluation des candidatures se fait par un examen des dossiers. suivi d’un entretien avec les candidats présélectionnés.
Modalités et Date limite de dépôt
Le dossier complet doit être déposé en ligne à l’adresse : https://recrutement.ucad.sn au plus tard le 29 Janvier 2026 à 12 heures.
Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comprendre les pièces suivantes :
- une demande manuscrite adressée au Recteur de l’UCAD;
- une lettre de motivation:
- un curriculum vitae:
- une copie légalisée par la police ou la gendarmerie de la carte nationale d’identité ;
- les copies légalisées des diplômes ou attestations de réussite aux diplômes et relevés de notes (du baccalauréat au doctorat);
- les tirets à part des publications scientifiques avec preuves d’indexation;
- les exemplaires de mémoires ou thèses;
- les justificatifs d’expérience dans l’enseignement (pédagogie et recherche);
- les attestations de services faits;
- tout autre document justificatif du CV.
NB: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.
(01) Enseignant-chercheur en édition
L’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD), également connue sous le nom d'Université de Dakar, est l'une des institutions d'enseignement supérieur les plus prestigieuses d'Afrique. Fondée sur une tradition d'excellence, elle porte le nom du célèbre savant et égyptologue sénégalais. Avec ses nombreuses facultés, instituts de recherche et écoles supérieures, l'UCAD est le principal moteur de formation des élites intellectuelles et professionnelles du Sénégal et de la sous-région.
Le Recteur de l’Université Cheikh Anta DIOP de Dakar recrute pour le compte de l’École de Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (EBAD).
Diplômes requis
Doctorat, Master en documentation / bibliothéconomie (science de l’information) / droit de l’information (science juridique) ou tout autre diplôme admis en équivalence dans la même spécialité.
Missions principales
- assurer les enseignements théoriques et/ou pratiques;
- participer aux activités pédagogiques du département et de l’école ;
- participer aux programmes / projets et activités de recherche ;
- participer à l’encadrement des étudiants dans les domaines de sa spécialité;
- contribuer à la réalisation des formations, à la vie et à l’animation scientifique du département et de l’école ;
- participer aux activités de service à la communauté;
- exécuter des tâches administratives en rapport avec les missions institutionnelles.
Expériences professionnelles
Avoir une expérience d’au moins deux (02) ans dans l’enseignement supérieur (pédagogie et recherche).
Eligibilité
Présenter un dossier complet à la date de clôture de l’appel à candidatures.
Modalités de sélection
La procédure d’évaluation des candidatures se fait par un examen des dossiers. suivi d’un entretien avec les candidats présélectionnés.
Modalités et Date limite de dépôt
Le dossier complet doit être déposé en ligne à l’adresse : https://recrutement.ucad.sn au plus tard le 29 Janvier 2026 à 12 heures.
Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comprendre les pièces suivantes :
- une demande manuscrite adressée au Recteur de l’UCAD;
- une lettre de motivation:
- un curriculum vitae:
- une copie légalisée par la police ou la gendarmerie de la carte nationale d’identité ;
- les copies légalisées des diplômes ou attestations de réussite aux diplômes et relevés de notes (du baccalauréat au doctorat);
- les tirets à part des publications scientifiques avec preuves d’indexation;
- les exemplaires de mémoires ou thèses;
- les justificatifs d’expérience dans l’enseignement (pédagogie et recherche);
- les attestations de services faits;
- tout autre document justificatif du CV.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.
Chargé(e) de Programmes Senior
Askaan est une organisation sénégalaise spécialisée en santé publique, active en Afrique de l’Ouest francophone, qui accompagne les gouvernements et partenaires techniques et financiers dans la conception, la mise en œuvre et le pilotage de programmes innovants de renforcement des systèmes de santé.
Au cours des dernières années, Askaan a connu une croissance rapide de son portefeuille de projets, notamment dans les domaines suivants :
vaccination de routine et équité (DFF, Zéro Dose, RSS/FAE – Gavi) ;
digitalisation des systèmes de santé (DHIS2, IASO, outils de suivi financier) ;
maladies non transmissibles (MNT) ;
appui à la gouvernance, à la planification et à l’apprentissage des politiques publiques.
Cette croissance s’accompagne :
d’une augmentation du nombre de projets multi-pays ;
d’une complexité accrue des exigences des bailleurs (reporting, performance, redevabilité) ;
d’un besoin renforcé de coordination programmatique, de suivi rapproché des équipes terrain et de structuration des processus internes.
Afin de renforcer la capacité de pilotage stratégique et opérationnel des programmes, Askaan souhaite recruter un·e Chargé(e) de Programmes Senior, qui agira comme adjoint direct du Program Manager, tout en travaillant sous la supervision conjointe du Program Manager et de la Directrice Exécutive.
Objectif général du poste
Appuyer le Program Manager et la Directrice Exécutive dans la coordination stratégique, technique et opérationnelle des programmes d’Askaan, en assurant un pilotage de qualité, une exécution conforme, un suivi rigoureux des performances et une interface fluide avec les équipes terrain, partenaires et bailleurs.
Positionnement et lignes hiérarchiques
Intitulé du poste : Chargé(e) de Programmes Senior
Supervision directe : Program Manager, Directrice Exécutive
Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal
Zone d’intervention : Sénégal, Niger, Guinée
Autres pays d’intervention d’Askaan
Type de contrat : CDD ou contrat de prestation senior (selon statut)
Responsabilités et missions principales
Appui stratégique et coordination programmatique
- Appuyer le Program Manager dans la planification stratégique des programmes ;
- Contribuer à la structuration du portefeuille projets (priorisation, synergies, séquencement) ;
- Assurer le suivi transversal des projets (avancement, risques, résultats) ;
- Préparer des notes stratégiques et d’aide à la décision pour la Directrice Exécutive.
Pilotage opérationnel des programmes
Assurer le suivi quotidien de la mise en œuvre des projets avec les équipes terrain ;
Veiller au respect :
- des plans de travail validés,
- des calendriers contractuels,
- des engagements vis-à-vis des bailleurs ;
- Appuyer la résolution des blocages opérationnels (techniques, financiers, organisationnels) ;
- Participer aux missions terrain de supervision et d’appui technique.
Suivi de la performance et reporting
- Consolider les rapports techniques et programmatiques (mensuels, trimestriels, annuels) ;
- Appuyer la qualité du reporting (clarté, cohérence, alignement bailleurs) ;
- Contribuer à l’analyse des performances (résultats, indicateurs, écarts) ;
- Appuyer l’utilisation des données pour l’ajustement des stratégies.
Coordination des équipes et appui managérial
Appuyer le Program Manager dans :
- le suivi des performances individuelles et collectives,
- la coordination des experts techniques et chefs de projet ;
- Participer à l’animation des réunions internes de suivi de projets ;
- Contribuer au renforcement des capacités des équipes (méthodes, outils, rigueur).
Relations partenariales et représentation
Appuyer la préparation et la participation aux réunions avec :
- ministères, partenaires techniques et financiers (Gavi, OMS, UNICEF, fondations), ONG et consortiums ;
- Contribuer à la préparation de supports de présentation institutionnels ;
- Assurer, par délégation, la représentation d’Askaan lors de réunions techniques.
Développement de projets et mobilisation de ressources
- Contribuer à l’identification d’opportunités de financement ;
- Appuyer la rédaction de propositions techniques et financières ;
- Participer à la structuration des notes conceptuelles et dossiers bailleurs ;
- Capitaliser les expériences terrain pour nourrir les propositions futures.
Capitalisation, apprentissage et innovation
- Appuyer la documentation des bonnes pratiques et innovations ;
- Contribuer à l’agenda d’apprentissage des projets ;
- Participer à la production de notes de capitalisation, briefs, articles ou supports de dissémination.
Livrables attendus
Livrables récurrents
- Plan de travail mensuel consolidé des programmes
- Notes de suivi programmatique (mensuelles)
- Contributions aux rapports bailleurs
- Comptes rendus de missions terrain et réunions stratégiques
Livrables spécifiques
- Drafts de présentations pour les réunions avec les bailleurs et acteurs étatiques
- Contributions aux propositions techniques et financières
- Compte rendu des réunions (au besoin)
- Articles sur les bonnes pratiques
- Notes de capitalisation thématiques
Profil et qualifications requises
Formation
Master minimum en :
- Santé publique,
- Epidémiologie/Statistiques
- Gestion de projets,
- Politiques publiques,
- Développement international ou domaine équivalent.
Expérience
- Minimum 7 à 10 ans d’expérience dans la gestion de programmes de santé ou de développement ;
- Expérience confirmée dans des projets financés par des bailleurs internationaux ;
- Expérience multi-pays fortement appréciée.
Compétences techniques
- Excellente maîtrise du cycle de projet (planification, suivi et évaluation) ;
- Bonne maitrise des systèmes de santé et de vaccination (théorique et pratique) ;
- Excellente capacité d’utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Power BI)
- Capacité d’analyse stratégique et de synthèse ;
- Aisance avec le reporting et les cadres de résultats.
Compétences transversales
- Leadership fonctionnel et sens de l’initiative ;
- Excellente organisation et gestion des priorités ;
- Très bonnes capacités rédactionnelles ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Aisance relationnelle et diplomatie.
Langues
- Français : excellent (oral et écrit)
- Anglais : fortement souhaité
Conditions de travail
- Poste basé à Dakar ;
- Déplacements réguliers dans les pays et zones d’intervention ;
- Disponibilité requise pour missions terrain et réunions internationales ;
- Conditions de rémunération à définir selon profil et statut.
Dossier de candidature
- CV détaillé
- Lettre de motivation
- Contacts de deux références professionnelles
Procédure de sélection
La sélection se fera en deux étapes :
Présélection sur dossier ;
- Tests pratiques
- Entretien technique
- Entretien administratif (si candidat sélectioné).
Chauffeur - Équipe Mobile
Marie Stopes Sénégal (membre du partenariat mondial MSI Reproductive Choices) est une organisation non gouvernementale (ONG) leader dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive. Présente au Sénégal depuis 2011, elle œuvre pour que chaque naissance soit désirée et que chaque femme puisse avoir le contrôle sur son corps et son avenir.
Marie Stopes International Sénégal recrute !
Nous recherchons actuellement un Chauffeur – Équipe Mobile (Thiès) pour accompagner nos actions terrain et soutenir l’accès aux soins dans les communautés.
Région de Thiès
Pour postuler :
Envoyez votre candidature CV + lettre à l'adresse suivante : recrutement@mariestopes.org.sn
Date limite de candidature : 14 janvier 2026.
Objet : Candidature – Chauffeur EM_THIES
Conseiller digital technique
Global Business Group (GBG) est un cabinet panafricain spécialisé dans la gestion des Ressources Humaines, l'intérim et l'externalisation de services (BPO). Fort d'une présence stratégique au Sénégal et dans plusieurs pays de la sous-région, GBG accompagne les multinationales notamment dans les secteurs des Mines, de l'Énergie (Oil & Gas) et des Télécoms dans la gestion complexe de leur capital humain.
Mission
Traiter les réclamations reçues sur nos portails web et les réseaux sociaux et les clôturer dans les délais requis.
Activités principales
- Suivre rigoureusement toutes les réclamations reçues et surtout celles envoyées aux structures supports
- Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes des clients et/ou recommander avec pertinence les services.
- Conduire des entretiens téléphoniques avec les clients conformément à la charte discours Orange et aux procédures de traitement en vigueur.
- Assurer le bouclage de toutes les réclamations conformément aux délais d’engagements clients.
- Répondre aux demandes d’assistance par e-chat, forum, réseaux sociaux et apporter la solution adaptée au client, à son besoin et à sa maturité digitale pour assurer sa satisfaction.
- Assurer l’enregistrement des actions menées tant dans les dossiers clients que dans les outils de gestion de la relation.
- Coacher les clients à l’utilisation optimale de nos portails et de nos services en ligne en toute autonomie.
- Remonter systématiquement les dysfonctionnements, blocages, incidents émergents ou les améliorations possibles.
- Respecter les termes de la charte de confidentialité DSC.
- Appliquer et suivre les procédures mises en place.
- Proposer et vendre les offres et/ou services disponibles aux clients.
- Superviser les conversations et les tendances sur les médias sociaux, modérer lorsque c’est judicieux et anticiper les problèmes collectifs et les sujets pouvant potentiellement déclencher une crise / un buzz négatif.
- Participer aux propositions d’actions correctives et ou préventives suite aux réclamations reçues.
- Respecter les permanences définies pour assurer la continuité de l’activité.
- Incarner la relation client d’Orange en étant un ambassadeur de la marque, de ses produits et services, de ses valeurs.
- Répondre au questionnaire mensuel d’évaluation du management et du pilotage de l’activité
- Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings quotidiens
- Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings hebdo
- Répondre dans les délais aux quiz de vérification des connaissances
- Traiter les cas en pré-Backlog
- Informer les clients des glissements de délais selon un moyen adapté (push sms, appel ou visite)
- Accuser, traiter et signaler les dérangements ADSL et Fibre reçus au niveau du plateau.
- Tenir à jour la vigie dérangement ADSL et FIBRE du plateau digital.
- Suivre rigoureusement tous les dérangements envoyés aux structures supports
- Assurer le bouclage de toutes les réclamations conformément aux délais d’engagements clients.
- Participer au pilotage des incidents
- Verrouiller la conformité du plan de charge digital par rapport aux typologies des cas.
- Transmettre au superviseur tout dysfonctionnement ou blocage constatés en temps réel
- Remonter toutes les informations relatives au traitement des dérangements de façon quotidienne
- Se conformer rigoureusement à l’organisation mise en place au sein du pôle pour assurer la continuité du service et l’atteinte des objectifs fixés
- Toute autre tâche confiée par le responsable hiérarchique.
- 1 an d’expérience réussie dans le domaine du service client, expériences personnelles des médias sociaux. Une expérience dans la gestion de la relation client 2.0 serait un plus.
Exigences minimales
NIVEAU 3 :
- Argumentation
- Capacité rédactionnelle
- Appétence digitale
- Empathie à l’écrit
- Maîtrise de la langue française (oral)
- Maitrise de la langue française grammaire
- Maitrise de la langue française orthographe
- Maitrise de la langue française syntaxe
- Vitesse de saisie
- Communication
- Gestion du stress
- Engagement
NIVEAU 2 :
- Connaissance sur les nouvelles technologies et leur tendance (chat, réseaux sociaux, compte facebook et twitter…)
- Connaissance des technologies RTC, ADSL, Ethernet – Wifi – GSM – CDMA
- Connaissance des réseaux LAN/MAN et WAN
- Connaissance réseaux (architecture et services TCP/IP, modèle OSI, réseau d’accès fixe, mobile)
- Aisance dans l’utilisation du clavier et de la souris
- Capacité d’auto contrôle et d’auto-correction
- Capacité d’adopter un ton neutre et professionnel
- Connaissance sur les nouvelles technologies et leur tendance (chat, réseaux sociaux, compte facebook et twitter…)
NIVEAU 1 :
- Capacité d’analyse
- Maîtrise de la langue Wolof
Mission :
- Traiter les réclamations reçues sur nos portails web et les réseaux sociaux transmises par le FO et les clôturer dans les délais requis.
- Pilotage des instances transmises au support
- Traitement des réclamations Niveau 2 sur les offres FMITV et Orange Money
- Traitement des réclamations issues des audits et sondage sur les canaux non assistés
Activités principales
- Suivre rigoureusement toutes les réclamations reçues et surtout celles envoyées aux structures supports
- Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes des clients et/ou recommander avec pertinence les services.
- Conduire des entretiens téléphoniques avec les clients conformément à la charte discours Orange et aux procédures de traitement en vigueur.
- Assurer le bouclage de toutes les réclamations conformément aux délais d’engagements clients.
- Répondre aux demandes d’assistance et aux réclamations postées au niveau du BO Digital
- Assurer l’enregistrement des actions menées tant dans les dossiers clients que dans les outils de gestion de la relation.
- Coacher les clients à l’utilisation optimale de nos portails et de nos services en ligne en toute autonomie.
- Remonter systématiquement les dysfonctionnements, blocages, incidents émergents ou les améliorations possibles.
- Respecter les termes de la charte de confidentialité DSC.
- Veiller au respect des délais d’engagement
- Assurer les échanges avec les supports nécessaires aux traitements des demandes
- Veiller au respect des procédures de traitement
- Appliquer et suivre les procédures mises en place.
- Proposer et vendre les offres et/ou services disponibles aux clients.
- Superviser les conversations et les tendances sur les médias sociaux, modérer lorsque c’est judicieux et anticiper les problèmes collectifs et les sujets pouvant potentiellement déclencher une crise / un buzz négatif.
- Participer aux propositions d’actions correctives et ou préventives suite aux réclamations reçues.
- Respecter les permanences définies pour assurer la continuité de l’activité.
- Incarner la relation client d’Orange en étant un ambassadeur de la marque, de ses produits et services, de ses valeurs.
- Répondre au questionnaire mensuel d’évaluation du management et du pilotage de l’activité
- Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings quotidiens
- Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings hebdo
- Répondre dans les délais aux quiz de vérification des connaissances
- Respecter les temps de cycle de traitement
- Informer les clients des glissements de délais selon un moyen adapté (push sms, appel ou visite)
- Veiller à l’utilisation strictement professionnelle des informations manipulées dans le cadre de l’activité
- Veiller au respect des dispositifs de sécurité en place (politique de sécurité, charte utilisateur, …)
- Toute autre tâche confiée par le responsable hiérarchique.
Exigences minimales
- Argumentation
- Capacité rédactionnelle
- Appétence digitale
- Empathie à l’écrit
- Maîtrise de la langue française (oral)
- Maitrise de la langue française grammaire
- Maitrise de la langue française orthographe
- Maitrise de la langue française syntaxe
- Vitesse de saisie
- Connaissance sur les nouvelles technologies et leur tendance (chat, réseaux sociaux, compte facebook et twitter…)
- Aisance dans l’utilisation du clavier et de la souris
- Capacité d’adopter un ton neutre et professionnel
- Capacité d’auto contrôle et d’auto-correction
- 1 an d’expérience réussie dans le domaine du service client, expérience personnelles des médias sociaux. Une expérience dans la gestion de la relation client 2.0 serait un plus.
Gestionnaire d’Immeubles
Gaïa Immobilier est une agence de proximité, experte et reconnue, installée au cœur du Plateau à Dakar. Avec plus de 10 ans d'expérience sur le marché sénégalais, l'agence se distingue par son engagement envers la qualité, étant certifiée ISO 9001 depuis 2022, une garantie de rigueur et de satisfaction client rare dans le secteur.
Gaia Immobilier SARL, recrute pour le poste de :
Gestionnaire d’Immeubles
- Poste de Supervision et de contrôle du bon fonctionnement d’un portefeuille d’immeubles.
- Garant de la conformité des contrats, du respect des budgets votés, de la qualité des prestations, du travail des équipes sur site et de la satisfaction des résidents.
Profil recherché :
- avoir minimum un niveau Bac +2
- maitriser la langue wolof
- avoir un bon sens de l’autonomie
- faire preuve de rigueur
- capacité à gérer plusieurs personnes
Candidature :
Pour postuler, envoyez votre CV + Lettre de Motivation à l’adresse mail de recrutement : rhimmobiliersarl@gmail.com
N.B : Aucune candidature ne sera étudiée sans lettre de motivation
Responsable Commercial
Takana Academy est une plateforme éducative innovante qui accompagne les élèves sénégalais grâce à des cours en ligne alignés sur les programmes sénégalais et français.
Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un projet ambitieux et utile qui donne accès à une éducation de qualité à des milliers d’élèves, de parents et d’établissements scolaires.
Missions
En tant que Responsable Commercial, vous serez un acteur clé du développement de notre présence dans les écoles et auprès des partenaires éducatifs.
- Développer notre portefeuille clients : Prospection, présentation des services, négociation et signature de partenariats avec les établissements scolaires et associations de parents d’élèves.
- Gérer et fidéliser les partenaires : Assurer un suivi relationnel et opérationnel de qualité, répondre aux besoins et garantir la satisfaction.
- Renforcer la visibilité de Takana Academy : Représenter la marque lors d’événements, salons, réunions et interventions en milieu scolaire.
- Participer aux actions de communication et d’animation : Organisation d’événements promotionnels et de présentations.
- Suivre et reporter les performances : Mesurer les indicateurs clés (connexions, abonnements, retours terrain) et proposer des axes d’amélioration.
Profil recherché
- Excellentes capacités relationnelles et aisance en communication orale (face-à-face et téléphone).
- Dynamisme, autonomie et forte motivation pour le travail de terrain.
- Sens de l’organisation, rigueur et goût du challenge.
- Expérience de 02 ans ou plus dans un rôle commercial stratégique, avec la responsabilité complète du cycle de la stratégie commerciale (de la conception au déploiement) au sein d’une structure d’envergure équivalente.
- Bonne présentation et conviction dans la promotion d’un projet à impact éducatif.
Ce que nous offrons
- Salaire : Rémunération motivante pouvant aller jusqu’à 600 000 FCFA.
- Opportunités d’évolution au sein d’une structure en pleine croissance.
- Une mission à fort impact social au cœur de l’éducation.
- Intégration dans une équipe engagée et innovante.
- Lieu de travail : Dakar et déplacements réguliers dans les établissements scolaires de la région.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail :
Chargé.e de Communication Digitale Junior
Créée en 2002, l’Association Marième Bousso pour la Formation de l’Enfant Non-voyant (AFENV) œuvre pour la promotion de l’éducation des enfants handicapés visuels et lutte ainsi contre la mendicité infantile.
Contexte
Face à l’inexistence de structures à Dakar prenant en charge l’éducation des enfants malvoyants et non-voyants, l’AFENV a créé, en 2003, l’Institut la Lumière.
Par le biais de la formation, de l’information et de l’insertion, l’école œuvre pour répondre à un enjeu majeur : donner accès à l’éducation aux enfants en situation de handicap et favoriser leur intégration sociale. Depuis 2016, l’école s’érige en école inclusive, accueillant également des enfants sans handicap, du préscolaire au CM2. Après l’obtention du CFEE, nous orientons nos élèves vers les CEM, collèges ou lycées où nous continuons à les accompagner dans leurs cours mais également lors des examens nationaux par la transcription des épreuves en braille.
Mission principale
Sous la responsabilité de la directrice de l’école, le/La Chargée de communication digitale aura pour mission de développer la visibilité de l’association et de l’école sur les réseaux sociaux, afin de promouvoir leurs actions et de sensibiliser le public à l’accès à l’éducation des enfants en situation de handicap visuel.
Tâches et responsabilités
1. Mise en place et structuration des réseaux sociaux
- Créer et configurer les pages TikTok, Instagram, Facebook et LinkedIn.
- Définir la charte éditoriale : ton, messages clés, types de contenus, hashtags, fréquence.
- Identifier les publics cibles pour chaque réseau.
2. Élaboration de la stratégie de contenu
- Déterminer les formats adaptés à chaque plateforme (posts, stories, vidéos, reels, interviews, carrousels…).
- Proposer un calendrier éditorial mensuel et le faire valider par la Direction.
3. Production et publication de contenus
- Produire les contenus visuels et rédactionnels (photos, vidéos, textes, montages simples) ;
- Valoriser les activités internes et externes de l’association et de l’école ;
- Relayer les actualités nationales et internationales en lien avec l’éducation inclusive et le handicap visuel.
4. Animation et gestion des communautés
- Publier régulièrement les contenus validés ;
- Répondre aux commentaires et messages essentiels ;
- Interagir avec les comptes partenaires, sympathisants et mécènes potentiels.
5. Suivi et reporting
- Analyser les statistiques des pages (engagement, portée, abonnés) ;
- Proposer des pistes d’amélioration et des ajustements.
Profil
- Formation ou expérience de base en communication digitale ;
- Bonne connaissance des outils de création (Canva, CapCut, Adobe Express, …) et des outils d’analyse (Meta Business Suite, TikTok Analytics, …)
- Bonnes bases en photographie/vidéo mobile ;
- Être disposé(e) à faire des déplacements ponctuels en semaine au siège de l’école ou dans les lieux où se font des visites pédagogiques et/ou des événements en lien avec l’école ;
- Être proactif, dynamique et créatif ;
- Bonne capacité rédactionnelle en français ;
- Comprendre et parler le Wolof ;
- Une sensibilité pour la cause des enfants en situation de handicap est un atout majeur.
Ce que nous offrons :
- Une mission à fort impact social ;
- Un environnement de travail bienveillant ;
- Une autonomie dans la gestion des réseaux.
Autres informations :
Adresse de l’école : Lot 4 – Cerf-Volant – Colobane, Dakar, Sénégal (en face Mosquée Massalikou Jinane)
Type de contrat : prestation de services, télétravail partiel
Dossier de candidature :
- Un CV à jour ;
- Une lettre de motivation adressée à Mme la Présidente de l’Association.
Date limite de dépôt : 20 Janvier 2026.
Date de début souhaitée : 3 février 2026
Enquêteurs / Enquêtrices de Projet
Développement international Desjardins (DID) est une composante du Mouvement Desjardins (le plus grand groupe financier coopératif au Canada). Depuis plus de 50 ans, DID travaille dans les pays en développement et émergents, dont le Sénégal, pour accroître l'accès aux services financiers. Son action repose sur les valeurs coopératives de partage des connaissances et d'autonomisation des communautés.
Le Projet d’appui à l’autonomisation économique et sociale des femmes et des jeunes au Sénégal (PAFEJ) vise à renforcer l’autonomie économique et sociale des femmes et des jeunes diplômés dans trois régions du sud du Sénégal (Tambacounda, Kolda, Sédhiou) et dans deux départements de Dakar (Rufisque et Guédiawaye) à travers la mise en œuvre d’une stratégie coordonnée favorisant leur inclusion financière des bénéficiaires. Le projet vise les jeunes diplômés, les femmes entrepreneures et les femmes en groupement.
PAFEJ lance un appel à candidature de sept (7) enquêteurs / enquêtrices prestataires dans le cadre de son enquête de satisfaction annuelle auprès des bénéficiaires du projet ainsi répartis :
- Axe Dakar avec 2 enquêteurs ;
- Axe Tambacounda avec 2 enquêteurs pour toute la région ;
- Et 3 enquêteurs pour l’axe Sédhiou – Kolda pour les deux régions.
Mission
Sous la supervision de la Conseillère Suivi -Évaluation de PAFEJ, les enquêteurs /trices retenus seront chargés des tâches suivantes :
- Identifier et prendre contact avec les participants à l’enquête;
- Appliquer la fiche de consentement aux participants (signature);
- Mener les entretiens en personne avec les participants identifiés;
- Valider la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité;
- Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
- Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires;
- Examiner, recouper et vérifier la complétude des données collectées avant soumission;
- Assurer l’envoie journalier des données au serveur;
- Veiller à la sécurité et à la manipulation responsable de tous outils et matériels de l’enquête.
Procédure de recrutement
- Le recrutement se fera en deux (02) phases :
- Une présélection des candidate(e)s sur dossier ;
- Et un entretien avec les candidats(e)s présélectionné(e)s.
Profil recherché
- Peut candidater dans le cadre de cette collecte de données, toute personne remplissant les conditions suivantes :
- Avoir 2 à 3 années d’expérience dans la collecte de données de terrain ;
- Détenir au minimum un diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent ;
- Avoir une bonne moralité, flexibilité et adaptabilité ;
- Parler couramment l’une des langues locales de la zone d’intervention ( Peulh; mandingue ; wolof ; etc…) ;
- Savoir utiliser un téléphone portable ou une tablette ;
- Avoir une expérience en collecte de données sur ODK ;
- Avoir une connaissance ou une expérience de travail dans l’une des régions du projet, les candidats y habitants seront priorisé ;
- Être entièrement disponible pendant la période couvrant l’ensemble des activités.
Si le poste vous intéresse et que vous détenez les compétences souhaitées, faites-nous parvenir votre curriculum vitae d’ici le 16 janvier 2026 à Coumba.diop@did-pafej.com en spécifiant dans l’objet de votre courriel le titre du poste et l’axe de votre choix pour lequel vous appliquez.
À noter que les candidatures ne mentionnant pas le titre du poste et la région souhaitée ne seront pas analysées.
Depuis plus de 50 ans, Développement international Desjardins (DID) renforce l’autonomie économique des populations défavorisées vivant dans les pays en développement et en émergence, en favorisant leur inclusion et leur éducation financière de manière à créer pour elles des opportunités économiques durables tout en augmentant leur capacité d’agir.
APPEL À PROPOSITIONS – SÉNÉGAL / PROJET RÉCIT
Avocats Sans Frontières (ASF) est une organisation non gouvernementale internationale spécialisée dans la défense des droits humains et l'accès à la justice. Au Sénégal, ASF intervient pour soutenir les populations les plus vulnérables en facilitant leur accès aux mécanismes judiciaires et en renforçant l'État de droit. L'organisation travaille en étroite collaboration avec les barreaux locaux, la société civile et les institutions judiciaires.
Avocats sans frontières Canada (ASF Canada), avec le soutien d’Affaires mondiales Canada, lance un appel à propositions dans le cadre du projet RÉCIT (2024–2027).
Objectif
Soutenir des initiatives de sensibilisation, d’éducation et de mobilisation citoyenne visant à promouvoir :
- les libertés fondamentales
- l’égalité de genre
- la participation citoyenne et démocratique
- la citoyenneté numérique
Thématiques prioritaires
- Citoyenneté numérique et droits fondamentaux
- Lutte contre les violences basées sur le genre en ligne
- Libertés fondamentales et participation citoyenne
- Innovation artistique, culturelle ou médiatique pour la démocratie
Activités éligibles
- Campagnes de communication multicanales
- Ateliers d’éducation civique
- Événements publics et communautaires
- Productions numériques (vidéos, podcasts, contenus créatifs)
- Projets artistiques, culturels ou sportifs engagés
Qui peut postuler ?
- Organisations non partisanes et à but non lucratif
- Légalement enregistrées au Sénégal
Durée des projets : jusqu’à 9 mois
Financement : de 5 000 à 25 000 $ CAD (ou équivalent FCFA)
Date limite de soumission : 25 janvier 2026
Soumission des candidatures
Envoyer le dossier complet à : Malaurie.gaillard@asfcanada.ca
Objet : Appel à propositions – Sensibilisation citoyenne RÉCIT 2026
Médecin d'entreprise
Tostan (« éclosion » en wolof) est une organisation non gouvernementale internationale basée au Sénégal, mondialement reconnue pour son modèle éducatif innovant. Depuis plus de 30 ans, Tostan œuvre pour l'autonomisation des communautés rurales à travers son Programme de Renforcement des Capacités Communautaires (PRCC), basé sur les droits humains.
Tostan recrute un.e Médecin d’entreprise pour renforcer le bien-être, la santé et la sécurité de son personnel à Richard-Toll.
Profil recherché
- Docteur en médecine générale, inscrit à l'Ordre National des Médecins.
- Expérience en entreprise ou dans une ONG, références à l'appui.
- Expérience en gestion des risques professionnels et des crises sanitaires.
- Maîtrise des outils de gestion médicale, du code travail et de la norme ISO 45001.
Pour postuler
Veuillez envoyer un dossier complet à l’adresse suivante : procurement@tostan.org , en objet : Médecin d’entreprise.
📍 Poste basé à Richard-Toll
📅 Date limite : 15 janvier 2026
📎 Plus de détails dans les termes de référence : https://lnkd.in/dyGvBAw8
TerangaTechIncub Dakar – 6ᵉ Cohorte ICC 2026
Un réseau de 5 incubateurs interconnectés, répartis sur l’ensemble du territoire Sénégalais et Gambien, offrant aux entrepreneurs un accompagnement dans le développement de leur projets.
APPEL À CANDIDATURES | Rejoignez la 6e cohorte du programme d'accompagnement de Teranga Tech Incub' Dakar 2026 - 2027
L'incubateur Teranga Tech Incub’ Dakar soutient les projets innovants dans le domaine des Industries Culturelles et Créatives (ICC) avec une dimension technologique forte : Audiovisuel, Artisanat, Mode, Design, Cosmétique, Solutions numériques en lien avec les ICC, Solutions technologiques Innovantes...
Nos consultants, mentors et coachs spécialisés vous accompagneront dans le développement de votre projet entrepreneurial
Conditions d'éligibilités :
- Être âgé de 18 à 35 ans et disponible pour une période d’incubation de 6 mois à partir de Février.
- Avoir un projet en lien avec le secteur des Industries Culturelles et Créatives
- Habiter dans la région de Dakar
- Être super motivé !
Les candidatures féminines sont fortement encouragées !
Les projets ayant un impact social ou environnemental significatif sont vivement encouragés !
Pour rejoindre la nouvelle cohorte de l'incubateur de Dakar et bénéficier ainsi d'un suivi sur mesure : veuillez déposer votre candidature en répondant au formulaire suivant et à l'ensemble des questions.
Date limite : le 15 janvier 2026.
Nombre de places limité !
CHEF DE DÉPARTEMENT INSTITUTIONNEL (H/F)
L’aventure NSIA Banque Sénégal débute en avril 2011 sous la dénomination Diamond Bank. Depuis, la banque a su se hisser à la 10ième position de la place bancaire avec des résultats solides et soutenus, et ainsi s’imposer dans environnement très concurrentiel.
Pendant 10 ans, nous avons construit une relation de confiance et de proximité qui se traduit dans le maillage de notre réseau local. Aujourd’hui, présents sur le territoire à travers 12 agences et 14 guichets automatiques, nous ne cessons d’innover, pour vous.
Notre mission : vous offrir des produits bancaires répondant aux normes et vous faire vivre une expérience bancaire de haute qualité. Nous souhaitons nous inspirer humblement de l’énergie et l’ambition que vous portez et grandir à vos côtés.
NSIA BANQUE
NSIA BANQUE, reconnue pour son excellence et son innovation, renforce sa Direction de la Clientèle Entreprises et Institutionnels. Nous recherchons un leader stratégique et expérimenté (H/F) pour diriger notre Département Institutionnel.
Sous la supervision du Directeur de la Clientèle Entreprises et Institutionnels, vous êtes chargé(e) de :
Développer et exécuter la stratégie commerciale des clients institutionnels ;
Structurer et négocier des financements complexes tout en assurant la performance et la rentabilité du portefeuille ;
Contribuer à l'innovation produit et service pour la clientèle institutionnelle ;
Manager, animer et développer une équipe de chargés de clientèle et de support de haut niveau ;
Représenter la banque lors d'événements et auprès des partenaires institutionnels.
Offres NSIA Banque Sénégal :
Un poste à haute responsabilité au sein d'une institution en pleine expansion ;
Une équipe talentueuse à diriger ;
Un package attractif (fixe, variable intéressant, avantages sociaux du secteur bancaire) et des perspectives d'évolution.
Profil du Candidat :
Diplôme Bac+4/5 en Banque Finance, Commerce, Droit, Économie ou tout diplôme équivalent ;
Minimum 10 ans d'expérience en banque commerciale ou d'affaires, dont 5 ans en management de grands comptes/institutionnels ;
Maîtrise approfondie des produits de banque corporate (financements, trésorerie, produits de taux et de change, Trade finance, etc.) ;
Solide expérience en analyse financière, en structuration de dossiers et en négociation ;
Leadership, vision stratégique, sens commercial aiguisé et capacité à fédérer des équipes ;
La maîtrise de l'anglais constitue un atout.
NB : seuls les profils répondants aux critères listés seront étudiés.
Envoyer votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) avec en objet « CANDIDATURE AU POSTE DE CHEF DE DEPARTEMENT CLIENTELE DES INSTITUTIONNELS » à recrutement.senegal@nsiabanque.com au plus tard le vendredi 23 janvier 2026.
Conseiller Commercial
GPF est un cabinet expert en Ressources Humaines avec plus de 15 ans d'expérience au Sénégal et en Afrique de l'Ouest. GPF est un acteur clé de l'externalisation (Outsourcing) et du conseil RH, se positionnant comme le N°1 du recrutement au Sénégal.
GPF recrute un Conseiller Client pour un de nos clients spécialisé dans la vente de système de climatisation.
Le Conseiller Commercial est un représentant de l'entreprise qui interagit avec les clients / prospects pour établir des relations d'affaires et conclure des ventes. Il doit donc connaître la démarche et les objectifs de l'entreprise et avoir une maitrise totale des produits et services de son entreprise
Missions:
- Faire de la gestion de clientèle
- Suivi administratif avec actualisation de tableaux
- Visite périodique des clients
- Contact permanent par mail et/ou téléphone
- Prospection téléphonique, internet, terrain
- Vente des produits et services de l'entreprise
- Traitement et suivi administratifs des commandes
- Réception BC et vérification conformité avec devis
- Transmission BC au Service compétent
- Suivi des travaux à travers le SAV
- Suivi facturation
- Suivi paiement
- Suivi documents d'exonération si applicable
- Etre orienté résultats
- Travailler en coordination avec les autres services (Bureau d'Etudes SAV COMPTABILITE Etc.)
- Traiter des Appels d'Offres
- Faire des devis
- Participer à toutes les activités liées à l'entreprise et demandées par la hiérarchie ou la Direction Générale.
Profil:
Niveau :
- BTS- Licence
Qualités et Attitudes:
- Ponctuel
- Autonome
- Honnêteté
- Acceptation de l'échec Remise en cause
- Force de persuasion
- Persévérance
- A le sens des priorités
- Esprit d'équipe
- Bonne aptitudes relationnelles et communicationnelles (s'exprime avec clarté et aisance, écoute active)
- Aptitude à travailler sous pression
- Dynamique et Méthodique
- Impliqué